Este documento define un sistema como un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Identifica que los sistemas están compuestos por personas, actividades, objetivos, información y recursos. Además, explica que la Teoría General de Sistemas se compone de la teoría matemática convencional, la teoría conceptual o suave, y los sistemas técnicos o duros.