ELEMENTOS DE CALIDAD TOTAL

1. Mapa Mental
Elementos de los Programas de
Calidad Total
LIGIA ARÉVALO MARTÍNEZ
C.I. 12,851,997
ENERO 2012

2. DETECTAND
O
TODA ACCIÓN
PRODUCE UN
EFECTO
DESCUBRIR LA RAIZ
DEL PROBLEMA
GENERAR IDEAS

3. BASADO EN IDENTIFICACIÒN
PRINCIPIO DE
PARETO (80-20) DE PROBLEMAS
EN LA
80% DE LAS
(1906) CONSECUEN
ORGANIZACIÓN
CIA DERIVAN
DEL 20% DE
CAUSAS
FACILITANDO
DESECHAS LAS CAUSAS ESTIMANDO BENEFICIOS

4. SU INTENSIÓN
PRODUCTO
MEDIDO
OPTIMIZAR EL PROCESO
ANALISIS ESTADISTICO
PLANTEAR EL EXPERIMENTO
EFECTOS DEL AZAR
CONFIABILIDAD DEL SISTEMA
EVALUACIÓN DE LOS EFECTOS VARIABLES