Palestra "Como vender pela internet em tempos de crise" apresentada no evento Digitalize-me São Paulo 2015 por Fernando Mansano, Diretor Executivo da Rebellion Digital.

1. REALIZAÇÃO:
GRUPO PREPARA
PROPOSTA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
DE POSICIONAMENTO DIGITAL
MANTENEDORES
REALIZAÇÃO:
Como vender mais em tempos de crise

2. REALIZAÇÃO:
Sobre Fernando Mansano
15 anos de experiência em e-commerce e marketing digital. Reconhecido como um dos melhores profissionais de e-
commerce da América Latina. Co-autor do livro "Gerente de E-commerce". Docente, Palestrante, Diretor da ABComm e
ABRADI. Foi Sócio-Diretor da JET E-commerce por 10 anos. Em sua carreira já atendeu importantes lojas virtuais como
Netfarma, Kibon, Basf, Unilever, Zema, E-closet, Sergio K, Popup Store, Any Any, Mixed, Letage, entre outras grandes marcas.
Hoje é Sócio-Diretor da Rebellion, uma das principais empresas de Full E-commerce e Marketing Digital do país.
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3. REALIZAÇÃO:
Quem são vocês?

4. REALIZAÇÃO:
Como VENDER MAIS pela
internet em tempos de crise?

5. REALIZAÇÃO:
Estamos em crise?

6. REALIZAÇÃO:
e-commerce no Brasil

7. REALIZAÇÃO:
e-commerce no Brasil
* Referente a bens de consumo.
R$ 35,8 bi
Faturamento 2014*
24%
Crescimento
61,1 mi
Consumidores
43%
Lojas no prejuízo

8. REALIZAÇÃO:
Porque 43% das lojas estão no prejuízo?
• Falta conhecimento
sobre o ambiente
(internet)
• Comportamento do
e-consumidor
Em resumo:

9. REALIZAÇÃO:
Comportamento do consumidor, devo
me preocupar?
Link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=reI9-lJ77Eo
A nossa geração é muito diferente
da geração dos nossos pais e é
muito diferente também da
geração dos nossos filhos.
As pessoas mudam, as empresas
também precisam mudar.

10. REALIZAÇÃO:
Pequim 2008

11. REALIZAÇÃO:
MUNDO DE TELAS

12. REALIZAÇÃO:
“As mídias
sociais
deram voz
as pessoas"

13. REALIZAÇÃO:
Empresas falam

14. REALIZAÇÃO:
Pessoas escutam

15. REALIZAÇÃO:
Empresas falam

16. REALIZAÇÃO:
Pessoas respondem

17. REALIZAÇÃO:
Comportamento do consumidor, devo
me preocupar?
Link do vídeo:
http://g1.globo.com/jornal-da-globo/edicoes/2015/08/04.html

18. REALIZAÇÃO:
Porque 43% das lojas estão no prejuízo?
• Falta conhecimento
sobre o negócio de
e-commerce
Em resumo:

19. REALIZAÇÃO:
Erro comum
• Os que acham que é só
colocar a loja no ar e ela
venderá sozinha

20. REALIZAÇÃO:
Erro comum
• Os que acham que é só
investir em Google
AdWords e ficarão rico

21. REALIZAÇÃO:
Velho MKT x Novo MKT

22. REALIZAÇÃO:
Antes 4 p’s
Velho MKT

23. REALIZAÇÃO:
Hoje 8 p’s
Novo MKT

24. REALIZAÇÃO:
Marketing com foco em vendas

25. REALIZAÇÃO:
Porque não paramos e pensamos?
• É importante olhar com
calma cada pilar da sua
loja virtual.

26. REALIZAÇÃO:
Os principais pilares do e-commerce

27. REALIZAÇÃO:
Modelo de 1 fluxo de e-commerce

28. REALIZAÇÃO:
E como VENDER MAIS pela internet
em tempos de crise?

29. REALIZAÇÃO:
3 fases:
Estruturar
Crescer
Consolidar

30. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Estruturar
• Planejar o e-commerce requer imersão
no negócio
• A gestão deve ser estratégica
• Estruture processos e equipe;
• Realize planejamento financeiro;
• Realize planejamento das campanhas
com antecedência;
• Desenvolva parcerias comerciais.

31. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Estruturar
• Marketing digital deve ser sustentável
• Pense na marca, no conceito;
• Pense na experiência que você deseja gerar
no seu cliente;
• Se relacione com os clientes da base;
• Crie ações de recompra, diminua o ciclo de
venda.

32. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Explore ao máximo as redes sociais

33. REALIZAÇÃO:
Ferramentas

34. REALIZAÇÃO:
Ferramentas

35. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Se relacione com os clientes da base
através de e-mail marketing;
• Crie ofertas ESPECIAIS para estes
clientes impulsionando as vendas e
gerando recompra;

36. REALIZAÇÃO:
Como lidar com críticas
na internet?

37. REALIZAÇÃO:

38. REALIZAÇÃO:

39. REALIZAÇÃO:

40. REALIZAÇÃO:

41. REALIZAÇÃO:

42. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Desenvolva coleções assinadas por
celebridades ou web-celebridades;
• Pague estas blogueiras não em
produtos mas por resultados nas
vendas.

43. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Crie
campanhas
com Market
Places -
VERTICAIS

44. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Crie
campanhas
com Market
Places -
VERTICAIS

45. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Crie campanhas
com Market
Places -
TRADICIONAIS

46. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Uma dica: faça com que o
seu cliente compre apenas
uma vez pelo Market Place

47. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Crie campanhas
com Rede de
Afiliados

48. REALIZAÇÃO:
Seja criativo
Veja o vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=9OUV1dpXGtI

49. REALIZAÇÃO:
Fase 2: Crescer
• Lojas sustentável =
acelerar o crescimento Visitantes
Leads
Clientes

50. REALIZAÇÃO:
Fase 2: Ferramentas
• Google:
• Pesquisa
• Display
• Remarketing
• Shopping

51. REALIZAÇÃO:
Fase 2: Ferramentas
• Facebook Ads:
• Cresça sua base de fãs
• Impulsione os posts

52. REALIZAÇÃO:
Fase 2: Ferramentas
• Comparadores
de preços -
Tradicionais

53. REALIZAÇÃO:
Fase 2: Ferramentas
• Comparadores
de preços-
Verticais

54. REALIZAÇÃO:
Fase 3: Consolidar
x

55. REALIZAÇÃO:
Fase 3: Ferramentas
Link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=H9OjNi6SfE8

56. REALIZAÇÃO:
Estamos em crise?

57. REALIZAÇÃO:
Obrigado!
Vamos ter mais resultados?
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