8.5 Maneiras Criativas de melhorar a Experiência do cliente na sua loja virtual

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Slides da palestra "8.5 Maneiras Criativas de melhorar a Experiência do cliente na sua loja virtual" feito pelo Ricardo Jordão Magalhães.

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Fonte: eMarketer, fevereiro de 2014

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3. #1

6. Se você quer saber qual é o futuro do ecommerce, NÃO OLHE PARA A AMAZON! A Amazon não é o futuro do ecommerce!

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26. #4

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29. Qual foi a última vez que você segmentou a sua base tirando fora quem não comprou ou não se engajou nos últimos 6 meses? Qual foi a última vez que você enviou uma mensagem diferente apenas para quem comprou? Faça isso e veja as vendas aumentarem imediatamente!

30. #5

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32. #6

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35. #7

36. 72% dos clientes preferem serviços de auto-atendimento no lugar do telefone ou email. Fonte: eMarketer, fevereiro de 2014

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41. #8.5

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