Rakuten EC Service - 2008 Ikeda - Palestra E-commerce PUCC

e-Commerce um pouco mais sobre comércio eletrônico

agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

um pouco de história ,[object Object],[object Object],[object Object],12 anos de e-commerce Em 1996, a Ikeda entregava o e-commerce da Livraria Cultura 1999 O primeiro provedor comercial de Internet 1995 O primeiro e-commerce brasileiro 1996 A primeira versão do site Submarino.com 2003 Desenvolvimento do “Departamento Virtual” 2005 Foco exclusivo no e-commerce 2007 e-Commerce do PAN - 35 Mil ingressos/dia 2007 Primeiro e-Commerce 2.0 2008 Indústria vendendo ao consumidor

o que realmente é e-Commerce?

como é o mercado Mercado Brasileiro Mercado Americano Líder Grupo B2W (Americanas, Submarino e Shoptime) Amazon (maior do mundo) MarketShare do Líder 45% 7% Faturamento do Líder R$ 3 Bilhões US$ 10 Bilhões Faturamento do Mercado R$ 6,5 Bilhões US$ 150 Bilhões Crescimento no Último Ano 45% 19% Verba de Mídia online R$ 500 Milhões US$ 21 Bilhões Crescimento Mídia online 47,5% 23% % do total de Publicidade 2,8% 7,4% Previsão % do total 2008 3,5% ~9%

isso significa que... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

por que o mercado americano é muito maior? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

o que está acontecendo no mercado brasileiro? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

redes regionais de varejo X o fenômeno da classe “C” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

o poder da escolha ,[object Object],[object Object],“ Todo americano pode ter o carro da cor que quiser, desde que seja preto” Henry Ford

muitas escolhas, muitos nichos ,[object Object]

geração “M” ,[object Object],[object Object],[object Object]

quem eram os nossos target’s? ,[object Object]

agora quem são nossos target’s

comportamento do consumidor ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

o poder do e-Commerce O Corinthians fez as primeiras vendas da camisa roxa foram feitas pela Internet. A maior loja do Magazine Luiza é o e-Commerce. Faturamento maior que R$ 350 milhões por ano. 45 mil pares de sapatos por dia.

comprar a qualquer momento ,[object Object],[object Object]

por que comprar pela web? Comodidade Sortimento Custo / Preço Fonte: Forrester Research

Imaginem a situação HOJE Aniversário da namorada

o que fazer??? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

e-Commerce 2.0 - Conersão ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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