1. najaar 2012
Nederlands Film Festival
staat voor vitaliteit en talent
Fruitveiling Zuid-Limburg
ziet toekomst in clubrassen
PK International Sportswear
maakt kleurrijke ruiterkleding
Fitness in chocoladefabriek

2. Druk, druk,
druk..? Colofon RSMagazine
RSMagazine is een uitgave van RSM Nederland,
accountants en belastingadviseurs. RSMagazine
wordt in controlled circulation verspreid onder
cliënten en relaties van de bij RSM Nederland
aangesloten kantoren: RSM Niehe Lancée Kooij,
Dichtbij
RSM Wehrens Mennen De Vries en
RSM Tempelman.
Als u voor toezending in aanmerking
wilt komen, stuur dan een bericht naar:
rsmagazine@rsmnlk.nl
Redactie
Gwen van Loon
Gwen van Loon | Punt Tekstproducties
(hoofdredactie) hoofdredacteur RSMagazine
gwen@punttekstproducties.nl
tel. 023-54 44 112
Harry van Dam | Paapstvandam beeld en advies Hoe bewaar je professionele afstand tot je cliënt en ben je
...dan wordt het tijd
vandam@paapstvandam.nl
tegelijkertijd dichtbij? Je wilt weten wat er reilt en zeilt binnen zijn
Fotografie
firma, zodat je je klant met raad en daad bij kunt staan. Dat is
Erik van der Burgt | Verbeeld
om te onthaasten
Jeroen Oerlemans de uitdaging van elke accountant, fiscalist en financieel adviseur.
Frans Strous | Strous Fotografie
Hugo Thomassen Maar dat geldt niet alleen voor hen: elke dienstverlener – of het nu
Christina Faber-Berg | Pepper Productions
een detaillist, een sportschoolhouder of festivaldirecteur is – wil
Boek nu uw droomreis naar:
Marjolein Ansink | Marjolein Ansink Fotografie
waar maken wat hij belooft.
• Curaçao, Aruba, Bonaire, St. Maarten, Coverfoto
Jeroen Oerlemans
Saba & St. Eustatius
• Suriname en haar prachtig tropisch Productie en advertenties Om dat voor elkaar te krijgen, is communicatie tussen
Angelique Timmer-Weisscher
regenwoud met: RSM Nederland betrokkenen van essentieel belang. Je wilt weten wat de ander
rsmagazine@rsmnlk.nl
doet, maar ook wat die laat en wat daar de reden voor is. Inzicht
DOESTRAVEL & CADUSHITOURS tel. (023) 530 04 05
krijg je alleen als je contact zoekt en houdt. Wees daarom waar
De specialist met ruim 50 jaar ervaring, het Cartoon
Paul Kusters | Studio 18 je doelgroep is: aan tafel bij de financiële man of de DGA die jou
grootste aanbod, de beste prijs en service. paul@paulkusters.nl
heeft ingeschakeld, in je (online) winkel of op beurzen waar je
Wij verzorgen:
Concept en art direction
klanten komen, in de sportschool of in de bioscoop.
Frans Spanjaard
• Individuele vakantiereizen op maat Spanjaard Strategie & Communicatie
info@fransspanjaard.nl
• Combinatiereizen & Rondreizen Dat klinkt eenvoudig en gebeurt ook vaak, omdat het leuk is
• Groeps & Incentive reizen voor bedrijven Vormgeving
om te doen. Wie slim is, maakt daarbij meteen gebruik van alle
Pieter Tuinman | Formaris
en particulieren info@formaris.nl
communicatiemiddelen die je tot je beschikking hebt. Maar
• Uitgebreid excursieprogramma
Drukkerij vergeet niet dat de mogelijkheden die social media bieden ook
• Transfers en hostess services HuigHaverlag Printing & Digitale Producties
Wormerveer een valkuil hebben: je bent er altijd en tegelijkertijd ben je er
Laat u inspireren en bestel gratis onze Redactieadres nooit. Niet echt, in levende lijve. Dat is waar steeds meer mensen
reismagazines: Caribbean en Suriname. RSM Niehe Lancée Kooij
tegenaan lopen. Ze vinden het ook heerlijk u recht in de ogen te
Heeft u een idee voor een groepsreis of bedrijfs- t.a.v. redactie RSMagazine
Postbus 5037 kijken.
event bel of stuur een e-mail en wij maken graag 2000 CA Haarlem
een persoonlijke afspraak met u. rsmagazine@rsmnlk.nl
Overname artikelen Voor dit nummer hebben we veel mensen live ontmoet. Dat was
Wist u dat? Artikelen uit dit magazine mogen alleen
worden overgenomen, gekopieerd et cetera
leuk én nuttig. Want we willen u het gevoel geven dat u ook bij die
Does Travel & Cadushi Tours is de officiële reis- na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming gesprekken bent geweest. En wie weet, staan we volgende keer bij
organisatie van o.a. het Curaçao North Sea Jazz Festival van RSM Nederland.
u op de stoep. Want de mensen die aan het woord komen, hebben
en Curaçao International Film Festival Rotterdam
in ieder geval één ding gemeenschappelijk: ze hebben allemaal
een band met RSM. Of dat nu via RSM Niehe Lancée Kooij, RSM
Wehrens Mennen De Vries of RSM Tempelman is. We zijn immers
DOESTRAVEL & CADUSHITOURS www.rsmnederland.nl graag dichtbij.
Weimarstraat 119 – 2562 GT – Den Haag | Kantoren: Nederland – Curaçao – Suriname
Voor meer informatie en/of reserveringen:
Ga naar Caribbean.nl of bel (070) 312 95 95 | E-mail tour@doescadushi.com
3 RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012

3. U vindt onze van tot
6 Fruitveiling 36 BouMatic Robotics:
Zuid-Limburg melkrobots meer
verzet bakens dan trend
30 BRB International
is zolderkamer
ontgroeid 38 Echtpaar Van
Lien-Put blijft
12 Marieke de Heul kunst verzamelen
(linksboven: Restaurant Moeke Mooren, Appeltern | linksonder: Café De Comedie, Maastricht | rechts: Café Vertigo, Vondelpark Amsterdam) maakt kleurrijke
ruiterkleding
33 Nederlands
Film Festival is
lanceerplatform
En verder:
10 Pleased To Meet You: Jos Nelis
17 Trivia: Gadgets
18 12 vragen: Chantal van Kessel
20 Opinie: Rudolf Winkenius
De gehele Keyserlei te Antwerpen voorzien van 57 zon- én regenschermen 21 Cartoon
soons
25 Uit onverwachte hoek:
22 Fitnessclub in Karien van Gennip
chocoladefabriek 26 Actueel
28 Web/appside: Cora van Dijk
Verkade 43 Trivia: Boeken
ROLLUIKEN-ZONWERING BV SINDS 1896
5 RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012

4. Directeur Michel Schrijnemaekers van
Fruitveiling Zuid-Limburg:
‘We
moeten
produceren
wat de
markt
aankan’
‘Iedere appel die te veel wordt geteeld,
betekent een lagere opbrengst. Dus
moeten we naar gecontroleerd telen.
Aanbieden wat de markt aankan.
Dat is de enige kans om te overleven’,
zegt directeur Michel Schrijnemaekers
van Fruitveiling Zuid-Limburg. →
Harry van Dam | Hugo Thomassen
RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012 6 7 RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012

5. Het duizelt de bezoeker als Michel is erg gegroeid. ‘Ik heb het laatst nog onze kant op. Het werkt zo concurren- marktomstandigheden is hij optimis-
Schrijnemaekers, boerenzoon uit de nagekeken: toen ik begon, maakten we tievervalsing in de hand’, concludeert tisch over zowel de toekomst van zijn
streek zoals hij zichzelf omschrijft, wat in een heel jaar net zoveel omzet als nu Schrijnemaekers. Fruitveiling als van de branche.
feiten en getallen laat vallen. Het com- vaak in een week. Destijds zetten we ‘De afgelopen vijf jaar waren moeilijk
plex van de Fruitveiling Zuid-Limburg jaarlijks zo’n 900.000 gulden om. Bakens verzetten voor de fruitteelt, maar het beeld is nu
in het Limburgse Margraten is 12 Dat hebben we nu in euro’s per week.’ Maar denk niet – ondanks dit wat som- wat gunstiger’, zegt hij. ‘Het verschilt
hectaren groot. Vanaf september, als bere relaas – dat we met een sombere natuurlijk van jaar tot jaar, maar van-
het seizoen begint, bieden ongeveer Grootste concurrent man van doen hebben. Integendeel; wege de slechte weersomstandigheden
180 telers zo’n 65 miljoen kilogram Toch is de directeur niet echt juichend het fruit is Schrijnemaekers leven en is er dit voorjaar minder productie
fruit aan, waarvan 90 procent appels en over hoe het er op dit ogenblik in de hij zou niets anders willen. Hij is er de geweest, wat goed is voor de prijzen.’
peren zijn. ’En verder aardbeien, kersen, fruithandel aan toe gaat. Internationaal man niet naar om bij de pakken neer te
bramen, frambozen en nog wat klein is sprake van overproductie en gaan zitten. De directeur van de fruit- Gunstiger ligging
spul’, aldus de 53-jarige directeur. die wordt nog aangewakkerd door veiling is allang druk bezig de bakens Regionale omstandigheden blijken
Europese subsidies. Die werken vol- te verzetten. daarbij een belangrijke rol te spelen bij
Van die 65 miljoen kilo slaan de telers gens Schrijne-maekers concurrentie- de opbrengst. Wordt het fruit hoog of
er 15 miljoen zelf op, wordt nog eens vervalsing in de hand. ‘Vroeger waren ‘We proberen het Midden-Oosten en juist laag geteeld, hoe gevoelig is de
15 miljoen direct verhandeld en slaat Frankrijk en Italië de landen waartegen de Aziatische markten te benaderen’, locatie voor vorst, het bepaalt allemaal
de veiling 25 miljoen kilo op in de we moesten opboksen’, zegt hij. ‘Nu is vertelt hij. ‘Ondanks de grote afstanden mede het volume van de opbrengst.
gigantische, op constante temperatuur, Polen opeens onze grootste concurrent. liggen daar zeker mogelijkheden, als ‘Frankrijk, Duitsland en ook een gebied
zuurstofgehalte en vochtigheid gehou- Tien jaar geleden hadden we nog nooit we de logistieke kanten van het verhaal als Zuid-Tirol zijn vooral de dupe van de
den ruimten. Een kleine honderd me- van fruit uit Polen gehoord en nu is dat goed weten te regelen. Je hebt natuur- vele nachtvorst die er is geweest’, legt
dewerkers zorgen er vanaf ’s morgens land de grootste fruitproducent van lijk te maken met een product met een Schrijnemaekers uit. ‘Wij hebben hier
zeven uur voor, dat met behulp van Europa. Dankzij de enorme hoeveelhe- beperkte houdbaarheid. De boot naar een gunstiger ligging en dus een betere
enorme sorteermachines de appels met den geld uit Brussel heerst daar nu een Hongkong is pakweg vijf weken onder- productie.’
de juiste soorten en maten in de kisten práchtig investeringsklimaat en zijn de weg. Dat is lang voor bederfelijke waar.
komen te liggen. omstandigheden om in het fruit te be- Maar nogmaals; als we die beperkingen Maar ook op de langere termijn voor-
ginnen ideáál’, aldus de veilingdirecteur de baas worden, hebben we er een mooi ziet de directeur van de Fruitveiling in
Veilingklok Margraten een goede tijd voor zijn
Schrijnemaekers is al erg lang directeur branche. ‘Het aantal leden van onze
van de Coöperatieve Fruitveiling Zuid-
Limburg. ‘Al zolang, dat ik zelf bijna
‘Tien jaar geleden hadden we nog coöperatie loopt de komende jaren wel-
iswaar ietwat terug vanwege de schaal-
niet meer weet sinds wanneer’, zegt hij nooit van fruit uit Polen gehoord en nu vergroting, maar de totale omzet wordt
met een knipoog. ‘Het was 1986 toen hoger.’ Daarin ziet Schrijnemaekers een
ik hier begon.’ Hij heeft de bedrijfstak in is dat land de grootste fruitproducent belangrijke rol weggelegd voor de trend
die bijna 27 jaar sterk zien veranderen.
‘De traditionele veilingklok is er helaas
van Europa’ dat de productie wordt aangepast aan
de vraag van de markt.
niet meer. Dat was gemakkelijker wer-
ken dan nu. Het fruit stond er, werd op een licht sarcastische toon.‘En daar- afzetgebied bij’, verwacht Schrijne- Clubrassen
verkocht en ging zo de vrachtwagen door staan de prijzen internationaal, maekers. Zijn bedrijf is al vele jaren een ‘De toekomst zit in het telen van de
op naar de winkels. Nu gaat de handel dus ook bij ons, onder druk.’ grote klant van accountant Eric Mante- zogeheten clubrassen; nieuwe soorten
ongezien, telefonisch en via internet’, laers. Die stapte in 2009 met zijn prak- die zorgen voor meer variatie in de
aldus de veilingdirecteur. ‘Polen heeft met Rusland natuurlijk tijk over naar RSM Wehrens Mennen winkel. Iemand koopt dan de rechten
sowieso een groot achterland en daar De Vries. De Fruitveiling Zuid-Limburg op een nieuwe appel en bepaalt het
Het tempo is enorm toegenomen. zijn nu de Scandinavische landen bij ging als trouwe relatie met hem mee. aantal bomen. Op die manier kunnen
‘Als vroeger iemand een vrachtauto gekomen. Die waren altijd erg belang- we gecontroleerd telen’, aldus Schrijne-
met dezelfde maat appels wilde heb- rijk voor ons, maar nu is die markt door Er is de afgelopen 27 jaar veel veran- maekers. ‘Zo moet het ook: het is de
ben, had je daar een dag of twee, de Polen weggekaapt. Het wordt hoog derd in de wereld van het fruit, maar enige manier om op de lange termijn
drie de tijd voor. Nu belt zo iemand tijd dat we eens serieus naar de verde- dat gaat dus ook de komende jaren te overleven.’
’s morgens en moet de hele handel ling van die Europese subsidies kijken, gebeuren als we Schrijnemaekers
’s middags klaar staan.’ Ook de omzet want daarvan komt aanzienlijk minder mogen geloven. Ondanks de veranderde
RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012 8 9 RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012

6. Jos Nelis
gezien zowel voor de klant als voor
ons het beste is. Kijk maar eens naar
het steeds meer standaardiseren van
de werkzaamheden in de accountancy
door de digitalisering, waarbij nog
komt dat de klant in toenemende
Natuurlijk gaat het uiteindelijk om het vak, om de mate steeds meer zaken zelf kan doen.
inhoud, om de zaak. Maar één aspect houdt Jos Nelis Dat betekent dat je als adviseur iets
substantieels moet toevoegen aan
(53), sinds 1 augustus director op het kantoor Roermond je vakinhoudelijke inbreng. Dat je
van RSM Wehrens Mennen De Vries, daarbij altijd in het dus echt moet meedenken en vooruit
kijken.’
oog: de menselijke maat. Want de persoonlijke noot is
erg belangrijk in de relatie met de klant. Natuurlijk heeft Nelis in zijn bancaire
periode ook veel met het bedrijfsleven
Harry van Dam | Erik van der Burgt van doen gehad, met name in recovery
and restructuring. ‘Ik heb in de loop
Het was een opmerkelijke move, die Jos ik vind dat je niet alleen vaktechnisch van de jaren veel ervaring opgebouwd
Nelis afgelopen zomer maakte. Nadat moet excelleren, maar ook in hoe in wat ik noem de ziekenboeg van
hij ruim 27 jaar in Zuid-Nederland je de klant benadert’, zegt Nelis. de kredietverlening’, zegt hij. ‘Ik had
actief was geweest in de bankwereld ‘De persoonlijke noot is daarbij erg dikwijls te maken met bedrijven die in
(waarvan vele jaren op directieniveau belangrijk en die vind je terug in de de problemen waren gekomen. Ik kwam
in Midden-Limburg), besloot hij over manier van werken van RSM Wehrens er steeds vaker achter dat je veel van
te stappen naar RSM WMV. Nelis is Mennen De Vries. Daarin onderscheidt die problemen aan de voorkant kunt
geen fiscalist en ook geen accountant, dit bedrijf zich echt in de markt en in voorkomen door werkelijk interesse
maar werkt nu wel bij een bedrijf dat de loop van de jaren heb ik daarvoor te tonen, echt aansluiting met de
de ambitie heeft hét toonaangevende grote waardering gekregen. Ik ga er nu business van je klant te zoeken, goed
kantoor in Zuid-Nederland te zijn op aan bijdragen om die kernwaarde nog te luisteren naar de verhalen en
het gebied van accountancy en fiscale verder uit te bouwen.’ ervaringen van een ondernemer.’
advisering. Dat maakt zijn overstap des
te opmerkelijker, toch? Want het kán ook nog beter, vindt Spin in het web
Nelis. ‘We moeten nog sterker toe naar In die rol voelt Jos Nelis zich ook het
’Nou, zo vreemd is die overgang ook een relatiegerichte benadering in plaats best op zijn plaats. ‘Ik ben graag de
weer niet’, legt Nelis graag uit. ‘Als van een productgerichte. Je moet een spin in het web’, vertelt hij. ‘Ik praat
bankier kende ik Mathijs Mennen goede relatie met de klant hebben, de met mensen, hoor waar ze mee bezig
vanwege zakelijke contacten. We mens achter de ondernemer begrijpen. zijn en waar ze mee worstelen en leg
spraken elkaar wel eens en bleken Pas daarna komen de producten en dat dan terug in onze eigen organisatie.
hetzelfde te denken over hoe je naar oplossingen voor de klant aan de orde.’ En indien nodig leg ik voor de klant
een klant moet kijken, hoe je ‘m moet contact met relevante deskundigen
benaderen, wat je voor zo iemand kunt ‘Klantenman’ elders.’
betekenen.’ Dus toen Nelis besloot Nelis noemt zichzelf een ‘klantenman’,
de bankwereld achter zich te laten, die graag out of the box denkt. ‘Ik wil Dat doet Nelis voor álle klanten van
raakten de twee nog wat intensiever deze benadering nog sterker in onze RSM Wehrens Mennen De Vries.
met elkaar in gesprek, wat uiteindelijk organisatie en bij onze medewerkers tot ‘Bij banken is er nogal eens sprake
resulteerde in de overstap. leven gaan brengen. We zijn er namelijk van een selecte groep die bijzondere
met zijn allen voor om de klant verder aandacht krijgt, maar ik vind dat al
Excelleren te helpen’, benadrukt hij. ‘Ik ben onze relaties recht hebben op een
Maar wat is die visie op klantrelaties? ervan overtuigd, dat deze manier van persoonlijke, betrokken benadering.’
‘Kort en goed komt het erop neer, dat werken op de langere termijn zakelijk
RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012 10 11 RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012

7. PK International Sportswear bestaat tien jaar
Mode- en
paardenhobby
resulteren in eigen
ruitersportkleding
Tien jaar geleden studeerde Marieke de Heul (30) nog
commerciële economie aan de HES in Amsterdam.
Paardrijden was haar grote hobby, maar haar vader
drukte haar op het hart om daar geen werk te maken.
‘Zijn argument: een hobby mag geld kosten, je werk
niet.’ Als ze de kans krijgt haar passie mode met
paarden te combineren door een eigen kledingmerk
op te zetten, grijpt ze die met beide handen aan.
Gwen van Loon | Jeroen Oerlemans
‘Ik vond mode leuk, maar had daar geen ervaring mee. Dus vroeg ik een ken-
nis die stoffen importeerde of zij misschien een stage voor me kon regelen
bij een winkel als de Bijenkorf.’ De Heul dacht zo haar opleiding aan mode te
koppelen. Maar voor De Heul het wist zat ze bij haar op kantoor te werken
aan een business plan voor een eigen merk ruitersportkleding.
‘De ruitersport was nog heel conservatief, erg klassiek. De collecties beston-
den uit veel donkere kleuren. Er was nauwelijks iets modieus te koop. Om in
dat gat te springen hebben we samen PK International Sportswear opgezet
(PK staat voor paardenkracht, red.), terwijl ik ook mijn HBO-opleiding
afrondde. Mijn scriptie was het exportplan dat ik vast had geschreven.’
Acht jaar bouwden de twee samen aan PK International Sportswear, sinds
twee jaar runt Marieke de Heul het merk in haar eentje met twee vaste →
RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012 12 13 RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012

8. mensen op kantoor en freelance ont- is heel goed met elkaar te combine- die ze zou kunnen gebruiken. Samen
werpers. Tijdens piekuren bij het uit- ren en we hebben zowel producten met de ontwerpers worden vervol-
leveren van nieuwe collecties huurt voor het paard als voor de ruiter. gens technische tekeningen gemaakt
ze extra krachten in, waaronder veel ‘Met onze kleding kun je na de ma- aan de hand van kleurkaarten en
vrienden en familie. nege zo door naar de supermarkt: voorbeelden. Twee keer per jaar is
je bent gewoon modieus gekleed.’ ze in het Verre Oosten om inkopen
Jong team Het kleurgebruik en de variatie te doen, nieuwe stoffenaccessoires
‘Ik doe zo veel mogelijk zelf: ik heb slaan snel aan bij ruitersportzaken. op lokale marktjes te scoren en con-
alle contacten met de stoffenleveran- Daardoor heeft ze al snel een aantal troles in de fabriek te doen waar de
ciers in Noord-Korea en het atelier in grote spelers zoals keten Divoza kleding wordt geproduceerd.
Vietnam, waar ik ook een agent heb
zitten. Ik pak de dozen uit als de con- ‘Met onze kleding kun je na de manege zo door naar
tainer aankomt, ga langs bij klanten, de supermarkt: je bent gewoon modieus gekleed’
pik de orders uit en ga naar beurzen.
Eigenlijk doen we alles samen met Horseworld die haar producten willen ‘Er zijn altijd problemen en pro-
een jong team waarvan sommigen afnemen en kan ze haar productie bleempjes, maar die weet ik altijd
als stagiair zijn begonnen en daarna in aantallen en modellen vergroten. weer op te lossen. Dan gaat het bij-
hier zijn blijven werken. Ik vind het ‘Het volume moest ons bestaans- voorbeeld om de levertijd of een stof
ontzettend leuk om jonge mensen recht geven.’ die niet goed is. Maar eigenlijk is het
ervaring op te laten doen. Zo ben ik allermoeilijkste het goed afstemmen
zelf ook begonnen. Iedereen die hier Kleding nationale ploeg van je logistieke proces. Want
werkt heeft een grote verantwoorde- Sinds vijf jaar sponsort PK Inter- ik moet mijn leveranciers van tevoren
lijkheid. national Sportswear ook de collectie betalen, maar krijg pas betaald als
voor de nationale hippische ploeg. alles geleverd is. De tijd daartussen
Toen de zakenpartners besloten uit Dat betekent dat elke ruitersporter wil je dus zo kort mogelijk laten zijn.’
elkaar te gaan, heeft Cora van Dijk die Nederland vertegenwoordigt in Dat betekent dat De Heul als de
van RSM Niehe Lancée Kooij de over- het buitenland – of het nu om een container met de nieuwe collectie
name begeleid en hebben ze samen Europees, Wereld Kampioenschap aankomt, ze die ook diezelfde week
gekeken welke BV-structuur het of de Olympische Spelen gaat – in wil uitleveren.
beste zou passen. ‘Ik heb ontzettend kleding van PK loopt.
veel aan haar begeleiding gehad’, Hip
vertelt De Heul. Tot op de dag van Dat de Nederlandse sporters het De collectie bestaat inmiddels uit
vandaag is zij haar financiële steun merk dragen, levert veel naamsbe- meer dan jassen en broeken. Er zijn
en toeverlaat voor het opmaken van kendheid op. Dat geeft een extra ook kleurrijke shirts, truien en sokken
de jaarrekening. Het boekhoudpro- boost aan de export. PK International verkrijgbaar op inmiddels 60 ver-
gramma dat De Heul dankzij haar Sportswear is inmiddels te koop in kooppunten. ‘Een strakke paardrij-
gebruikt geeft haar inzicht in de Scandinavië, Japan, de Verenigde broek kun je bij mij ook in felle kleu-
stand van zaken. ‘Daardoor weet Staten, Australië, maar ook in België, ren krijgen als dat in de mode is. Ik
ik veel beter over welke financiële Frankrijk en Duitsland. zoek die aansluiting, want dat maakt
zaken ik na moet denken.’ Elk jaar maakt De Heul twee collec- het voor mij typisch PK.’ Haar kleding
In het begin ging De Heul de boer op ties in overleg met de freelance is zowel geschikt voor meisjes van
met drie jassen en een paar shirtjes. ontwerpsters die ze inschakelt. 15 als voor hippe moeders die zelf
PK maakt gebruik van felle kleuren Ze vindt het leuk om zelf nieuwe paardrijden of langs de kant staan.
– tot dan toe ongebruikelijk in de dingen te bedenken die ze vervolgens
paardrijbranche – en sets zijn onder- met hen bespreekt. In Keulen, Parijs, De uitstraling is veelzeggend.
ling uit te wisselen waardoor je met Milaan en Hongkong gaat ze op zoek Daarom houdt De Heul het liefst
de kleding kan variëren. De collectie naar nieuwe materialen en ideeën alles in eigen hand en bezorgt ze →
RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012 14 15 RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012

9. Compacte joystick
haar verkooppunten alle materi-
Wie tegenwoordig een smartphone bezit, heeft vaak heel
alen om haar producten zo goed
wat spelletjes op zijn apparaat staan | Dan heb je vast ook
mogelijk te presenteren. Naast
ervaren hoe moeilijk het soms is om te bewegen in deze spelletjes.
folders gaat het ook om foto’s Echte gamers missen dan hun oude vertrouwde joystick. Dat is
die geschikt zijn om de kleding voorbij als je de ThinkGeek Joystick (€ 14,99) gebruikt, die geschikt
op internet te presenteren, is voor alle smartphones en tablets met capacitieve touch screens.
omdat steeds meer ruiterzaken
Meer info is te vinden via www.mobileware.be.
dat verkoopkanaal inzetten.
‘Voor de kleine ondernemer
wordt het steeds moeilijker
om het hoofd boven water te
houden’, weet ze, omdat ze van
dichtbij heeft meegemaakt
dat een paar zaken de deuren
inmiddels hebben gesloten.
Zelf merkt ze ook dat de markt
iets lastiger wordt. ‘Dan wordt
Weg met losse blaadjes
het extra belangrijk dat je collec- Wordt u ook zo gek van al die vellen papier met aantekeningen,
tie onderscheidend is. Ik maak notities en kladjes die overal en nergens verspreid zijn? Verwelkom het
gebruik van ademende stoffen handige Boogie Board (€ 39,95) als digitaal en natuurvriendelijk alternatief
voor losse kladblokken, plaknotities, tekeningen, lijstjes en meer, want met
en zorg dat er altijd rijke details
dit schrijftablet heeft u daar nooit meer last van. Het Boogie Board (gezien op
op de kleding zitten. Al moet ik
www.megagadgets.nl) is duurzaam en praktisch voor binnen- en buitenshuis.
daar niet in doorslaan, want elke Alvast aantekeningen voor op het werk maken tijdens de file? Of lekker
extra handeling maakt het duur- creatief bezig zijn? Kunstenaars onder ons kunnen het board gebruiken om
der om iets te produceren. digitaal te tekenen. Door het drukgevoelige scherm is er geen standaarddikte
voor een lijn. Je kunt zelfs met je vingers tekenen.
Het moet er heel leuk en betaal-
baar uitzien.’
Paarden fokken
In de vrije tijd die overblijft, rijdt
ze zelf nog veel paard, fokt ze
met haar vader paarden en leidt
ze jonge paarden op. In 1995 De wereld van dichtbij zien?
was ze Nederlands Kampioen
dressuur, aan wedstrijden doet Vanaf nu hoef je niet meer in een laboratorium te werken of
honderden euro’s uit te geven om de wonderlijke wereld van de
ze nog steeds graag mee. Het
microscoop te ervaren en vast te leggen | De iPhone Mini Microscoop
liefst gaat ze op concours met
(€ 39,95) in zakformaat heeft u altijd bij de hand om geen foto-/videomoment
jonge paarden. Ze haalde speci- te missen. De minimicroscoop is eenvoudig in gebruik. Je klikt de iPhone Mini
aal haar vrachtwagenrijbewijs Microscoop gewoon aan de achterkant van je smartphone en hij is klaar voor
om zelf rond te kunnen rijden gebruik. Deze gadget wordt geleverd met drie LED-lampjes (twee witlicht en
met de paardenvrachtwagen. één UV-licht) om mooie close-up foto’s te maken. Het enige dat je nodig hebt,
is de camera-functie van de iPhone 4(s).
Zo heeft ze van haar hobby niet
haar werk gemaakt, maar weet
Onder meer verkrijgbaar via www.megagadgets.nl.
ze de twee zaken die haar het
meest boeien tegenwoordig wel
heel slim te integreren.
Angelique Timmer-Weisscher
RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012 16 17 RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012

10. Chantal van 1.
Heb je er voordeel van, dat je
5.
Je hebt geen echt technische
9.
Waar haal je je plezier, je drive, uit?
Kessel (41) Zakenvrouw 2012 bent geworden? vakopleiding. Is dat een belemmering?
‘Dat is een makkelijke vraag! Ik ben elke
is directeur/
‘Absoluut. Ik ben al niet verlegen, maar je ‘Nee, juist niet. Er is genoeg technische dag bezig met het creëren van mooie
merkt dat contacten nu nog minder stroef kennis in het bedrijf. Het gaat erom, dat dingen. Als we ergens bezig zijn en ik rij er
verlopen. De publiciteit is natuurlijk leuk, je een goed team bent. De Beatles waren langs, dan word ik daar blij van. En heerlijk,
eigenaar van
het is goed voor de naamsbekendheid. een goede combinatie, omdat ze alle als de klant aan het eind van het proces
Maar bovenal vind ik het een eer en ben ik vier ergens in uitblonken. Je moet elkaar tevreden is. Verder geniet ik echt van de
supertrots. Ik beschouw die onderscheiding versterken. Ik zeg eerst wat ik mooi vind en samenwerking in ons team. Die mensen
interieurbedrijf trouwens als een lintje voor het hele
bedrijf. Het volledige team van dertien
dan kijken de techneuten of het technisch
ook kan.’
hier vormen het grootste goed dat ik heb.’
mensen was ook bij de uitreiking.
INTERIOR by in Kippenvel.’
6. 10.
INTERIOR by draait goed.
Venlo. In 1996 2.
Wat doet INTERIOR by eigenlijk?
Wat heb je van Jos van Rensen geleerd?
‘Op de eerste plaats heel veel vakkennis en
Wat zijn je verdere ambities?
‘Ik wil naar een nog grotere
kwam ze als ‘Wij bedenken, ontwerpen en realiseren
liefde voor het vak. Jos heeft me jarenlang
intensief begeleid en me veel bijgebracht
naamsbekendheid en ik wil ons werkgebied
uitbreiden. Maar mijn grootste ambitie
complete interieurtrajecten, voor op het gebied van materiaalkennis en het ligt in het nog verder opschroeven van
‘regeltante’ bedrijven en particulieren. We hebben
veel ambachtelijk vakmanschap in huis
streven naar de hoogste kwaliteit in de
producten.’
onze kwaliteit. Ik hoef echt niet naar een
bedrijf van dertig, veertig man. Het moet
en wat we zelf niet maken, halen we persoonlijk en hoogwaardig blijven.’
binnen bij het elders bij hoogwaardige producenten.
toenmalige
Dat is een bijzondere combinatie in ons
vak, waardoor er eigenlijk een enorme
snoepwinkel is waaruit we kunnen kiezen.
7.
Wat doe je anders dan Jos? 11.
We kunnen onbelemmerd het mooiste en Is zakendoen in Limburg anders
het beste voor de klant ‘Nou, in principe niet eens zo gek veel. dan elders in het land?
Jos van Rensen bedenken en uitvoeren.’ Een verschil is wel dat ik niet alleen streef
naar hoge kwaliteit van het product, maar ‘Dat denk ik wel. Boven de rivieren zijn ze
Interieurmakers.
dat nastreef van het eerste klantcontact wat directer, harder misschien ook. Maar
3. tot en met de uiteindelijke aflevering.
Vergelijk het maar met een vijfsterrenhotel.
ook in Limburg zijn er verschillen. In het
zuiden van de provincie is het leven en ook
Dit voorjaar werd
Heb je een voorkeur voor het werken Ik wil ook naar een hoogwaardig service- het zakendoen wat Bourgondischer, terwijl
met bedrijven of voor particulieren? apparaat, waarmee we de producten op wij in Noord-Limburg al praktischer zijn.’
niveau houden. Daarmee voorkomen we
ze gekozen tot ‘Nee, hoewel er wel degelijk verschillen dat een klant moet bellen, bijvoorbeeld
tussen zijn, werk ik met evenveel plezier
voor beide groepen klanten. Voor het
omdat er een deurtje scheef hangt.
Dat zijn we dan gewoon vóór.’ 12.
Zakenvrouw bedrijfsleven richten we vaak volledige
etages in, eventueel turn key: dus met
Welke relatie heb je met
RSM Wehrens Mennen De Vries?
2012 van
alles wat nodig is om zo aan het werk te
gaan. Bij particulieren gaat het natuurlijk
meestal om woninginrichting. Dat is veel
8.
Waarom heb je het bedrijf een
‘Een paar jaar geleden ontmoette ik
Chris Ketelaars van kantoor Roermond
arbeidsintensiever met drukke shopdagen nieuwe naam gegeven? van WMV bij een vaart met hun
Noord-Limburg. met de klant bijvoorbeeld.’
‘De oude naam, Jos van Rensen
luchtballon. We raakten in gesprek
en nu doet hij met zijn mensen onze
Interieurmakers, was erg met de eigenaar accountancy en het fiscale deel plus
4.
Hoe ben je in dit bedrijf terecht gekomen?
verbonden. Dat wilde ik meer loslaten.
Het heeft ook met imago te maken. Het
bedrijf kreeg een jonger elan en dat wilde
de loonadministratie. Ze denken mee
en werken op een open en heldere
manier. Daar houd ik van. En wat ik ook
Harry van Dam | Erik van der Burgt ik ook in de naam tot uitdrukking laten sympathiek vind, is dat Chris me nog
‘De vorige eigenaar, Jos van Rensen, was komen. En INTERIOR by klinkt toch lekker?’ wel eens in contact brengt met mogelijke
bevriend met mijn ouders. Omdat zijn klanten.’
bedrijf in die tijd snel groeide, had hij
een ‘regeltante’ nodig. In 1996, op mijn
25ste, ben ik in dienst gekomen. In 2001
werd ik mededirecteur en sinds 2011 ben
ik volledig eigenaar. Jos is nog steeds
commercieel actief in het bedrijf.
De opvolging is prima verlopen.’
RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012 18 19 RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012

11. Menselijke
maat
Rudolf Winkenius, managing partner RSM Niehe Lancée Kooij
De oprukkende digitalisering laat spelen in het maken van de juiste keuzes
ons steeds efficiënter werken. Goed en bovendien de leefbaarheid van mijn
nieuws toch? En u denkt wellicht dat omgeving vergroten.
ik dat van harte toejuich als partner
bij een financieel advieskantoor dat Daarom kan ik niet genoeg herhalen dat
de kosten in de hand wil houden: we zelf onze klanten regelmatig moeten
zowel vanuit het belang van u als bellen in plaats van mailen en dat we ook
cliënt als vanuit de invalshoek bij ze langs moeten gaan. Ook bij jonge
van werkgever binnen onze eigen collega’s dring ik daar op aan, al zijn zij in
organisatie. Maar de eerlijkheid staat om als geen ander cliënten te laten
gebiedt me te zeggen dat ik in onze merken dat ze digitaal altijd dichtbij zijn.
branche ook de keerzijde ervaar
van deze ontwikkeling. Dat we inmiddels altijd bereikbaar zijn via
onze mobiele telefoons wil kortom niet
Daarom ben ik blij dat ik op ons kantoor zeggen dat we elkaar niet meer opzoeken.
– en niet te vergeten thuis – niet automa- Ook op kantoor maak ik graag een wande-
tisch voor eminence grise wordt versleten, ling door de gangen. Zo hoor je sneller wat
als ik erop hamer hoeveel waarde ik hecht er bij je collega’s speelt – zowel zakelijk als
aan persoonlijk contact. Het gaat mij om privé – en ben ik voor iedereen bereikbaar.
de menselijke maat. Alleen door persoon- Goed voorbeeld doet goed volgen.
lijk betrokken te zijn, kun je leveren wat
iemand van je vraagt of (indirect) Want het is voor mij een schrikbeeld als
verlangt. ik van cliënten terug zou horen dat ze
superefficiënt zijn bediend, maar dat we
De toenemende digitalisering is misschien niet in de gaten hebben gehad wat er
het duidelijkst te zien in de retailwereld. daadwerkelijk speelde op de zaak en dat
Het lijkt wel of alles wat de detaillist om we ook eigenlijk niet wisten voor wie we
de hoek verkoopt en steeds vaker ver- aan het werk waren. Daardoor zouden
kocht – ook via internet verkrijgbaar is. we zaken missen die er echt toedoen.
Binnen mijn gezin wordt het gemak van U heeft ons toch juist in de arm genomen
bestellingen via het web eveneens gezien vanwege onze betrokkenheid bij de
en gebruikt, maar als het even kan bestel financiële handel en wandel van uw
ik mijn spullen niet on line, maar ga ik zaak of van uw persoonlijke situatie?
naar een winkelier in de buurt. Daar koop U kunt op ons blijven rekenen.
ik graag mijn wijn, ga ik naar de drogist
en laat ik me adviseren in de verfzaak.
Omdat ik besef dat zij een belangrijke rol jeroen oerlemans
RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012 20 21 RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012

12. Fitnessclub
De twee fitnessondernemers waren op
zoek naar een nieuwe club in de omge-
ving van Amsterdam waar ze middenin
in chocoladefabriek
De Pijp al jaren actief zijn met Fresh
Fitness. ‘Toen ik dit pand had gezien,
kwam ik dolenthousiast terug’, vertelt
De Jong (46) met sprankeling in zijn
ogen. ‘Maar Markus en onze toenmalige
Een fitnesscentrum in een chocoladefabriek? In Zaandam zit Fresh Fitness in partner keken niet op of om. Terwijl ik
meteen terug wilde naar Zaandam om
het pand waar Verkade vroeger borstplaat maakte. Binnen zie je nog details die hen te laten zien wat voor gave locatie
duidelijk maken dat dit pand monumentale waarde heeft – de oude fabriek staat ik had gevonden. De enige reactie
op de Werelderfgoedlijst –, maar binnen zie je in dit deel van het terrein vooral die Markus gaf: al was het een paleis
geweest, we gaan toch niet naar
de moderne sportschool Fresh Fitness van Markus Torenstra en Marcel de Jong. Zaandam?’
vertelt Torenstra (36). Hun sportschool Hun fitnessclub heeft naast kwaliteit,
is niet goedkoop, maar de twee geloven gezelligheid en hygiëne hoog in het
heilig in kwaliteit en willen daar niet op vaandel staan. ‘Dat roepen we al vijf
inleveren. ‘Bij veel sportscholen krijg je jaar en daar houden we ook aan vast
weinig tegen lage prijzen. Wij bieden nu het in de branche minder gaat’, zegt
veel, maar niet voor heel weinig.’ Torenstra stellig. De twee mannen
zijn ervan overtuigd dat het kaf van
Ons kent ons het koren zal worden gescheiden en
In Zaandam heerst een echte Zaanse zien voor zichzelf louter overlevings-
sfeer. Dat hebben de twee ondernemers kansen. Al zullen ze niet op korte
vanaf het begin goed aangevoeld. ‘Het termijn een derde club openen.
is hier echt een dorp. Ons kent ons.
Vandaar dat we ook vanaf het begin
alleen met personeel hebben gewerkt
dat ook uit Zaandam kwam. Die andere
Nu lachen de mannen erom. De ver- mentaliteit hebben we gelukkig goed
klaring voor de reactie is ook best te aangevoeld.’
begrijpen. Ze keken rond in Haarlem,
Utrecht of elders in Amsterdam en dan Het kost hen in Zaandam meer moeite
ligt Zaandam natuurlijk niet voor de dan in Amsterdam om de club vol te
hand. Toen de foto’s op internet waren krijgen. ‘Zaankaanters zijn prijsbe-
bekeken, groeide het enthousiasme en wuster dan Amsterdammers. Ze kijken
Markus Torenstra (links) ging het idee leven. eerst de kat uit de boom.’
en Marcel de Jong Maar daar weten de twee ondernemers
Dat was 2006. Inmiddels hebben ze wel raad mee. Zo mogen in de daluren
twee succesvolle fitnessclubs, al zijn er basisschoolleerlingen onder begeleiding
in Zaandam nog mogelijkheden voor van hun eigen docent en een instruc-
groei. ‘In Amsterdam zitten we al jaren teur van Fresh Fitness de grote zaal
op onze maximale capaciteit, maar hier bijvoorbeeld gebruiken voor hun weke-
kunnen we nog meer leden gebruiken’, lijkse gymlessen.
RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012 22 23 RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012

13. Want voorlopig moeten ze even af-
wachten hoe het afloopt met het pand
in De Pijp in Amsterdam waar ze nog
vertelt De Jong die verantwoordelijk is
voor de financiële zaken, de clubs heeft
ingericht, de marketing doet en de club-
Karien van Gennip
Directeur Private Banking & Beleggen ING Nederland
anderhalf jaar huren. De eigenaar van software heeft ontwikkeld. ‘Ik gaf eerst
het pand is een half jaar geleden failliet veel meer geld uit onder het motto: we
gegaan. Ze willen graag op hun ver- gaan hier volledig voor kwaliteit. Maar
trouwde locatie blijven zitten, maar zijn de managementinformatie die ik nu
daarbij mede afhankelijk van de stap- op dagbasis heb, maakt me veel eerder De wereld om ons heen is de laatste tien jaar veel onzekerder
pen die de curator gaat zetten. bewust van wat wel en niet verant- geworden. Toen maakte nauwelijks iemand in Nederland zich
woord is.’ zorgen over zijn pensioen, was onderwijs voor iedereen toegankelijk
en zorg gewoon beschikbaar. Die vanzelfsprekendheid is kleiner
Dat betekent dat Torenstra, die de geworden. Steeds meer mensen vragen zich af wat de huidige
clubs inhoudelijk leidt en het personeel economische situatie voor hen op dat vlak betekent.
aanstuurt, nu ook wel eens moet wach-
ten op nieuwe materialen. Al heeft hij
Die ontwikkeling impliceert dat een financieel adviseur steeds meer
naar eigen zeggen daarover niets te
vragen moet stellen aan zijn cliënt. De gesprekken gaan niet meer
klagen. Waar hij wel veel moeite voor
over beleggen in Shell of DSM, maar over het veiligstellen van iemands
moest doen, is zijn collega’s te over- financiële toekomst. Daar horen fundamentele vragen bij.
tuigen van zijn nieuwste inzichten op
voedingsgebied. De rol van de adviseur draait in mijn optiek om drie zaken: maak een klant
‘De gemiddelde Nederlander krijgt veel bewust van zijn financiële situatie, wees een brede adviseur die dient als
te veel koolhydraten en suikers binnen. toegangspoort tot eventuele specialisten en heb oog voor de emotionele
Logisch dat we met z’n allen te dik zijn. as. Een adviseur kan ervoor zorgen dat de klant expliciet nadenkt over zijn
Ik probeer mensen duidelijk te maken voorkeuren. Want iemand komt niet bij ons om een hypotheek te regelen.
dat ze niet zijn wat ze eten, maar wat ze Nee, hij wil een huis kopen. Wat zijn daarbij de overwegingen? We moeten
daarvoor goed in kaart brengen wat de gezinssituatie is en wat zijn
opnemen. Langzaam maar zeker gaat Krachttraining
wensen zijn, nu én straks.
iedereen om. Want je kunt wel gezond ‘Ze vallen af, omdat ze hun spiermassa
eten, maar als dat niet door je lichaam verbranden. Maar mensen – vooral
De vraag hoeveel iemand gunstig aan zijn kind kan schenken, levert zo
wordt opgenomen, heb je er niets aan.’ vrouwen – die willen afvallen, hongeren
een reeks vragen op die ook beantwoordt of iemand wel kán schenken.
zichzelf uit en daardoor gaat de motor Hoeveel geld heeft hij zelf nodig om zijn hypotheek af te betalen en om
Daarmee is opnieuw een spannende En dus wordt er tussen de middag geen in de spaarstand. Ze verbranden geen zijn oude dag te financieren?
periode aangebroken voor De Jong en brood gegeten, maar een salade met vetten, maar slaan hun weinige reser-
Torenstra. In 2007 namen ze afscheid veel groenten en gerookte kip. Hij lijkt ves juist op. Daardoor gaan ze ook in Financiële planning – of dat nu privé of zakelijk is – gaat dus meer dan
van de partner die samen met De Jong wel een zendeling. Sporters die weinig ruststand minder verbranden en berei- ooit te voren over inzicht, overzicht en planning die uitmonden in een
Fresh Fitness was gestart, omdat hun eten en op de sportschool komen om ken ze dus niets. Ik wil ze erop wijzen holistische visie. Dat vraagt inspanning van beide partijen: de klant én
ideeën niet meer overeenkwamen. In alleen cardio-oefeningen te doen, kun- dat gezonde en lekkere voeding in com- de adviseur, of dat nu een private banker, een fiscalist of een accountant is.
die periode komen ze in contact met nen wachten op een duidelijke uitleg binatie met krachttraining veel meer
Dat vergt een andere werkwijze. Sommige klanten vinden het confron-
Brouwer & Oudhof Amsterdam (100% van Torenstra waarom dat weinig nut zoden aan de dijk zet.’
terend als een adviseur doorvraagt om het totale financiële plaatje
dochteronderneming van RSM Niehe heeft.
inzichtelijk te maken. Ik zie het dan ook als onze verantwoordelijkheid
Lancée Kooij, red.) en stappen ze Zijn collega’s heeft hij al overtuigd,
om klanten bewust te maken van hun volledige financiële situatie.
daarna helemaal over met hun omdat Torenstra door deze methode
financiële administratie. zelf een stuk lichter werd. Ook steeds Daarbij moeten we in gedachten houden dat we als bankiers recent
meer leerlingen volgen inmiddels zijn een flinke vertrouwensdeuk hebben opgelopen. Dat moeten we onder
Volledig inzicht voorbeeld. En De Jong die aanvankelijk meer door onze andere manier van adviseren stap voor stap terug
‘Door het gebruik van Exact Online heb- scepsis had bij de nieuwe eetgewoon- winnen. Mijn devies is daarom: het advies dat je geeft, moet je ook aan
ben we inzicht in onze administratie ten van zijn collega, eet nu vrolijk mee je schoonmoeder kunnen geven. Alleen als je ook tegen haar volmondig
tot achter de komma: niet alleen over van zijn heerlijke versgemaakte lunch- zou kunnen zeggen dat je haar verder helpt, heb je je breed genoeg
de omzet, maar ook de kosten zijn salades. georiënteerd op iemands financiële situatie.
volledig inzichtelijk. Ook voor kleine
zelfstandigen is dat reuze interessant’, Gwen van Loon | Frans Strous
RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012 24 25 RSMagazine | nummer 6 | jaargang 3 | najaar 2012