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ZMEU
RADU

2. BONJOUR
je suis RADU
@zmeureanu

3. RÉNOVATION

8. MAINTENANT

10. LE PITCH

11. LE LENDEMAIN

12. LE PATRON

13. LE BUDGET

14. ?
LE PROJET

15. PROBLÉMATIQUE
Comment identifier les besoins, impacts, et enjeux
nécessaires à la mise en place d’une stratégie de médias
sociaux?

16. SOLUTIONS
1- PRÉVOIR LA STRATÉGIE DE CONTENU.
2- MAXIMISER LE TALENT.
3- ASSURER UNE ÉXÉCUTION IMPECCABLE.
4- FACILITER LA GESTION DU CHANGEMENT.

17. CONTENU

18. CONTENU: POURQUOI?

19. CONTENU: POURQUOI?
•Contenu + expérience utilisateur = marque.

20. CONTENU: POURQUOI?
•Contenu + expérience utilisateur = marque.
•Contenu de qualité = expérience de qualité.

21. CONTENU: POURQUOI?
•Contenu + expérience utilisateur = marque.
•Contenu de qualité = expérience de qualité.
•Pertinence: connaître ses usagers.

22. CONTENU: POURQUOI?
•Contenu + expérience utilisateur = marque.
•Contenu de qualité = expérience de qualité.
•Pertinence: connaître ses usagers.
•Impacts sur le message et le positionnement

23. CONTENU: POURQUOI?
•Contenu + expérience utilisateur = marque.
•Contenu de qualité = expérience de qualité.
•Pertinence: connaître ses usagers.
•Impacts sur le message et le positionnement
•Impacts sur l’organisation et hiérarchie du contenu

24. CONTENU: POURQUOI?
•Contenu + expérience utilisateur = marque.
•Contenu de qualité = expérience de qualité.
•Pertinence: connaître ses usagers.
•Impacts sur le message et le positionnement
•Impacts sur l’organisation et hiérarchie du contenu
•Impacts sur les moteurs de recherche

25. CONTENU: POURQUOI?
•Contenu + expérience utilisateur = marque.
•Contenu de qualité = expérience de qualité.
•Pertinence: connaître ses usagers.
•Impacts sur le message et le positionnement
•Impacts sur l’organisation et hiérarchie du contenu
•Impacts sur les moteurs de recherche
•Le rôle de plateformes selon les besoins de l’usager.

27. “Simplicity is about subtracting the
obvious, and adding the meaningful”
JOHN MAEDA

28. CONTENU: ACTIONS
Développer une stratégie de contenu
•Audit du contenu déjà existant
•Responsabiliser les intervenants internes et ambassadeurs
•Définir une méthodologie claire et simple
•Collaboration ou création?
•Établir des “normes” d’usage et de diffusion
•Penser comme un média.
•Mesurer et comprendre la consommation
•Assigner un objectif à chaque catégorie de contenu
•Prévoir un calendrier de rédaction

29. TALENTS

31. TALENTS: POURQUOI?

32. TALENTS: POURQUOI?
•Choisir les bonnes ressources et leur niveau d’implication

33. TALENTS: POURQUOI?
•Choisir les bonnes ressources et leur niveau d’implication
•Prendre le temps de connecter les différents talents

34. TALENTS: POURQUOI?
•Choisir les bonnes ressources et leur niveau d’implication
•Prendre le temps de connecter les différents talents
•Choisir des collaborateurs externes (agences, experts,...)

35. TALENTS: POURQUOI?
•Choisir les bonnes ressources et leur niveau d’implication
•Prendre le temps de connecter les différents talents
•Choisir des collaborateurs externes (agences, experts,...)
•Établir une planification et une veille des actions selon le plan marketing

36. LE RISQUE

37. TALENTS: ACTIONS
Maximiser le talent et les expertises
•Investir dans le talent, la formation et l’innovation
•Établir une gouvernance claire des actions et responsabilités
•Planifier les impacts et risques
•Prévoir un exercice de rentabilité

38. EXÉCUTION

39. LE FAR WEST

40. EXÉCUTION: POURQUOI?

41. EXÉCUTION: POURQUOI?
•Parce que c’est un projet dans une entreprise...

42. EXÉCUTION: POURQUOI?
•Parce que c’est un projet dans une entreprise...
•...et la gestion de projets sauve des vies.

43. EXÉCUTION: POURQUOI?
•Parce que c’est un projet dans une entreprise...
•...et la gestion de projets sauve des vies.
•Malgré la “gratuité” du médium, les projets ont un coût: temps, ressources,
risques, opportunités.

44. EXÉCUTION: ACTIONS

45. EXÉCUTION: ACTIONS
Établir un plan de projet

46. EXÉCUTION: ACTIONS
Établir un plan de projet
•Objectifs et vision des médias sociaux

47. EXÉCUTION: ACTIONS
Établir un plan de projet
•Objectifs et vision des médias sociaux
•Établir un processus et une documentation simple

48. EXÉCUTION: ACTIONS
Établir un plan de projet
•Objectifs et vision des médias sociaux
•Établir un processus et une documentation simple
•Développer une stratégie de contenu et l’analyse des coûts

49. EXÉCUTION: ACTIONS
Établir un plan de projet
•Objectifs et vision des médias sociaux
•Établir un processus et une documentation simple
•Développer une stratégie de contenu et l’analyse des coûts
•Prioriser les actions

50. EXÉCUTION: ACTIONS
Établir un plan de projet
•Objectifs et vision des médias sociaux
•Établir un processus et une documentation simple
•Développer une stratégie de contenu et l’analyse des coûts
•Prioriser les actions
•Prévoir les efforts, budgets et ressources nécessaires

51. EXÉCUTION: ACTIONS
Établir un plan de projet
•Objectifs et vision des médias sociaux
•Établir un processus et une documentation simple
•Développer une stratégie de contenu et l’analyse des coûts
•Prioriser les actions
•Prévoir les efforts, budgets et ressources nécessaires
•Mesurer les impacts et résultats

52. EXÉCUTION: ACTIONS
Établir un plan de projet
•Objectifs et vision des médias sociaux
•Établir un processus et une documentation simple
•Développer une stratégie de contenu et l’analyse des coûts
•Prioriser les actions
•Prévoir les efforts, budgets et ressources nécessaires
•Mesurer les impacts et résultats
•Prévoir une sensibilisation et un lexique.

53. LE PATRON

54. LE BUDGET

55. LES RÉSULTATS ?

56. GESTION DU
CHANGEMENT

57. L’AVENTURE

58. GESTION DU CHANGEMENT

59. GESTION DU CHANGEMENT
•Est-ce la fin du marketing web traditionnel?

60. GESTION DU CHANGEMENT
•Est-ce la fin du marketing web traditionnel?
•Un changement au niveau organisationnel

61. GESTION DU CHANGEMENT
•Est-ce la fin du marketing web traditionnel?
•Un changement au niveau organisationnel
•Médias sociaux > Campagnes ?

62. GESTION DU CHANGEMENT
•Est-ce la fin du marketing web traditionnel?
•Un changement au niveau organisationnel
•Médias sociaux > Campagnes ?
•Médias sociaux > WEB????

63. GESTION DU CHANGEMENT
•Est-ce la fin du marketing web traditionnel?
•Un changement au niveau organisationnel
•Médias sociaux > Campagnes ?
•Médias sociaux > WEB????
•Médias sociaux > Marketing ????????

64. GESTION DU CHANGEMENT
•Est-ce la fin du marketing web traditionnel?
•Un changement au niveau organisationnel
•Médias sociaux > Campagnes ?
•Médias sociaux > WEB????
•Médias sociaux > Marketing ????????
•Et le revenu dans tout ça?

65. LE PATRON

66. LE BUDGET

67. GESTION DU CHANGEMENT:
ACTIONS

68. GESTION DU CHANGEMENT:
ACTIONS
•Maximiser l’usage du GROS bon sens

69. GESTION DU CHANGEMENT:
ACTIONS
•Maximiser l’usage du GROS bon sens
•Organiser et structurer > évangéliser

70. GESTION DU CHANGEMENT:
ACTIONS
•Maximiser l’usage du GROS bon sens
•Organiser et structurer > évangéliser
•Établir les bons canaux d’influence et de communication

71. GESTION DU CHANGEMENT:
ACTIONS
•Maximiser l’usage du GROS bon sens
•Organiser et structurer > évangéliser
•Établir les bons canaux d’influence et de communication
•Gérer les attentes et expliquer les résultats

72. GESTION DU CHANGEMENT:
ACTIONS
•Maximiser l’usage du GROS bon sens
•Organiser et structurer > évangéliser
•Établir les bons canaux d’influence et de communication
•Gérer les attentes et expliquer les résultats
•La question qui tue: LE ROI

73. BREF

74. 1- CONTENU.
Développer une stratégie de contenu et assigner des objectifs d’interaction à
chaque catégorie de contenu.
2- MAXIMISER LE TALENT.
Investir dans le talent, la formation et l’innovation.
Établir une gouvernance claire des actions et responsabilités.
3- ASSURER UNE ÉXÉCUTION IMPECCABLE.
Établir un processus et une documentation simple.
Prévoir les efforts, budgets et ressources.
4- FACILITER LA GESTION DU CHANGEMENT.
Organiser et structurer > évangéliser.