2. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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跨國公司最缺的人才
流利的英語和其他外語只是最基本的條件,
較困難的是『國際觀』的養成,包括心態、
習慣和除了語言之外的基本常識,這些是跨
文化溝通的基本橋樑。
美國商會白皮書指出,「許多跨國公司都面
臨這類人才難尋的困境,或是現有員工無法
肩負高階或區域性任務。」
3. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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態度決定高度
態度是學歷、經驗之外,人格特質的總和
態度比你的過去、教育、金錢、環境……還來得
重要
態度比你的外表、天賦或技能更重要
態度可以建立或毀滅一個人/一家公司/一個國家
《改變態度,改變人生》
4. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
4
態度決定一切
唯有深入了解態度的威力,才是化態度為行
動的首要之務。
你的態度攸關著你的人生。
它可以鼓勵你積極行動,也可以變成毒藥,
癱瘓你的能力,使你無法發揮潛力。
你的態度決定了,究竟是你在駕馭生命還是
生命在駕馭著你。
態度決定你的成敗!
Keith Harrell <<態度萬歲>>2003
5. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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人、事、地、物
學習的態度
講究品質的態度
注重細節的態度
面對選擇的態度
面對厲害衝突的態度
面對利益衝突的態度
面對人生的態度
面對自己的態度
zoom
6. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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細節
簡單的事能做好就是不簡單
平凡的事能做好就是不平凡
簡單招式練到極致就是絕招
7. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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品質來自講究細節
細節是一種創造
細節是一種功力
細節表現素養
細節體現藝術
細節蘊藏機會
細節凝結效率
細節產生效益
No magic
Just basic
19. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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學校是
培養「求知心」的地方
培養「學習的習慣」的地方
培養「思考能力」的地方
畢業了還要終生學習
• 要跟得上行業發展。你可能先在技術領域,
可能轉往業務,可能轉往經營管理,學習
目標要跟上相關領域的發展
20. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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投資自己
專業能力
外文能力
電腦能力
簡報技巧
21. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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累積經驗,
但是,保持心靈的開放
年輕人向師父學劍術,徒弟問師傅:
「我要多久才趕得上您的修為?」
師父回答:「10年!」,
徒弟問:「如果我加倍努力呢?」
師父回答:「20年!」
徒弟對這個回答非常不解,老師父說:「當
你加倍努力時,你只忙碌地在練習,如果你
所有心靈的感覺是封閉的,你將只有學到武
術,卻沒有學會如何駕馭武術!」
22. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
22
投資自己
溝通能力
學習能力
管理能力
思考能力
專業之內內行,
專業之外不外行
23. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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學習的能力
個人與組織都需要不斷學習
學習需要
– 有目標 (短、中、長期)
– 有紀律 (多聽、記重點筆記、多複習)
– 有計畫 (優先順序、選擇對象)
– 有方法 (系統思考、心智輿圖)
24. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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學習型組織的五項修練
追求自我超越
改善心智模式
建立共同願景
參與團隊學習
推動系統思考 彼得.聖吉《第五項修練》
25. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
25
企業制勝最大的關鍵
已不是資源、資金、技術,
甚至還不是人才與創新,
而是要有持久的能力比對手學習得
更快、更徹底。
過去常聽到「愛拚才會贏」的吶喊,那是草根性的
「匹夫之勇」;在要提升到「學習才會贏」,來呈顯
「知識之力」 高希均
26. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
26
思考的能力
是內部化及整理的能力
系統思考方法
–分析性思考
–創意性思考…
心智輿圖
腦力激盪
特性要因圖(魚骨圖)
27. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
27
思考的範例:
人的一生就是在尋找
各種因素的平衡
– 家庭與工作,
– 所得與休閒,
– 儲蓄與消費,
– 小我與大我。
要做一個內外兼顧的人,
– 不能超過八分時間用於「專業」,
– 不能低於二分時間用在吸取「專業外」的知識;
– 否則,就變成「太多專業,太少人味」。
– 專業知識可以使自己擁有生活的舒適;
– 人文素養才能使自己體驗生活的豐富。
28. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
28
競爭力
專業能力的競爭力
個性的競爭力(態度)
–個性競爭力比較強的人,專
業能力也會比較強,因為肯問、
敢問,其求知慾、堅忍度也都
比較強。
29. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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想想自己
1、受得了挫折嗎?
2、受得了被拒絕嗎?
3、受得了被誤解嗎?
4、受得了被挑出錯誤嗎?
5、受得了失敗的打擊嗎?
6、受得了期待落空嗎?
7、受得了不完美的存在嗎?
「挫折容忍度」,即是「一個人承受打擊的能力」。
承受打擊的能力越強,學到的經驗越多,累積的成功及本錢也越多。
30. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
30
正向思考
壓力是成長的開始:豆芽菜
謝謝欺負過我、打壓過我的人
謝謝過去的每一個女/男朋友
31. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
31
換個想法更好
傳統的經濟學教人
– 財富不夠,需求不滿足
– 資源有限,分配不均
衍生出
– 世界:貧困與不足
– 人生:挫折與競爭
– 別人/別國:既危險又自私的競爭者,時時刻刻
威脅著我
– 生存:在充滿挫折與危機的世界中,等待有朝
一日能踏實過日子的艱苦歷程
32. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
32
換個想法更好
改變想法:我們要的是其他東西,譬如:愛
心、知識、寬容、合作與信任。這些是世上
取之不絕的資源。
– 世界:豐富與滿足
– 別人:一個可以分享的對象
– 生活:在充滿感恩與滿足的世界中,
每天踏實的活著。
33. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
33
薪水、年資
薪水與能力是相關的,但無絕對。
重要的是你學到甚麼?有甚麼成長?
最怕的是
–十年年資,經歷等於一年重複十次
34. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
34
人格
人格比薪水或什麼都還重要。
成功的人大部份都具有好的人格特質
只有好的人格特質才會在業界長久
「好的倫理為經營之道(Good ethics
is good business)」。企業競爭,不
只是策略、技術和創新的競爭,最後決
勝負的關鍵,往往掌握在品德手上。
35. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
35
人才無人品,闖禍甚於庸才
企業最大的資產是人才,一旦用人不當,人才也會成為企業最大
的負債。
人才的品德比專業能力更重要,因為人品攸關企業的永續競爭力
德儀如何甄選高階主管 :冒險意願、獲利能力、創新能力等。不
過「誠信」絕對名列榜首。
IBM的九項用人標準中,有五項跟品德相關:具備「勇於負責、工
作熱忱、自我驅策、值得信賴和團隊協力」的能力。IBM人力資源
部門內部有不成文規定:絕不任用「帶兵集體跳槽」的主管,因
為「有道德瑕疵」;也絕不任用帶著前一家公司資源前來投靠的
人才,因為「今天你偷了老東家的東西過來,難保明天不會偷IBM
的東西出去。」
企業品德是一種無法量化的競爭力
如果把企業比喻為一棵大樹,則品格有如樹根,若樹根開始腐爛,
不管樹多大多茂盛,已可預見這棵樹終將枯萎
36. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
36
忙=心亡
常常有人會因為忙,而漸漸疏離朋友;
因為忙,而冷淡了親人;
因為忙,而忘了自己的健康。
這代表我們對朋友,親人以及自己的心已
經死了,因此我們就會用[忙]來當藉口。
越忙則心死的越徹底!
37. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
37
格局決定結局
好東西要和好朋友分享
瑞典的兩個小學生:柏濟與諾貝爾
38. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
38
我=『手』和『戈』
脾氣來了,福氣就沒有了
我們不能控制生命的『長度』,
但我們可以控制生命的『寬度 』
39. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
39
把掌聲留給別人
把掌聲留給自己,你的荷包不會
變多,但你的朋友會減少。
把掌聲留給自己的伙伴,你會多
些朋友,你的荷包不會變少。
40. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
40
真正成功的人,絕不只靠
自身的實力,其實他更懂
得整合人際資源,進而創
造更多價值。
43. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
43
在面對苦難時能保持正向的思考,
能「常想一二」,最後超越苦難,
苦難便化成生命中最肥沃的養料。
使我深受感動的不是他們的苦難,
因為苦難到處都有,使我感動的
是,他們面對苦難時的堅持、樂
觀、與勇氣。 By: 張忠謀
44. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
44
茶葉因沸水才能釋放出
深蘊的清香,
生命也只有遭遇一次次
挫折,才能留下人生的
幽香……
45. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
45
人生不是得到‧就是學到
你不是得到一份圓滿的因緣;就是學到
怎樣更靠近幸福。
你不是得到勝利;就是學到如何避免失
敗。
你不是得到最終自己想要的結果;就是
學到世事總不會盡如人意。
不是得到……就是學到,這樣的人生沒
有什麼好失去和非得要斤斤計較的。
46. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
46
婚姻
感情沒有絕對,
緣起緣滅不一定有理由。
不如意時,至少謝謝他/她陪
你走過過去的春夏秋冬。
52. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
52
故事開始
30年前的北投鎮,在阿康娶阿香的
洞房花燭夜,才剛上床阿香就把阿
康推開,阿康以為阿香害羞,沒想
到阿香卻對阿康說──「你聽有什
麼聲音」?情急之中,阿康那裡會
分心聽到其他的任何聲音?氣得阿
香只好大聲對阿康說──「是老鼠
的聲音啦!有老鼠在廚房偷吃你家
的米啦!」。
53. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
53
掃興的阿康,只好去廚房找老鼠出
氣,打完老鼠回來,終於「一夜無
話」。
夜半,阿康朦朧中醒來,卻摸不到
新娘子,一驚之下阿康睡意全消,
立刻下床找阿香,結果在廚房找到
了正在追打老鼠的阿香,阿康疼惜
地問阿香為什麼不好好睡覺,阿香
嬌嗲地抱著阿康說「那隻老鼠好討
厭哦!都一直要偷吃我們家的米
啦!」。
54. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
54
一樣的夜晚,一樣的月光,一樣的
廚房,一樣的老鼠,一樣的米缸,
但是裡面的米卻從「你家的米」變
成了「我們家的米」,為什麼會這
樣呢?
只因為阿香開始有了「絕對責任觀」。
55. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
55
任何工作其實沒有絕對的好壞,不然
為何上個月才被某甲棄如敝履的一份
工作,會讓繼任的某乙當成一顯身手
的好頭路呢?
在人生職海中,有一些人總是在「找」
一份好工作,結果似乎總是找不到,
為什麼呢?因為如果真的有那麼好的
工作,那麼目前擁有這份好工作的人,
為什麼要將這個寶貴的機會讓出來呢?
56. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
56
好工作
不是被找到的,
好工作
是在歡喜中做到的。
會思考、肯反省的人終於領悟了一個真理
57. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
57
好老婆娶不到,如果你不是xxx
好老公嫁不到,如果妳不是xxx
會思考、肯反省的人領悟到另一個真理
58. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
58
工作本身是中性的,並沒
有好壞之分
最好的工作,是因為有那
些人堅忍地把手中的工作
做成功了
59. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
59
「絕對責任觀」就是讓我們
不再尋覓只求歡喜的洞房花燭夜,
在那一刻
–我們歡喜地委身,
–全心的投入,
結果我們就會自然擁有一米缸「我們
家的米」。
60. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
60
工作沒有絕對的好壞,而是看我
們用什麼方式去面對。
如果我們只想「混口飯吃」,那
麼工作就只是混來的一口飯。
61. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
61
但是工作也可以變成一米
缸「我們家的米」,
只要我們開始學會用「絕
對責任觀」來歡喜地擁抱
工作。
62. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
62
聰明如你,
何不就把現在的這份工作
昇華成人生的大事業呢?
95. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
95
有一個人去應徵工作,隨手
將走廊上的紙屑撿起來,放進了
垃圾桶,被路過的口試官看到了,
因此他得到了這份工作。
原來獲得賞識很簡單,
養成好習慣就可以了。
96. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
96
有個小弟在腳踏車店當學徒,有人送
來一部故障的腳踏車,小弟除了將車
修好,還把車子整理的漂亮如新,
其他學徒笑他多此一舉,後來雇主將
腳踏車領回去的第二天,小弟被挖角
到那位雇主的公司上班。
原來出人頭地很簡單,
吃點虧就可以了。
97. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
97
原來要擁有漂亮很簡單,
只要不生氣就可以了。
有個小孩對母親說:「媽媽你今
天好漂亮。」母親回答:「為什
麼。」小孩說「因為媽媽今天都
沒有生氣。」
98. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
98
有個牧場主人,叫他孩子每天在牧場上
辛勤的工作,朋友對他說:「你不需要
讓孩子如此辛苦,農作物一樣會長得很
好的。」牧場主人回答說:「我不是在
培養農作物,我是在培養我的孩子。」
原來培養孩子很簡單,
讓他吃點苦頭就可以了。
99. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
99
原來尋找成功的方法很簡單,
從一數到十不要跳過就可以了。
有一個網球教練對學生說:「如果一個
網球掉進草堆裏,應該如何找?」
有人答:「從草堆中心線開始找。」有
人答:「從草堆的最凹處開始找。」有
人答:「從草最長的地方開始找。」
教練宣布正確答案:「按部就班的從草
地的一頭,搜尋到草地的另一。」
100. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
100
住在田邊的青蛙對住在路邊的青蛙說:「你
這裡太危險,搬來跟我住吧!」路邊的青蛙
說:「我已經習慣了,懶得搬了。」幾天後,
田邊的青蛙去探望路邊的青蛙,卻發現他已
被車子壓死,暴屍在馬路上。
原來掌握命運的方法很簡單,
遠離懶惰就可以了。
101. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
101
原來脫離沉重的負荷很簡單,
放棄固執成見就可以了。
有一隻小雞破殼而出的時候,
剛好有隻烏龜經過,從此以後
小雞就背著蛋殼過一生。
102. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
102
有幾個小孩很想當天使,上帝給他們一人一個燭臺,
叫他們要保持光亮,
結果一天兩天過去了,上帝都沒來,
所有小孩已不再擦拭那燭臺。
有一天上帝突然造訪,
每個人的燭臺都蒙上厚厚的灰塵,
只有一個小孩大家都叫他笨小孩,
因為上帝沒來,他也每天都擦拭,
結果這個笨小孩成了天使。
原來當天使很簡單,
只要實實在在去做就可以了。
103. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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有一支掏金隊伍在沙漠中行走,大家都
步伐沉重,痛苦不堪,只有一人快樂的
走著,別人問:「你為何如此愜意?」
他笑著:「因為我帶的東西最少。」
原來快樂很簡單,
擁有少一點就可以了。
105. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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人生的光彩在哪裡?
早上醒來,光彩在臉上,充滿笑容的迎接未來。
到了中午,光彩在腰上,挺直腰桿的活在當下。
到了晚上,光彩在腳上,腳踏實地的做好自己。
原來人生也很簡單,
只要能懂得「珍惜、知足、感恩」
你就擁有了生命的光彩
106. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
106
一個充滿感動的人生
絕對和不喜歡的工作,但薪水不錯很有
安定感沒有關係
它應當是我們的熱情、能力和日常工作
的交集
職業和熱情要能相結合,『工作』這兩
個字的價值才能提升
107. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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其實快樂是很簡單的
因為認識了你們這些
小朋友 、新朋友
108. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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找到一群可以幫助你
成長的好朋友和聰明
的競爭者
你就贏了別人好幾步
109. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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態度
它是真我的「先鋒」
它的根往內伸,但果實外顯
它是最好的朋友,也是最強勁的敵人
它比言語誠實,也更前後一致
它是基於過去經驗所顯示的外貌
它讓人親近或排斥我們
它終會表現出來
它管理過去,它為現代發言,它是未來的先知
John Maxwell. <<Thinking for a change>> 2005
110. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
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以學習的態度作為工作的礎石
以務實的態度打造合作的基礎
以寬恕的精神凝聚團隊的力量
以喜樂的胸懷推展花卉的事業
111. Lab of Bio-Environmental Control and systems analysis, BIME, NTU
111
調整你的心態
從雇員轉變為自己的雇主
你是個人服務公司的總裁
你目前的雇主只是當前最好的客戶
該客戶要求你增加附加價值並不斷改進