1. Em busca da experiência perfeita
Usabilidade e velocidade da sua loja constroem sua marca na web.

2. Compradores se tornam
desatentos em sites lentos,
14% mudam de loja e
23% desistem da
compra

3. A experiência do usuário
A cada anoa velocidade das
conexões de banda larga
aumentam.
E os sites carregam
mais rápido?

4. A experiência do usuário
A cada ano a velocidade da
WEB aumenta e os sites
carregam mais rápido?
Em geral as lojas ficaram mais lentas.
Não!

5. Estudo com os 2000 top Retail sites USA
2011 -> 5.94sec
2012 -> 6.50sec
As lojas na sua maioria estão
9% mais lentos do que em 2011

6. Como funciona seu cérebro?

7. 1. Como funciona seu cérebro

8. Matriz de
perfomance:
O Segredo de ficar em primeiro lugar!

10. Qual a
oportunidade?

11. Velocidade de
carregamento :
Quantidade
de arquivos
enviados para
browser do seu cliente
Soma
de Bytes
Dos arquivos da sua loja

13. Menos arquivos:
Sprites
CSS único
JS único
Menos bytes:
Minify paraJS e CSS
Compactação de imagens
Carregamento de imagens

14. Caso prático, quem se candidata ?

15. Case Staples : Redesign

16. Adicionar
ao carrinho
•Espaços mal utilizados.
•Imagens dentro de box dentro
de box,muitos compartimentos.

17. Menu aberto com call
to action e destaque.
Case Staples : Aplicação da Avaliação Heurística

18. Case Staples : Passo 02 Avaliação de mapa de calor
Ferramenta CrazyEgg, ela nos mostra as áreas mais clicadas no site. Mostrando com usuários
reais interagem com a interface.

19. Case Staples : Aplicação de resultado de mapa de calor
Ferramenta CrazyEgg, ela nos mostra as áreas mais clicadas no site. Mostrando com usuários
reais interagem com a interface.
A leitura do menu não chama a
atenção do usuário.
O botão mais acessado - Cadeiras e
Móveis está mal posicionado.

20. Case Staples : Eyetracking via Attention Wizzard
•Ausência de ponto focal
•Pouca navegação de menu
•Marca pouco valorizada

21. A qualidade de um web site medida pela facilidade que um
usuário navega em suas páginas e localiza e descobre que buscava.
Peter Morville

22. Objetivo: Através de uma serie de perguntas conseguimos obter o perfil de
comprador do usuário.
Com o resultado, é exibido um departamento personalizado com os produtos
pertinentes ao seu perfil (Personalização).
Deve ser adicionado a esse departamento alguns equipamentos do perfil
superior, motivando o desejo competição de alcançar um novo nível.
Fluxo de compra

23. Primeiro nível de
escolha
Wireframe de
navegação
http://profite.com.br/c
lientes/premier/html_
wire/index.html
O usuário pode
acessar o
departamento do
perfil diretamente
clicando no botão

24. http://profite.com.br/clientes/premier/index.html

28. Que tal “Expresso”
consultoria de
performance?
Visite o stand da Profite!