El documento argumenta que la innovación efectiva en los servicios bibliotecarios requiere centrarse en las necesidades y preferencias de los usuarios. Explica que la innovación puede surgir de corregir fallas reportadas por los usuarios, satisfacer nuevas demandas de servicios, o adaptarse a cambios presupuestarios o estándares. Sin embargo, la innovación más efectiva comienza cuando las bibliotecas dejan de suponer lo que los usuarios quieren y se esfuerzan por descubrir realmente qué necesitan y cómo prefieren interactuar.

1. ¿Innovación efectiva en los servicios bibliotecarios?:solo si se centra en el usuario Benjamín Medina Biblitoeca Benjamín Franklin Embajada de Estados Unidos en México

2. Innovar Innovar: mudar o alteraralgo, introduciendonovedades Innovación en los servicios bibliotecarios podría definirse como el mejoramiento de los servicios bibliotecarios mediante la introducción de novedades o cambios novedosos, con la finalidad de aumentar el grado de satisfacción de los usuarios

3. Innovación y cambio La necesidad de camibiopuedemanifestarse de muchasmaneras: Para corregirfallasquereportan los mismosusuarios Para satisfacersusdemandas de nuevosservicios Para adaptarse o ajustarse al presupuesto Para cumplir con certificaciones o estándares Poriniciativa del propio personal Todocambiorepresentaunaoportunidadparainnovar

4. Innovaciónefectiva La innovación efectiva comienza cuando dejamos de pretender que sabemos lo que los usuarios quieren, y hacemos el esfuerzo por descubrir lo que realmente necesitan y la forma en que prefieren interactuar con nosotros.

5. El usuario Si la tecnología nos facilita todo, por qué tendríamos que esforzarnos en estudiar y aprender “a la antigüita” Para qué desplazarse a la biblioteca si: Todo está en Internet Buscarinformaciónesmuyfácil Para quétranscribirsipodemos “copiar y pegar”

6. El biblitoecario No todoestá en Internet La mayor parte de la información veraz y autorizada se encuentra en libros y bases de datos especializadas Para localizar y evaluar información se necesita desarrollar habilidades y mucha experiencia El bibliotecario conoce su acervo, y sabe cómo utilizar los recursos de la biblioteca de manera eficiente