1. La estrategia de la Comunicación Digital para la
Gestión Pública
Lic. Juan Carlos Luján Zavala
@juancarloslujan

2. @juancarloslujan

3. @juancarloslujan

4. Conclusiones de IriarteLaw
• No existe una política del Gobierno Peruano para la creación, gestión, control o
eliminación de cuentas institucionales gubernamentales en el Perú. Esto significa
que se ha trasladado a las mismas entidades la responsabilidad de diseñar dichas
políticas.
• La segunda conclusión es que las entidades gubernamentales, en gran medida,
no cuentan con políticas de creación, gestión, control o eliminación de cuentas
institucionales en redes sociales. Esto significa que se traslada la responsabilidad
a determinados funcionarios, y por ende se vuelve arbitrario.
• La tercera conclusión esta enfocada en que la arbitrariedad en la gestión de redes
sociales puede afectar el acceso a la información pública más si tomamos en
cuenta que al no haber mecanismos claros (basadas en políticas o regulaciones)
la subjetividad personal de los encargados (o de sus superiores jerárquicos)
terminaría afectando dicho derecho.
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5. ¿En serio estamos así?
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6. El Escenario
Empoderamiento ciudadano
Altamente sensibles
Menos receptivos a publicidad y propaganda
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7. Saber establercer y desarrollar vínculos con con audiencias por
medios de las RR.SS., Comunidades y todo lo que está en la Web
2.0. @juancarloslujan

8. Sitio
web
Publicindad
Online
Analítica
RR.SS.
Newsletters
Blogs
Apps
Móviles
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10. @juancarloslujan

11. Algunas respuestas concurrentes
WiFi libre en lugares públicos para poder interactuar
Fibra Óptica para sus localidades
Uso de las RR.SS. bajo ley con CM
No quieren que sean adorno
No quieren que sean unidireccionales
Quieren respuestas rápidas
Piden charlas de capacitación (similares Sunat)
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12. Algunas respuestas concurrentes
Transparencia
Área de Información Virtual
FAQ
Estrategia para aumentar alfabetismo digital
Dípticos para la población
Cursos técnicos gratuitos
Canalesde comunicación abiertos
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13. Consorcio TV
Azteca-Tendai
Este mes se firma
el contrato de
concesión
Periódo de
ejecución: 2 años
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14. ¿Qué traerá la RDNFO?
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15. ¿Qué nos traerá?
• Mejoras en servicio de velocidad (estiman de Mbps
hacia arriba)
• Nuevos usuarios conectados
• Telemedicina
• Edudación a distancia
• Gobierno Electronico
• Comercio electrónico
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16. @juancarloslujan

17. https://www.youtube.com/watch?v=lp_sah0CxJg
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18. ¿Por dónde debemos ir?
• ¿Hasta que punto se vive o conoce el cambio de las
reglas de juego en materia de comunicación?
• ¿Cuántos de los ciudadanos se relacionan con nosotros
via internet?
• ¿Hasta que punto nuestros seguidores se ven
influenciado por nuestras notas?
• ¿Cómo medimos la fidelidad?
• ¿Tenemos reglas de juego?
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19. @juancarloslujan

20. @juancarloslujan
Objetivos
Estrategias
Metas
Tácticas
Trabajar la marca
40 posts
mensuales
50 nuevos
seguidores
Publicaciones
nocturnas
Enlaces
externos
Mejorar
calidad
contenidos
Crear Inf. De
Valor
Actividad en
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Usar videos
Infografías
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