Este documento apresenta um treinamento para novos funcionários comerciais. Ele discute a orientação para novos funcionários, objetivos do treinamento como manter os clientes satisfeitos e fazer com que eles visitem a empresa regularmente, e competências e técnicas como identificar o cliente, coletar seus dados de contato e oferecer produtos.

1. Treinamento
comercial!
Garanta grande parte do
seu sucesso!

2. TREINANDO NOVOS
FUNCIONÁRIOS
Nome do Apresentador
Data da Apresentação

3. Orientação para Novos
Funcionários
Conhecendo sua nova atribuição
Familiarizando-se com seu novo
ambiente
Conhecendo novos colegas de trabalho

4. Sejam
bem-vindos

5. Visão Geral de Hoje
1 •Objetivos
2 •Competências
3 •Técnicas

6. Objetivos
Ser receptivo;
Manter o cliente
sempre satisfeito;
Fazer com que o
cliente sempre
visite a empresa;
Oferecer os
produtos;

7. Técnicas
 Identifique-se e cumprimente o cliente;
Faça a coleta dos dados do cliente;
Nome
 Telefone
Endereço
 E-mail
Oferecer os produtos;
Fechar venda do produto

8. Competências
Manter o bom humor
Motivar o cliente a sempre visitar a
empresa;
 Ter disciplina;
Demonstrar disposição;
Oferecer os produtos;