Comunicare efficacemente con i propri clienti o utenti è diventato negli ultimi tempi così importante che una corretta strategia sui social network può essere uno dei maggiori vantaggi competitivi della tua azienda. Per questo imparare a gestire nel modo migliore la propria Fan Page su facebook costruendo una vera e propria comunità virtuale, pronta ad interagire con voi, ad interessarsi alle vostre offerte ed alle vostre iniziative! http://www.progettowebfirenze.com/corsi-internet/43-corso-social-network-easy

1. PROGETTOWEBFIRENZE

2. Perché esserci
I social network sono una
risorsa importante per la tua
azienda
• Fidelizzare clientela
• Portare traffico su sito
• Promozione e marketing
• Gestione dell’immagine
• Risoluzione di problemi
• Vendita prodotti
I social network

3. Il mondo dei Social
Sceglieredoveessere
•Valutare solo
le piattaforme
a noi utili
•Valutare le
proprie
capacità
•Conoscere il
proprio
business
Sceglierecomeesserci
•Conoscere le
regole da
seguire
•Conoscere i
propri utenti
•Pianificare
una strategia
integrata
Comunicare
•Cosa, a chi,
quando…
•Adeguarsi
alla
piattaforma
•Incuriosire
•Essere
propositivi

4. Le risorse sono limitate
• Quali contenuti
siamo in grado
di produrre?
Conoscere se
stessi
• Conoscere le
proprie forze
Quanti siamo?
• Ridurre il
proprio campo
di attività
Scelta dei
social

5. Strategia
Definire le azioni da compiere e
i contenuti che vogliamo
condividere nel prossimo
futuro
Predisporre e scadenzare nel
tempo la propria attività
Cosa

6. Strategia
Valutare le potenzialità di
ogni social network su cui
siamo
Scegliere le piattaforme
social migliori per ogni
contenuto
Dove

7. Strategia
Conoscere lo specifico
linguaggio di ogni social
network
Essere
coinvolgenti, educati, personal
i, relazionali
Come

8. I tre colossi
•Vastissima diffusione
•Varie forme di
comunicazione
•Condivisione contenuti
•Strumenti di marketing
Facebook
•Velocità di
comunicazione
•Possibilità di interagire
•Facile gestione
Twitter
•Funzioni evolute
•Markup autore
•Utenti di livello medio
alto
Google+

9. Facebook
Il più usato
Diverse forme di
comunicazione
Alto coinvolgimento
Linguaggio semplice
Utenti poco attenti
Difficoltà di utilizzo
Generalista
Altissima concorrenza

10. Twitter
In rapida crescita
Velocità di comunicazione
Audience diversificata
Contatto diretto
Necessità di sintesi
Difficile gestione
dell’immagine
Necessità di elevata frequenza
Promozioni complesse

11. Google+
Google
Velocità di comunicazione
Utenti alto profilo
Strumenti evoluti
Menu usato
Difficoltà di utilizzo
Nessuna promozione
Futuro incerto

12. Social multimediali
•Integrato con Google
•Molto diffuso
•Video promozionali
•Tutorial
•Facile utilizzo
Youtube
•In rapida crescita
•Rapida diffusione
contenuti
•Organizzato
•Fresco e pratico
Pinterest
•Uso da cellulare
•Facile e divertente
•Tagging system
•Integrazione con
Facebook, Google+ e
Twitter
Instagram

13. Instamania

14. Fanpage su Facebook
Perché la fanpage Creare una fanpage
Nessun limite
•Tutti i fan che volete
senza restrizioni
Funzioni avanzate
•Eventi
•Offerte
•Strumenti di marketing
Insights
•Strumenti di
misurazione del risultato
«altro» accanto a
pagine nellla pagina
di facebook
Crea una pagina
Impostazioni di base

15. Impostazioni di base
• In base
alla
vostra
attività
• Può
essere
cambiato
Scelta
del
tipo

16. Le informazioni sulla
pagina
NON DIMENTICARE
• Nome chiaro ed
identificativo
• Descrizione sintetica
ma esauriente
• Nome utente (indirizzo
su facebook)

17. Struttura di un post
Immagine
pertinente
Descrizione
sintetica
Link ad una
pagina del
sito
Call to
Action

18. La call to Action
Concentrare
•Pochi link
•Scrivere url intere
•Evidenziare il link
Offrire
•Incentivare il click
•Promozioni
•Vantaggi
Proporre
•Usare imperativi
•Educazione
•Stupire

19. Nuovi strumenti di
marketing

20. Una offerta di
successo
• Immagine accattivante
• Claim vincente
• Sconto consistente
CALL TO
ACTION

21. Domande