3. REDES SOCIALES
USO DE LAS REDES SOCIALES POR
LA FEB
PARA QUÉ
La Federación Española de Baloncesto, es una entidad deportiva, la cual utiliza las
redes sociales como medio para darse a conocer y mantener informado a sus
seguidores de las nuevas noticias del mundo del baloncesto.
Actualmente, cuenta con 59.422 seguidores y sigue a 210 seguidos en Titear. Lo que
demuestra, que es una organización, la cual está destinada a proporcionar
información a sus seguidores y recibir en menor cantidad dicha información. Las
personas u organizaciones seguidas son entes relacionadas con el baloncesto.
Además, en base a la cantidad de seguidores demuestra que es una organización la
cual puede seguir creciendo y debe seguir trabajando para darse a conocer.
En su cabecera podemos ver estas intenciones de las que hablo de seguir creciendo y
seguir enganchando a gente en el mundo del baloncesto y de esta forma conseguir
más seguidores. “somos un equipo” (mensajes de unión y cohesión)
Tras hacer un estudio de los últimos post y tweets podemos llegar a la conclusión que
la FEB hace un uso profesional de las RSS. Utiliza dicho campo para informarnos sobre
noticias y novedades del mundo del baloncesto, tanto a nivel nacional como a nivel
internacional. Utiliza las RSS también para ofrecernos artículos del mundo del
Raúl Quintana Baños
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4. REDES SOCIALES
baloncesto, algunos de ellos los podemos encontrar en página web oficial y otros en
otras páginas externas. En menor medida utiliza este campo para publicitar y apoyar
eventos baloncestísticos, al igual que podemos encontrar algún retweet de jugadores
de baloncesto y organizaciones deportivas baloncestísticas.
CÓMO
Para conocer el cómo nos transmite
ya que de esta forma no agobiamos a
esta información nos hemos ido a su
nuestros followers.
Twitter
Como he dicho antes cuenta con
y
su
Facebook
y
hemos
analizado los mensajes.
multitud
Cabe destacar que no encontramos
personas a las que sigue. Esto se debe
mensajes muy extensos, la información
a que las personas a las que sigue,
que nos transmite es muy concisa y se
únicamente las utiliza para conseguir
centra en aquello que realmente nos
información, o facilitar la información
interesa. Es importante este dato
que dichas personas proporcionan y
porque de esta forma el lector obtiene
puede
información de forma rápida y sin
seguidores. Pero digamos que no se
mensajes cargantes, no olvidemos que
produce una interactuación con sus
estamos en RSS, como twitter las
seguidores, que quiero decir con esto,
cuales
que la FEB proporciona información
se
miran
en
momentos
de
ser
y
interesante
para
con multitud de mensajes, por lo que
mantiene una relación activa de
aquellos
pregunta-respuesta
información
no
son
carga
de
de
interés.
Sintetiza muy bien la información.
Otra
de
podemos
realizado,
las
características,
observar
es
que
en
la
el
con
o
sus
seguidores.
La información que percibimos siempre
que
estudio
media
responde
sus
pero
mucha
comenta,
pocas
puntuales y nos podemos encontrar
con
no
seguidores
de
esta
contrastada,
información
Utiliza
un
que
no
lenguaje
no
ponen
sea
verídica.
directo
y
mensajes tanto en twitter como en
profesional y ofrece una información
Facebook es de 4 mensajes diarios
objetiva, se limitan a informar sin
aproximadamente. Es una buena media
opinar.
Raúl Quintana Baños
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5. REDES SOCIALES
CUÁNTO
Después de realizar un estudio de la cuenta de Twitter y Facebook durante los
últimos 16 días, llegamos a la conclusión de que el medio más utilizado para informar
es Twitter con 53 mensajes a lo largo de los 16 días y una media de 3,3 tweets
diarios.
Mientras que Facebook cuanta con 12 mensajes en los últimos 16 días, con una media
de 0,75.
Podemos determinar que la información ofrecida en Facebook es más puntual e
importante o de mayor seguimiento e interés que la ofrecida en Twitter.
La mayor cantidad de tweets, se producen entorno a información de la NBA y días de
competición de los jugadores españoles en la NBA.
CUÁNDO
La Federación Española de Baloncesto, nos ofrece información diaria, a través de las
redes sociales, como hemos podido observar en menor medida y de forma más
selectiva por Facebook. Mientras que por Twitter la información es continua, a pesar
de que no ofrece gran cantidad de mensajes, lo cual por otra parte, puede ser una
estrategia para no agobiar al lector.
Raúl Quintana Baños
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6. REDES SOCIALES
Podemos decir que en los momentos en los que más mensajes se producen son:
Durante competiciones nacionales e internacionales, ofreciendo información
de nuestros jugadores españoles en ligas como la NBA.
Artículos o noticias de interés.
Apoyo o publicidad de determinados eventos.
Información sobre nuestros jugadores españoles.
CON QUÉ
Cómo nos proporciona la información la FEB, pues bien las tres vías que utiliza son
Facebook, Twitter y su página oficial www.feb.es. Son tres medios distintos y por lo
tanto usados de distinta forma. Mientras que en la página oficial podemos encontrar
multitud de información muy bien estructurada e ideada para una visión a largo
plazo, es decir, encontrar información que se haya producido en meses o años
pasados.
Facebook y Twitter son utilizados para ofrecer información más puntual y diaria.
El medio que más utilizan como podemos ver en las estadísticas es Twitter (3,3)
mensajes diarios de media y Facebook con (0,75).
La información que se ofrece en Facebook es mucho más visual, todos los mensajes
tratados en la estadística vienen con una imagen de referencia. Mientras que en
Twitter no todos los mensajes tienen imagen adjunta (10 de los 53 mensajes
estudiados tenían imagen, es decir, un 20% aproximadamente). De esta manera
podemos determinar que la información de Facebook es más llamativa y puntual que
la de Twitter.
También se sirve de hashtags para ofrecer, seleccionar y recopilar los mensajes (23
de los 53 mensajes utilizan hashtags).
¿Quién se encarga de estos mensajes?
Raúl Quintana Baños
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7. REDES SOCIALES
Como podemos observar en la imagen, la FEB cuenta con equipo cualificado en cada
sección. Por lo que detrás de los mensajes que leemos se encuentra un equipo
tecnológico y de comunicación, para que no se puedan producir mensajes
inadecuados.
Raúl Quintana Baños
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8. REDES SOCIALES
ANEXO 1
CUANDO
twitter
Facebook
CÓMO
Twitter
Facebook
CUÁNDO
CUÁNTO
20/10/2013
1
0
21/10/2013
3
1
Publicidad para Información sobre un
hacerte con la artículo de baloncesto en
camiseta de una su página web oficial,
jugadora de
Felicitar a un jugador de
baloncesto
la selección española de
baloncesto y
información sobre la
apertura del museo FEB
Foto de la celebración
del tercer puesto en el
Europeo
22/10/2013
3
1
Publicidad para seguir
otro twitter de la FEB
sobre información de
competiciones, Frase
baloncestística y
artículo baloncesto de
Zaragoza
23/10/2013
1
2
24/10/2013
3
0
25/10/2013
2
1
Publicidad para
colaborar con obra social
La Caixa patrocinador
oficial de FEB
2 artículos sobre
información de
baloncesto y frase
baloncestística
Repite el tweet,
para seguir
competiciones de
la FEB y publica
una foto sobre un
mitico jugador de
baloncesto
Información sobre un Presentación del nuevo
jugador Español en la museo de la FEB y
NBA
felicitación de
cumpleaños a un
miembro de la FEB
Información sobre
un momento
histórico de la
selección
española
26/10/2013
2
0
27/10/2013
1
0
Retweet a dos
Retweet al twitter
jugadores de
de competición
baloncesto de la
FEB
selección española
28/10/2013 29/10/2013
6
5
1
1
4 Tweets proporcionando
información sobre el
nombramiento de Amaya
Valdemoro (jugadora de la
selección) hija predilecta de
Alcobendas, información sobre
la NBA y apoyo a una obra
social
Frase de ánimo: Un equipo no
son nombres ni hombres, es una
forma de entender este deporte
como algo colectivo y siempre
con una meta: ganar. Por eso 40
jugadores diferentes nos han
traído 10 medallas con la
Selección desde 1999. ¡Somos
equipo!
30/10/2013 31/10/2013 01/11/2013
6
6
1
2
1
1
02/11/2013
4
0
03/11/2013
5
0
Información sobre
los jugadores
españoles de la
NBA, video de la
NBA y retweet a un
equipo de la NBA
donde juega un
español
4 tweets cobre
artículos de
baloncesto y un
retweet a un
jugador de la
selección
información de nuestros
jugadores de la NBA,
publicidad para hacernos
voluntarios de la Copa del
Mundo de 2014 y 3 retweets
a jugadores de la selección
española
6 tweets de
Artículo sobre la Información sobre
información de Copa del
nuestros jugadores en
nuestros
Mundo de 2014 la NBA y retweet a
jugadores en la
jugadores y twitter de
NBA
información sobre
nuestros jugadores en
la NBA
Palabras de
ánimo a una
jugadora de la
selección
Española de
Baloncesto
Información de nuestros
jugadores de la NBA y
publicidad para hacernos
voluntarios de la Copa del
Mundo de 2014
Frase de apoyo Apoyo a equipo
al deporte del histórico de
Baloncesto en la España
noche de
Hallowen
04/11/2013
4
1
TOTAL
53
12
65
MEDIA
3,3125
0,75
4,0625
2 tweets de
información de la
NBA, información
sobre un programa
de bloncesto en la
tele y artículo de
baloncesto.
Información sobre
eventos de la Copa
del Mundo 2014
Tanto los tweets como los menajes de Facebook se producen ante acontecimientos deportivos del mundo del baloncesto: artículos de baloncesto con infomación interesant, información en la NBA de nuestros jugadores españoles, apoyo a la Copa del Mundo de 2014. También
podemos encontrar archivos históricos de momentos puntuales que lo recuerdan a través de las RSS. Imágenes e información de jugadores españoles (estos en algún caso son de caracter personal). Por último, también utilizan las RRS para poner frases celebres o frases de
apoyo al baloncesto.
1 vez al día 4 veces al día
4 veces al día
3 veces al día
3 veces al día 3 veces al día 2 veces al día 1 veces al día 7 veces al día
6 veces al día 6 veces al día
7 veces al día 2 veces al día 4 veces al día
5 veces al día 5 veces al día
Para proporcionar información, la Federación Española de Baloncesto, utiliza los dos tipos de vías arriba descritos, tanto Facebook como Twitter así como su pagina oficila www.feb.es
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CON QUÉ
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