Learned Media se produce gracias a que desde big data se puede extraer la INFORMACION de la que aprender: la que genera CONOCIMIENTO como RESULTADO. El que permite interpretar consecuencias, realizar predicciones argumentadas y ofrecer recomendaciones para la toma de decisiones. Las que aparecen en los Cuadro de Mando como magnitudes, las que se monitorizan a diario como ratios: los medios compartidos o ganados (Earned Media) pueden ser utilizados de manera más proactiva llevando a usuarios registrados hacia cambios de comportamiento a largo plazo

2. •
Observar
Marke,ng
•
Fragmentar
•
Leads
UN
ESQUEMA
PARA
APRENDER
SOBRE
LOS
USUARIOS
A
WORFLOW
TO
LEARN
ABOUT
LEADS

3. AdPROSUMMER
2015:
DEALS
for
LEADS
¿CÓMO
PASAR
DE
LA
AFINIDAD
A
LA
LEALTAD?
Observando
el
Consumer
Journey
que
realizan
los
CLIENTES
(desde
las
expecta/vas
que
les
genera
la
publicidad)
hasta
contar
sus
experiencias
como
CONSUMIDORES

4. AdPROSUMMER
2015:
DEALS
for
LEADS
En
la
2º
fase
los
Clientes
interactúan
(o
no)
con
las
Marcas.
Con
sus
BBDD
se
asientan
las
bases
de
un
CRM
que
constantemente
hay
que
alimentar
y
actualizar
a
través
de
Importantes
PROPUESTAS
DE
VALOR
que
se
corresponderá
con
el
ROI
que
convierte
en
sostenible
el
proyecto
Y
VIABLES
SUS
SUCESIVOS
PLANES…

5. AdPROSUMMER
2015:
DEALS
for
LEADS
Los
recursos
para
ejecutar
las
ACCIONES
CLAVE
suponen
una
ac#vidad
constante.
Tanto
como
para
acudir
a,
partners,
como
los
Adprosumers,
a
los
compradores
de
marcas
del
CONSUMER
CENTRIC.
Supone
el
resultado
final
de
un
proceso
que
ha
de
tener
presente
en
su
CUADRO
DE
MANDO
la
estructura
de
costes
en
,empo
real
y
el
proceso:
generación
de
beneficios.

6. AdPROSUMMER
2015:
DEALS
for
LEADS
el
ADSUMER
que
iniciaba
su
consumer
journey
través
del
ecosistema
digital
(como
un
actor
protagonista)
se
acaban
transformando
en
los
guionistas
de
un
storytelling
a
su
medida.

7. REDEFINING
POEM
-­‐>
LEARNED
MEDIA
Learned
Media
se
produce
desde
Big
Data:
extraemos
la
INFORMACION
de
la
que
aprender:
la
que
genera
Conocimiento
como
Resultado..
En
un
mundo
saturado
de
información,
en
interconexión
y
comunicación
permanente,
el
APRENDIZAJE
conTnuo
sobre
hábitos
de
compra
&
costumbres
de
venta
es
imprescindible.

8. OWNED
MEDIA
EARNED
MEDIA
PAID
MEDIA
Adsumers
LEARNED
MEDIA
ATL
2.0
Anuncian3.0
ACTORES
DEL
ECOSISTEMA
DIGITAL
Adprosumer
ADgeNcias
ACTORS
IN
THE
DIGITAL
ECOSYSTEM

9. OWNED
MEDIA
EARNED
MEDIA
PAID
MEDIA
Ar#ficial
Intelligence
-­‐
KDD
LEARNED
MEDIA
Human
Intelligence
Business
Intelligence
KNOWLEDGE
FACTORS
OF
KNOWLEDGE
OF
INTELLIGENCE
LEARNED
Performance
Intelligence
Social
Intelligence
FACTORES
DEL
CONOCIMIENTO
DE
LA
INTELIGENCIA
APRENDIDA

10. • Datos
• Big
Data
Información
• Acciones
• Aprendizaje
CONOCIMIENTO
• Valor
• Decisiones
Resultado
SECUENCIA
DEL
FLUJO
QUE
VA
DESDE
LA
INFORMACION
A
LOS
RESULTADOS.
STREAM
FLOW
INFORMATION
FROM
GOING
TO
THE
RESULTS.

11. OWNED
MEDIA
EARNED
MEDIA
PAID
MEDIA
Real
Time
Bidding
(RTB)
RSS
LEARNED
MEDIA
Social
Conversa#ons
Blogs
(UGC)
Business
Purpose
Brand
Concept
MAIN
VARIABLES
brand
concept
in
the
center
of
the
STAR!!!
Brand
Content
Display
Brand
Context
Search
&
Browser
VARIABLES
PRINCIPALES
DEL
CONCEPTO
(ESTRELLA)
DE
MARCA

12. h_p://www.mckinsey.com/insights/marke,ng_sales/demys,fying_social_media
Performance
Intelligence
Human
Intelligence
Business
Intelligence
Social
Intelligence
Ar#ficial
Intelligence
KDD
LA
INTELIGENCIA
DEL
NEGOCIO
COMO
SUMA
DE
PROCESOS
DE
APRENDIZAJE.
BUSINESS
INTELLIGENCE
AS
THE
SUM
OF
LEARNING
PROCESS.

13. E
SHOW
2015
Compar,endo
debate
sobre
MK
Digital
&
E
commerce,
en
el
que
par,cipamos
Marcas
&
Agencias
360º
para
ofrecer
puntos
de
vista
acerca
del
Customer
Journey.
Touchpoints
&
Consumer
Journey
.
CUSTOMER
JOURNEY
EN
EL
SECTOR
GRAN
CONSUMO

14. CUSTOMER
JOURNEY
EN
EL
SECTOR
GRAN
CONSUMO

15. CUSTOMER
JOURNEY
EN
EL
SECTOR
GRAN
CONSUMO
Luis
F.
Ruiz
Bedoya,
abrió
el
acto
con
una
intervención
,tulada
“NN.TT.
y
su
influencia
en
el
Proceso
de
Compra
actual“.
Nos
ofreció
su
visión
sobre
el
mismo
desde
el
ECO-­‐System©.

16. CUSTOMER
JOURNEY
EN
EL
SECTOR
GRAN
CONSUMO
Ana
Eizaguirre,
de
Pepsico,
comenzó
su
presentación
abordando
la
mentalidad
shopper
en
el
desarrollo
de
e-­‐commerce
en
sector
de
la
alimentación,
explicando
el
camino
hacia
la
compra
desde
factores
como
la
ACTITUD
HACIA
LA
ACCIÓN.

17. CUSTOMER
JOURNEY
EN
EL
SECTOR
GRAN
CONSUMO
Alfredo
de
Paz,
Territorio
Crea,vo,
enfoque
del
Customer
Journey
en
el
entorno
digital,
abordondando
los
procesos
de
decisión,
cada
vez
más
largos:
“las
marcas
deben
ir
hacia
un
punto
de
venta
integrado
en
su
CONSUMER
JOURNEY”.

18. Fernando
Carrión,
Ricoh,
explicó
cómo
“durante
los
úl,mos
años
hemos
vivido
un
movimiento
por
parte
de
las
marcas
de
product
centric
a
customer
centric.
Este
giro
en
estrategias
de
comunicación
responde
a
ciertas
tendencias
de
mercado
que
han
sucedido
en
los
úl,mos
años”.
CUSTOMER
JOURNEY
EN
EL
SECTOR
GRAN
CONSUMO

19. Customer
Journey…Final
Process
Un
planteamiento
que
encaja
en
una
perspecTva
donde
los
PILARES
ESTRATÉGICOS
preceden
a
NUEVAS
APP´s”

21.
Welcome
to
a
NEW
ERA
OF
BUSINESS
in
which
your
BRAND
is
defined
by
those
who
EXPERIENCE
it.
(Available
October
19,
2015)