1. Granollers, 26 i 28 de gener de 2010
Productivity Labs:
Comunicacions eficients
Col·laboració i treball en equip
Ramon Costa
Business Productivity Advisor
ramonc@productivitycenter.org

2. Material Jornada
http://www.iproductividad.com
http://www.slideshare.net/group/MICProductivity

3. UN NOU ENTORN I UNES
NOVES NECESSITATS

4. Nou entorn: Societat del Coneixement
“… aquella societat capaç de generar,
apropiar i utilitzar el coneixement per
atendre les necessitats del seu
desenvolupament i construir el futur…”

5. Noves competències: Competència Digital
“… la capacitat de cercar, obtenir,
processar, intercanviar i comunicar
informació per tal de transformar-la en
coneixement…”

6. COMPETITIVITAT,
PRODUCTIVITAT I TIC

7. Ús de les TIC i productivitat
“L’increment en productivitat des de 1995
reflexa en gran mesura la contínua
incorporació d’innovacions en tecnologies
de la informació i les comunicacions a les
empreses.
Alan Greenspan
President de la Reserva Federal dels EEUU
Octubre 2002

8. Les TI i la seva funció a les organitzacions
PROCESSOS PROCESSOS NO
ESTRUCTURATS ESTRUCTURATS
AUTOMATITZAR AMPLIFICAR

9. Nou entorn i noves necessitats
El treballador de la informació i el coneixement
Nous models de treball - Oficina flexible

10. El món de les persones
Comunicació Documents
Col·laboració
Projectes
Reunions
Coneixement
Cerca
Mobilitat Decisions

11. Múltiples identitats

12. Molts desplaçaments

13. Moltes reunions presencials

14. Treball en diferents llocs i moments

15. Ofegats per les comunicacions

16. Treball en equip
i col·laboració

17. Excés d’informació
i documentació mal gestionada

18. Productivitat i agilitat

19. LES TECNOLOGIES DE LA
IPRODUCTIVITAT

20. Eines i tecnologies
Comunicaciones Espacios de Productividad
Productividad
eficientes colaboración móvil
Individual
Búsqueda Gestión de
Nuevas Contenidos
Interfaces
Redes
Análisis de la Gestión de
Sociales
Información Procesos /Proyectos

21. Les TIC i la millora de la productivitat:
ús, adopció i bones pràctiques
“Les inversions en TIC comporten elevats
retorns en termes de productivitat sempre i
quan vagin acompanyades dels canvis
organitzacionals i culturals apropiats.”
European Competitiveness Report 2007

22. Ingredients. Mes enllà de la tecnologia

23. DEMOSTRACIÓ PRÀCTICA

24. Sempre comunicats…
Dentro y fuera de la empresa
“

25. Les TIC i Internet
Una nova manera de relacionar-nos

26. … per a reflexionar...
“La missatgeria instantània serà l‟eina per defecte per la
la veu, vídeo i xat a finals del 2011”
Gartner Group)
“Un estudi revela que els „information
workers‟ accedeixn al seu correu mes
de 50 vegades al dia”
(RescueTime)

27. Amb qui i com ens comuniquem?

28. Eines de comunicació
Misatgeria instantània
Audioconferència
Videoconferència
Missatgeria corporativa
Telefonia fixa
Telefonia mòbil
Presència
Integració centraleta
...
Video

29. Interfícies per a gestionar la informació

30. Noves interfícies
Reconeixement d’escriptura
Veu
Contacte
Alertes i avisos
Subscripcions
Sistemes d’informació geogràfica
Assistents digitals

31. Treball en equip (col·laboració eficient)

32. … dades per a reflexionar...
“Treballar virtualment (i ben gestionats)
augmenta la productivitat”
(Uniting the Virtual Workforce)
“Els empleats obtenen el 50-75% de la
seva informació rellevant directament
d‟altres treballadors”
(Gartner, “The Knowledge Worker
Investment Paradox”)

33. Ja no es treballa sol
100%
Estils de treball
Treball sol
80
Mateix temps,
mateix lloc
60 Mateix temps,
diferent lloc
Diferent temps,
40
diferent lloc
20 Percentatge de treball
que depèn de membres
de l’equip
0
2000 2005 2010
(Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt)

34. Amb qui i com col·laborem?

35. Eines col·laboratives
Pissarra compartida
Accés remot a eines, aplicacions,
escriptori
Compartició calendaris
Reunions virtuals

36. Espais col·laboratius
Intranet, extranet
Offline-online
“Cloud computing”
Accés a calendaris, agendes,
documents,...

37. Web 2.0 per a la col·laboració
Blogs i microblogging
Wikis, Fonts RSS,
Xarxes socials,...

38. BENEFICIS

39. Ús eficient del correu

40. Calendaris compartits

41. Una dosi de temps real

42. Reduïr desplaçaments

43. Col·laboració mes efectiva

44. PLATAFORMA
I MODELS DE TREBALL

45. I que em costarà tenir aquestes
eines?

46. Segons el model que volguem utilitzar
Cloud
computing
Cloud
computing
ISP
Data Center

47. www.productivitycenter.org
Ramon Costa
Business Productivity Advisor
ramonc@productivitycenter.org
www.productivitycenter.org
www.twitter.com/MICProductivity