Trends & insights in non-profit technology
from Great Britain and the USA
Keith Collins und Alexander Kopetzky
20. Mai 2015
Purple Vision ist ein führendes unabhängiges
Beratungsunternehmen für gemeinnützige
Organisationen.
Wir spezialisieren uns...
Page 3
Unserer Fähigkeiten
und CRM
Fundraising & Kommunikation
Trends und Entwicklungen
• Trend 1: Non-Profit Technologie – günstiger/schneller/einfacher – wie moderne
Technologien güns...
Trend 1: Non-Profit Technologie –
günstiger/schneller/einfacher
WordpressE-Commerce
Magento
CareCiviCRM
Eltern mit Kindern, die an
Legasthenie leiden
Gesundheit & Bildung
Fachpersonal & ...
Scope
Donations RG
Drupal 6
IIS7
SQL
Raiser’s Edge
Events |Trust & Statutory |
Stakeholders | Members
Verification
Layer
A...
Warum so kompliziert und teuer?
• Arbeiten Sie als IT Spezialist oder können Sie sich auf Ihre Kernaufgabe
fokusieren?
• H...
10
Die Architektur eine moderne Technolgieplattform
9
Anwender arbeiten mit
den Apps im
Webbrowser: auf dem
PC, Handy oder...
Purple Vision | Fundraising mit Salesforce
Stellen Sie
Ihre eigene Palette
zusammen
Eine umfassende App-Palette für Ihre i...
Verschiedene Beispiele Sekretariat einer globalen
Nichtregierungsorganisation, die ein
Multiplattform-Kontakt- und
Beziehu...
Einfacher und Billiger – Wieso?
• Zusätzliche „Best-of-Breed‟-Werkzeuge via AppExchange
• EIN ‘Ökosystem’ von Experten
• O...
Trend 2: Donor Journeys in der realen Welt & Multi-
Channel Fundraising
• Wie möchte sich ein Unterstützer bei Ihnen einbr...
Wie sieht dies für einen Bibelverein aus?
[komplexes Beispiel einer Spenderreise]
Download
Bibel
Will-
kommens-
nachricht
...
Eine Einführung zu ‘Marketing Automation’
http://www.exacttarget.com/video/watch/exacttarget-marketing-
cloud-demo-german
16
Donor journey planen und designen
Ihre Werkzeuge und Techniken
Inhalt
Webseite
Social media
Newsletter
Blog
Foren
Chat
Apps
Veranstaltungen
Automatisierungs...
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
Verschiedene Marketingau...
Trend 3: Interessensgruppen zusammenbringen
Personen und Teams die in Isolation arbeiten
Projekte und
Kampagnen
• Projektmonitoring &
Evaluation
• Zuwendungs-
verteil...
Trend 3: Interessensgruppen zusammenbringen
• Das Arbeiten in ‘Silos’ elemenieren
• Unterstützer näher zu Projekten bringe...
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
`
Ein Beispiel aus der USA
Pencils of Promise : Profil
Seit 2010
• Mehr als 200 Schulen gebaut
• Mehr als 2000 Studenten unterstüzt
• Mehr als 15 Mil...
• Ein Wunsch Unterstüzter, Projekte und Studenten näher zusammenzubringen
• Ein Wunsch moderne Technologie mit geringen fi...
• Welche Schulen bauen wir?
• Wer nimmt an unseren Fundraisingveranstaltungen teil?
• Spender darauf aufmerksam machen, we...
Keith Collins – Keith.Collins@Purple-Vision.com
Alexander Kopetzky – Alexander.Kopetzky@Purple-Vison.com
www.purple-vision...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Trends and Insights in non-profit technology from Great Britain and the US (#DFK15)

809 Aufrufe

Veröffentlicht am

Keith Collins and Alexander Kopetzky from Purple Vision share trends and insights in non-profit technology from the UK (Great Britain) and USA.

Speaking on 20 May at the Deutscher Fundraising Kongress 2015 (DFK15), with Salesforce Foundation, Keith, Alex and Vicky share the potential for a number of simple tools and integrations to have a high impact on the performance of your fundraising and non-profit operations.

0 Kommentare
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
809
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
189
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
2
Kommentare
0
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie
  • 800 millionen usd r&d – deshalb für die zukunft gebaut
  • Dyslexia Action = Legasthenie
    http://www.dyslexiaaction.org.uk/

    Verschiedene Interessensgruppen, Kunden, Kontakte
    Verkauf von Dienstleistungene
    Kostenlose Dienstleistungen für Eltern, aber auch bezahlte
    Unterstützer

    Ein Kontakt könnte in mehreren Datenbanken sein – eine Sicht war unmöglich.

    Datengleich war schier unmöglich – IT Support war wichtig um Daten aus d

  • Scope - http://www.scope.org.uk/
    Scope is a charity that exists to make this country a place where disabled people have the same opportunities as everyone else. Until then, we’ll be here.

  • Eine Organisation:
    Mitgliederorganisation (kleiner Verein) – Verwaltung von Spendern
    Typische Mitgliederorganisation in der Mitglieder in den Vorstand gewählt, jährlichen Vereinsbeiträgen, Veranstaltungsmanagement, Zertifizierung u.s.w.
    Büros in verschiedenen Ländern, Spenden in verschiedenen Währungen und Mitarbeiter in anderen Sprachen (United Bible Society, Consumers International)
  • Trends and Insights in non-profit technology from Great Britain and the US (#DFK15)

    1. 1. Trends & insights in non-profit technology from Great Britain and the USA Keith Collins und Alexander Kopetzky 20. Mai 2015
    2. 2. Purple Vision ist ein führendes unabhängiges Beratungsunternehmen für gemeinnützige Organisationen. Wir spezialisieren uns auf Datenbanken und CRM-Systeme sowie Digitalsysteme, Analytik und Fundraising. Gemeinsam mit Ihnen arbeiten wir die Strategie und Verfahren aus, die Sie benötigen, um Wachstum zu erzielen und sich weiterzuentwickeln und Ihre Technologien, digitalen Werkzeuge und Systeme auszuwählen oder fein abzustimmen
    3. 3. Page 3 Unserer Fähigkeiten und CRM Fundraising & Kommunikation
    4. 4. Trends und Entwicklungen • Trend 1: Non-Profit Technologie – günstiger/schneller/einfacher – wie moderne Technologien günstiger und einfacher zu integrieren sind als jemals zuvor • Trend 2: Donor journeys in der realen Welt – wie neue Marketingautomatisierungstools helfen Ihre Spender auf eine Reise zu schicken und sie dabei zu begleiten • Trend 3: Interessensgruppen zusammenbringen - wie moderne Werkzeuge ‚Silos‘ verbinden, die Nähe zu unterstützten Projekten herstellen und dadurch auch den Spender effektiver binden können
    5. 5. Trend 1: Non-Profit Technologie – günstiger/schneller/einfacher
    6. 6. WordpressE-Commerce Magento CareCiviCRM Eltern mit Kindern, die an Legasthenie leiden Gesundheit & Bildung Fachpersonal & Organisationen Zusätzliche Beratung Terminplanung Kurse & Workshops Training & Zertifizierung Mitglied- schaften Fundraising & Marketing Ressourcen Vertrieb Schulen & Lehrer Organisationen & Kontakte Öffentliche Einrichtungen, Stiftungen, Firmen, individuelle Unterstützer und generelle Kontakte Keine existierende Integration Komplett integrative Prozesse Prozesse nicht komplett oder disjunkt
    7. 7. Scope Donations RG Drupal 6 IIS7 SQL Raiser’s Edge Events |Trust & Statutory | Stakeholders | Members Verification Layer API Media Gorkana Political contactsDodds Drupal 6 Forms 30+ HR Fundraising Volunteers Events Campaign Newsletter Engaging Networks Campaign emails Petitions MPs Off-line capture Data force EmailVision Donations SG Retail IAN Care HR Survey Volun- teers Fin- ance Text donation SproutSocial Hootsuite Brand monitor
    8. 8. Warum so kompliziert und teuer? • Arbeiten Sie als IT Spezialist oder können Sie sich auf Ihre Kernaufgabe fokusieren? • Haben Sie verschiedene Systeme die nicht gut miteinander interagieren? • Sind Daten und Informationen über mehrere Datenbanken verteilt? • Sind Email, Social oder Web bei Ihnen in der bestehenden Systemlandschaft bereits optimal integriert?
    9. 9. 10 Die Architektur eine moderne Technolgieplattform 9 Anwender arbeiten mit den Apps im Webbrowser: auf dem PC, Handy oder Tablet Stellen Sie eine auf Ihre Geschäfts- bedürfnisse zugeschnittene App- Kombination zusammen Drittentwickler veröffentlichen ihre Dienstleistungen als Apps auf dem AppExchange Salesforce verwaltet die zu Grunde liegenden Dienstleistungen: Server, Upgrades, Sicherheit, Backup Force.com ist das Entwickler-Toolkit zur Erstellung von maßgeschneiderten Anwendungen Plattformüber- greifende Optimierung: Daten, mobil und am Desktop in mehreren Sprachen und Währungen
    10. 10. Purple Vision | Fundraising mit Salesforce Stellen Sie Ihre eigene Palette zusammen Eine umfassende App-Palette für Ihre individuellen Bedürfnisse. 10
    11. 11. Verschiedene Beispiele Sekretariat einer globalen Nichtregierungsorganisation, die ein Multiplattform-Kontakt- und Beziehungsmanagement mit der Integration von Gmail und geringen Verwaltungskosten benötigt Sales Cloud + Vertical Response + Cirrus Insight Mitgliederorganisation, die ein Self-Service-Mitgliedermanagement mit Veranstaltungs- und Onlineveröffentlichungen benötigt. Muss nahtlos mit bestehendem CMS integrierbar sein DonorNation + Authorize.net + Drupal + Mailchimp Fundraising- und Kampagnen- Wohltätigkeitsorganisation, deren Ziel darin besteht, neue Unterstützer und zahlreiche Teilnehmer an Kleinveranstaltungen durch Social Media zu verfolgen, zu akquirieren und weiterzuentwickeln Nonprofit Starter Pack + Eventbrite + Hootsuite
    12. 12. Einfacher und Billiger – Wieso? • Zusätzliche „Best-of-Breed‟-Werkzeuge via AppExchange • EIN ‘Ökosystem’ von Experten • Offene ‘API’ • Leicht zu integrieren mit Web, Email, Social, SMS usw.
    13. 13. Trend 2: Donor Journeys in der realen Welt & Multi- Channel Fundraising • Wie möchte sich ein Unterstützer bei Ihnen einbringen? • Wie möchten Sie die Beziehung zu unserem Unterstützer aufbauen, pflegen und das größtmögliche Potential daraus schöpfen? • Wie arbeite Sie über verschiedene Technologien verteilt – Datenbanken, Web, E- Mail, SMS? • Wie arbeiten Sie über mehrere Arbeitsgebiete zusammen z. B. Fundraising, Förderer/Mitglieder Service, Buchhaltung, Projektabwicklung, Kampagnen, Veranstaltungen etc.?
    14. 14. Wie sieht dies für einen Bibelverein aus? [komplexes Beispiel einer Spenderreise] Download Bibel Will- kommens- nachricht per E-Mail senden E-Mail ge- öffnet Bucht die Veran- staltung Klickt auf Links zu Artikeln Öffnet den Veran- staltungs- hinweis 2. E-MailSchließt E-Mail Artikel basierend auf vorhergehende Klicks Spezial- angebot für die Veranstalt- ung Nimmt an Ver- anstalt- ung teil Automatisiert Spenderverhalten 3. E-Mail Wie war die Veran- staltung? Einladung zum Beitritt zur lokalen Gemein- schaft Klickt Link und tritt der Gemeinschaft bei Besucht Webseite und spendet um lokale Projekte zu unterstützen 4. E-Mail Lokales Engagement 5. E-Mail Vielen Dank für Ihre Unterstützung Neuigkeiten zu Projekten in näherer Umgebung Links zu Seiten und Inhalten auf der Webseite mit Links zum Sofortspenden Engagiert | Inspiriert | Aktiv und glücklich teil einer Gemeinschaft zu sein Durch E-Mail zu Engagiert | Inspiriert | Aktiv mit wenigen Klicks
    15. 15. Eine Einführung zu ‘Marketing Automation’ http://www.exacttarget.com/video/watch/exacttarget-marketing- cloud-demo-german
    16. 16. 16
    17. 17. Donor journey planen und designen
    18. 18. Ihre Werkzeuge und Techniken Inhalt Webseite Social media Newsletter Blog Foren Chat Apps Veranstaltungen Automatisierungstools E-Mail SMS Analyse Befragungen Datensammlungsformulare A/B Tests Wenn dies, dann das
    19. 19. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` Verschiedene Marketingautomatisierungsplattformen
    20. 20. Trend 3: Interessensgruppen zusammenbringen
    21. 21. Personen und Teams die in Isolation arbeiten Projekte und Kampagnen • Projektmonitoring & Evaluation • Zuwendungs- verteilung • Case Management • Call centres • Advocacy Marketing • Multi-channel • E-Mail • Marketing- automatisierung • Foren • Soziale Medien Fundraising • Förderer- /Mitgliedsverwalt- ung • Veranstaltungen • Ehrenamtliche • Staatliche Zuwendungen • Spendenakquise Stiftungen
    22. 22. Trend 3: Interessensgruppen zusammenbringen • Das Arbeiten in ‘Silos’ elemenieren • Unterstützer näher zu Projekten bringen, die diese untersützen • Transparenz erhöhen • Vertrauen stärken
    23. 23. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` ` Ein Beispiel aus der USA
    24. 24. Pencils of Promise : Profil Seit 2010 • Mehr als 200 Schulen gebaut • Mehr als 2000 Studenten unterstüzt • Mehr als 15 Millionen Unterrichtsstunden ermöglicht
    25. 25. • Ein Wunsch Unterstüzter, Projekte und Studenten näher zusammenzubringen • Ein Wunsch moderne Technologie mit geringen finanziellem Aufwand zu implementieren Pencils of Promise : Ziele
    26. 26. • Welche Schulen bauen wir? • Wer nimmt an unseren Fundraisingveranstaltungen teil? • Spender darauf aufmerksam machen, wenn eine Schule fertiggestellt wurde • Spender unaufgefordert mitteilen, wie ihre finanziellen Mittel verwendet wurden https://www.youtube.com/watch?v=puznL2gaLYA Pencils of Promise : Umsetzung
    27. 27. Keith Collins – Keith.Collins@Purple-Vision.com Alexander Kopetzky – Alexander.Kopetzky@Purple-Vison.com www.purple-vision.com/de

    ×