Este documento presenta el plan estratégico del Servicio de Psiquiatría "Dr. Juan Marconi Tassara" para el período 2004-2009. Su misión es otorgar atención integral y de calidad a personas con problemas de salud mental. Su visión es convertirse en un servicio modelo de psiquiatría comunitaria centrado en el usuario. El plan describe las fortalezas y debilidades internas y externas, y establece tres objetivos estratégicos principales para mejorar la atención y gestión, junto con las estrategias para alcanzar

1. PLAN ESTRATEGICO
(PERIODO 2004-2009)
SERVICIO DE PSIQUIATRIA
“DR. JUAN MARCONNI TASSARA”

2. MISION
“Otorgar atención integral y de calidad
a las personas con problemas de
Salud Mental y Psiquiatría, que viven
en el territorio asignado, en el marco
del Modelo de Psiquiatría
Comunitaria de Nuestro Servicio”.

3. VISION
“ en Octubre de 2009 el Servicio de
Psiquiatría del CABL será un Servicio de
Psiquiatría Comunitaria, modelo de
referencia para el país, centrado en el
protagonismo del usuario y su familia;
coherente, resolutivo e integrado a la red
de salud general; con un estilo de gestión
participativa, en un ambiente laboral
favorable para el desarrollo personal y
profesional”

4. RESPECTO A LA
ORGANIZACIÓN

5. FUERZAS IMPULSORAS
(INTERNAS)
• Formulación de los equipos territoriales como realidad
técnica y administrativa, con una creciente
responsabilidad en el cuidado continuo del paciente.
• Formulación de una Misión y Visión explícita y
actualizada para el proceso de revisión crítica de las
prácticas de cada componente del Servicio.
• Resilencia y compromiso del equipo con el trabajo del
Servicio.
• Alto grado de Competencias en algunos de sus
miembros.
• Existencia de Unidad de Apoyo a la gestión.

6. • Gestión participativa.
• Existencia de Pluralidad profesional y posibilidad
de brindar una amplia diversidad de
prestaciones.
• Ser área de demostración del Plan Nacional de
Salud Mental y psiquiatría.
• Existencia de espacios institucionales para la
capacitación y educación continua.
• Progresiva integración técnica y administrativa
del Servicio al resto del Complejo.
• Existencia de equipamiento tecnológico básico.
• Excelente calidad de infraestructura en algunos
Departamentos.

7. FUERZAS FRENADORAS (externas)
• Insuficiente incorporación del criterio de trabajo
territorializado en los Departamentos y
Unidades, y en las relaciones entre estos.
• Falta de integración entre los diferentes
Departamentos y Unidades para asegurar la
continuidad adecuada de los cuidados.
• Insuficiente operacionalización y formalización
de los procesos administrativos y técnicos que
se dan en y entre los distintos Departaemntos y
Unidades.

8. • Insuficiente Desarrollo del trabajo
interdisciplinario.
• Utilización sub-óptima del equipamiento
tecnológico existente en relación a la necesidad
de equidad y sinergia entre los distintos
Departamentos y Unidades.
• Falta de un sistema de información integrado
para la gestión clínica y organizacional.
• Distribución Sub-óptima de las tareas en
relación a la disponibilidad de infraestructura y
apoyo administrativo.

9. • Falta de recurso humano.
• Insuficiencia en cantidad y calidad del
arsenal farmacológico.
• Planta Funcionaria insuficiente para la
dotación actual y necesaria.
• Infraestructura deficiente en algunos
Departamentos y Unidades; dispersión y
aislamiento.

10. FUERZA IMPULSORAS (EXTERNAS)
1 Políticas de Salud
· Gestión actual es cercana (municipal) por
lo tanto accesible.
· Reconocimiento de la autoridad técnica
(Competencias técnicas)
· Plan de Salud Mental explícito, conocido y
amplio.
· Gestión participativa (Declaración del
Complejo)

11. 2. Aspectos Demográficos
· Sectorización de la Población.
· Conocimiento del perfil demográfico.
3. Factores Socieculturales
· Cultura de participación social en el sector Sur de
Santiago. Poblaciones Organizadas.
· Sectores con identidad Cultural
· Existencia de lideres en la comunidad (agentes
de cambio)
· Acceso a servicios tales como: Red pública de
transporte, comunicaciones, electricidad y agua
potable).

12. 4. Tecnología
· Transporte en el Sector Urbano.
· Radios Comunitarias (locales)
· Tecnología Sanitaria como por ej.:
fármacos
5. Factores Ecológicos
· Descontaminación de las “ideas” en
dependencias

13. 6 Aspecto Económicos
· Inyección de nuevos Recursos

14. FUERZAS FRENADORAS
(EXTERNAS)
1. Políticas de Salud
· Atomización por la gestión local.
· Dependencias de las personas tales como
Alcaldes y Directores de Salud Municipal, con
motivaciones personales y diferentes.
· Inestabilidad del vínculo: Cambio deAlcalde
cada 4 años, rotación de profesionales de
Salud Municipal especialmente médicos.

15. 2. Aspectos Demográficos
· Diversidad de la Población (urbano rural)
· Acceso de la población especialmente la
rural.
· Acceso de la población especialmente la
rural.
· Estructura familiar: madres solteras,
familias uniparentales, diferentes padres.
· Población mayor en aumento
(Aprox.14%pob. Mayor de 65 años)

16. 3. Factores Socioculturales
· Sectores sin identidad cultural y por lo
tanto amorfos y poco participativos.
· Aceptación de conductas “negativas”:
Micrográfico, VIF, cultura de violencia.
· Población culturalmente heterogénea.
· Nivel de educación formal bajo.

17. 4. Tecnología
· Acceso a la tecnología limitado por problemas
económicos.
· Ausencia de un sistema de información eficiente
que permita el intercambio de la información.
5. Factores Ecológicos
· Hacinamiento
· Vida social fuera de la casa, en la calle.
· Barrios antiguos (deteriorados)
· Ausencia de áreas verdes y recreación
· “Contaminación de las ideas”

18. 6 Aspectos Económicos
· insuficiencia de recursos económicos
· Insuficiencia de recursos humanos

19. OBJETIVOS
ESTRATEGICOS

20. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
· Desarrollar un sistema de atención integral que
garantice la calidad y cuidados para los usuarios
en el territorio de pertenencia.
· Desarrollar el Modelo de Salud Mental y
Psiquiatría Comunitaria en el Servicio de
Psiquiatría y en territorio, integrado a todos los
actores involucrados.
· Instalar un estilo de gestión participativa que
favorezca el compromiso, desarrollo personal y
profesionales de los integrantes del Servicio.

21. ESTRATEGIAS
POR OBJETIVOS
ESTRATEGICO

22. ESTRATEGIA 1
OBJ:
Desarrollar un sistema de atención integral que
garantice la calidad y cuidados para los usuarios
en el territorio de pertenencia:
1. Fortalecer el rol central de los equipos Comunitarios.
2. Establecer estándares de calidad.
3. Articular coherentemente la atención dentro del
Servicio, ámbito geográfico y en los diferentes niveles
de atención.
4. Construir un sistema de información para el
funcionamiento de la red.

23. ESTRATEGIA 2
OBJ:
Desarrollar el Modelo de Salud Mental y Psiquiatría
Comunitaria en el Servicio de Psiquiatría y en el
territorio, integrando a todos los actores
involucrados.
1. Generar un proceso de desarrollo continuo y modelo,
integrado a protagonistas relevantes del territorio.
2. Socialización permanente y dinámica del Modelo en
todo el territorio.
3. Integrar y coordinar la actividad clínica con acciones
comunitarias.
4. Sistematizar y validar las experiencias en el proceso
de cambio.

24. ESTRATEGIA 3
OBJ:
Instalar un estilo de gestión participativa que
favorezca el compromiso, desarrollo personal y
profesional de los integrantes del Servicio.
• Promover el enfoque interdisciplinario.
• Promover la participación en la busca de soluciones y
la toma de decisiones.
• Mejorar la Comunicación interna
• Eliminar la ambigüedad respecto a las expectativas de
desempeño.