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Estruturas organizacionais e
comportamento profissional
Uma análise do trabalho na sociedade pós-industrial




                                    Ralph J. R. Filho
Estrutura organizacional baseada no
modelo industrial
 http://www.youtube.com/watch?v=uyMY2
  uo-iqQ
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Considerações
   Dois pontos
    1. Organização industrial
    2. Postura profissional
Considerações
   Organização industrial
    ◦ Formato adequado a organizações cujo
      negócio é a produção de bens de consumo
      através de um processo mecânico repetitivo e
      braçal
Organização industrial
Organização industrial
   Características
    ◦   Repetição
    ◦   Trabalho supervisionado
    ◦   Hierarquia verticalizada
    ◦   Horários rígidos
    ◦   Pouco ou nenhum crescimento profissional
    ◦   Pouco ou nenhuma realização pessoal
    ◦   Pouco ou nenhuma qualificação necessária
Organização industrial
   Consequências
    ◦ Frustração do profissional, stress
    ◦ Desqualificação
Organização industrial
Organização industrial
   Realidade
    ◦ Mais de 200 anos desta estrutura aculturaram
      as pessoas
    ◦ O modelo continua sendo utilizado em vários
      lugares pelo costume e pela facilidade de
      compreender o método organizacional
Organização industrial
   Sociedade pós-industrial (De Masi)
    ◦ Pessoas menos preocupadas com o consumo,
      mais preocupadas com qualidade de vida
    ◦ Profissionais buscam realização no trabalho e
      não apenas o seu sustento
    ◦ O modelo é o trabalho do artista, que mistura
      diversão com produtividade
    ◦ Trabalho intelectual
Sociedade pós-industrial
   A estrutura organizacional industrial
    provavelmente não é a ideal para
    profissionais que produzem um trabalho a
    partir do seu intelecto
Sociedade pós-industrial
 Premissas
 Empresários que compreendem a relação
  entre
    ◦ Produtividade e Inspiração
        Publicitários
        Engenheiros
        Analistas e Desenvolvedores de software
        Arquitetos
        Designers
        Etc...
Sociedade pós-industrial
 Premissas
 Empresários que compreendem a relação
  entre
    ◦ Qualidade e Qualificação
      Profissionais   qualificados   adquirem    maior
       conhecimento que, com o tempo, resultará em
       maior habilidade e irá gerar impacto na qualidade
       do produto e/ou serviço
Sociedade pós-industrial
 Premissas
 Empresários que compreendem a relação
  entre
    ◦ Ócio criativo (De Masi)
      Tempo livre não é necessariamente um desperdício
      O trabalhador intelectual não se desliga do trabalho
       quando vai para a sua casa, diferente do trabalhador
       braçal
      Quantidade de tempo não significa produtividade
Sociedade pós-industrial
 Premissas
 Profissionais que estejam
    ◦ Identificados com o que fazem
      Sentir-se bem com o trabalho que faz é parte
       fundamental da mudança organizacional
      Foco na sua área de domínio buscando boas
       condições de trabalho
Sociedade pós-industrial
 Premissas
 Profissionais que estejam
    ◦ Com consciência          de     responsabilidade
      profissional
      Respeito aos valores da organização em que atuam
      Tratar a organização em que atua como seu cliente
Sociedade pós-industrial
   Exemplos de empresas que modificaram a
    forma de gerenciar seus colaboradores
    resultaram em sucesso
Sociedade pós-industrial


 Revolucionou a indústria de automóveis
  dos anos 60, 70 e 80 tornando-se um
  sucesso mundial
 Trabalha com times de alto desempenho,
  aonde especialistas se auto-gerenciam
 Incentivo à qualificação profissional
Sociedade pós-industrial


 Responsável pela disseminação dos
  computadores pessoais é uma das
  maiores empresas de software do mundo
 Aloca os profissionais aonde eles tem
  maior afinidade
 Permite a personalização do ambiente de
  trabalho
Microsoft
Considerações
 Estas organizações não fazem isto porque
  são “boazinhas”
 Intelectuais felizes e satisfeitos criam
  soluções melhores e de maior qualidade
 Em cenários de alta competitividade é
  preciso ser diferente e atrativo para
  contratar e manter talentos
 Manter talentos é um grande desafio
Considerações
   Postura profissional
    ◦ Mesmo em postos de trabalhos intelectuais,
      algumas pessoas mantém o pensamento da
      estrutura industrial
   No caso dos empresários
    ◦ Criam cabides de empregos preenchidos por
      “coordenadores”, “supervisores” e “gerentes”
      cujo papel é “chicotear as costas dos
      trabalhadores”
Postura profissional
   No caso de alguns profissionais
    ◦ Acomodam-se quando alcançam um cabide,
      caso lhe falte a responsabilidade profissional
   O trabalhador “escravo”
    ◦   Passa a ser dependente da empresa
    ◦   Raramente evolui
    ◦   Raramente busca qualificação
    ◦   Raramente critica uma atividade recebida
Consequências do trabalhador que
não se identifica com o que faz
 http://www.youtube.com/watch?v=mmW
  ODyD6_XE
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Mudança cultural
 Ao invés de gerentes, as empresas
  adaptadas a sociedade pós-industrial
  busca líderes
 Um líder pode ser um profissional
  competente na sua área que também
  apoia o time para buscar objetivos em
  comum para a organização, remove
  obstáculos e serve como referência
 Nem todo gerente é líder e nem todo
  líder é gerente
Mudança cultural
 Além de líderes, as empresas buscam
  empreendedores. Pois é possível ser
  empreendedor dentro de uma
  organização.
 Conhecer o negócio da empresa
 Busca novas oportunidades
Waldez: os novos líderes e o
colaborador empreendedor
 http://www.youtube.com/watch?v=_ixT4
  MSxjmE
 00:00 a 04:20
Mudança cultural
 Portanto, para estar identificado com o
  que faz é preciso saber qual o teu perfil,
  quais as tuas maiores competências,
  conhecer as tuas fraquezas e gerenciá-las.
 Um profissional bem colocado no
  mercado de trabalho tende a estar mais
  motivado e fazer o seu trabalho com
  maior satisfação buscando a realização
  pessoal.
Organização pós-industrial
   Os empresários podem facilitar a
    realização pessoa dos profissionais
    fazendo com que estes sintam-se parte
    do sucesso da empresa, da qualidade dos
    produtos/serviços e da satisfação dos
    clientes.
Waldez e a motivação do
profissional
 http://www.youtube.com/watch?v=_ixT4
  MSxjmE
 04:30 a 05:49
Motivação do profissional
   Os empresários podem
    ◦ Ajudar os funcionários entenderem as
      estratégias de negócios da empresa
    ◦ Ajudar os funcionários a compreender como
      eles contribuem para que os objetivos de
      negócio da empresa sejam realizados
    ◦ Compartilhar informações com os
      funcionários sobre como a empresa está
      “indo” nos seus negócios e como está a
      movimentação de contratações, promoções e
      saídas de funcionários
Motivação do profissional
 Segundo o portal Right Management, baseado em um
  estudo feito com mais de 30.000 funcionários
 Os cinco maior produtores de saúde e bem-estar são
    ◦ Deixar que os funcionários estabeleçam um equilíbrio
      razoável entre trabalho e vida familiar
    ◦ Garantir que existem pessoas prontas para ocupar cargos
      quando as posições tornarem-se disponíveis
    ◦ Assegurar que a organização participe de apoio à
      comunidade
    ◦ Agir com eficácia na atração e preservação de talentos
    ◦ Investir no aprendizado e no desenvolvimento das pessoas

           http://www.gaterlist.com/portal/right-management-aponta-os-efeitos-
            dos-investimentos-em-bem-estar-nas-empresas/
Motivação do profissional
   Right Management
    ◦ O desenvolvimento de oportunidades de
      carreira inspira o colaborador a dar o melhor
      de si e a usar todos os seus recursos e
      habilidades, o que, consequentemente, eleva o
      nível de desempenho organizacional
Aptidões
   Para os profissionais é importante
    equilibrar aptidões técnicas com pessoais.
Os 15 clichês de carreira
 Estudo realizado pela revista Exame da
  editora Abril
 Cliches de carreira que a maioria das
  pessoas repete mas não deveria
Os 15 clichês de carreira
1.   “Você tem que planejar os
     próximos cinco anos da sua
     carreira”
     ◦ O planejamento não precisa ser estático
2.   “Faça o que você ama que o
     dinheiro te seguirá”
     ◦   Fazer o que gosta sim, mas não é garantia
         de dinheiro. A tragédia é fazer o que não
         gosta ganhando pouco
Os 15 clichês de carreira
3.   “Se você gosta do seu trabalho,
     será sempre feliz”
     ◦   Todo trabalho tem altos e baixos.
4.   “Para ter sucesso na carreira, é
     preciso ser chefe”
     ◦   Nem sempre. É preciso conciliar satisfação
         pessoal com o sucesso. Líderes recebem
         mais pressão e tem desafios diferentes.
Os 15 clichês de carreira
5.       “Para ficar rico, você tem que ser
         empreendedor”
     ◦    A maioria das empresas não sobrevive ao
          primeiro ano. É preciso ter perfil
          empreendedor e ter conhecimento em
          administração.
6.       “Existe um limite pra o
         crescimento profissional”
     ◦    O conhecimento não tem fim. Sempre
          existirá algo para aprender e se atualizar
Os 15 clichês de carreira
7.       “Profissões em alta são garantia de
         emprego”
     ◦    A demanda elevada de hoje pode ser a
          saturação do amanhã.
8.       “Quem tem um salário maior é
         mais feliz”
     ◦    “Isso faz parte de um clichê macro da vida
          que diz que dinheiro traz felicidade”
Os 15 clichês de carreira
9.       “Ideias boas se vendem sozinhas”
     ◦    A sua sacada pode até ser sensacional, mas
          se você não souber como embalá-la, as
          chances da ideia não ser aceita aumentam.
     ◦    “As pessoas tendem a se apaixonar pelas
          próprias ideias e não levam em conta as
          questões políticas, nem como deve
          apresentá-las. Não é bem assim”
Os 15 clichês de carreira
10. “Fazer  hora extra no trabalho é
     sinônimo de produtividade”
 ◦    “Quem tem a mesa lotada de afazeres, vira a
      noite trabalhando, não necessariamente é o
      mais produtivo”.
11. “A fórmula do sucesso alheio terá o
     mesmo efeito para você”
 ◦    Não é porque o caminho escolhido pela
      concorrência deu certo, que você deve segui-
      la.
Os 15 clichês de carreira
12. “Faça   o curso que todo mundo
     fez|faz”
 ◦    “Aposte em um curso diferente que torne
      você especial, que traga uma contribuição
      diferente para a companhia”. E que seja
      coerente com suas aspirações profissionais.
Os 15 clichês de carreira
13. “Ter  uma carreira internacional é
     essencial – e vai fazer você feliz”
 ◦    Carreira internacional não é para todo
      mundo.
 ◦    “Você passa metade do mês dentro de um
      avião, dormindo em hotel. É difícil ter rotina,
      dificulta o relacionamento”.
Os 15 clichês de carreira
14. “Mercado   de trabalho é ruim para
     todos que têm mais de 40 anos”
 ◦    Com o descompasso entre procura e oferta
      de profissionais qualificados, os recrutadores
      estão de olho nos currículos cheios de
      experiência. Para profissionais atualizados.
Os 15 clichês de carreira
15. “Se  mudar de carreira, tudo que
     aprendi até agora será em vão”
 ◦    “O conhecimento sempre é aproveitado.
      Talvez você não utilize as mesmas
      competências, mas, indiretamente, você pode
      transformar a experiência em
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Considerações Finais
 Pode-se misturar o trabalho com a
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  escravo de processos, documentos,
  planilhas e não utiliza tempo para criar,
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Considerações Finais
 Devemos nos libertar dos cargos
  gerenciais e aplicar a liderança que faz a
  diferença e traz os resultados
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Estruturas organizacionais e comportamentos profissionais

  • 1. Estruturas organizacionais e comportamento profissional Uma análise do trabalho na sociedade pós-industrial Ralph J. R. Filho
  • 2. Estrutura organizacional baseada no modelo industrial  http://www.youtube.com/watch?v=uyMY2 uo-iqQ  00:00 à 03:59
  • 3. Considerações  Dois pontos 1. Organização industrial 2. Postura profissional
  • 4. Considerações  Organização industrial ◦ Formato adequado a organizações cujo negócio é a produção de bens de consumo através de um processo mecânico repetitivo e braçal
  • 6. Organização industrial  Características ◦ Repetição ◦ Trabalho supervisionado ◦ Hierarquia verticalizada ◦ Horários rígidos ◦ Pouco ou nenhum crescimento profissional ◦ Pouco ou nenhuma realização pessoal ◦ Pouco ou nenhuma qualificação necessária
  • 7. Organização industrial  Consequências ◦ Frustração do profissional, stress ◦ Desqualificação
  • 9. Organização industrial  Realidade ◦ Mais de 200 anos desta estrutura aculturaram as pessoas ◦ O modelo continua sendo utilizado em vários lugares pelo costume e pela facilidade de compreender o método organizacional
  • 10. Organização industrial  Sociedade pós-industrial (De Masi) ◦ Pessoas menos preocupadas com o consumo, mais preocupadas com qualidade de vida ◦ Profissionais buscam realização no trabalho e não apenas o seu sustento ◦ O modelo é o trabalho do artista, que mistura diversão com produtividade ◦ Trabalho intelectual
  • 11. Sociedade pós-industrial  A estrutura organizacional industrial provavelmente não é a ideal para profissionais que produzem um trabalho a partir do seu intelecto
  • 12. Sociedade pós-industrial  Premissas  Empresários que compreendem a relação entre ◦ Produtividade e Inspiração  Publicitários  Engenheiros  Analistas e Desenvolvedores de software  Arquitetos  Designers  Etc...
  • 13. Sociedade pós-industrial  Premissas  Empresários que compreendem a relação entre ◦ Qualidade e Qualificação  Profissionais qualificados adquirem maior conhecimento que, com o tempo, resultará em maior habilidade e irá gerar impacto na qualidade do produto e/ou serviço
  • 14. Sociedade pós-industrial  Premissas  Empresários que compreendem a relação entre ◦ Ócio criativo (De Masi)  Tempo livre não é necessariamente um desperdício  O trabalhador intelectual não se desliga do trabalho quando vai para a sua casa, diferente do trabalhador braçal  Quantidade de tempo não significa produtividade
  • 15. Sociedade pós-industrial  Premissas  Profissionais que estejam ◦ Identificados com o que fazem  Sentir-se bem com o trabalho que faz é parte fundamental da mudança organizacional  Foco na sua área de domínio buscando boas condições de trabalho
  • 16. Sociedade pós-industrial  Premissas  Profissionais que estejam ◦ Com consciência de responsabilidade profissional  Respeito aos valores da organização em que atuam  Tratar a organização em que atua como seu cliente
  • 17. Sociedade pós-industrial  Exemplos de empresas que modificaram a forma de gerenciar seus colaboradores resultaram em sucesso
  • 18. Sociedade pós-industrial  Revolucionou a indústria de automóveis dos anos 60, 70 e 80 tornando-se um sucesso mundial  Trabalha com times de alto desempenho, aonde especialistas se auto-gerenciam  Incentivo à qualificação profissional
  • 19. Sociedade pós-industrial  Responsável pela disseminação dos computadores pessoais é uma das maiores empresas de software do mundo  Aloca os profissionais aonde eles tem maior afinidade  Permite a personalização do ambiente de trabalho
  • 21. Considerações  Estas organizações não fazem isto porque são “boazinhas”  Intelectuais felizes e satisfeitos criam soluções melhores e de maior qualidade  Em cenários de alta competitividade é preciso ser diferente e atrativo para contratar e manter talentos  Manter talentos é um grande desafio
  • 22. Considerações  Postura profissional ◦ Mesmo em postos de trabalhos intelectuais, algumas pessoas mantém o pensamento da estrutura industrial  No caso dos empresários ◦ Criam cabides de empregos preenchidos por “coordenadores”, “supervisores” e “gerentes” cujo papel é “chicotear as costas dos trabalhadores”
  • 23. Postura profissional  No caso de alguns profissionais ◦ Acomodam-se quando alcançam um cabide, caso lhe falte a responsabilidade profissional  O trabalhador “escravo” ◦ Passa a ser dependente da empresa ◦ Raramente evolui ◦ Raramente busca qualificação ◦ Raramente critica uma atividade recebida
  • 24. Consequências do trabalhador que não se identifica com o que faz  http://www.youtube.com/watch?v=mmW ODyD6_XE  00:00 a 01:14
  • 25. Mudança cultural  Ao invés de gerentes, as empresas adaptadas a sociedade pós-industrial busca líderes  Um líder pode ser um profissional competente na sua área que também apoia o time para buscar objetivos em comum para a organização, remove obstáculos e serve como referência  Nem todo gerente é líder e nem todo líder é gerente
  • 26. Mudança cultural  Além de líderes, as empresas buscam empreendedores. Pois é possível ser empreendedor dentro de uma organização.  Conhecer o negócio da empresa  Busca novas oportunidades
  • 27. Waldez: os novos líderes e o colaborador empreendedor  http://www.youtube.com/watch?v=_ixT4 MSxjmE  00:00 a 04:20
  • 28. Mudança cultural  Portanto, para estar identificado com o que faz é preciso saber qual o teu perfil, quais as tuas maiores competências, conhecer as tuas fraquezas e gerenciá-las.  Um profissional bem colocado no mercado de trabalho tende a estar mais motivado e fazer o seu trabalho com maior satisfação buscando a realização pessoal.
  • 29. Organização pós-industrial  Os empresários podem facilitar a realização pessoa dos profissionais fazendo com que estes sintam-se parte do sucesso da empresa, da qualidade dos produtos/serviços e da satisfação dos clientes.
  • 30. Waldez e a motivação do profissional  http://www.youtube.com/watch?v=_ixT4 MSxjmE  04:30 a 05:49
  • 31. Motivação do profissional  Os empresários podem ◦ Ajudar os funcionários entenderem as estratégias de negócios da empresa ◦ Ajudar os funcionários a compreender como eles contribuem para que os objetivos de negócio da empresa sejam realizados ◦ Compartilhar informações com os funcionários sobre como a empresa está “indo” nos seus negócios e como está a movimentação de contratações, promoções e saídas de funcionários
  • 32. Motivação do profissional  Segundo o portal Right Management, baseado em um estudo feito com mais de 30.000 funcionários  Os cinco maior produtores de saúde e bem-estar são ◦ Deixar que os funcionários estabeleçam um equilíbrio razoável entre trabalho e vida familiar ◦ Garantir que existem pessoas prontas para ocupar cargos quando as posições tornarem-se disponíveis ◦ Assegurar que a organização participe de apoio à comunidade ◦ Agir com eficácia na atração e preservação de talentos ◦ Investir no aprendizado e no desenvolvimento das pessoas  http://www.gaterlist.com/portal/right-management-aponta-os-efeitos- dos-investimentos-em-bem-estar-nas-empresas/
  • 33. Motivação do profissional  Right Management ◦ O desenvolvimento de oportunidades de carreira inspira o colaborador a dar o melhor de si e a usar todos os seus recursos e habilidades, o que, consequentemente, eleva o nível de desempenho organizacional
  • 34. Aptidões  Para os profissionais é importante equilibrar aptidões técnicas com pessoais.
  • 35. Os 15 clichês de carreira  Estudo realizado pela revista Exame da editora Abril  Cliches de carreira que a maioria das pessoas repete mas não deveria
  • 36. Os 15 clichês de carreira 1. “Você tem que planejar os próximos cinco anos da sua carreira” ◦ O planejamento não precisa ser estático 2. “Faça o que você ama que o dinheiro te seguirá” ◦ Fazer o que gosta sim, mas não é garantia de dinheiro. A tragédia é fazer o que não gosta ganhando pouco
  • 37. Os 15 clichês de carreira 3. “Se você gosta do seu trabalho, será sempre feliz” ◦ Todo trabalho tem altos e baixos. 4. “Para ter sucesso na carreira, é preciso ser chefe” ◦ Nem sempre. É preciso conciliar satisfação pessoal com o sucesso. Líderes recebem mais pressão e tem desafios diferentes.
  • 38. Os 15 clichês de carreira 5. “Para ficar rico, você tem que ser empreendedor” ◦ A maioria das empresas não sobrevive ao primeiro ano. É preciso ter perfil empreendedor e ter conhecimento em administração. 6. “Existe um limite pra o crescimento profissional” ◦ O conhecimento não tem fim. Sempre existirá algo para aprender e se atualizar
  • 39. Os 15 clichês de carreira 7. “Profissões em alta são garantia de emprego” ◦ A demanda elevada de hoje pode ser a saturação do amanhã. 8. “Quem tem um salário maior é mais feliz” ◦ “Isso faz parte de um clichê macro da vida que diz que dinheiro traz felicidade”
  • 40. Os 15 clichês de carreira 9. “Ideias boas se vendem sozinhas” ◦ A sua sacada pode até ser sensacional, mas se você não souber como embalá-la, as chances da ideia não ser aceita aumentam. ◦ “As pessoas tendem a se apaixonar pelas próprias ideias e não levam em conta as questões políticas, nem como deve apresentá-las. Não é bem assim”
  • 41. Os 15 clichês de carreira 10. “Fazer hora extra no trabalho é sinônimo de produtividade” ◦ “Quem tem a mesa lotada de afazeres, vira a noite trabalhando, não necessariamente é o mais produtivo”. 11. “A fórmula do sucesso alheio terá o mesmo efeito para você” ◦ Não é porque o caminho escolhido pela concorrência deu certo, que você deve segui- la.
  • 42. Os 15 clichês de carreira 12. “Faça o curso que todo mundo fez|faz” ◦ “Aposte em um curso diferente que torne você especial, que traga uma contribuição diferente para a companhia”. E que seja coerente com suas aspirações profissionais.
  • 43. Os 15 clichês de carreira 13. “Ter uma carreira internacional é essencial – e vai fazer você feliz” ◦ Carreira internacional não é para todo mundo. ◦ “Você passa metade do mês dentro de um avião, dormindo em hotel. É difícil ter rotina, dificulta o relacionamento”.
  • 44. Os 15 clichês de carreira 14. “Mercado de trabalho é ruim para todos que têm mais de 40 anos” ◦ Com o descompasso entre procura e oferta de profissionais qualificados, os recrutadores estão de olho nos currículos cheios de experiência. Para profissionais atualizados.
  • 45. Os 15 clichês de carreira 15. “Se mudar de carreira, tudo que aprendi até agora será em vão” ◦ “O conhecimento sempre é aproveitado. Talvez você não utilize as mesmas competências, mas, indiretamente, você pode transformar a experiência em conhecimento”
  • 46. Considerações Finais  Pode-se misturar o trabalho com a diversão e o jogo  O compulsivo pelo trabalho pode virar escravo de processos, documentos, planilhas e não utiliza tempo para criar, ter ideias, inovar
  • 47. Considerações Finais  Devemos nos libertar dos cargos gerenciais e aplicar a liderança que faz a diferença e traz os resultados  Tanto o líder quanto os colaboradores destacam-se no mercado de trabalho se tiverem um perfil empreendedor  “Gostar daquilo que faz”