1. 右脳での改善
右脳での改善
での
日本的モノづくりの最後に った特
日本的モノづくりの最後に残った特徴
モノづくりの最後 Dr. Roman Ditzer
1 | ©2013

2. 日本ではモノづくり、すなわち製造能力が日本経済全体の競争力の源であると言われる。
ただ、リーンプロダクションに代表される日本的モノづくりは、
単なる手法や方式として捉られることが多かった。
生産システム
生産システム
2 | ©2013

3. モノづくり会社には、継続的かつ長期的に改善を成し遂げる能力が共通している。
これこそが、モノづくり会社の主要特性であり、生産に秀でている理由でもある。
その改善力の背景には総合的な体系がある。
マネジメント リーダーシップ
改善力
生産システム
生産システム 企業文化
3 | ©2013

4. この体系の中で改善効果を得るために、リーダーは4つの分野全てに従事する。
マネジメント リーダーシップ
生産システム
生産システム 企業文化
4 | ©2013

5. リーダーの仕事としての「改善」とは…
生産システムの分野では：工程をよくすること
マネジメント リーダーシップ
生産システム
生産システム 企業文化
工程をよくする
5 | ©2013

6. リーダーの仕事として「改善」とは…
マネジメントの分野では：改善活動を管理すること
マネジメント リーダーシップ
改善活動を管理する
生産システム
生産システム 企業文化
6 | ©2013

7. リーダーの仕事として「改善」とは…
リーダーシップの分野では：従業員に改善のモチベーションをつけること
マネジメント リーダーシップ
モチベーションをつける
生産システム
生産システム 企業文化
7 | ©2013

8. リーダーの仕事として「改善」とは…
企業文化の分野では：改善風土を作り上げるための模範的な行動を従業員に伝えること
マネジメント リーダーシップ
企業文化
生産システム
生産システム
行動を伝える
8 | ©2013

9. モノづくり会社のリーダーは全分野での能力と経験を要する。
まさに幅の広い、レベルの高い仕事である。
マネジメント リーダーシップ
改善活動を管理する モチベーションをつける
生産システム
生産システム 企業文化
工程をよくする 行動を伝える
9 | ©2013

10. 人間には「左脳」と「右脳」があり、一般に次のような特性があるとされる。
• 合理的 • 直感的
• 分析的 • 創造的
左脳 • 系統的 • 情動的 右脳
• ・・・ • ・・・
10 | ©2013

11. リーダーの仕事分野と「左脳・右脳」を重ねると・・・
マネジメント リーダーシップ
改善活動を管理する モチベーションをつける
生産システム
生産システム 企業文化
工程をよくする 行動を伝える
11 | ©2013

12. 改善の推進策には、2つのタイプがある
（改善活動の枠内では人にアプローチするのに2つ流儀がある）：
「左脳での改善」
「左脳での改善」
での 「右脳での改善」
12 | ©2013

13. 西洋の企業では主に左側に重点が置かれる。
この20年の間に日本的モノづくりの特徴であったものが数多く導入され、
日本企業との相違が徐々に小さくなりつつある。
マネジメント
改善活動を管理する
• 現場管理
• 方針管理
• PDCA
• …
「右脳での改善」
「右脳での改善」
での
生産システム
生産システム
工程をよくする
• JIT
• 不良ゼロ
• 在庫ゼロ
• かんばん
• アンドン、ポカよけ
• …
13 | ©2013

14. しかし、右脳ではどうだろうか？
日本モノづくり会社のリーダーは 西洋企業と異なるアプローチを取っているのでは？
マネジメント
改善活動を管理する
• 現場管理
• 方針管理
• PDCA
• …
「右脳での改善」
「右脳での改善」
での
生産システム
生産システム
工程をよくする
• JIT
• 不良ゼロ
• 在庫ゼロ
• かんばん
• アンドン、ポカよけ
• …
14 | ©2013

15. 弊社の「日本改善セミナー」のメンバーの１人が
日本のモノづくり会社で受けた印象を次のように言い表した。
“我々はマネージャーである。
“我々はマネージャーである。
はマネージャーである
それに対
それに対して
日本企業で った管理者
管理者は
日本企業で会った管理者は
リーダーである 。”
（出典: 2 012年11月の「日本改善セミナー」の総括の際に参加者が発言）
15 | ©2013

16. 西洋企業は、改善にあたっては左側に力を入れる。
つまり各ツールの導入や応用しか行わない…。
…それに対して日本企業で会った
それに対して日本企業で
日本企業
“我々はマネージャーである…
我々はマネージャーである…
はマネージャーである 管理者はリーダーである
はリーダーである。”
管理者はリーダーである。”
16 | ©2013

17. ・・・それと比較すると日本のモノづくり会社のリーダーは
右側のポテンシャルも生かしている。
…それに対して日本企業で会った
それに対して日本企業で
日本企業
“我々はマネージャーである…
“我々はマネージャーである…
はマネージャーである 管理者はリーダーである
はリーダーである”
管理者はリーダーである”
17 | ©2013

18. では、“右側”では何をするのだろうか。
マネジメント リーダーシップ
改善活動を管理する • コミュニケーション
• 関心と尊重を示す
• 指導・コーチング
生産システム
生産システム 企業文化
工程をよくする 行動を伝える
18 | ©2013

19. そうしたリーダーは具体的に何をしているのだろうか。
コミュニケーション：
コミュニケーション：
事例：改善の「なぜ」「どうなるのか」に対して、絶えず、改善
への意欲が出るような新鮮な答えを示す。
従業員に
従業員に対し関心と尊重を示す：
関心と尊重を
事例：「問題」ほど切迫はしていない「困りごと」や「悪さ」を
取り上げ、実際に扱うことによって改善に対するモチベーション
を作り出す。
指導・コーチング：
指導・コーチング：
・コーチング
事例：改善の進め方、その手法を従業員に教える。
行動を える：
行動を伝える：
“模範たれ” になり、継続的改善を促進する前向きな行動を自分
の行動で示し、従業員に伝える。
19 | ©2013

20. 日本のトップのモノづくり会社は右側での行動において傑出している。
だからこそ、継続的かつ長期的に改善を成し遂げることができる。
に
マネジメント
改善活動を管理する
「右脳での改善」
「右脳での改善」
での
生産システム
生産システム
工程をよくする
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21. 西洋のリーン企業と日本のモノづくり会社の間の差が縮小する中、
「リーダーシップ」にこそ 日本的モノづくりに独特の、根強く残る特徴を見出せる。
競争に おいては簡単に真似のできない強みである。
リーダーシップ
モチベーションをつける
こちら側を
こちら側
ちゃんと
やりながら…
やりながら… 企業文化
行動を伝える
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22. ただしその条件は、左側の活動も同等に実践することである。
マネジメント
改善活動を管理する
…こちら側も
こちら側
ゆるがせに
することなし
生産システム
生産システム
工程をよくする
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23. 正解となるのは、「左脳・右脳での改善」。
そのためには、4つの全ての分野で能力と経験を持つリーダーが必要となる。
まさに「モノづくりは人づくり」である。
マネジメント リーダーシップ
改善活動を管理する モチベーションをつける
「左右脳での改善」
生産システム
生産システム 企業文化
工程をよくする 行動を伝える
23 | ©2013

24. 企業が交際して、お互いに刺激を与え合い、
両サイドが得することが「お互い力になるビジネス交流」であると考えています。
この理念のもとで研修を実施することが弊社のビジネスモデルです。
Journeys to the Sources
of Excellence

25. Dr. Roman Ditzer
RD interlogue
St. Annenufer 5 c/o K16
K16
20457 Hamburg
Germany
Email: ditzer@interlogue.de
Telefon: +49-40-38618956
49-40-
Web: www.interlogue.de
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