Seminario agile product management

Agile Product Management

Barcelona, Enero 2013

© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis

dinilla!
Á ngel Me father,
my
Yo u killed ie…!
prep are to d

angel.medinilla@proyectalis.com
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My
Pleasure!!


A ver como funcionan
esos hombros…!


A quién tenemos hoy por aquí…!


El framework:!


????!


Agujeros Negros en Agile!


El mito del visionario!


El mito del hacker!


¡Un gran equipo
no implica un
gran producto!!


¡Un fallo de producto…!

…no implica fallo de desarrollo!!

Desarrollo Ágil vs.!
Agilidad Empresarial!

- Definir usuarios / clientes

Flujo:!
- Hipótesis de Problema

- Entrevistas para validar
problema y analizar contexto,
cómo se enfrentan a él
?!
actualmente…

- iseño de solución (MVP,
D
Features…)

- Entrevistas o tests para validar ?!
solución

€!

Todo empieza con una visión…!


5-10 palabras! !
- “Organize world's information, make it universally accessible”!
- “Find and discover anything you might want to buy online”!
- “Worldwide Authority on Kids, Families and Fun”!
- “Be #1 car company in America & one of the great American brands”!
- “Find my iPhone”!
- “Find gay people near me”!
- “File too big for email”!
- “Put a Man on the moon and back alive before 1970”!
- “Run your own hospital online”!
- “Spotify in your car”!

Verb, target, outcome!

Ejercicio: vuestra visión (10 min)!


Algunas fuentes de la visión…!


Benchmarking!


Peticiones de clientes!


El problema de la visión!


Lo más inutil del mundo…!


“Cambiará las ciudades”!


Productos vs. Soluciones!


Productos
vs.
Soluciones!


Follow the Pain!!


Product Management!!


Lección aprendida: el éxito no es
entregar una feature a tiempo…!

¡El éxito es resolver un
problema del cliente!!

Fuentes erroneas de ideas:!


C-P-S Statement!
- CUSTOMER: pensamos que nuestro principal cliente son directivos de
empresas grandes y medianas

- PROBLEM: que están preocupados por el estado de su Cultura
Corporativa y no saben cómo influirla, cambiarla o gestionarla

- SOLUTION: evento en el que aprender sobre ello y entrar en contacto
con formadores, consultores, expertos y otros directivos que estén
teniendo éxito aplicándolo


Ejercicio: “Proporcionar a los
padres la mejor AuPair”(10 min)!
- CUSTOMER: ¿Quiénes son los
clientes de esta visión?

- PROBLEM: ¿Cuál es el problema o
problemas a los que se enfrentan?

- SOLUTION: ¿Qué formas hay de
resolver este problema?


Ejercicio: “Proporcionar a los
padres la mejor AuPair”(10 min)!


Criterio de éxito:
- ¿Sabes quiénes son tus usuarios y clientes?
- ¿Cuáles son los principales problemas de tus clientes?
- ¿Cuánto pagarían por resolverlos?
- ¿Tienes una solución? ¿Los clientes están de acuerdo?

MVP

- C-P-S (Cliente-Problema-Solución)
- User Personas
- Validación hipótesis cliente / problema

Objetivo:!
Criterio de éxito:
- Modelo de negocio testado
- Hipótesis financieras válidas
- Canales de venta testados
- Primeros pedidos
- Killer question: si entregases tu producto grátis, ¿lo instalarían y usarían
tus clientes ahora mismo?

PM fit


¿El huevo o la gallina?!


Refinar /
redefinir
MVP n
Validar Core
resto Caract. Hipótesis
hipótesis Id. …
personas
Hipótesis
Valid. C-P-S
Personas Refinar /
Def. modelo “Elevator Visión Sketch redefinir/
negocio válido Pitch” Modelo pivotar
y escalable Negocio
Refinar / Pitch
redefinir/ MVP 2
pivotar
MVP 1 Refinar /
redefinir/ Validación C-P-S
Primeros pivotar
clientes

Product-Market Fit 

Proposición de
valor


Relación con
el cliente


Canales


Segmentación
de clientes


Socios clave


Actividades
Principales


Recursos
clave


Estructura de
costes

Flujos de
ingresos


Problemas a
Alternativamente: Solución
resolver
Ventaja
competitiva


(Lean Canvas)!


Ej.: “proporcionar a los padres
la mejor Au Pair” (2o min)!
Actividades Relación
Partners Clientes

Solución,
valor Canales

Recursos
clave

Fuentes de Fuentes de
costes ingresos


Extender el Ecosistema (10 min)!
Actividades Relación
Partners Clientes

Solución,
valor Canales

Recursos
clave

Fuentes de Fuentes de
costes ingresos


¡Son todo hipótesis!!
Hipótesis
Hipótesis

Hipótesis Hipótesis
Hipótesis
Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis
Hipótesis

Hipótesis
Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis Hipótesis Hipótesis
Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis


Product-Market Fit!
Hipótesis
Hipótesis

Hipótesis
Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis
Hipótesis

Hipótesis
Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis Hipótesis Hipótesis
Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis


“El Usuario”!


Roles: grano fino!

Rol: Ponente en
Conferencia


Roles: grano fino!

Rol: Ponente en Destinatario de convocatoria Huesped de Hotel
Conferencia
Usuario sistema de Submissions Networker

Viajero Bloguero / Twittero

Consumidor de café Vendedor de libros

Ponente Vendedor de formación

Asistente a ponencias Turista

Usuario de WiFi Consumidor de Single Malt

Ejemplo de Jeff Patton, “Personas, Profiles, Users and Roles” – Slideshare.net


¡Cada rol = una oportunidad!!

Rol: Ponente en Destinatario de convocatoria Huesped de Hotel
Conferencia
Usuario sistema de Submissions Networker

Viajero Bloguero / Twittero

Consumidor de café Vendedor de libros

Ponente Vendedor de formación

Asistente a ponencias Turista

Usuario de WiFi Consumidor de Single Malt

Ejemplo de Jeff Patton, “Personas, Profiles, Users and Roles” – Slideshare.net


Una persona = muchas
relaciones!

Mi casa
Cliente

Yo

Asistente a curso
Asesor Fiscal

Aikidokas Moteros

Modelando
Usuarios!


http://www.slideshare.net/tamirberkman/the-customer-learning-curve


Caracterizando Personas!

- Hipótesis de valor - areas
T
- Contactos - Rol
- Expectativas
- Número - Interacciones
- Prioridad, - Autoridad
importancia - Responsabilidades
- Datos - Plutón
ya no es
demográficos - Uso del planeta
relevantes producto
Persona
…
- Contexto
- Problema
- Frecuencia
- Motivación - Limitaciones
- Otros
- Perfil - Valores - Consecuencias
productos que
- Background - “Dislikes” - Workaround usa
- Experiencia - Frases,
quotes

- Consígueme… velocidad, seguridad, clientes, éxito…

Bonus:!
- Ayúdame a… reducir costes, conectar con alguien…
- Ahórrame… tiempo, dinero, riesgos, malos ratos…

AuPair!


Ej: Personas AuPair (20m)!
- Perfil demográfico
- Background, experiencia
- Aficiones, otros datos empático / sociales

- Motivación
- Objetivos
- Le gusta / no le gusta
- Otros actores en contacto / interacciones

- Problema:
- Contexto
“Memorable - Limitaciones, autoridad, responsabilidad
Quote” - Consecuencias
- Workaorunds actuales / cómo se enfrenta al problema

- Hipótesis de valor: curso de Agile Product Management
- Expectativas, factores de diferenciación
- Actividades / rol / interacción con la solución

- Consígueme:
- Ayúdame a:
- Ahórrame:

- Definir usuarios / clientes

Flujo:!
- Hipótesis de Problema

- Entrevistas para validar problema y analizar
contexto, cómo se enfrentan a él actualmente…
?!

- iseño de solución (MVP, Features…)
D

- Entrevistas o tests para validar solución ?!

€!

Persona = Hipótesis!

Mila, la DBA
- otivación: estar guapa y mejorar el
M
rendimiento de sus bases de datos
- Actividades: spinning, pilates,
compras, refactorización de bases de
datos, Oracle, MongoDB, MySQL,
NoSQL
- Le gusta: la cerveza, los
programadores de C++, jugar a World
of Warcraft
- Aficiones: pasear en su unicornio
rosa invisible


Persona = Hipótesis!

Mila, la DBA
- otivación: estar guapa y mejorar el
M
rendimiento de sus bases de datos
- Actividades: spinning, pilates,
compras, refactorización de bases de
datos, Oracle, MongoDB, MySQL,
NoSQL
- Le gusta: la cerveza, los
programadores de C++, jugar a World
of Warcraft
- Aficiones: pasear en su unicornio
rosa


De hipótesis a hechos!
Pre_MVP:
- Entrevistas
- Cuestionarios
- Datos demográficos
- Investigaciones y publicaciones
- Redes sociales
- Focus groups
- Análisis de mercado / segmentación

Post MVP:
- Historial de clientes
- Ventas, marketing
- Testing UX
- Métricas
- Dogfooding
- Gamification
- Beta testing, A/B Tests…

“Salir de la Cueva”!


La zona de comfort!

Iterar la hipótesis en forma de
producto!


MVP!


“…popularized by Eric Ries for
web applications”


“…popularized by Eric Ries for
web applications”

“…the presentation of non-existing products and
features may be refined using web-based statistical
hypothesis testing, such as A/B testing.”


“…popularized by Eric Ries for “…has just those features that
web applications” allow the product to be
deployed, and no more.”

“…the presentation of non-existing products and
features may be refined using web-based statistical
hypothesis testing, such as A/B testing.”



“…the presentation of non-existing products and “…typically deployed to a subset
features may be refined using web-based statistical of possible customers, such as
hypothesis testing, such as A/B testing.” early adopters that are thought
to be more forgiving.”



“…the presentation of non-existing products and “…typically deployed to a subset
features may be refined using web-based statistical of possible customers, such as
hypothesis testing, such as A/B testing.” early adopters that are thought
to be more forgiving.”

“…The canonical MVP strategy
for a web application is to
create a mock website […] The
feature is not implemented,
rather an apology, mock-up, or
marketing page is provided.”


MVP!
“The minimum viable product is that
version of a new product which allows
a team to collect the maximum
amount of validated learning about
customers with the least effort..
[…]
We have to manage to learn
something from our first product
iteration. In a lot of cases, this
requires a lot of energy invested in
talking to customers or metrics and
analytics.”
http://www.startuplessonslearned.com/2009/08/minimum-viable-product-
guide.html


Minimum!


Minimum es Minimum!!

Product!
“...it’s not about creating
minimal products.”

http://www.startuplessonslearned.com/2009/08/minimum-viable-
product-guide.html


Producto!
- ay que dejar de pensar en el
H
producto final (y, por descontado,
dejar de construir por bloques o
fases)
- En lugar de pensar en el “big
picture’, pensar en crear valor
AHORA (en un día, en un fin de
semana, en una iteración…)


Un experimento es un producto!


Learning, not launching!

No hay “un” MVP: !
Sucesión de experimentos!


Pivot!!


http://blog.leanstartupmachine.com/2012/10/how-to-get-out-of-the-building-with-the-validation-board


Calidad y MVP!


Features vs. Quality!

‘Does less’ is OK; ‘flaky/ugly/
c0nfusing’ is not

@drewhouston, DropBox

$400.000.000


Amazon:!


(The)Facebook:!


Groupon:!


???!


!!!!


“If Apple can launch a
smartphone without Find or
Cut-and-Paste, what can you
cut out of your product
requirements?”

Sramana Mitra


We’re aiming at bronze!!


MVP vs. MMFS!


MVP vs. Beta!
- No es “Release Early, Release
Often’ - No es necesaria Release
- Problem: run around in circles
“
chasing what customers think
they want.”

http://www.slideshare.net/startuplessonslearned/minimum-viable-
product


Fin día 1!

(…Happy Kitty, Sleepy Kitty, !
Purr, Purr, Purr…)!

¡Día 2!!


Problemas
para el MVP!


Falso Negativo!


Complejo de
visionario!


“Too busy too learn”!


Feature Creep!


http://custdevday.com/pages/content/mvp/


“Kill a
Feature
Day”!


“In Many ways, it’s
the things that are not
there that we are
most proud of”

Jony Ive, Apple Senior
VP Design, on the iPad


Algunos tipos de MVP!
- Prototipado simple - Flash video
- Prototipado hi-fi (MockUps) - Smoke test y 404 / 500
- No pinche aquí
- Brochure, Power Point
- A/B test y Ghetto Testing
- Landing page / Signup
- Subcontrata
- Survey
- Amazon Mechanical Turk
- ¿Puedo resolverlo con una lista de correo?
- Price batching
- El Mago de Oz (“Flintstoning”)
- Walled Garden y Focus Groups
- “Conserje” MVP- "Velotransfer" - Maquetas y entornos alpha


Ej: “MyAupair.com” (15 min)!
- Prototipado simple - Flash video
- Prototipado hi-fi (MockUps) - Smoke test y 404 / 500
- No pinche aquí
- Brochure, Power Point
- A/B test y Ghetto Testing
- Landing page / Signup
- Subcontrata
- Survey
- Amazon Mechanical Turk
- ¿Puedo resolverlo con una lista de correo?
- Price batching
- El Mago de Oz (“Flintstoning”)
- Walled Garden y Focus Groups
- “Conserje” MVP- "Velotransfer" - Maquetas y entornos alpha


Criterio de éxito:
- Modelo de negocio testado
- Hipótesis financieras válidas
- Canales de venta testados
- Primeros pedidos
- Killer question: si entregases tu producto grátis, ¿lo instalarían
y usarían tus clientes ahora mismo?

MVP PM fit

- Adquisición - Referencia
- Activación - Revenue
- Retención


Hipótesis y
métricas!
“Pensamos que las personas
tipo (Segmento) tienen una
necesidad / problema para
(Problema) que puede ser
solucionado mediante
(Solución). Sabremos que
tenemos razón cuando
(indicador cuantitativo) o
(indicador cualitativo), lo cual
contribuirá a (KPI)”


Ejemplo: Quicken Brokerage !

http://www.slideshare.net/dan_o/early-stage-web-product-management-by-dan-olsen


Ejemplo: !

http://www.slideshare.net/dan_o/early-stage-web-product-management-by-dan-olsen


Hipótesis y Métricas!
“Pensamos que las personas tipo (usuario
nuevo) tienen un problema para (completar
el proceso de registro) que puede ser
solucionado mediante (un proceso más
sencillo y rediseñado pensando en la
experiencia de usuario). Sabremos que
tenemos razón cuando (porcentaje de drop-
outs durante registro disminuya) y
(satisfacción del cliente con el proceso de
registro aumente), lo cual contribuirá a
(aumentar el número de usuarios activados)”


Funnel!

David Cancel’s Funnel, citado en http://www.slideshare.net/pathf/customer-acquisition-and-retention

Ciclo de cliente: varios modelos!
- Heard

- Acquisition
- Suspect
- Acquisition

- Arrived
- Retention - Lead - Activation
- Used
- Engagement - Prospect - Retention
- Engaged
- Community - Customer - Referral
- Bought
- Reward - Reference - Revenue
- Referred


Adquisición!

- El usuario oye hablar de
nuestro producto y lo
comprueba
- Actividades: PR, blogs,
Ads, SEM/SEO, ventas,
campañas…
- Métricas relevantes:
visitantes únicos, canales
de adquisición, coste de
adquisición (CAC)

Activación!
- El usuario está contento
con el producto – crea un
perfil, se registra o realiza
alguna otra actividad
relevante
- Actividades: Optimización
UX / usabilidad, observar
actividad usuario, A/B tests
eventos, tiempo, páginas por
visita, bounce rate, %register
completion


Retención!
- El usuario sigue
usando el sistema
tras un tiempo N
- Actividades:
notificaciones,
newsletters,
‘stickyness’
Usuarios recurrentes,
Tiempo de vida,
visitas/tiempo,
Cohort Analysis,
Churn


Referencia!
- El usuario recomienda el
producto a otros
- Actividades: encuestas,
shares, acceso a contactos,
puntuación, invites,
affiliates, viralidad
satisfacción de cliente,
coeficiente de viralidad,
Net Promoter Score


Revenue!

- El usuario compra / gasta en el
sistema (o produce un beneficio
vía otros medios)
- Actividades: marketing,
modelos de negocio, estructuras
de precios, reducción de costes…
- Métricas relevantes: ARPU, LTV,
CAC, MRR (Monthly Recurring
Revenue)


¡Dos por ciento !!
“2% is the average conversion rate in the USA,
whether you’re selling elephants or iPods”

Avinash Kaushik – Analytics Evangelist Google


La retención es clave!
- “5% improvement in
customer retention rates will
yield between a 25 to 100%
increase in profits across a
wide range of
industries.” (Fred Reichheld,
“The Loyalty Effect”)
- Pasar de un 1 a un 2% de
retención DOBLA el LTV y reduce
el CAC a la mitad


Otras métricas!

- Usabilidad
- Rendimiento
- Comunidad
- Motivadores
- Competencia
- …


Métricas críticas!


¿Cuál es vuestro principal
problema en el Funnel?!

¿Dónde es la conversión menor?!

Adquisición CAC, Canales, Eficiencia de campañas

Activación Bounce rate, tiempo por página,
número de páginas vistas, A/B tests,
UX

Retención Churn, tiempo entre visitas, Cohort
Analysis, tiempo de vida

Referencia Coeficiente de viralidad, NPS

Revenue LTV, CAC, ARPU


¿Cuál es mi estrategia ahora?!
- Conseguir usuarios  Adquisición, Referencias
- Conseguir clientes  Activación, retención
- Ganar dinero  LTV, CAC ARPU


¿Cuál es la ecuación de mi
negocio?!


Ejercicio: 10 minutos!


Actionable Metrics!
“An actionable metric is one that
ties specific and repeatable actions
to observed results”

- La métrica debe ayudarnos
directamente en la toma de
decisiones
- Todo lo que hacemos debe ser un
intento de influenciar una métrica
- Un movimiento de la métrica nos
debe mover a hacer algo


Metrics Should Hurt!!


Problemas!


Vanity Metrics!

- Fans & Followers
- Tráfico, pageviews
- Email Open Rate
- Keyword Ranking
…
-


¡La clave es la conversión!!


Moral Hazard!


Analysis Paralysis!


Correlación no es causa!


Post Hoc Ergo Propter Hoc!


Cargo Cult Metrics!


De vuelta al producto…!


Product Vision Board!

Roman Pichler

Vision  Product Canvas!

Roman Pichler

Definición colaborativa!


Definiendo la estructura del
Producto (Garret)!

Superficie

Esqueleto

Estructura

Ámbito

Estrategia

Objet
iv
mejor o: proporcio
emple n
o posi ar el
ble a t
Actor odos
e s: d e
person se
as que mpleados,
de em
pleo, R quieren cam
headh R biar
unters HH,
, form
adore
Conte s…
xto de
casa,
deskto uso: deskto
en cas p p en
a, mov en trabajo,
il en tr iPad
e n…

Estrategia: diseño conceptual del producto.
Objetivo, actores, contexto de uso…

Modelado de objetivos!
1. Identificar y priorizar objetivos
2. “¿Cómo sabemos si tenemos éxito?”, “¿Qué cambiará en
el negocio como resultado de conseguir este objetivo?”
3. Definir métricas para los objetivos


Modelado de objetivos!
1. Identificar y priorizar objetivos
2. “¿Cómo sabemos si tenemos éxito?”, “¿Qué cambiará en
el negocio como resultado de conseguir este objetivo?”
Cliente:
3. Definir métricas para los objetivos
Mercado:

Incrementar Incrementar
Ingresos ventas

Reducir Mejorar
costes conversión

Incrementar Abrir nuevos
Servicio mercados

Beneficio …
Emocional


Modelado de Personas (C-P-S)!
- Perfil demográfico
- Background, experiencia
- Aficiones, otros datos empático / sociales

- Motivación
- Objetivos
- Le gusta / no le gusta
- Otros actores en contacto / interacciones

- Problema:
- Contexto
“Memorable - Limitaciones, autoridad, responsabilidad
Quote” - Consecuencias
- Workaorunds actuales / cómo se enfrenta al problema

- Hipótesis de valor: curso de Agile Product Management
- Expectativas, factores de diferenciación
- Actividades / rol / interacción con la solución

- Consígueme:
- Ayúdame a:
- Ahórrame:

Candi
d
oferta ato: crear p
s, er
revisa apuntarse a fil, buscar
r estad
o ofer oferta,
tas…
RRHH
:
public buscar cand
ar id
candid oferta, revi atos,
a sa
candid tos, puntuar r
at
candid os, contacta
atos… r

Ámbito: tareas de usuario / roles


¡Primera pista de Épicas!
(refinar a historias)
Candi
d
oferta ato: crear p
s, er
revisa apuntarse a fil, buscar
r estad
o ofer oferta,
tas…
RRHH
:
public buscar cand
ar id
candid oferta, revi atos,
a sa
candid tos, puntuar r
at
candid os, contacta
atos… r

Ámbito: tareas de usuario / roles


Estructura: flowcharts, sitemap, navegación…


Story Boards!


Story Mapping!


Story Mapping!

(Jeff Patton tiene 86++ slides sobre el tema –
http://www.slideshare.net/nashjain/user-story-mapping)


Ejercicio: “How I Got Here”
Story map (15 min)!


Esqueleto: UX, User Flow, Interacción usuario


Superficie: Look&Feel, aspecto gráfico…


Paper / LoFi Prototypes!


Dimensiones de la Pila!


La Pila Iceberg!


Pila Iceberg!
 Priorizada
 IDEALMENTE estimada (al menos en talla)


1 2 3

1 2 3

¿¿MVP??

1 2 3

1 2 3

¿¿MMFS??

¿¿MVP??

MMFS!


MMFS!

??!

Gestión del BAcklog!
 Las historias / features /
épicas pueden ser
repriorizadas en cualquier
momento
 Pueden incluirse items en
cualquier momento
 Pueden eliminarse items
en cualquier momento


Priorización!


Priorización!
 No todo el mundo puede ser satisfecho (receta
para la mediocridad)
 La gestión del portfolio es política (de la buena ;-)
 Si no puedes decir “NO”, tu “SÍ” no vale nada
(Esther Derby)
 Generalmente hay más ideas que capacidad: el
portfolio es FUNNEL, no TUNNEL


- Es necesario un framework COMPARTIDO para la
priorización
- Muchos factores pueden jugar al mismo tiempo
 no hay una ecuación “matemática” para
priorizar, al final hace falta juicio y sentido común
- No existe priorización si no podemos decir que
“NO” o bien se espera que se haga “TODO”


“Focus is
about
saying NO”


¡Hora de
limpiar el
backlog!!


Frameworks para priorizar!


Modelo de Kano!
Must-have (minimum to use / be happy)


Modelo de Kano!
Must-have (minimum to use / be happy)

One dimensionals (the more, the better)


Modelo de Kano!

Delighters (a.k.a. Sexy)!

Satisfacción / Importancia!
Cliente satisfecho

No merece la pena Competencia

Necesidad no Necesidad
importante Importante

No merece la pena Oportunidad

Cliente insatisfecho


Encuestas a
usuarios!


Urgente vs. Importante!


Coste / Beneficio (ROI)!
Beneficio

Semanas de
desarrollo

Riesgo / Oportunidad!
Oportunidad

Riesgo


Scoring contra objetivos!


http://www.slideshare.net/mike_cohn/prioritizing-your-product-backlog

Cost of Delay (Anderson, David)!

Normal Fecha Fija

Intangible
Urgente


Cost of
Delay:
Prioritize
(Anderson,
Jeff)!


Bugs, historias técnicas…!
- Es importante poder traducir a Valor de Negocio
- Los Bugs necesitan triaje – no todos los Bugs tienen que ser
resueltos

Como (usuario) Como (usuario)
quiero (objetivo) para quiero (objetivo) para
que soporte técnico que podamos servir
reciba 20 llamadas otros 10.000 pedidos
menos todos los días al día


Bugs, historias técnicas…!
- Es importante poder traducir a Valor de Negocio
- Los Bugs necesitan triaje – no todos los Bugs tienen que ser
resueltos

Como (usuario) Como (usuario)
quiero (objetivo) para quiero (objetivo) para
que el jefe deje de que 1 de cada billón
dar la vara con el de usuarios pueda
acento que falta en seguir usando
el disclaimer Mosaic


Rol del PO!


Jeff Patton, “Product Owner is a Stupid Idea”

(10 min)!


Propietario del Backlog!


Stakeholders

Goals Prio
Plan

Mercado PO! Equipo

Ideas
Métricas Visión

Cliente


Presupuestos
Defensor de la
organización
Stakeholders Responsable de
decisiones
Experto en el
Goals Prio
dominio Plan Roadmap

Validar
hipótesis
Mercado PO! Equipo

Guardian del
Ideas
equipo
Métricas Visión
Customer
Discovery /
Development Demos
Cliente
Feedback Defensor del cliente

PO y ventas!

 Cuándo estarán las cosas
– Roadmap Grooming!
 Escuchar a ventas – línea
con el cliente
 Ayudar en las ventas
importantes


PO y cliente!

 Toma de requisitos, comprender el
valor y la prioridad
 Gestionar la participación y
disponibilidad del cliente –
aclararciones, contacto con otras
unidades y usuarios…
 Definir criterios de aceptación
 Demo, obtened feedback, UX…
 Informar del Roadmap


PO y equipo!

 Traer información al
equipo - clarificar
 Explicar el por qué y el
para quién de las cosas -
visión
 Escuchar a los
desarrolladores – hacer
valer su opinión
 Protector del equipo –
Orcos a las puertas!


PO y Stakeholders!
 Ofrecer información y
métricas relevantes
 Mantenerles actualizados
sobre el progreso del
roadmap
 Ayudarles a entender el
mercado y el producto
 Hacer valer sus prioridades


?!

Un mes en la vida de un PO!

Iteración 0
Hipótesis
Inception
Story Map
Objetivos
Creación Backlog


Iteración 0 Iteración 1
Hipótesis Necesidades
Inception usuario iteración 3
Story Map Diseño Features
Objetivos Iteración 2
Creación Backlog Soporte Iteración 1

Planning Demo

Backlog
Grooming


Iteración 0 Iteración 1 Iteración 2
Necesidades
Hipótesis Necesidades usuario iteración 4
Inception usuario iteración 3 Diseño Features
Story Map Diseño Features Iteración 3
Objetivos Iteración 2 Soporte Iteración 2
Creación Backlog Soporte Iteración 1 Validación
iteración1
Planning Demo Planning Demo

Backlog Backlog
Grooming Grooming

Validación
Hipótesis

Pivots /
nuevas
hipótesis

Iteración 0 Iteración 1 Iteración 2 Iteración 3
Necesidades Necesidades
Hipótesis Necesidades usuario iteración 4 usuario iteración 5
Inception usuario iteración 3 Diseño Features Diseño Features
Story Map Diseño Features Iteración 3 Iteración 4
Objetivos Iteración 2 Soporte Iteración 2 Soporte Iteración 3
Creación Backlog Soporte Iteración 1 Validación Validación
iteración1 iteración2
Planning Demo Planning Demo Planning Demo

Backlog Backlog
Grooming Grooming

Validación
Hipótesis Pivots /
nuevas
hipótesis
Pivots /
nuevas
hipótesis

Iteración 0
Necesidades Necesidades Release
Necesidades 1
Iteración Iteración 2
usuario Iteración 3
usuario
Hipótesis usuario iteración 4 iteración 5
Inception iteración 3 Diseño Diseño - Feedback
Story Map Diseño Features Features
Objetivos Features Iteración 3 Iteración 4 - Metricas
Creación Iteración 2 Soporte Soporte
Backlog Soporte Iteración 2 Iteración 3 - Escalado (AARRR)
Planning 1 Demo Planning
Iteración Validación Demo Validación Demo
Planning - Revisión de objetivos
iteración1 iteración2
- Revisión modelo de negocio
Backlog Backlog (costes, revenue)
Grooming Grooming
- Revisión Roadmap / Estrategia
Validación
Hipótesis Pivots /
nuevas
hipótesis
Pivots /
nuevas
hipótesis


No es para
llaneros
solitarios!
- “Scrum Norris, PO, tiene todo
implementado en la reunión de
Planning”
- “Cuando Scrum Norris, PO, dice
‘terminado’, entonces está
‘terminado’”
- “Scrum Norris, PO, hace los burn-
downs con Napalm”

http://www.shino.de/2010/02/20/scrum-norris/


Promueve la Colaboración!
 Foros para debatir el producto
y aprender sobre él
 Tiempo estructurado para que
el equipo mejore
 Intercambio de visiones,
valores y conocimiento entre
distintos equipos
 Eventos con el cliente /
usuario
 Información accesible fácil y
visualmente


Wrap-up! (5 min + 10 min)!

Thank you and… Blog it!!!!

angel.medinilla@proyectalis.com

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