Prezentacja wygłoszona podczas konferencji M@il My Day 22.05.2013. Opowiadałem kierunkach rozwoju email marketingu w stosunku do social media. Mobile i tym jak wpłynie na konsumpcję danych. Zmianach w projektowaniu: responsive design Vs. adaptive. Big data i marketing automation jako sposobie na obróbke ogromnych ilośc danych marektingowych oraz o tym, że coraz lepsze filtry anty spamowe są dobre dla email marektingu.

1. PRZEWIDYWANE TRENDY
email marketingu w 2013r.
Rafał Szymański
E-Commerce Manager Neckermann

2. FAKT:
EMAIL MARKETING STOI NAD PRZEPAŚCIĄ

3. PYTANIE:
W KTÓRĄ STRONĘ PÓJDZIE?

4. Dla niewtajemniczonych może się wydawać, że sytuacja
email marketingu jest przesądzona. Prawdą jest, że po
wybuchu pare lat temu szału na punkcie mediów
społecznościowych zmieniła się mocno sytuacja na rynku,
Jednak także prawdą jest, że email potrafi dostarczyć
więcej i lepszej jakości treść niż Twitter z jego 140 znakami
lub Facebook z jego tajemniczym Edge Rankiem.
ODPOWIEDŹ:

5. MOBILE:FUNDAMENT NASZEJ
KONSUMPCJI DANYCH
Przejście na mobile jest nieuniknione. Niektóre badania pokazują, że urządzenia mobilne będą już niedługo podstawowym narzędziem
do spełniania naszych potrzeb w zakresie danych. Może i prawdopodbnie będzie powodować to konflikty w zakresie metod projektowania na te urządzenia.
Czy projektanci powinni opierać swoją staretgię wokół wciągających ale ciężkich treści czy też chronić siebie i swój produkt i wysyłać tylko lekkie, przyjazne dla komórek treści?
Najprawdopodobniej odpowiedź będzie hybrydą tych dwóch rozwiązań - ale są to pytania, które pozostają bez odpowiedzi.
Źródło: Email marketing w liczbach 2012 raport

6. MOBILE:FUNDAMENT NASZEJ
KONSUMPCJI DANYCH
Przejście na mobile jest nieuniknione. Niektóre badania pokazują, że urządzenia mobilne będą już niedługo podstawowym narzędziem
do spełniania naszych potrzeb w zakresie danych. Może i prawdopodbnie będzie powodować to konflikty w zakresie metod projektowania na te urządzenia.
Czy projektanci powinni opierać swoją staretgię wokół wciągających ale ciężkich treści czy też chronić siebie i swój produkt i wysyłać tylko lekkie, przyjazne dla komórek treści?
Najprawdopodobniej odpowiedź będzie hybrydą tych dwóch rozwiązań - ale są to pytania, które pozostają bez odpowiedzi.
Źródło: Dane własne Google Analytics Neckermann Polska

7. HTML 5 I PROJEKTOWANIE
RESPONSYWNE

8. HTML 5 I PROJEKTOWANIE
RESPONSYWNE

9. HTML 5 I PROJEKTOWANIE
RESPONSYWNE

10. HTML 5 I PROJEKTOWANIE
RESPONSYWNE

11. BIG DATA:
DUŻE OCZEKIWANIA I MAŁE EFEKTY
Big Data to interesujący termin. Jeszcze parę lat temu
elektryzował wszystkich, którzy fascynowli się mnóstwem
dostępnych danych i narzędzi analitycznych. Rzeczywistość
pokazała, że wykorzystanie Big Data w przedsiębiorstwach
jest trudniejsze niż początkowo oczekiwano. Oczywiście
można to zrzucić na niedoskonałe jeszcze narzędzia ale fakt
pozostaje: nie umiemy jeszcze sprawnie korzystać z dużych
ilości danych a email marketingu takich danych nam
dostarcza.
Moim zdaniem marketerzy będą potrzebowali sprawnie
obrobionych tych danych a działy sprzedaży nowych form
dotarcia do klienta. Od analiz sentymentu do badania
zachować zakupowych na stronie i reagowania na nie,
Dlatego Big Data zostało przemianowane na Marketing
Automation i dalej walczy o swoją pozycję, wykorzystując
email jako podstawowe narzędzie do znbierania danych i
dotarcia do klienta.

12. BIG DATA:
DUŻE OCZEKIWANIA I MAŁE EFEKTY
Big Data to interesujący termin. Jeszcze parę lat temu
elektryzował wszystkich, którzy fascynowli się mnóstwem
dostępnych danych i narzędzi analitycznych. Rzeczywistość
pokazała, że wykorzystanie Big Data w przedsiębiorstwach
jest trudniejsze niż początkowo oczekiwano. Oczywiście
można to zrzucić na niedoskonałe jeszcze narzędzia ale fakt
pozostaje: nie umiemy jeszcze sprawnie korzystać z dużych
ilości danych a email marketingu takich danych nam
dostarcza.
Moim zdaniem marketerzy będą potrzebowali sprawnie
obrobionych tych danych a działy sprzedaży nowych form
dotarcia do klienta. Od analiz sentymentu do badania
zachować zakupowych na stronie i reagowania na nie,
Dlatego Big Data zostało przemianowane na Marketing
Automation i dalej walczy o swoją pozycję, wykorzystując
email jako podstawowe narzędzie do znbierania danych i
dotarcia do klienta.

13. EMAIL W SOCIAL MEDIA
W momencie kiedy sieci społecznościowe będą nadal nadal dywersyfikować swoje portfele nie ma zbyt wielu koncepcji jak wykorzystać w nich email.
Praktycznie to platforma Google Gmail jest jednym z najbardziej udanych rozwiązań e-mail na świecie ale jednocześnie podstawowym narzędziem dla
ich platformy społecznościowej Google Plus. Google połączyło email i Social Media w bardzo skuteczne i dochodowe narzędzie reklamowe.
Myślę, że przyszłością marketerów będzie łączenie w jedno emaila z treściami z sieci społecznościowych i reklamami dobranymi na podstawie treści z
obu źródeł.
Oczywiście, jest to spekulacja - ale jeśli ktoś nie zaproponował tego Markowi Zuckerbergowi to powinnien!

14. EMAIL W SOCIAL MEDIA
W momencie kiedy sieci społecznościowe będą nadal nadal dywersyfikować swoje portfele nie ma zbyt wielu koncepcji jak wykorzystać w nich email.
Praktycznie to platforma Google Gmail jest jednym z najbardziej udanych rozwiązań e-mail na świecie ale jednocześnie podstawowym narzędziem dla
ich platformy społecznościowej Google Plus. Google połączyło email i Social Media w bardzo skuteczne i dochodowe narzędzie reklamowe.
Myślę, że przyszłością marketerów będzie łączenie w jedno emaila z treściami z sieci społecznościowych i reklamami dobranymi na podstawie treści z
obu źródeł.
Oczywiście, jest to spekulacja - ale jeśli ktoś nie zaproponował tego Markowi Zuckerbergowi to powinnien!

15. MNIEJ SPAMU JEST DOBRE
DLA KAŻDEGO Z NAS
Filtry antyspamowe są coraz lepsze w tym co robią. Od 2010r odnotowujemy
spadek spamu w sieci. Zaledwie trzy lata temu 89 procent wszystkich
wiadomoście email było spamem. W 2011r ilość spamu spadła do 75 procent,
a w 2012 roku liczba spadła ponownie tym razem do 68 procent. Przy obecnym
tempie mam nadzieję, że spam zostanie zmarginalizowany w ciągu dekady.
Dzieje się tak dlatego, że ciężar walki ze spamem został przeniesiony
z użytkownika na programistów i dostawców usług. Za kulisowe rozgrywki,
powodują, że większość z nas już obecnie nie wie co znajduje się w jego skrzynce
ze śmieciami i co z niej znika.
Sprzątanie świata ze spam jest tylko dobrą wiadomość dla e-mail marketingu.
Z czasem ludzie będą wiedzieć, że informacje w skrzynce odbiorczej są wysokiej
jakości, dostosowane do ich potrzeb i przekazują istotne informacje. To będzie
odbudować więź zaufania między biznesem i konsumentem i prawie na pewno
doprowadzi do zwiększenia współczynnika konwersji.
Źródło: http://www.securelist.com/en/analysis/204792251/Spam_in_Q3_2012

16. DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ
Rafał Szymański
rafal@rafalszymanski.com.pl