5. Informez vite et juste.
Maîtrisez vous-même l’information plutôt que de laisser les
autres le faire à votre place bien souvent en déformant la vérité.
Parlez le premier.
11. Vous vous dotez ainsi d’un capital d’ambassadeurs
aptes à répondre aux questions qui leur seront posées
au travail, en famille, à l’école, dans le quartier …
17. Soyez précis. Expliquez. Parlez vrai
Fournissez des détails pour confirmer vos propos
Si vous manquez d’éléments,
allez chercher l’information pour la diffuser
Répondez à toutes les questions