3. • Founder at
“THINK with people”
• Managing Partner at
“Heaven Can Wait”
• Digitale marketing met “All The Way”
• Schreef een boek: “Een Digitaal Marketing
Plan in 100 Dagen”
(www.digitaalmarketingplan.be)
• Chef motard @ mototravel.be
• http://www.ibert.be www.twitter.com/ibert
Bert Van Wassenhove
9. Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
Google
YouTube
Google Maps
Google Search Google Images
Mobile &
Apps
Betaalde media
e-mailing
CPC-
advertising
Banners
B
Eigen media
e-commerce
sites
company
sites
Verdiende media
blogsfora
twitter
facebook
location based
services
campaign
sites
17. 21
Customer Journey
• ACTIEVE noden versus LATENTE
noden.
• Noden activeren is traditioneel
het terrein van traditionele
marketing.
• Social media zijn de nieuwe
massa communicatie kanalen.
Niemand staat
’s morgens op
om je website
te bezoeken.
18. • “The Zero Moment Of Truth”
• Digitale exploratie op de ...
• Via SEARCH
• Via SOCIAL
22
Customer Journey
19. 24
Customer Journey
• “The First Moment of Truth”
• Verschillende contexten voor
een aankoopbeslissing:
• Physical store
• Online
• Multi-channel retail
20. 25
Customer Journey
• “The Second Moment of Truth”
• Help je klanten
• De gebruiksfase biedt
opportuniteiten voor het
genereren van:
• CONVERSATIE
• CONTENT
21. 27
Wat wil je bereiken?
Slimme vragen om
mee te starten
22.
23. 28
Wat wil je bereiken?
• De mensen kennen ons
aanbod niet, en we willen
een breed publiek
aanspreken.
• We hebben een breed
klantenbestand, en die
sterkte willen we niet
kwijtspelen.
• Velen zijn op zoek naar
wat wij aanbieden, maar
ze komen vaak bij
concurrenten terecht.
• Klanten vinden onze site
wel, maar nemen geen
contact of actie.
24. 2929
2HEB IK NOG WEL
EEN WEBSITE NODIG?
Heb ik nog wel
een website
nodig?
25. 30
Bouw je huis niet op gehuurd land!
• Je website is de enige plek
online die je 100% zelf
controleert.
• Design
• Data
• Bereik
• Je kan niet vertrouwen op bvb.
Facebook
• Je site is de boerderij waar je
content “verbouwt”
27. 33
heeft natuurlijk alles te maken met de hoeveelheid informatie die
daag op het web te vinden is. Om het met de woorden van Eric Sc
(toen ceo van Google) te zeggen:
‘We create as much information in two days now as
we did from the dawn of man through 2003.’
ERIC SCHMIDT
Met dit soort hoeveelheden informatie kan een consument enkel d
35. Which advertising channel?
Kanaal Voorbeeld Segmentatie Betaling
Traditionele
banner
Kranten sites
Uit en onderzoek van 2012 weten we dat onze
bezoekers 60% mannelijk zijn, dus tonen we
auto-advertenties.
Per 1000
impressions (CPM)
Social Media
Ads
Facebook
Deze man is 35 jaar en heeft 3 kinderen dus,
we tonen hem een SUV advertentie.
CPM or per click
(CPC)
Search Ads Google
Deze persoon zoekt een Renault Espace, dus
tonen we hem een VW Sharan.
CPC
Affiliate
marketing
Robscrappysite.net
Geen idee waarom we hier auto’s adverteren,
maar dat geeft niet want we betalen per
verkoop.
Per action or
acquistion (CPA)