Este documento descreve um projeto de melhoria da gestão de amostras em um laboratório clínico implementado em 3 etapas: 1) Criação de uma área unificada de pré-análise; 2) Implementação de rastreamento eletrônico de amostras enviadas para laboratórios de referência; 3) Implementação de um sistema para gestão do armazenamento e recuperação de amostras. Os principais resultados foram redução de mais de 50% no tempo de recuperação de amostras e ganhos de eficiência oper