El documento proporciona una guía sobre cómo participar en el universo 2.0 de manera efectiva. Explica que las plataformas sociales como blogs, Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn son canales importantes para generar contenido, construir reputación y comunicarse con audiencias. También destaca la necesidad de desarrollar una estrategia clara con objetivos definidos y monitorear los resultados de las acciones en las redes sociales.