3 Gründe, 
warum jede 
Serviceorganisation 
den Service 
strategisch planen 
sollte 
PTC Service Lifecycle Management
Am Weltmarkt müssen Sie heute nicht nur 
ein hochwertiges Produkt, sondern auch 
einen erstklassigen Service liefern. 
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Als Serviceverantwortlicher wissen Sie, dass 
das gar nicht so einfach ist. Die Serviceplanung 
allein ist nicht ausreiche...
Grund 1 
Sie wissen nie, wie sorgsam ein Kunde mit 
seinem Produkt umgeht. 
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Sie können nie genau vorhersagen, welches 
Problem bei einem Produkt auftreten wird. 
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Sie können nie mit Sicherheit sagen, wann 
oder wo ein Servicevorfall eintreten wird. 
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Die Wahrheit? Es gibt keine 
Universallösung im Service.
Ihre Servicemitarbeiter benötigen die 
Serviceinformationen, die für diese unvorhersehbaren 
komplexen Zusammenhänge notwe...
Auch wenn keine genauen Vorhersagen 
möglich sind, können Sie sich doch 
vorbereiten. 
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Wie? Durch strategische Serviceplanung. 
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Weitere 
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So können 
Sie durch 
Serviceplanung einen 
strategischen 
Wettbewerbsvorteil 
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3 Gründe, warum jede Serviceorganisation den Service strategisch planen sollte

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3 Gründe, warum jede Serviceorganisation den Service strategisch planen sollte

  1. 1. 3 Gründe, warum jede Serviceorganisation den Service strategisch planen sollte PTC Service Lifecycle Management
  2. 2. Am Weltmarkt müssen Sie heute nicht nur ein hochwertiges Produkt, sondern auch einen erstklassigen Service liefern. 2
  3. 3. Als Serviceverantwortlicher wissen Sie, dass das gar nicht so einfach ist. Die Serviceplanung allein ist nicht ausreichend. Warum? 3
  4. 4. Grund 1 Sie wissen nie, wie sorgsam ein Kunde mit seinem Produkt umgeht. 4
  5. 5. Grund 2 Sie können nie genau vorhersagen, welches Problem bei einem Produkt auftreten wird. 5
  6. 6. Grund 3 Sie können nie mit Sicherheit sagen, wann oder wo ein Servicevorfall eintreten wird. 6
  7. 7. 7 Die Wahrheit? Es gibt keine Universallösung im Service.
  8. 8. Ihre Servicemitarbeiter benötigen die Serviceinformationen, die für diese unvorhersehbaren komplexen Zusammenhänge notwendig sind. 8
  9. 9. Auch wenn keine genauen Vorhersagen möglich sind, können Sie sich doch vorbereiten. 9
  10. 10. Wie? Durch strategische Serviceplanung. 10
  11. 11. 11 Weitere Informationen So können Sie durch Serviceplanung einen strategischen Wettbewerbsvorteil erlangen

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