3. El ISI es un indicador que nos permite determinar el grado de avance de
la Sociedad de la Información
• El ISI (Indicador de la Sociedad de la
Información) es elaborado trimestralmente por
la consultora everis y la escuela de negocios
IESE Business School, para determinar el
grado de avance de la Sociedad de la
Información en los principales países de la
Región: Argentina, Brasil, Chile, Colombia,
México y Perú.
• En esta edición se incorporan países de la
Unión Europea (Alemania, Bélgica, España,
Francia, Italia, Portugal y Reino Unido), así
como Estados Unidos con el objetivo de
analizar la brecha de la región con estos
países.
• Es un estudio comparativo elaborado desde
2005 y desde su primera publicación ha ido
evolucionando permanentemente.
3
4. El indicador ISI cuenta con un diseño simple para facilitar la
interpretación de los resultados, sin menoscabar el rigor técnico
Estructura del indicador
• Móviles
• Ordenadores
Equipamiento • Servidores seguros
• Importación de bienes
TIC
Componente
TIC
• Venta minorista online
• N° dominios
Servicios • N° usuarios Internet
Indicador • Abonados banca ancha
ISI • Usuarios redes sociales
E. Económico • PIB,…
Componente E. Institucional • Calificación riesgo,…
ESI*
E. Social • Tasa de desempleo,…
Infraestructura • Consumo electricidad,…
* Entorno de la Sociedad de la Información 4
6. Latinoamérica ha ido reduciendo de manera progresiva la brecha que
mantiene con Unión Europea y EE.UU.
Valores correspondientes al indicador ISI en el primer trimestre de cada año
2009 2010 2011
Latam 4,08 4,32 4,43
+76% +66% +61%
Unión Europea 7,20 7,17 7,14
+104% +91% +86%
Estados Unidos 8,31 8,23 8,22
El ISI es un indicador que muestra posiciones relativas (comparativas) entre países y regiones, lo que no
significa que las variables que lo componen decrezcan
6
7. La mejora se produce por una mayor evolución de las TIC en Latam y
caida del Entorno (ESI) en EE.UU. y UE
Variación interanual TIC
8,4%
2,5% El indicador TIC
2,6% ISI es el que presenta
un mayor
incremento
-0,2%
durante el último
Latam EE.UU. UE año.
Debido al mayor
1,0% ESI
peso del ESI en el
-0,1% cálculo del ISI, el
-0,5% impacto del
Latam EE.UU. UE -0,1% aumento del
indicador TIC es
menor
-2,0%
Latam EE.UU. UE
7
8. Todas las variables del indicador TIC crecen en la región, destacando
especialmente la penetración de las redes sociales
Variación anual (primer trimestre 2010 y 2011)
Teléfonos móviles cada 1.000 habitantes 11,8%
Ordenadores cada 1.000 habitantes 13,1%
Variables de
Servidores seguros por millón de habitantes 16,5%
Equipamiento
Dominios de internet cada 1.000 habitantes 27,5%
Ventas minoristas online por habitante 39,6%
Usuarios de Internet cada 1.000 habitantes 11,4%
Abonados al servicio de banda ancha cada 1.000 habitantes 19,7%
Variables de
Servicios
% de usuarios de Internet que tiene servicio de b. ancha 1,5%
Importación de bienes TIC por habitante 24,1%
Usuarios de redes sociales por cada 1.000 habitantes 107,0%
8
9. Para acercar situación con EE.UU. y UE, la región de potenciar
especialmente el equipamiento y desarrollo de banda ancha
Valores absolutos. Media últimos cuadro trimestres
Latam EE.UU. UE
Teléfonos móviles
1.024 948 1.296
(c/ 1.000 hab.)
Ordenadores
260 1.114 828
(c/ 1.000 hab.)
Servidores seguros
Equipamiento 26 1.339 537
(c/ 1 millón hab.)
Dominios de internet
28 208 182
(c/ 1.000 hab.)
Ventas minoristas online
49 546 528
por habitante
Usuarios de Internet
370 778 748
(c/ 1.000 hab.)
Abonados al servicio de banda
80 281 284
ancha (c/ 1.000 hab.)
Servicios
% de usuarios de Internet que
22 36 38
tiene servicio de b. ancha
Importación de bienes TIC (hab.) 230 957 896
Usuarios de redes sociales
137 452 288
(c/ 1.000 hab.)
9
10. Todos los de la región mejoran su posición respecto de EE.UU. y los
paises de la UE, destacando Chile que se acerca a Portugal,...
Ranking ISI Variación interanual ISI
EE.UU. 8,22 -0,1%
Reino Unido 8,18 -0,3%
Alemania 8,02 2,3%
Belgica 7,38 -1,2%
Unión Europea 7,14 -0,5%
Francia 6,98 -0,5%
Italia 6,48 -1,1%
España 6,07 -2,8%
Portugal 5,73 -3,4%
Chile 5,70 5,8%
Argentina 4,68 4,7%
Perú 4,57 2,0%
México 4,45 3,1%
Latam 4,43 2,6%
Brasil 4,36 2,5%
Colombia 4,30 1,6%
10
11. ...si bien el crecimiento ha estado apalancado en diferentes variables, así
como condiciones del entorno
Equipamiento Servicios Entorno
Argentina • Ordenadores por habitante • Ventas minoristas online • Penalización por incremento
• Usuarios de redes sociales de la inflación
• Importaciones de bienes TIC
Brasil • Servidores seguros • Ventas minoristas online • Penalización por menor
• Usuarios de redes sociales crecimiento económico
• Importaciones de bienes TIC moderado e inflación
Chile • Telefonía móvil • Ventas minoristas online • Mejora en todas las variables
• Usuarios de redes sociales del ESI, principalmente por
• Importaciones de bienes TIC descenso del desempleo
Colombia • Dominios de internet • Ventas minoristas online • Penalización por menor
• Usuarios de redes sociales crecimiento económico
• Abonados al servicio de banda
ancha
México • Servidores seguros • Ventas minoristas online • Favorecido por descenso de la
• Usuarios de redes sociales inflación
• Abonados al servicio de banda
ancha
Perú • Dominios de internet • Ventas minoristas online • Penalización por crecimiento
• Usuarios de redes sociales económico moderado e
• Importaciones de bienes TIC inflación
11
13. El ISI de Chile continua mejorando, presentando en este último año el
mayor crecimiento desde que se realiza la medición
ISI. Valores correspondiente al primer trimestre de cada año
+5,8%
5,70
• Chile lidera el indicador ISI de
la región, siendo el que más
incrementa porcentualmente.
5,39 • Dicha mejora le permite
5,35 aproximarse a algunos países
de la Unión Europea (Portugal
con 5,73 y España con 6.07)
5,19
2008 2009 2010 2011
13
14. Todos los componentes del ISI, tanto a nivel TIC como ESI mejoran
respecto al año anterior
Puntuación de los componentes del ISI Variación interanual (primer trimestre
2010 y 2011)
Equipos TIC 3,79 11,1%
Servicios TIC 4,65 3,9%
Entorno económico 6,75 4,7%
Entorno institucional 8,28 0,7%
Entorno social 6,86 13,8%
Infraestructura 3,85 3,0%
14
15. A nivel de equipamiento, las Ventas minostistas online son las que
presentan una mayor tasa de crecimiento trimestral
Equipamiento. Evolución trimestral de las variables clave
Teléfonos móviles c/ 1.000 hab. Ordenadores c/ 1.000 hab.
+14% +11%
1.014 1.054 1.112 1.155 387 403 419 429
2T 10 3T 10 4T 10 1T 10 2T 10 3T 10 4T 10 1T 10
Servidores seguros c/ 1 millón Dominios de Internet c/ 1.000
hab. hab.
+12% +12%
42 44 45 47 33 34 36 37
2T 10 3T 10 4T 10 1T 10 2T 10 3T 10 4T 10 1T 10
15
16. A nivel de servicios, la banca ancha (BAF*) prácticamente no ha
evolucionado a lo largo de los últimos 12 meses
Servicios. Evolución trimestral de las variables clave
Usuarios de Internet c/ 1.000 Abonados a banda ancha c/ % usuarios Internet con banda
hab. 1.000 hab. ancha
+5% +5% +0,7%
343 348 354 360 99 101 103 104 28,8% 29,0% 29,0% 29,0%
2T 10 3T 10 4T 10 1T 10 2T 10 3T 10 4T 10 1T 10 2T 10 3T 10 4T 10 1T 10
Ventas minoristas online por Importaciones bienes TIC por Usuarios redes sociales c/
hab. ($US) hab. ($US) 1.000 hab.
+46% +18% +20%
142 199 212 220 404 427
125 186 357 379
97 106
2T 10 3T 10 4T 10 1T 10 2T 10 3T 10 4T 10 1T 10 2T 10 3T 10 4T 10 1T 10
* Esta variable hace referencia a la banca ancha fija (BAF) 16
17. La reducción de la tasa de desempleo favoreció la mejora del indicador
ESI, a pesar de impacto negativo de un crecimiento de la inflación
Entorno. Evolución trimestral de las variables seleccionadas
PIB por habitante ($US) Crecimiento (%) PIB Inflación (%) precios consumo
+11%
11.275 11.887 12.495 3,5% 2,9%
2,9% 2,5%
2,2%
2,3%
3T 10 4T 10 1T 10 3T 10 4T 10 1T 10 3T 10 4T 10 1T 10
Tasa (%) de desempleo Consumo de electricidad por Stock capital fijo* por habitante
habitante (kWh)
+2,6% +6,9%
8,2% 7,4% 812 821 833 223,7 230,1 239,2
7,3%
3T 10 4T 10 1T 10 3T 10 4T 10 1T 10 3T 10 4T 10 1T 10
* Comprende el conjunto de activos fijos, duraderos, tangibles y reproducibles. A mayor inversión, mayor stock 17
18. Si bien Chile es el país con mejor ISI de la región y se acerca a algunos
paises europeos, aún existe oportunidades de mejora en variables TIC
Valores absolutos. Datos último trimestre
Chile Mejor dato GAP
Teléfonos móviles (c/ 1.000 hab.) 1.155 Portugal 1.550 25%
Ordenadores (c/ 1.000 hab.) 429 EE.UU. 1.114 61%
Servidores seguros (c/ 1 millón hab.) 47 EE.UU. 1.339 x28
Dominios de internet (c/ 1.000 hab.) 37 Alemania 351 x9
Ventas minoristas online por habitante 142 Alemania 602 x4
Usuarios de Internet (c/ 1.000 hab.) 360 Reino Unido 859 58%
Abonados al servicio de
104 Alemania 323 x3
banda ancha (c/ 1.000 hab.)
% de usuarios de Internet
29 Francia 41 29%
que tiene servicio de b. ancha
Importación de bienes TIC (hab.) 220 Alemania 1.365 x6
Usuarios de redes sociales (c/ 1.000 hab.) 427 EE.UU. 452 6%
18
19. Resumen de conclusiones
• A nivel general, Latinoamérica reduce la brecha con respecto a EE.UU. y la Unión Europea al
alcanzar un ISI de 4,43. Esto se debe tanto a factores de las TIC como del entorno
(económico, institucional, social e infraestructura).
• Todos los países mejoran su posición relativa: Argentina (+4,7%), Brasil (+2,5%), Chile
(+5,8%), Colombia (+1,6%), México (+3,1%) y Perú (2,0%), siendo las ventas minoristas online
y el uso de las redes sociales un factor de mejora en todos ellos. Tanto EE.UU. como la Unión
Europea (a excepción de Alemania) presentan variación negativa del ISI, principalmente por
factores del entorno.
• Chile es el país que lidera la región (ISI: 5,70) con una aumento significativo respecto al año
anterior (+5,8%). Todos los componentes TIC mejoran respecto a la última medición,
destacando el incremento del número de teléfonos móviles, las ventas de minoristas online y
los usuarios de redes sociales. A nivel de Entorno, la mejora se apalanca principalmente en
la reducción de la tasa interanual de desempleo y la inversión (stock capital fijo).
• Sin embargo, aun quedan ámbitos sobre los que seguir mejorando, especialmente en la
disponibilidad de servidores seguros, desarrollo de dominios y aumento de la importación de
bienes TIC.
19
20. everis Chile
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