1. COMERCIO
ELECTRÓNICO
Amplio rango de tecnologías

2. TECNOLOGÍAS QUE EMPLEA
 Intercambio electrónico de datos (EDI-Electronic Data Interchange).
 Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail).
 Transferencias Electrónica a de Fondos (EFT-Electronic Funds
Transfer).
 Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie
 Aplicaciones de voz: Buzones, Servidores
 Transferencia de archivos
 Tableros electrónicos de publicidad

3. LEGISLACIÓN SOBRE SEGURIDAD
 Ley Orgánica de Protección de datos de Carácter Personal de
España.- fundamental para proteger la intimidad de las
personas.
 Real Decreto 1906/1999 sobre condiciones Generales de la
Contratación por vía electrónica o telefónica.- Regula la
contratación telefónica o electrónica e indica los derechos
esenciales de los consumidores en el ámbito de la
comunicación telefónica o electrónica.
 Convenio sobre la Ciberdelincuencia 1 de Noviembre del
2001.-
• Delitos contra la confidencialidad
• Delitos informáticos
• Delitos relacionados con el contenido
• Delitos relacionados con la propiedad intelectual

4. LEGISLACIÓN APLICABLE
 Directiva europea 30/2001 sobre Comercio
Electrónico y Servicios de la Sociedad de
Información.- tiene la finalidad de garantizar un
elevado nivel de integración jurídica comunitaria.
 Ley 34/2002 sobre Comercio Electrónico y Servicios
de la Sociedad de Información.- se aplica a todas las
actividades que se realicen por medios electrónicos.
 Ley 32/2003 General de Telecomunicaciones sobre
Comunicaciones Electrónicas.- modifica la ley del
comercio electrónico y Servicios de la Sociedad de
Información como consecuencia de los cambios
realizados por la Unión Europea.

5. PLAZO DE COMERCIALIZACIÓN
 Transacciones entre empresas y sus clientes
mediante una red publica de telecomunicaciones
con el propósito de realizar compras desde el
hogar.
 Transacciones con socios comerciales usando
EDI.
 Transacciones para la obtención de información:
investigación de mercados utilizando
exploradores de códigos de barras.

6. TRANSACCIONES COMERCIALES
 El valor patrimonial de la empresa en
marcha es debido a las diversas
operaciones financieras y comerciales
que se realizan a diario.

7. GUÍA DE CONCEJOS PARA TRANSACCIONES
 Hacer compras por internet le ofrece muchos
beneficios al momento de adquirir bienes y
servicios, que no encontrara al comprar en un
comercio o por correo.
 Internet esta siempre abierto.- siete días por
semana durante las 24 horas del día, las ofertas
son numerosas y variadas.
 Sin embargo algunas personas todavía dudan
antes de realizar transacciones de comercio
electrónico.

8. COMPRANDO EN UN COMERCIO VIRTUAL
 Son empresas que anuncian para la venta
productos o servicios bajo su propio nombre.
 A continuación se explica algunas precauciones
simples y útiles a tener en cuenta antes de
adquirir un producto o servicio en un comercio
virtual.

9. IDENTIFIQUE EL PROVEEDOR
 Cuando se interese en un producto anunciado en
un comercio virtual, primero debe buscar en el
sitio la identificación del comercio como,
información sobre la razón social, domicilio ,
identificación tributaria, forma de contactar a
Atención al Cliente.

10. VERIFIQUE LA SEGURIDAD DEL SITIO
 Cuando se realiza una compra en un
comercio virtual se debe proporcionar
datos como numero de teléfono,
domicilio para entrega, numero de
tarjeta de crédito, etc.

11. PROTEJA SUS DATOS PERSONALES
 Al llenar formularios para una compra,
evite agregar información que no tiene
utilidad practica o sea necesaria para
concretar la transacción u operación de
compra.

12. ELIJA UNA CONTRASEÑA SEGURA
 En el caso del comercio electrónico virtual exija la
elección de una contraseña cuando Ud. Se
registra, tome el cuidado de elegir una contraseña
que no sea fácilmente interceptad por terceros.
Evite las contraseñas que usted tiene en otras
cuentas, así como fechas de cumpleaños (suyo o
de familiares), su numero de teléfono, palabras
conocidas.

13. VERIFIQUE LAS CARACTERÍSTICAS DEL
PRODUCTO
 Evite comprar por impulso. Antes de
concretar una compra, analice bien la
descripción del producto, compare,
asegúrese de que el producto se adapta a
sus necesidades o intereses.

14. VERIFIQUE EL PRECIO SI HUBIERA O NO
GASTOS DE ENVIÓ
 Muchas veces el precio
exhibido en el aviso no incluye
el costo del envió del producto
hasta la casa del consumidor.
Asegurase de que el valor del
flete se claro.

15. MANTENGA REGISTRO DE TODO
 Guarde toda la información
relacionada con la compra. No borre
los e-mail donde se detalla las
transacción o su contacto con el
servicio de la Atención al Cliente del
comercio virtual.

16. PRESTE MUCHA ATENCIÓN A LOS E-MAIL QUE
RECIBE
 Tenga cuidado al abrir anexos o cliquear en links
de e-mail que Ud. Recibe, aunque ellos
aparentemente hayan sido enviados por el
comercio virtual en el cual Ud. Esta registrado, ya
que pueden esconder virus o programas que
buscan capturar informaciones suyas

17. GRACIAS!!