1 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
LODENFREY? Sind das nicht dieTrachtenfuzzis?
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Zuhause in München am Dom:LODENFREY…§  … ist seit 1842 ein Familienunternehmen§  … bietet auf sechs Etagen über 7000 qm ...
Warum Social Media so wichtig ist•      96 % aller 1980 + Geborenen nutzen Social Media•      facebook hat in 9 Monaten 10...
Eric Qualman, author ofSocialnomics:         „Die Frage ist nicht              OB      wir Social Media nutzen,           ...
Was wollen wir mit Social Mediaerreichen?10 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
facebookFan-Page11 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
facebookKarriere12 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
facebookShop13 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
facebookGewinnspiel14 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
facebookDie LODENFREY Chonik15 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
LODENFREY erlebbar machen –Beispiel Wiesndirndl16 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Aktion 1: „Making of“ auf YouTube17 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Aktion 2: Abstimmung auf facebook18 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Aktion 3: Fotowettbewerb19 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Social Media Kooperationen20 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Milka trifft LODENFREY21 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Milka trifft LODENFREY22 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Kann man e-Commerce und dasSocial-Web zusammen bringen?
Die Entwicklung im Web ist social...IBM Studie: Social Media beeinflussen in zunehmendenMaße das Einkaufsverhalten:§  Übe...
Social Media im Online-ShopWie       schaffen wir es            den                Social Shopping Gedanken               ...
Weltneuheit: Best ChoiceWarum nicht die Möglichkeit bieten,die beste Freundin oder denFreund beim Kauf mitbestimmenzu lass...
Best Choice bei LODENFREY:1. Produkt auswählen27 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Best Choice bei LODENFREY:2. Bis zu vier Produkte hinzufügen28 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Best Choice bei LODENFREY:3. Voting verbreiten29 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Best Choice bei LODENFREY:4. Das Ergebnis30 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Nach vier Wochen Best Choice...§  Insgesamt haben ≈ 1 T User die Funktion genutzt§  Es wurden ≈ 2 T Votings erstellen§ ...
Weitere Maßnahmen
LODENFREY YouTube Kanal33 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Online-Publikationen34 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Portale / QYPE35 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Portale / TheLabelFinder36 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Pinterest37 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Bedeutung von Social Media in derCustomer Journey
Klassische Sichtweise imOnline-Marketing                                                                                  ...
In der Realität verschmelzen dieKanäle                                                  Direct Traffic                    ...
Typische Customer-Journey vonOnline bis Offline41 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Facebook als wichtigster ReferrerChannel42 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
Noch Fragen?LODENFREYVerkaufshaus GmbH & Co. KGRalf MagerHead of E-Commerce / Online Marketing         r.mager@lodenfrey.c...
Erfahrungen eines Traditionsunternehmen mit Social Media
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Erfahrungen eines Traditionsunternehmen mit Social Media

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LODENFREY betreibt seit Jahren Social Media. Die Erfahrungen wurden auf der Social Media Conference in Hamburg vorgestellt.

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  • Ich fand, die zitierte IBM Studie wonach 70% den Empfehlungen der Freunde folgen und nur 30 % dem Verkäufergespräch, bringt den ganzen Sinn von 'Business via social media' auf den Punkt.
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Erfahrungen eines Traditionsunternehmen mit Social Media

  1. 1. 1 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  2. 2. LODENFREY? Sind das nicht dieTrachtenfuzzis?
  3. 3. 3 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  4. 4. 4 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  5. 5. 5 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  6. 6. 6 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  7. 7. Zuhause in München am Dom:LODENFREY…§  … ist seit 1842 ein Familienunternehmen§  … bietet auf sechs Etagen über 7000 qm Verkaufsfläche§  … erwirtschaftet 2010/2011 rund 90 Mio. Umsatz§  … verkauft die attraktivsten Modelabels der Welt für Herren, Damen und Kinder§  … ist weltberühmt für seine Trachtenabteilung§  … eröffnet 2010 seinen Online-Shop7 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  8. 8. Warum Social Media so wichtig ist•  96 % aller 1980 + Geborenen nutzen Social Media•  facebook hat in 9 Monaten 100 Mio. User erreicht•  im gleichen Zeitraum wurden 1 Milliarde Apps geladen•  80 % der Tweets werden mobil abgesetzt•  200 Mio. Blogs gibt es im Moment•  Davon werden rund 54% täglich gepflegt•  Die am schnellsten wachsende Zielgruppe in Sozialen Netzwerken sind die 55-65 jährigen.8 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  9. 9. Eric Qualman, author ofSocialnomics: „Die Frage ist nicht OB wir Social Media nutzen, sondern WIE GUT wir sie nutzen.“9 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  10. 10. Was wollen wir mit Social Mediaerreichen?10 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  11. 11. facebookFan-Page11 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  12. 12. facebookKarriere12 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  13. 13. facebookShop13 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  14. 14. facebookGewinnspiel14 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  15. 15. facebookDie LODENFREY Chonik15 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  16. 16. LODENFREY erlebbar machen –Beispiel Wiesndirndl16 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  17. 17. Aktion 1: „Making of“ auf YouTube17 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  18. 18. Aktion 2: Abstimmung auf facebook18 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  19. 19. Aktion 3: Fotowettbewerb19 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  20. 20. Social Media Kooperationen20 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  21. 21. Milka trifft LODENFREY21 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  22. 22. Milka trifft LODENFREY22 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  23. 23. Kann man e-Commerce und dasSocial-Web zusammen bringen?
  24. 24. Die Entwicklung im Web ist social...IBM Studie: Social Media beeinflussen in zunehmendenMaße das Einkaufsverhalten:§  Über 50 % der Befragten zwischen 16 und 64 Jahren, die einen Internetzugang haben, ziehen soziale Netzwerke bei ihren Kaufentscheidungen heran.§  70% der Befragten gaben an, dass Empfehlungen von Freunden „wichtig” sind.§  Nur 28% gaben an, dass sie Empfehlungen von Verkäufern schätzen.24 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  25. 25. Social Media im Online-ShopWie schaffen wir es den Social Shopping Gedanken so in den Bestellprozess zu integrieren , dass der Kunde einen Mehrwert davon hat ?25 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  26. 26. Weltneuheit: Best ChoiceWarum nicht die Möglichkeit bieten,die beste Freundin oder denFreund beim Kauf mitbestimmenzu lassen?26 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  27. 27. Best Choice bei LODENFREY:1. Produkt auswählen27 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  28. 28. Best Choice bei LODENFREY:2. Bis zu vier Produkte hinzufügen28 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  29. 29. Best Choice bei LODENFREY:3. Voting verbreiten29 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  30. 30. Best Choice bei LODENFREY:4. Das Ergebnis30 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  31. 31. Nach vier Wochen Best Choice...§  Insgesamt haben ≈ 1 T User die Funktion genutzt§  Es wurden ≈ 2 T Votings erstellen§  Diese haben ≈ 10 T Stimmen erhalten§  Aus der App haben ≈ 300 Personen auf den Online- Shop zugegriffen§  Diese User haben rund fünf weitere Seiten im Shop besuchtMit diesen Besuchern haben wir eine Conversion Ratevon 9,2% erreicht.31 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  32. 32. Weitere Maßnahmen
  33. 33. LODENFREY YouTube Kanal33 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  34. 34. Online-Publikationen34 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  35. 35. Portale / QYPE35 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  36. 36. Portale / TheLabelFinder36 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  37. 37. Pinterest37 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  38. 38. Bedeutung von Social Media in derCustomer Journey
  39. 39. Klassische Sichtweise imOnline-Marketing Affiliate Display Marketing Direct Traffic Google organisch News- Google AdWords (SEO) letter (SEA) Facebook Ads Retargeting 39 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  40. 40. In der Realität verschmelzen dieKanäle Direct Traffic Display Telefon Affiliate Marketing News- Facebook letter Ads Google Google AdWords (SEA) organisch Preissuch- (SEO) maschinen 40 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  41. 41. Typische Customer-Journey vonOnline bis Offline41 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  42. 42. Facebook als wichtigster ReferrerChannel42 | 4. April 2012 l Ralf Mager l
  43. 43. Noch Fragen?LODENFREYVerkaufshaus GmbH & Co. KGRalf MagerHead of E-Commerce / Online Marketing r.mager@lodenfrey.com +49.89.21039.233 xing.com/profile/Ralf_Mager facebook.com/magerralf twitter.com/RalfMagerhttp://www.slideshare.net/ralfmager/43 | 4. April 2012 l Ralf Mager l

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