O documento discute como escolher uma plataforma de e-commerce para aumentar os lucros do canal digital. Ele explica que a plataforma escolhida pode afetar até 30% das vendas e é diretamente responsável pela rentabilidade da loja virtual. Além disso, destaca a importância de considerar fatores como a taxa de conversão, capacidade de customização, funcionalidades para melhorar a experiência do cliente e possibilidades de marketing e promoção.

1. Como escolher sua plataforma
de ecommerce
E aumentar o lucro
do canal digital
23 Setembro
eShow Lisboa
2015

2. Rafael Campos - rafael@vtex.com
Sócio Diretor VTEX
www.slideshare.net/rafaccampos
João Gaspar - gaspar@loba.pt
CMO - LOBA
Como escolher sua plataforma de eCommerce e aumentar o lucro do canal online

3. Como escolher sua plataforma de eCommerce e aumentar o lucro do canal online
Quando você aluga uma loja física
A “localização” é boa?
Qual público passa ali perto?
Shopping mais caro ou rua mais barato?

4. Como escolher sua plataforma de eCommerce e aumentar o lucro do canal online

5. Como escolher sua plataforma de eCommerce e aumentar o lucro do canal online
No mundo online….
Qual o mais barato?
Ah. Sistema é tudo igual.
POR QUE?!

6. Como escolher sua plataforma de eCommerce e aumentar o lucro do canal online
A plataforma de E-Commerce pode representar menos de
20% do orçamento do projeto no primeiro ano
A troca de plataforma pode gerar perda
de 30% da faturação por 3 meses
A plataforma é responsável diretamente
pela rentabilidade da loja virtual.

7. Como escolher sua plataforma de eCommerce e aumentar o lucro do canal online

8. Como escolher sua plataforma de eCommerce e aumentar o lucro do canal online

9. Como escolher sua plataforma de eCommerce e aumentar o lucro do canal online
Visitantes
Buscas
Carro de compras
Checkout
Compras realizadas
Amazon.com Arngren.net
1.000 1.000
10100
800
400
300
100
30
15
Taxa de conversão 10% 1,0%

10. Como escolher sua plataforma de eCommerce e aumentar o lucro do canal online
Amazon.com Arngren.net
Investimento
Visitantes
$ 1.000 $ 1.000
1.000 1.000
Conversão
Encomendas
10% 1%
100 15
Valor médio / enc $ 100 $ 100
Faturação $ 10.000,00 $ 1.500,00

11. Como escolher sua plataforma de eCommerce e aumentar o lucro do canal online
Amazon.com Arngren.net
Faturação
Meios (tráfego)
100% 100%
10% 66%
Cartão de crédito
Logistica
2% 2%
5% 5%
Outros 15% 15%
Margem de
contribuição 68% 12%

12. Como escolher sua plataforma de eCommerce e aumentar o lucro do canal online
Open Source
On Premises
SaaS (software como
serviço)

13. - Qual é a capacidade de customização do layout? Qual a flexibilidade existente?
- Qual é o processo de checkout da loja virtual? É rápido? É simples?
- Quais são as funcionalidades mais importantes para melhorar a experiência de compra do
cliente? A ferramenta já possui?
- Qual é a possibilidade de evolução da ferramenta ao longo do tempo?
- Quais são as possibilidades de promoção que a ferramenta apresenta para segmentar os
clientes e realizar ações de marketing?
- Eu comprando uma determinada ferramenta, ainda terei dinheiro para investir na loja
virtual?
Como escolher sua plataforma de eCommerce e aumentar o lucro do canal online

14. Como escolher sua plataforma de eCommerce e aumentar o lucro do canal online

25. Perguntas?
rafael@vtex.com
gaspar@loba.pt
Como escolher sua plataforma de eCommerce e aumentar o lucro do canal online