Una buena presentación introductoria para PYMES sobre el tema del Marketing Digital, Redes Sociales y tendencias del futuro. / A good introductory presentation on Digital Marketing, Social Networks and future trends for Small Business owners (SMBs).

1. Digital Marketing: straight talking with no hot air El Marketing Digitalsin pelos en la lengua, ni cortinas de humo Paul Fleming, PresidenteBarcelona VirtualOurense, 28 de febrero de 2011

2. “I, Entrepreneur” “Yo, Empresario” My Mission: to pass on everything you needin order to use Internet and other online mediawith confidence, and to obtain resultsfor your company.

4. Una Introducción al Marketing Digital

5. 5 Claves del Éxito3 Errores que puedes evitar

6. Oportunidades para las PYMES en la Red

7. Las Redes SocialesCómo entrar

8. El Futuro Prepárate para el año 2020The New Consumer An Introduction to Digital Marketing 5 Keys to Success, 3 Errors to Avoid Opportunities for Small Business on the Net Social Networks: Knock, knock! The Future: Get Ready for the Year 2020 Créditos imagen: coririzzo.numismaticpro.net

9. “Lo que quiero aprender...” What I’d Like to Learn in this Session…

10. D.E.P.Revolución Industrial, Marketing y Publicidad convencional Rest in Peace: The Industrial Revolution, Conventional Marketing/Advertising

11. Internetlo cambia todo Internet Changes Everything

13. “No vamos a los mismos sitios”

14. “¡Me largo de aquí!”“I’ve changed!” “We don’t hang out in the same places” “I’m outta here!”

15. “The Power of Us” Wikis Blogs iPod Skype Google YouTube RR.SS. The New Universe, 2011 El Nuevo Universo, 2011 Social Networks

16. Digital Marketing El Marketing Digital Interactivo Interactive Personalizado Personalised Al instante Instantaneous Omnipresente Omnipresent Resultados medibles Measurable Social y Humano Social & Human Créditos http://tastemakerflavor.com/blog/tag/old-school-advertising

17. Sí, Fleming,pero… Yes, Fleming,but… “galicia is different...”

18. ¿Ah sí? Oh really? Are you sure? ¿estás seguro?

19. “La Conchi” If Conchican tweet,so can you! http://www.youtube.com/watch?v=I1p0DWjztY0

20. “The Power of Us” 5 claves “A fundamental power shiftis occurring. Everywhere, people are getting together and usingInternet… and they are turningeverything upside down.” 5 Keysto Success “Ocurre un trasladofundamental de poder.En todas partes, la gentese está reuniendo y, usando Internet, estánrompiendo los esquemasde todo...” Pierre M. Omidyay, eBayFundador y Consejero Delegado Founder and Chairman of the Board

21. Paradigm shift 1 Cambio de paradigma A B

22. Paradigm shift 1 Cambio de paradigma Créditos imagen: hypnosisdevon.co.uk

23. FUNCIONALIDAD FEEDBACK FIDELIZACIÓN FLUJO The “4 F’s” of Online Marketing 2 Las 4 F del Marketing Online LOYALTY FEEDBACK FUNCTIONALITY FLOW Credits: Part of the idea of the 4Fs is gratefully comes from Jim Sterne’s classic, “Worldwide Web Marketing”, 1995

24. The AIDA Model 3 El Modelo AIDA ATTENTION ATENCIÓN INTEREST INTERÉS DESIRE DESEO ACTION! ¡ACCIÓN! Créditos imagen operaadventuress.blogspot.com

25. The 20/80 Rule 4 La Regla 20 / 80 “El 20% de tus Clientescausa el 80%de tu facturación” “20% of your clients cause 80% of your business” Créditos http://4lifebuga.blogspot.com

26. “I See You!” 5 Oel ngati kameie “¿VES a tus Clientesmás importantes?” Do you ‘SEE’ your most important clients? Créditos http://www.learnnavi.org

27. 3 errores 3 Errors que puedes evitar That You Can Avoid

28. Turning Your Back on the Net Error Nº 1 ·Vivir de espaldas a la Red “El 77% de lasPYMES no tieneweb en España” “77% of Small and Medium-sized Business in Spain don’t have a web” Fuente: Google, RTVE · 23.02.2011 Créditos imagen: 123rf.com

29. Only Talk about Yourself (Your Company) Error Nº 2 ·Sólo hablar de tu empresa “Piensa como piensan tus Clientesmás importantes”  “Think in the same way that your most important clients do”

30. Ignore the power of Social Networks Error Nº 3 ·Ignorar el poder de las RRSS  “Los mercadossonConversaciones” “Markets are Conversations” Créditos imagen: http://www.jewishjournal.com

31. Opportunities for Small and Medium-sized Businesses Oportunidades para las PYMES ventas More sales ahorro WHY Savings POR QUÉ roi ROI wom Word of Mouth i+d+i R&D

32. Opportunities for Small and Medium-sized Businesses Oportunidades para las PYMES Example EJEMPLO masaltos.com To the right: spanish company “Más altos”(“Taller”) reflects their specific, vertical niche focus from their name to everythingthey do.

33. Connect Your Business Conecta tu negocio “Lo tuyo¿está conectado?” “Is Yours Connected?” http://www.rtve.es/noticias/20110223/77-pymes-espanolas-no-tienen-pagina-web/410796.shtml

34. Social Networks Las RedesSociales cómo entrar Knock, knock!

35. Encontrar a tus clienteste puede parecer tan difícilcomo localizar a ‘Wally’ Benvido Welcome Finding your clients can be as hardas finding Waldo! Créditos foto: http://www.cloudmixer.com/wp-content/uploads/2009/09/social-media-city.jpg

36. The Main Social Networks at this Moment Las principales RRSS del momento Profesionales: Plataforma de networking Facebook: Red social deamigos Twitter: Comunidad de microblogging YouTube: Red de vídeospara compartir Flickr: Red de fotos para compartir Blog: Plataforma de opinión y noticias Beneficio: Identificación denuevasoportunidadesde negocio Beneficio:comunidad y lazos emocionales Beneficio: avisos instantáneostipo SMS Beneficio: viralidad y notoriedad, impactovisual Beneficio: recursos para usuarios WOM* Beneficio: difusión de noticias dela marca por fans With their characteristics and key benefits in Spanish

37. Twitter: Your Best Friend Below: @sapymes / the Twitter channel of Frederic Page, a great source for Small Business information & resources Twitter: tu mejor amigo

38. Facebook: Locate Your Top Fans Facebook: Localiza a tus Fans Social Graph Fangager.com

39. Sprout Social: Manage the Relationship Sprout Social: Gestiona la Relación Sproutsocial.com

40. New Brands: Social Media Connect Better New Brands: Social Media conecta mejor http://deberiamosconocernos.estrellagalicia.es

41. The Future El Futuro mi casa en 2020 My Home in 2020

42. The Future: My Home in 2020 El Futuro:Mi casa en 2020 http://www.youtube.com/watch?v=6Cf7IL_eZ38

43. Graciñas Thanks (in Galician ;-)

44. Ourense, See You on the Net! Ourense, ¡Nos vemos en la Red! @pwfleming @pwflemingspirit Créditos foto: fecohtgalicia.blogspot.com