1. 1 Propuesta de Soluciones Unificadas de Vodafone para el cliente empresarial en España

2. 2 Vodafone Soluciones Unificadas Acuerdo Microsoft y Vodafone en Cloud Computing Vodafone España ofrecerá una solución completa de telecomunicaciones y colaboración integrando servicios fijos y móviles de voz y datos con Microsoft Online Services

3. 3 Estrategia de Vodafone NÚCLEO MÓVIL Servicios Microsoft Online Services Microsoft Online Services Oficina Vodafone Voz Servicios y aplicaciones en la nube Banda ancha en cualquier lugar Datos

4. 4 Microsoft Online Services Data Centers Microsoft Cliente Complemento a la oferta Incluido en la factura Punto de contacto único Mantenimiento y actualizaciones

5. 5 Microsoft Online Services + Oficina Vodafone Online Services Business Productivity Online Suite @ Oficina Vodafone Mobile Email Oficina Vodafone Broadband Oficina Vodafone Voz

7. AntispamAcceso desde dispositivo móvil Communicator Mensajería instantánea. Información de presencia integrada con agenda Exchange. Seguridad: mensajes encriptados. Live Meeting Conferencias web. Comparte documentación y colabora en tiempo real. Graba las reuniones.

8. 7 ¿Qué tipos de productos de usuarios? Online Services Solución Base (Deskless Worker) Solución Sólo Correo (Exchange) Solución Completa Trabajo Colaborativo Una solución para cada perfil de usuario 500MB 25GB 25GB

9. 8 Soporte Vodafone Proactivo Proactivo Gratuito Gratuito Post Venta Implantación Pre Venta Soporte premium: al uso avanzado de las aplicaciones Soporte a la Implantación en los primeros 30 días de servicio Guías de producto Cliente PyME Asesor Comercial Asesor Comercial Experto Soporte Técnico Experto Soporte Técnico Soporte Vodafone Soporte premium: al uso avanzado de las aplicaciones Guías de producto Soporte a la Implantación en los primeros 30 días de servicio Cliente autónomo Asesor Comercial Asesor Comercial Soporte Vodafone

10. 9 Beneficios Clave de Microsoft Online Services con Vodafone Colaboración Cloud Services Vodafone

11. 10 Correo Pop3 PCs sobre mesa Un antes y un después 12 empleados: 3 ingenieros, 3 comerciales, back-office, administrativo y el CEO una empresa cuya necesidad de recursos depende fuertemente de proyectos en los que están implicados. Claves: seguimiento de tareas y contactos Perfil Tipo Soluciones Unificadas Vodafone Solución Tarea Organizar reunión 2 horas: varias llamadas, varias iteraciones – tiempo poco productivo 2 minutos: acceso a todas las agendas, actualización automática Gestionar Contactos imposible: cada uno tiene su tarjetero, información poco productiva automático: centralizado, sincronizado con los móviles automático: centralizado, asignación personal, con avisos programados, informes y sincronizado con los móviles Gestionar Tareas manualmente: llamadas, informes manuales, sin preavisos Online y remotas: programadas, espontáneas, compartiendo documentos, grabadas,… presenciales: desplazamiento, convocatorias, retrasos… Reuniones

12. 11 Prelanzamiento: clientes con el servicio ya disponible

13. 12

14. 13 http://www.vodafone.es/empresas/servicios/microsoft-online-services/

15. 14 Conclusiones El modelo de cloud computing en un entorno móvil ofrece a las empresas, de cualquier tamaño, mayor flexibilidad e incrementa su eficacia, productividad y competitividad Los clientes tienen una amplia gama de alternativas de integración de servicios: voz, banda ancha fija y móvil así como las aplicaciones de colaboración y mensajería de Microsoft Online Services Las empresas no tienen que incurrir en inversiones en infraestructura (servidores o centralitas) y pueden despreocuparse de la administración y gestión de sistemas Más de 1.000 profesionales formados apoyando el servicio Impulso a las TIC en las empresas españolas

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21. 20 On-premises Hosters MapaCompetencia Aplicaciones ofimaticas Google apps, sólo web Seguridad No comunican donde están los Datos Actualizaciones Sin roadmap claro Las gestiona el cliente Soporte 24x7 Por E-mail E-mail o teléfono SLA Sin penalización económica IM & Presencia IM & Presencia Web conference Movilización Coexistencia Antivirus y Antispam A parte, con Postini, +€€ Agendas y Contactos Correo Buzones de 500/250Mb Precio/usuario (25Gb buzón) 144€/año Suite completa 115€/año Sin messenger, con apps 67€/año Sólo correo, sin soporte 1080€/año Correo y Sharepoint 857€/año Correo y messenger

23. La documentación no está accesible

24. Información difícil de compartir

25. Difícil organizar agendas

27. Nuevas Versiones SW, Parches

28. Nuevas funcionalidades SW y/o Licencias

29. Mantenimiento Fabricante HW y SW

30. Administración, Operación, Incidencias: Personal soporte a usuarios, Back UP, …

31. Formación Personal Interno

32. Uso de Espacio en Planta, Electricidad y Refrigeración

33. Migraciones y cambios de Empleados

34. Desmontaje

36. Tengo que buscar un nuevo proveedor para cada cosa

37. Soy yo el que tengo que estar al tanto de la tecnología

39. Punto de contacto único: una oferta conjunta

40. Materiales en español.

41. Factura única de servicios de comunicación, no un cargo en tarjeta de crédito.

42. Servicio gratuito de on-boarding (ayuda a la implantación on-line)

43. Servicio 24x7 de soporte a incidencias

44. Servicio de soporte técnico premium:Disponible para todos vs tener que buscar un partner MS que quiera dar el servicio Por un coste fijo y predecible al mes vs un coste por proyecto Vodafone aporta servicios muy importantes, muy valorados y requeridos por los clientes: Contacto personal y asesoramiento: NUESTROS COMERCIALES “Hay alguien a quien puedo llamar para que me ayude y asesore” Soporte: 155, Servicio proactivo de On-boarding, Soporte Tecnico Avanzado para todos “Me preocupa el soporte y la seguridad, quiero que me ayuden después de haberlo comprado”