Nel mio intervento del 9 luglio presso il SIDEcamp organizzato presso la l'Università LUISS condividerò con il pubblico alcune tematiche relative ai sistemi Saas e alle caratteristiche delle piattaforme di social networking per le imprese che desiderano affacciarsi all’utilizzo degli strumenti social per espandere il business e migliorare i processi di efficienza interni.

1. SIDEcamp Venerdì 9 Luglio 2010 Università Luiss Guido Carli

2. Le mie idee L’utilizzo dei sistemi di social networking e dei servizi web 2.0 per migliorare la produttività aziendale e le relazioni con il mercato Social Media & Enterprise 2.0

3. Il mercato cambia Le imprese devono reagire e sviluppare: Nuovi modelli di business e servizi co-prodotti Il ruolo della comunicazione: Crescita del potere informativo, comunicativo e contrattuale dei consumatori Le attività collaborative dentro l’azienda e con il proprio mercato di riferimento Investire nelle strategie e negli strumenti di comunicazione e relazione innovativa Partecipazione dei consumatori alla catena del valore Estrema dinamicità dei mercati Un’organizzazione a rete , che coinvolga gli stakeholder dell’azienda ( clienti, fornitori, partner commerciali ) Ecco le nuove sfide per le aziende….

4. Internet è uno strumento di relazione Nodi (brand, persone, siti web) Community Device di accesso alla Rete

5. “ Nuovi modelli organizzativi e stili di gestione fondati sul coinvolgimento diffuso , la collaborazione emergente , la condivisione della conoscenza e lo sviluppo e la valorizzazione di community e reti sociali interne ed esterne all’organizzazione” (Politecnico di Milano) L’Enterprise 2.0 “ L’Enterprise 2.0 consiste nell’ uso emergente delle piattaforme di social software da parte delle imprese, allo scopo di favorire il raggiungimento degli obiettivi di business ” (A. McAfee, 2009) Necessita di:

7. Partecipazione Passione Coinvolgimento Fornitori Clienti Partner commerciali Pubblica amministrazione Ecosistema interno dell’azienda Universo esterno dell’azienda Barriera osmotica Barriera osmotica Barriera osmotica Barriera osmotica Universo esterno dell’azienda Adozione degli strumenti digitali di collaboration e social software

9. 13/05/2010 Ecco alcuni strumenti per la produttività dell’azienda CMS e piattaforme di blogging Approfondire argomenti e temi e condividere le informazioni Creare aggregazione intorno a un brand, un evento, un prodotto Social network generalista Condividere news e informazioni imme diate Creare e condividere video Dotarsi di professionisti della comunicazione 2.0 Condividere foto e presentazioni su temi particolari Microblogging Multimedia e podcast Social network professionale Multimedia OBIETTIVO SERVIZIO ONLINE NATURA

10. Ecco le maggiori sfide al futuro dei social media e al loro uso da parte delle aziende Sicurezza informatica La sfida per le aziende è di garantire la salvaguardia dei sistemi informatici da potenziali rischi e/o violazioni dei dati, tra i quali gli attacchi hacking e l’uso di credenziali personali per l’accesso a sistemi ed informazioni da parte di utenti non autorizzati Tutela della privacy La sfida per le aziende è quella di predisporre policy rigorose e trasparenti capaci di regolamentare la condivisione delle informazioni personali e dei documenti di lavoro tra i collaboratori interni dell’azienda e gli stakeholders esterni Tutela della proprietà intellettuale nelle attività di crowdsourcing La sfida per le aziende è quella di predisporre in maniera dettagliata una regolamentazione che consenta di individuare, riconoscere e ricompensare in maniera adeguata il soggetto o i soggetti che, all’interno di una community, abbiamo la paternità di un’idea o di una iniziativa di business generata durante le attività collaborative svolte nei contesti informali esterni all’impresa

11. Io e la mia azienda Alessandro Prunesti Autore, docente e consulente nel campo dei social media, della comunicazione di marketing e dell’Enterprise 2.0

12. Alessandro Prunesti Business School Sole 24 Ore [email_address] Skype: alessandroprunesti