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Paris2.0 8 mars 2010 [email_address] Réseaux sociaux et innovation (sociale, sociétale?) André-Yves PORTNOFF Directeur de recherches associé,  Professeur associé à Haute Ecole de Gestion, Fribourg
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Des tendances lourdes opposées structurent le contexte [email_address] court-terme, écologie ignorée mépris du client, du personnel, moins d’innovation Enron, Parmalat,  Midori Juji   (Green Cross)… consommateurs actifs Santé, bien-être Droits de l’homme et de la femme Société de l’impatience Développement durable mouvements éthiques, ONG,  Blogs, MySpace, YouTube… replis communautaires,  peurs, Irrationnel, anti-science… Individualisme Lien social Intégrismes  financiarisation  Demande de sens Profit financier immédiat Marchés du bien-être,  de la forme, des racines
Les Européens 16-29 ans [email_address] Futuribles   N°337, janvier 2008, pp. 21-34
Conflit permanent entre 3 tendances ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[email_address]
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[email_address] Une donnée: un monde – réseau  Effets réseaux contradictoires simultanés  Effet Papillon Une initiative locale peut tout changer 1 Des réactions  non linéaires « boule de  neige » ,[object Object],[object Object],[object Object],2 Prises de monopoles   « le gagnant rafle toute la mise »:  Microsoft… 3
Comprendre la complexité Que peut-on faire avec 3,5 millions de briques? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[email_address]
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[email_address] ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Valeur : le « comment », organisation des interactions, prime sur le « combien » ou le « quoi » ,[object Object],[object Object],[object Object],[email_address] Les nanotubes de C, selon leur disposition:  isolants ou conducteurs  exceptionnels Graphène : monocouche (épaisse d’un seul atome de carbone), conducteur prometteur
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Toute valeur est crée par des interactions pertinentes [email_address] Créer des synergies : la valeur du tout n’est pas la somme des valeurs des parties. Elle est moins ( si pas de synergie ) ou beaucoup plus ( synergie forte )
Le vrai problème… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[email_address]
Savoir: faire  convaincre collaborer … Vouloir  désirs passions, valeurs, volonté Savoir Savoir lire Connaître la langue  comprendre le contenu Vouloir Désir de connaître,  Consacrer du temps, Avoir un projet Lecteur potentiel Transaction effective si   Communication Confiance Emotion Rémunération du client:   Plaisir, profit pour le lecteur la valeur créée dépend de l'interaction offre-demande et de l’interaction savoir-vouloir   livre Auteur  potentiel Rémunération de l’offre:   Plaisir, profit pour l’auteur
[email_address] la «  valeur  » d’une innovation dépend des  valeurs  du contexte socio-culturel Anesthésie péridurale   1920, Fidel Pagés  1931 AM Dogliotti   Offre innovante exploitation En 2000, % des accouchées   Italie 3,7%  France: 48%  USA: 60%  Pays scandinaves : 85 à 90%.   « Ces différences sont dues a des  attitudes culturelles , parce qu'en Italie on donne a la douleur de l'accouchement une connotation passionnelle et on tend à en sous-évaluer les effets. »  Docteur Ida Salvo, l'Hôpital Buzzi de Milan Données : www.iss.it
La partie du travail créatrice de valeur   n'est plus physique mais: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[email_address] Capital relationnel Intelligence collective Capital immatériel Forte interférence avec personnalité et vie privée
  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[email_address] Création de synergie par un réseau:  Plus il y a de cloisons, moins il y a de créativité.
La qualité des interactions crée l’intelligence collective ,[object Object],[email_address] Intelligence collective Capacité à identifier, poser, résoudre les problèmes Activateur:  former des managers  accoucheurs de talents individuels  et orchestrateurs de cohérence collective Visions, valeurs, volontés et talents des individus
La rupture immatérielle ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[email_address]
Le défi de l’entreprise immatérielle: concilier dans le moyen long terme  intérêts et  projets de vie   des   3 co-créateurs principaux de l’entreprise sans sacrifier les autres parties parties prenantes [email_address] Capital clients actuels  et de demain Personnel
[object Object],[object Object],[object Object],[email_address] Actionnaires financiers Vision Valeurs Volonté  des  dirigeants Capital  d’intelligence  collective Capital  relationnel Capital organisationnel  règles Capital financier, stocks Matériels, infrastructures Potentiels individuels Fournisseurs  Compétiteurs Clients Société Modèle dynamique de production de valeur par une organisation
[email_address] 12 capacités clés  renseignés par une batterie d’ indicateurs  pondérés selon leur influence Comment les préserver et les développer? Valeur de l’organisation hier et demain ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[email_address] Intelligence collective = valeur des interactions Autres territoires Le capital d’un territoire Patrimoine naturel et historique, capitaux financiers Responsables  politiques, économiques, sociaux, associatifs, culturels Vision, Volonté,Valeurs Capital organisationnel Capital structurel:infrastructures citoyens entreprises administration entreprises citoyens Institutions , syndicats, associations Habitants, entreprises, institutions… école Capital relationnel
Apports possibles des TIC à la création de valeur et sa pérennité X Dalloz-A-Y Portnoff   (Medef 2006)   http://www.medef.fr/main/core.php?pag_id=101592 Actionnaires financiers Vision Valeurs Volonté   des  dirigeants Capital  d’intelligence  collective Capital  relationnel Capital organisationnel  règles Capital financier , Actifs matériels ,  Potentiels  des individus Fournisseurs  Compétiteurs Clients Société Capital  d’infrastructures Système  d’information   Extension des zones d’interaction Partenariats  personnalisation  image Co-création  marketing temps réel  Communication transparence Moins de capitaux immobilisés Réactivité anticipation Réduction des stocks Synergies internes capitalisation partagée
Exploiter la complexité pour créer toujours plus de synergies ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[email_address]
La mobilisation de l’intelligence de terrain ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[email_address]
Passer mentalement d’hier à demain ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[email_address]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[email_address] Pour aller plus loin: Bertrand Hervieu, Hugues de Jouvenel,  Prospective de la recherche, agriculture, alimentation, environnement

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  • 8. Les Européens 16-29 ans [email_address] Futuribles N°337, janvier 2008, pp. 21-34
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  • 18. Savoir: faire convaincre collaborer … Vouloir désirs passions, valeurs, volonté Savoir Savoir lire Connaître la langue comprendre le contenu Vouloir Désir de connaître, Consacrer du temps, Avoir un projet Lecteur potentiel Transaction effective si Communication Confiance Emotion Rémunération du client: Plaisir, profit pour le lecteur la valeur créée dépend de l'interaction offre-demande et de l’interaction savoir-vouloir livre Auteur potentiel Rémunération de l’offre: Plaisir, profit pour l’auteur
  • 19. [email_address] la «  valeur  » d’une innovation dépend des valeurs du contexte socio-culturel Anesthésie péridurale 1920, Fidel Pagés 1931 AM Dogliotti Offre innovante exploitation En 2000, % des accouchées Italie 3,7% France: 48% USA: 60% Pays scandinaves : 85 à 90%. « Ces différences sont dues a des attitudes culturelles , parce qu'en Italie on donne a la douleur de l'accouchement une connotation passionnelle et on tend à en sous-évaluer les effets. » Docteur Ida Salvo, l'Hôpital Buzzi de Milan Données : www.iss.it
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  • 24. Le défi de l’entreprise immatérielle: concilier dans le moyen long terme intérêts et projets de vie des 3 co-créateurs principaux de l’entreprise sans sacrifier les autres parties parties prenantes [email_address] Capital clients actuels et de demain Personnel
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  • 27. [email_address] Intelligence collective = valeur des interactions Autres territoires Le capital d’un territoire Patrimoine naturel et historique, capitaux financiers Responsables politiques, économiques, sociaux, associatifs, culturels Vision, Volonté,Valeurs Capital organisationnel Capital structurel:infrastructures citoyens entreprises administration entreprises citoyens Institutions , syndicats, associations Habitants, entreprises, institutions… école Capital relationnel
  • 28. Apports possibles des TIC à la création de valeur et sa pérennité X Dalloz-A-Y Portnoff (Medef 2006) http://www.medef.fr/main/core.php?pag_id=101592 Actionnaires financiers Vision Valeurs Volonté des dirigeants Capital d’intelligence collective Capital relationnel Capital organisationnel règles Capital financier , Actifs matériels , Potentiels des individus Fournisseurs Compétiteurs Clients Société Capital d’infrastructures Système d’information Extension des zones d’interaction Partenariats personnalisation image Co-création marketing temps réel Communication transparence Moins de capitaux immobilisés Réactivité anticipation Réduction des stocks Synergies internes capitalisation partagée
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