Slide delle docenze in social media marketing in Make it So del 30 giugno 2012.

1. Docente:

2. Consulente aziendale, docente
e formatore
Autore del volume
“Geolocalizzazione e mobile
marketing: Fare business con le
apps e i social games”
Membro del Comitato
Operativo del GREAL -
Geographic Research And
Application Laboratory
dell’Università Europea di
Roma
Ambassador Indigeni Digitali
Consulente aziendale, docente
e formatore

3. Lezione
1
–
Comunicazione
per
il
Marke4ng
• Dal
web
1.0
al
web
2.0
• Le
3
cara;eris6che
cruciali
del
web
• Tre
video
che
ci
fanno
rifle;ere
• Schema
strategico
di
presidio
di
internet
• Apriamo
i
nostri
profili
online
• Creiamo
il
nostro
proge;o
• L’esempio
di
un
brief
Lezione
del
30
giugno
2012
Di
Alessandro
Prunes6

4. Comunicazione
Per
il
marke4ng
Serie
di
aHvità
che
ci
consentono
di
AHvità
volta
a
soddisfare
le
esigenze
dei
entrare
in
relazione
con
i
nostri
clien6,
nostri
clien6,
generando
benefici
reciproci
sul
ponendoci
all’ascolto
delle
loro
mercato
di
riferimento
derivan6
dall’incontro
esigenze,
nell’ambito
di
un
più
ampio
tra
domanda
e
offerta
monitoraggio
delle
aHvità
svolte
sul
mercato
dai
concorren6
e
dai
clien6,
a;uali
e
potenziali

5. Web
2.0
=
Accesso,
partecipazione,
condivisione,
relazione
Internet
oggi
è
uno
strumento
di
relazione
tra
imprese
e
merca4
Nodi
(brand,
persone,
si6
web)
Gli
strumen6
6pici
del
web
2.0
consentono
la
Community
creazione
e
la
condivisione
partecipa6va
dei
contenu6
digitali,
veicolabili
a;raverso
l’uso
dei
social
media
E’
pia<aforma:
i
device
(pc,
smatphone,
iPad)
interagiscono
e
dipendono
dai
servizi
e
dai
contenu;
presen;
online,
in
modalità
cloud
(es:
Gmail,
Google
Apps)
E’
funzionale:
vengono
offer;
e
prodo?
online
servizi
sempre
più
customizzabili
sulle
esigenze
dei
clien;
(es:
e-­‐learning)
E’
semplice:
Le
interfacce
grafiche
di
accesso
sono
sempre
più
accessibili
e
funzionali
(es:
Facebook,
Wordpress)
E’
sociale:
le
persone
integrano
e
sviluppano
online
le
a?vità
della
propria
vita
fisica
(es:
Facebook,
LinkedIn,
FriendFeed)
E’
flessibile:
la
diffusione
dei
codici
open
source
e
dei
linguaggi
consente
di
sviluppare
servizi
e
mixare
funzionalità
tra
piaFaforme
diverse,
creando
mashup
(es:
Google
maps
intergrate
nei
si6
web)
Device
di
accesso
alla
Rete

6. 1996
1998

7. Social
media:
Perché
le
imprese
non
possono
ignorarli

8. Fonte:
hFp://www.slideshare.net/leonardo.milan/limpaFo-­‐dei-­‐social-­‐media

9. Social
media
Un
Social
Media
è
uno
strumento
che
permeFe
alle
persone
e
alle
aziende
nel
web
di
creare
e
condividere
contenu;
Cercano e
Persone
generano
informazioni
(UGC)
Conversano
Aziende
e promuovono
prodotti e servizi

10. Dove
passano
il
tempo
gli
uten;
on
line?
Il
23% del tempo speso on
line è su Social Network
e
Blog.
Valore
di
gran
lunga
più
alto
della
seconda
categoria

11. Donne
e
persone
con
fascia
di
età
tra
18-­‐34
anni
sono
maggiormente
a?vi
sui
Social
Facebook
con
i
suoi
oltre
800 milioni utenti
è
la
piaFaforma
con
maggior
numero
di
uten;
e
allo
stesso
tempo
con
maggior
numero
di
tempo
trascorso
on
line.

12. Gli
uomini
u;lizzano
di
più
Wikia
e
Linkedin
Facebook
con
i
suoi
oltre
800 milioni utenti
è
la
piaFaforma
con
maggior
numero
di
uten;.

13. Il
tempo
trascorso
on
line
Anche
in
termini
di
tempo
trascorso
on
line
Facebook
de;ene
il
primato.
E’
interessante
vedere
come
nel
caso
di
tempo
trascorso
on
line
sui
brand,
dal
secondo
posto
in
poi,
ci
siano
piaFaforme
di
ricerca

14. L’accesso
da
Mobile
è
crescente

15. Le
applicazioni
mobile:
quali
u;lizzano
gli
uten;

16. Ma
in
Italia?
• Più
di
quanto
immaginiate.

17. Internet
in
Italia
• La
navigazione
internet
da
Mobile
cresce
molto
più
velocemente
della
crescita
della
conne?vità
fissa.
• La
popolazione
connessa
ad
Internet
supera
il
70%
ed
il
tempo
trascorso
on
line
per
persona
raggiunge
1h
e
mezza.

18. Le
nuove
tecnologie
sono
diventate
un
fenomeno
di
massa
che
coinvolge
la
maggior
parte
della
popolazione
• A
novembre
2011
il
70%
della
popolazione
(circa
39
Mio.
di
persone)
era
connessa
ad
internet
con
una
crescita
di
oltre
il
9%
rispeFo
al
2010
• L’u;lizzo
dei
Social
network
da
parte
della
popolazione
connessa
ad
internet
in
Italia
è
pari
al
93%
• Nel
2011
la
penetrazione
degli
smartphone
sulla
popolazione
supera
il
30%
e
raggiunge
i
20
milioni
di
disposi4vi
con
una
crescita
di
circa
il
52%
rispeFo
al
2010
• Il
traffico
via
smartphone
è
in
con;nua
crescita,
risultano
connessi
circa
10mio
italiani
con
una
crescita
del
74%
anno
su
anno
• Le
vendite
su
si;
di
e-­‐commerce
cresce
nel
2011
del
+43%
rispe<o
ai
14
miliardi
del
2010
• Il
mobile
commerce
cresce
nel
2011
passando
da
26
milioni
di
euro
a
81
milioni
di
euro,
con
una
crescita
del
210%
rispeFo
all’anno
precedente.

19. • E’
il
Social
network
più
u;lizzato
in
Italia
con
circa
21
milioni
di
uten;
registra;
• 13
milioni
di
uten;
accedono
ogni
giorno
a
Facebook
di
cui
5,5
milioni
di
uten;
accedono
da
Mobile

20. TwiFer
in
Italia
• TwiFer
ha
superato
da
poco
tempo
500
milioni
di
uten;
nel
mondo.
• Ad
oFobre
2010
(da;
semi
ufficiali)
riportavano
una
presenza
di
utenza
italiana
par;
a
1,3
milioni,
di
cui
350mila
a?vi

21. Mobile
in
Italia
28
milioni
Smartphone
+52%
+224%
Ricerche da mobile
rispetto al 2010
+23%
acquisti da mobile
ricerca una elaborata da Ipsos MediaCT 1 in occasione di Think Mobile, organizzato a Milano da Google

22. Impa?
sulla
vita
reale
• Il 51% delle persone acquista più
volentieri un prodotto se è suo fan
su Facebook
• Il 57% delle persone è propenso
a consigliare un prodotto se è fan
del brand su Facebook*
• Le opinioni dei membri dei SN
influenzano le scelte d’acquisto,
anche nel B2B

23. Gli
impa?
dei
social
PERSONE
AZIENDE
Scoperta
nuovi
prodo?
Crescita
della
brand
OFenere
aiuto
e
risposte
AwarnessAumento
del
Affinare
scelte
dialogoAumento
delle
Prendere
decisioni
di
acquisto
venditeRiduzione
dei
cos;
Le aziende devono necessariamente sviluppare una
solida strategia nel “social”, con l’obiettivo di gestirne
gli effetti e sfruttarne le opportunità

24. Perchè
non
possiamo
ignorare
i
social
media

25. Perchè
non
possiamo
ignorare
i
social
media

26. Cos4tuiscono
la
dinamica
alla
base
della
generazione
e
Lifestream
Following
Engagement
della
condivisione
dei
contenu4
sui
social
media

27. Lo
sapevate?
hFp://www.youtube.com/watch?v=ECDZbrzkTxk

28. La
storia
di
una
chitarra
ro<a
hFp://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo

29. Un
tweet
ci
può
salvare?
hFp://www.youtube.com/watch?v=ug-­‐vjWEKBGg

30. Strategia
di
presidio
di
Internet
Hub
Percorso
Opera4vo
Percorso
Opera4vo
di
Campagna

31. Il
nostro
brand
Sito
Web
Profili
social
LBS
Digital
PR
AZvità
offline
&
ADV
SEM/SEO
Even;
Fiere
Web
Conferenze
integra;on
Fruizione
Conversazione

32. Apriamo
i
nostri
profili
online
• Gmail
(e-­‐mail,
Strumen4
per
webmaster,
Sta4s4che
di
ricerca,
Analy4cs,
AdWords,
Alert)
• Facebook
• Twi<er
• LinkedIn
• Slideshare
• YouTube
• Vimeo
• Foursquare

33. AZviamo
gli
account
su
alcune
pia<aforme
che
ci
saranno
molto
u4li
• Netvibes
• Bit.ly
• Hootsuite
• Paypal
(…fatelo
da
casa!)

34. Essere
presen4
online
Fare si che la nostra
azienda sia un punto di
riferimento centrale per
gli utenti che vivono
internet

35. Essere
presen4
sul
Territorio
Rafforzare la presenza sul
territorio e ampliare le
relazioni di business

36. Pre-acquisto Acquisto Post acquisto
Ricerca delle fonti di
informazione
Uso e valutazione
Info ufficiali del prodotto
Fruizione dei
Pubblicità classica
media
Brochure, cataloghi tradizionali Creazione e
Offline condivisione delle
Sito web aziendale
informazioni con gli
… altri
Modalità di
acquisto
Info
non
ufficiali
alternate o
deviate
Opinioni
di
persone
ritenute
“esperte”
Uso attivo dei Online
Commen;
e
info
su
blog
motori di
ricerca, tag e
Esperienze
vissute
dai
folksonomie
membri
delle
tribù
digitali
presen;
sui
social
network
Video
dimostra;vi
su
Web 2.0
YouTube
…
Generazione di nuove informazioni sul mercato

37. Per
“fare
goal”,
è
necessario
pianificare
un’aZvità
integrata
Aumentare il
fatturato !
Rafforzare
Ampliare
il
Presidiare
Acquisire
la
proprio
nuovi
canali
nuovi
reputazione
mercato
di
di
relazione
clien;
del
proprio
riferimento
brand

38. Quali
canali
possiamo
u4lizzare?

40. Come
possiamo
fare?

41. Briefing
preliminare

42. E’ un documento fondamentale per
avere le idee chiare su:
• Chi siamo e di cosa ci occupiamo
• In che tipo di mercato operiamo La stesura di un buon brief
aiuta l’agenzia o il
• Quali sono i nostri punti di forza e consulente a predisporre
di debolezza (dal punto di vista del una efficace strategia di
mercato e della nostra marketing e comunicazione
organizzazione interna)
• Quali sono i nostri obiettivi
commerciali

43. A - Informazioni generali sulla propria azienda
1. Denominazione
dell’azienda;
2. Tipologia
di
a?vità
svolta
dall’azienda
sul
mercato;
3. Descrizione
generale
del
mercato
di
riferimento
nel
quale
opera
l’azienda.

44. B - Informazioni generali sui propri clienti
(attuali e potenziali)
1. Tipologia
di
clien;
ai
quali
l’azienda
già
si
rivolge
(fascia
di
età,
condizione
professionale,
territorio
di
appartenenza,
reddito);
2. Tipologia
di
nuovi
clien6
ai
quali
l’azienda
vorrebbe
rivolgersi;

45. Pun4
di
forza:
Elenco
dei
faFori
produ?vi,
di
servizio/prodoFo
e
di
immagine
che
ci
differenziano
posi;vamente
rispeFo
alla
Riferita alla propria concorrenza.
azienda
Pun4
di
debolezza:
Elenco
dei
faFori
produ?vi,
di
servizio/prodoFo
e
di
immagine
che
ci
svantaggiano
rispeFo
alla
concorrenza.
Analisi SWOT Opportunità:
Elenco
dei
faFori
di
mercato
che,
potenzialmente,
possono
favorire
l’a?vità
commerciale
dell’azienda.
Riferita al proprio
Minacce:
Elenco
dei
faFori
generali
di
mercato
che
mercato
cos;tuiscono
una
barriera
all’entrata
in
quel
business,
o
che
minano
la
capacità
dell’impresa
di
realizzare
profiFo.

46. Pensiamo
a
cosa
fa
la
nostra
azienda…

47. Punti di Forza Punti deboli
Riferito alla
nostra
azienda
Opportunità Minacce
Riferito al
nostro
mercato

48. D – Definizione degli obiettivi di marketing
a 6 à 12 à 24 mesi
Posizionamento
di
mercato
da
raggiungere,
espresso
in
termini:
Di
brand
awareness:
• percezione
di
qualità
rela;va
al
brand
che
si
desidera
far
maturare
nel
target
group).
Commerciali:
• Livello
di
faFurato
da
raggiungere;
• Numero
di
clien;
raggiun;
in
base
all’a?vità
svolta
(B2B
/
B2C);
• Numero
di
prodo?
vendu;/servizi
eroga;.
Questo punto consente di definire la policy operativa del brand

49. ! !
SCHEDA DI BRIEFING
INTRODUTTIVE
- Che tipo di Cliente s’intende attirare?
Il Cliente che si intende coinvolgere si colloca nella fascia d’età tra i 32 e i 60 anni, con un livello di istruzione
medio-alto, residente in area metropolitana o limitrofa ad una grande città. È un libero professionista,
insegnante oppure impiegato pubblico. Viaggia preferibilmente in coppia e/o piccoli gruppi di amici. Si
considera viaggiatore (non un turista) attento, curioso, sensibile ai temi di sostenibilità, sempre pronto a
scoprire e imparare. Durante l’anno viaggia spesso anche se per periodi brevi ( short-break, long week-end),
è attento alla cucina ed è orgoglioso del prodotto italiano. Ricerca costantemente la qualità per ogni sua
esperienza ed è attento al prezzo, anche se spende volentieri qualcosa in più per guadagnare sul risultato e
sulla qualità dell’esperienza
Esempio
di
brief
-
-
Che tipo di Cliente si desidera NON attrarre?
Non vogliamo attrarre il turista a cui piace il turismo di massa fatto di rumore, grandi numeri, villaggi
compilato
da
un
turistici, non luoghi, apparenza, consumismo e status symbol mediatici
cliente
- Che benefici si offrono per attirare i clienti?
il viaggiatore potrà vivere un’esperienza autentica fatta di
- Storie e persone collocati all’interno di una comunità;
- Un’esperienza fatta di dettagli (materiali e immateriali) unici, irripetibili e autentici
- Un’accoglienza genuina
- Un’assistenza face to face con il Tour operator che costruirà il programma di viaggio “su misura” del
cliente in base alle richieste
!

51. • Conversazioni
direFe
con
i
propri
clien;
Strumen4
tradizionali
• Ques;onari
invia;
per
posta/email
(cartacei)
• Motori
di
ricerca:
query
per
parole
chiave
(nome
del
brand,
prodoFo,
servizio,
punto
vendita)
• Google
Alert
su
parole
chiave
• Facebook:
monitoraggio
community
(Pagine,
gruppi):
• Feed
RSS
su
ar;coli
di
testate
online,
discussioni
su
forum
Strumen4
online
specializza;,
post
di
blog
e
commen;
• Ricerca
per
parole
chiave
su
social
media
(Facebook,
YouTube,
TwiFer…)
• Recensioni
su
portali
specializza;

52. Alcuni
strumen4
di
base
(u6li,
ma
non
sufficien6
nell’oHca
di
una
strategia
integrata)
Esempi
di
query
di
ricerca
e
ascolto
della
Rete
“culatello
di
zibello”

53. A
-­‐
Google
SERP
tradizionale

54. B
-­‐
Google
Shopping

55. C
-­‐
Blog

56. D
-­‐
Ricerca
per
pagine/gruppi
Facebook
già
esisten4

57. E
-­‐
Ricerca
su
Twi<er

58. F
-­‐
Ricerca
filma4
su
YouTube

59. G
-­‐
Google
Alert
e
Feed
RSS
per
tenere
traccia
dei
nuovi
contenu4
online
ineren4
il
nostro
prodo<o

60. H
–
Monitorare
gli
alert
su
parole
chiave
in
un
aggregatore
(Netvibes)

61. Alcune
limitazioni
di
questo
strumento:
 Occorrono
decine
di
combinazioni
diverse
di
parole
chiave;
 OFenere
la
copertura
totale
delle
fon;
di
contenu;
web
da
monitorare
è
pra;camente
impossibile;
 La
leFura
dei
contenu;
per
valutarne
il
sen;ment
andrebbe
faFo
manualmente;
 Impossibile
effeFuare
analisi
seman;ca
e
oFenere
da;
e
grafici
per
valutare
in
tempo
reale
il
sen;ment
rela;vo
al
brand.

62. E’
necessario
ricorrere
a
strumen4
professionali
di
social
intelligence

63. • Raccogliere,
selezionare
ed
analizzare
seman;camente
grandi
volumi
di
da;
provenien;
dal
web:
– blog,
forum,
social
network,
si;
di
informazione
• Fornire
relazioni
ordinate
su
temi
di
interesse
prestabili;
• Individuare
ed
analizzare
Buzz
(quanto
si
parla)
e
Sen4ment
(come
si
parla)
online
• OFenere
ques;
da;
in
tempo
reale

64. Ambiente
personalizzato
per
utente
Personalizzazione
del
cruscoFo
di
analisi
Possibilità
di
creare
più
crusco?
di
analisi
Da;
storici
Analisi
in
tempo
reale

65. Analizzare
le
variazioni
del
buzz

66. Analizzare
il
sen;ment
sui
brand

67. Confrontare
il
posizionamento

68. Applicazioni
1. Supporto
alle
strategie
di
marke;ng
e
comunicazione
in
aziende
con
obie?vi
di
esposizione
e
sviluppo
su
nuovi
Merca;
2. Supporto
alle
decisioni
di
chi
ges;sce
la
presenza
sul
web,
nel
viral
marke;ng
e
brand
reputa;on
management
3. Base
di
da;
in
tempo
reale
a
supporto
di
chi
progeFa
campagne
digital
marke;ng
4. Supporto
all’analisi
dei
mercato
e
l’individuazione
di
nuove
aree
di
sviluppo
5. Per
chi
ha
responsabilità
di
customer
care.

69. Costruzione
di
una
campagna
crossmediale

70. A
-­‐
Owned
Media
 Realizzazione
catalogo
cartaceo
e
brochure
prodo?
 Costruzione
sito
web
 Apertura
profili
sui
social
media
 Sviluppo
piaFaforma
e-­‐commerce
per
vendita
online

71. Realizzazione
brochure
e
altro
materiale
cartaceo
 RispeFare
l’immagine
coordinata
del
proprio
brand
 Integrare
il
materiale
cartaceo
con
i
Codici
QR

72. Sito
Web
1. Scelta del nome a dominio e del fornitore di hosting
2. Scelta della tecnologia di sviluppo del sito (PHP, ASP, ecc.)
3. Alberatura pagine fisse
4. Implementazione di una “newsroom social”
5. Individuazione categorie/tag dei contenuti
6. Creazione e gestione dei contenuti informativi
7. Costruzione area web commerce
8. Gestione feedback dei clienti/visitatori
9. Attività SEO & SEM
10. Valutazione analytics

73. B
-­‐
Earned
Media
- Servizi di testate giornalistiche che recensiscono l’azienda, i prodotti o i
servizi, e forniscono informazioni sulle attività svolte e gli eventi organizzati
o ai quali si partecipa. Essi possono avere la forma di articoli, riprese
video, interviste audio veicolate su stampa, TV, radio, web.
Per acquisire questa tipologia spazi (non a pagamento) sui media, occorre realizzare
una costante attività di ufficio stampa e relazioni pubbliche
- Menzioni al brand/prodotti/servizi condivisi sui social media da utenti
esterni all’azienda (che possono essere già nostri clienti oppure semplici
interessati)
Per acquisire questa tipologia spazi (non a pagamento) sui media, occorre realizzare
una costante attività di Socia Media Marketing e Digital PR

74. Scrivere
un
comunicato
stampa
 Titolo
 Occhiello
 Testo del comunicato
 Informazioni di contatto: Referente, numero di telefono, sito web
 Logo dell’azienda e di eventuali partners
 Link ipertestuali (nel caso di comunicato online)
 3 parole chiave (nel caso di comunicato online)

75. Il
7
giugno
a
Parma
la
degustazione
aperta
del
Prosciu<o
D’Oro
Giovedi
7
giugno
2012
presso
la
Reggia
di
Parma,
a
parBre
dalle
ore
18:00,
vi
sarà
la
degustazione
aperta
dei
migliori
prodoG
realizzaB
dall’azienda
ProsciuHo
D’Oro.
Anche
in
tempi
di
crisi,
al
buon
cibo
non
si
rinuncia
mai.
Per
questo
mo;vo
l’azienda
ProsciuFo
D’Oro
di
Parma,
in
collaborazione
con
l’Associazione
Nazionale
Buongustai
ha
organizzato
per
giovedi
prossimo
una
degustazione
aperta
e
gratuita
dei
suoi
migliori
prodo?
stagiona;.
L’inizia;va,
patrocinata
dall’Assessorato
alla
Cultura
del
Comune
di
Parma,
intende
contribuire
alla
valorizzazione
del
patrimonio
enogastronomico
e
culturale
del
territorio
Parmense.
A
par;re
dalle
ore
18:00,
all’interno
della
sontuosa
Reggia
di
Parma,
si
aprirà
la
più
importante
degustazione
dell’anno
di
uno
dei
migliori
prosciu?
dell’Emilia
Romagna.
La
degustazione
sarà
accompagnata
da
formaggi
e
vini
di
prima
qualità,
offer;
dalle
aziende
partner
dell’inizia;va.
L’evento,
che
si
concluderà
alle
ore
22:00
con
il
discorso
del
Sindaco,
che
sarà
allietata
dalla
musica
dell’orchestra
classica
degli
Scudieri.
Degustazione
aperta
ProsciuFo
D’Oro.
Giovedi
7
giugno
2012,
ore
18:00,
alla
Reggia
di
Parma.
Per
informazioni:
Ferdinando
Vighi
-­‐
www.newsroom.prosciuFodoro.com
Telefono:
0521
-­‐
123456709

76. C
-­‐
Bought
Media
A<enzione
Informazione
Memoria
Coinvolgimento
Integrabilità
Velocità
Permanenza
TV
M
B
A
A
M
A
B
Cinema
B
B
M
AA
B
B
B
Radio
M
M
A
A
M
A
B
Stampa
quo4diana
A
A
M
B
A
A
M
Stampa
seZmanale
A
AA
M
M
AA
M
A
Stampa
mensile
AA
AA
M
M
AA
AA
AA
Affissioni
B
B
A
A
M
A
B
Internet
M
AA
B
A
AA
A
B
B = bassa
M = Media
A = Alta
AA = Altissima

77. Pubblicità
offline:
Esempio
di
tabellari
pubblicitari
Listino - Rai 1
tv dall’1 luglio all’8 settembre 2012
listini di base (vedi a pag. 15)
programma indicativo orario giorni di trasmissione prezzo unitario - tariffe 30" (€uro)
generalista genere di riferimento indicativo dom lun mar mer gio ven sab dall’1/7 al 25/8 dal 26/8 all’8/9
Linea verde A intr Linea verde estate 12.15 • 16.000,00 16.000,00
Linea verde B intr Linea verde estate 12.55 • 29.000,00 31.000,00
Tg uno meridiana domenica nol’8,22,29/7e2/9 info Tg uno 13.26 • 38.000,00 41.000,00
Tg uno meridiana info Tg uno 13.26 •••••• 32.000,00 32.000,00
Meridiana uno spec. dom. no l’8, 22, 29/7 e 2/9 intr Intrattenimento 13.55 • 41.000,00 43.000,00
Tg uno meridiana speciale info Tg uno economia 13.55 ••••• 38.000,00 39.000,00
Meridiana uno speciale sabato no il 28/7 intr Intrattenimento 13.55 • 49.000,00 53.000,00
Tuttomeridiana uno intr Verdetto Finale 14.05 ••••• 19.000,00 20.000,00
Linea blu A no il 28/7 intr Linea blu 14.05 • 29.000,00 32.000,00
Offerta Linea blu B no il 28/7 intr Linea blu 14.25 • 23.000,00 25.000,00
Editoriale
Intervallo primasera uno no il 27/7 intr Quiz 19.20 ••••• 27.000,00 36.000,00
Intervallo primasera uno sabato intr Quiz 19.20 • 24.000,00 32.000,00
estate Tg uno sera domenica info Tg uno sera 19.47 • 43.000,00 56.000,00
Tg uno sera info Tg uno sera 19.47 •••••• 45.000,00 61.000,00
2012 Tg uno sera top domenica info Tg uno sera 19.58 • 52.000,00 73.000,00
Tv Program 5/12 Tg uno sera top no ven 27/7 info Tg uno sera 19.58 •••••• 58.000,00 81.000,00
Eventi sportivi
Tg uno sera sport dal 7/7 sport Raisport notizie 20.30 • • 54.000,00 69.000,00
Tg uno sera speciale intr Intrattenimento/Raisport il 15/8 e 7/9 20.30 ••••• 62.000,00 84.000,00
Raisera uno week-end dal 7/7 intr Intrattenimento 20.40 • • 45.000,00 56.000,00
Raisera uno no il 27/7, 15/8 e il 7/9 intr Intrattenimento 20.40 ••••• 52.000,00 68.000,00
Speciale prime time uno week-end dal 7/7 intr Programmazione prima sera 21.20 • • 49.000,00 63.000,00
3 Speciale prime time uno no il 27/7, 15/8 e il 7/9 intr Programmazione prima sera 21.20 •••••
Sipra si riserva la facoltà di modificare il giorno di programmazione nell’ambito della settimana richiesta.
60.000,00 85.000,00
Per gli spot inseriti in una rubrica connotata dal programma di riferimento
30 è previsto che il cliente segua gli eventuali spostamenti di data della programmazione salvo disponibilità o diversa indicazione.

78. Obiettivo: ottenere la maggiore efficacia del budget investito
in comunicazione, valutato in termini di contatti utili
Analisi
Strategia
Pianificazione
Acquisto
Ges;one

79. Pubblicità
offline:
elemen4
di
un
annuncio
Headline: È la parte del testo che
apre i messaggio e che viene messa
in risalto per attirare l’attenzione.
Solitamente sintetizza il tema della
comunicazione o della campagna.
Visual: E’ l’immagine contenuta
nell’annuncio
Payoff: è la scritta sotto al logo. Una
frase, a volte una sola parola, che
dovrebbe riassumere l'intero universo
di un'azienda o di un prodotto.

80. Media
above
e
below
the
line
• Tv
• Cinema
• Radio
• Stampa (free press, quotidiani, settimanali, mensili)
• Affissioni
Above
the
line
• Sms
• DEM (Direct Email Marketing)
• Display Advertising online (es: Google adv su rete di
ricerca/rete di contenuti)
• Eventi
• Guerrilla
Below
the
line
• Viral marketing
• Ambient media
• Relazioni pubbliche
• Sponsorizzazioni
• Promozioni in-store

81. Cosa
significa
fare
pubblicità?

82. Fare
comunicazione
pubblicitaria
• Chi
• Corporate
iden;ty
• Comunica
cosa
• Contenuto
• AFraverso
quali
canali
• Media
planning
• A
chi
• Analisi
del
target
• Con
quale
effeFo
• Valutazione
dei
risulta;

84. Fare
pubblicità
online

85. Esempio
1
–
rete
di
ricerca

86. Esempio
2
–
rete
di
contenu;

88. Posizionarsi
bene
(SEO
–
SEM)
è
fondamentale!

94. Ricerca
delle
parole
chiave
per
gli
annunci

96. Analisi
dei
si4
di
des4nazione
degli
annunci

97. Impostare
una
campagna
pubblicitaria

98. Esempio
di
pianificazione
calendarizzata
di
campagna
crossmedia
Se?mana
1
Se?mana
2
Se?mana
3
Se?mana
4
Se?mana
5
TV
Spot
30''
Radio
Spot
15''
AdWords
Campagna
PPC
su
rete
ricerca
Facebook
Campagna
ADV
target
27-­‐44
Affissioni
Parma
e
provincia

99. Social
Media
Marke4ng

100. Oggi un ruolo crescente
viene svolto dai social
network
Ecco perché occorre considerarli
all’interno di ogni strategia
commerciale

101. Costituiscono la
dinamica alla
base della
Lifestream
Following
Engagement
generazione e
della
condivisione dei
contenuti sui
social media

102. Facebook
• Amici,
Fan
e
Subscribers
• Profilo
personale
• Profilo
aziendale
• Gruppi
• Even;
• Pagine
e
personalizzazioni
• Applicazioni,
tab
e
• Contest
• Applicazioni,
widget,
social
plugin
e
facebook
conne
• Insight
ed
analisi

103. TwiFer
• Follower
/
Following
• Replay,
menzioni,
messaggi
dire?
e
preferi;
• Retweet,
#Tag
e
liste
• Trending
topic
• Feed
RSS,
ricerche
e
motore
• Personalizzazione
delle
pagine
• Tipologie
di
tweet
• Integrare
altri
canali
• API
ed
integrazioni
con
altre
piaFaforme
• Misurazioni

104. Youtube
• Amici,
Follower
e
leFori
• Pagine
e
gruppi
• I
video:
anteprima,
tag,
descrizione
e
des;nazione
• Commen;
e
video
risposte,
moderazione
e
votazione
• Creare
una
strategia
di
marke;ng
su
Youtube
• Definire
il
messaggio,
il
target
e
la
strategia
• Produrre
video
efficaci
• Video
blog
ed
integrazione
dei
video
• API
ed
integrazioni
con
altre
piaFaform

105. Foursquare
• Registrazione
e
amici
• Perchè
gli
uten;
fanno
check
In
• I
luoghi
• Creare
una
venue:
i
tag,
le
descrizioni
• Fare
marke;ng
con
foursquare
• Creare
promozioni
per
aFrarre
e
fidelizzare
• Tipologie
di
tweet
• Integrare
altri
canali
• API
ed
integrazioni
con
altre
piaFaforme
• Misurazioni
e
analy;cs
• I
vantaggi
di
foursquare

106. Linkedin
• Linkedin
per
il
B2B
• Creare
un
profilo
personale
• Creare
gruppi
• Creare
un
profilo
aziendale:
company
reach
e
product
awarness
• Informazioni,
offerte,
prodo?
e
servizi,
promozioni
• Promuovere
con
una
campagna
• Condividere
post,
creare
nuovi
conta?
• Strategie:
answers,
applicazions,
groups,
people,
direct
ads,
mobile
• API
ed
integrazioni
con
altre
piaFaforme
• Misurazioni
e
analy;cs

107. Instagram
• Foto
• Album
• Commen;
• Like
• Brands

108. Altro
•
• Social
blog,
vlog
Video
Bookmarking
•
• Microblog
Blog
Forum
• Wiki,
• Chat

109. E
adesso
pensiamo
al
nostro
proge<o
di
comunicazione

110. Il
mio
proge<o
A
cura
di:
...
A) –
Informazioni
generali
1)
Nome
del
proge<o:
__________________________________________________
2)
Descrizione
sinte4ca
del
proge<o
(cos’è
e
a
chi
si
rivolge):
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

111. 3)
Descrizione
de<agliata
dell’aZvità
che
vorremmo
svolgere
sul
mercato:
…
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

112.
Tipologia
di
clien;:
Fascia
di
età
e
localizzazione
territoriale
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Lavoro/aHvità
svolta
in
generale
dal
target
group
al
quale
ci
rivolgiamo
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

113. B)
-­‐
Descrizione
approfondita
del
servizio/prodo<o
Quali
sono
i
plus
del
nostro
prodo<o/servizio?
(elencarne
almeno
3)
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Qual
è
la
“reason
why”,
la
ragione
per
la
quale
le
persone
dovrebbero
scegliere
noi:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

114. C)
–
Analisi
del
mercato
di
riferimento
Esistono
concorren4?
Se,
si,
quali
sono
i
principali
(elenco)?
Nome:_________________________
Sito
web:
______________________________
Nome:_________________________
Sito
web:
______________________________
Nome:_________________________
Sito
web:
______________________________
Nome:_________________________
Sito
web:
______________________________
Nome:_________________________
Sito
web:
______________________________
Nome:_________________________
Sito
web:
______________________________
Nome:_________________________
Sito
web:
______________________________
Nome:_________________________
Sito
web:
______________________________
Nome:_________________________
Sito
web:
______________________________

115. Principali
pun4
di
forza
e
di
debolezza
della
concorrenza
Compe;tor
1:
Pun6
di
forza:
_________________________________________________________
Pun6
di
debolezza:
_____________________________________________________
Compe;tor
2:
Pun6
di
forza:
_________________________________________________________
Pun6
di
debolezza:
_____________________________________________________
Compe;tor
“n”:
Pun6
di
forza:
_________________________________________________________
Pun6
di
debolezza:
_____________________________________________________

116. D)
–
Analisi
degli
obieZvi
del
proge<o
Posizionamento
di
mercato
da
raggiungere
in
relazione
ai
potenziali
clien4
e
alla
nostra
concorrenza:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

117. ObieZvi
commerciali
(creare
visibilità
per
un
evento?
Creare
un
sito
web
di
e-­‐commerce?
Creare
una
pia;aforma
che
offre
servizi
par6colari?
Creare
e
ges6re
una
community
su
un
argomento/aHvità
par6colare?
Ecc.
ecc…)
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

118. E)
–
Marke4ng
&
Comunicazione
In
che
modo
vogliamo
realmente
soddisfare
le
esigenze
del
nostro
target?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

119. Individuazione
degli
strumen4
online
a
supporto
del
nostro
proge<o
Stru<urazione
del
sito
web
Dominio
individuato:
_______________________________________________________________
Natura
del
sito
(blog,
portale
di
news,
piaFaforma
e-­‐commerce,
ecc..):
___________________________________________________________________
Alberatura
generale
del
sito:
(allegare
una
immagine,
eventualmente
creata
con
www.xmind.net)
AspeFo
grafico:
________________________________
________________________________

120. !

121. Integrazione
del
sito
web
con
i
profili
“social”
(Facebook,
Twi<er,
YouTube,
ecc.)
Apertura
dei
profili
sui
seguen;
social
network:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Strumen4
social
da
integrare
nel
sito
web
Nel
sito
sarà
presente
il
“mi
piace”
che
consente
di
diventare
fan
su
FB?
Gli
ar;coli
e
le
pagine
avranno
implementato
il
pulsante
“condividi
su…”?
Pensiamo
di
integrare
all’interno
del
sito
i
widget
ai
profili
sociali
che
ges;amo?
(es:
riquadro
con
i
fan
del
nostro
sito,
riquadro
con
gli
ul6mi
tweet.
Ecc..)

122. Un
“vero”
brief
non
è
tanto
diverso
da
quello
che
abbiamo
fa<o
finora…

123. Realizzazione
del
brief
• Nome
e
descrizione
del
Brand
• Denominazione
dell’azienda
Informazioni
generali
• A?vità
svolta
sul
mercato
sull’azienda
• Descrizione
del
mercato
• Tipologia
di
clien;
ai
quali
l’azienda
già
si
rivolge
E’
un
documento
• Tipologia
di
nuovi
clien;
ai
quali
l’azienda
fondamentale
per
avere
le
vorrebbe
rivolgersi
• Profilo
socio-­‐demografico
del
target
group
di
idee
chiare
su:
riferimento:
(fascia
di
età,
condizione
Descrizione
del
target
professionale,
territorio
di
appartenenza,
group
di
riferimento
• Chi
siamo
reddito)
• Cosa
vogliamo
fare
• Posizionamento
di
mercato
da
raggiungere:
• Quali
target
vogliamo
(Su
quali
social
media
il
brand
deve
essere
raggiungere
presente
online,
che
;po
di
percezione
del
brand
si
desidera
maturare
nel
target
group)
• A<raverso
quali
strumen4
agire
Individuazione
delle
cri;cità
del
mercato
(barriere
all’entrata)
Individuazione
delle
skills
possedute
(valore
aggiunto
rispeFo
alla
concorrenza):
elenco
dei
faFori
produ?vi,
economici
e
di
immagine
che
Analisi
SWOT
ci
differenziano
rispeFo
ai
compe;tors
Individuazione
dei
pun;
di
debolezza
dell’azienda
Descrizione
degli
obie?vi
di
mercato
della
Commercial
&
marke4ng
nostra
azienda
strategy

124. Elenco
dei
principali
compe;tor
Analisi
compe4tors
Analisi
del
loro
posizionamento
online
A?vità
di
comunicazione
offline
(se
già
aFuata)
Piano
di
comunicazione
A?vità
di
comunicazione
online
(se
già
aFuata)
E
ora…..
In
azione!