O que avaliar na escolha de uma plataforma de e-commerce

O que avaliar
na escolha de uma
plataforma de
e-commerce?

Formação Acadêmica
Rafael Loddi
CMO FastCommerce
Experiência Profissional
linkedin.com/in/rafaelloddi

DADOS DO MERCADO
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce

O comércio eletrônico no Brasil

Distribuição regional da população da internet
NO
NE
CW
SE
SO
4,7%
13,4%
8,8%
54,9%
18,2%
+ 100 Milhões de internautas brasileiros
Região Norte
% da População Online
24,7 Horas Online
Região Centro-Oeste
24,4 Horas Online
Região Sul
26,4 Horas Online
Região Nordeste
25,3 Horas Online
Região Sudeste
23,6 Horas Online

Fonte: Em volume de pedidos. e-bit informação (Dez/12)
Campeões de Vendas

Campeões de Inovação

Consumidor Brasileiro
O Consumidor passa cerca de 17h semanais conectado
16h9h1h1h 17h
Fonte: Ibope (Ago10-Ago11)

O Comércio eletrônico brasileiro na América Latina
Consumo de mídia semanal

Inove na divulgação no

Os amigos ajudam na descoberta de produtos

Supere as expectativas das pessoas

Engaje seus clientes!

Aproveite as oportunidades

Cruze fronteiras

O Comércio eletrônico brasileiro na América Latina
No Brasil 61% dos compradores gastam entre US$ 250 a US$ 1.000
no período de 3 meses
Fonte: ComScore (Mar/13)

Aumente o alcance de seus produtos

1. Multicanal

1. Multicanal
Ciclo de Compra

1. Multicanal
Tráfego proveniente de Mobile e Tablet
Fonte: Estudo interno FastCommerce

1. Multicanal

Em maio 1% das vendas eram via
mobile.
Hoje 10% das vendas já
acontecem através desse canal.
1. Multicanal

 Cresça sem preocupações;
 Capacidade de lidar com picos de tráfego;
 Fuja de aplicações lentas.
2. Escalabilidade

2. Escalabilidade

2002
3 produtos/mês
2013
10 mil produtos/mês
2. Escalabilidade

3. Pesquisa
 Guie o cliente ao produto que ele busca
 Facilite o acesso aos mecanismos de pesquisa
externos – Google, Yahoo, Bing
 Ofereça uma experiência de
pesquisa pessoal e atraente

3. Pesquisa

4. Catálogo de Produtos
 Promova facilmente itens em promoção
 Ajude os clientes a encontrar o que procuram
 Categorias de produtos e subcategorias
 Adaptável às alterações nas
necessidades do seu negócio

4. Catálogo de Produtos

5. Relatório e Análise
 Capture e registre todas as informações disponíveis
 Você controla o que pode medir
 Monitore seus indicadores

Aumento de 15% das vendas
depois do Xtreme Checkout!
5. Relatório e Análise

 Monitore as atividades dos clientes em seu site e
faça algo rápido;
 Execute ações específicas após reconhecer um
comportamento desejado.
6. Agilidade

6. Agilidade

6. Agilidade
Geolocalização

7. Segurança
 Tráfego de informações criptografadas
 Token de segurança e histórico de acessos
 Tenha nível de acesso para todos os usuários de negócios
 Backup de arquivos e base de dados
 Passe credibilidade ao cliente

31% dos ataques dos criminosos em 2012 miravam as PMEs ante
18% em 2011
7. Segurança

7. Segurança
Passe credibilidade ao Cliente

7. Segurança

Cases de Sucesso

Palestras semanais
www.fastcommerce.com.br/eventos

Rafael Loddi
CMO FastCommerce
rafael@fastcommerce.com.br
comercial@fastcommerce.com.br
OBRIGADO
(11) 5052 9339 ou 0800 774 0166
blog.fastcommerce.com.br

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