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TAP - Termo de Abertura do Projeto 
Projeto 
Sucos do Brasil 
Descrição 
Desenvolver e introduzir uma linha de sucos naturais e sem conservantes para o consumo pessoal e familiar no Brasil. 
Justificativa 
Apego atual das pessoas por uma vida saudável; 
Mercado com crescimento nos últimos 10 anos e com projeções de crescimento para os próximos 10 anos; 
Mercado de 367,3 milhões de litros e R$1,724 bilhão por semestre (resultados do primeiro semestre 2013). 
Objetivo S.M.A.R.T. 
Lista de sabores e formatos para a linha de sucos, com os preços sugeridos de venda; 
Descrição do processo de produção junto com as especificações de distribuição dos produtos; 
Analise econômico das diferentes estratégias de produção (própria ou produção com maquiladores); 
Provas de produção e envio de produto para analise microbiológicos (requerimentos legais); 
Plano de lançamento do projeto. 
Requisitos 
"Critérios que devem ser atendidos para que o projeto seja aceito pelo cliente" 
Realizar uma pesquisa com consumidores de sucos de fruta natural apresentando a embalagem e analisando os 
resultados. Se tivermos um resultado acima de 70%, temos um go ahead no projeto; 
Documento de aceitação do Gerente de Qualidade atestando se características da embalagem estão de acordo com as 
requisitos pré estabelecidos 
Embalagem deve ser sensorial, e aprovada pelo Marketing e Qualidade; 
Designação 
Sponsor: Luiz Felipe S. Dória 
Gerente do Projeto: Arturo Alvarez Huerta 
Autonomia do Gerente do projeto é completa, podendo demitir, contratar, aceitar ou não a equipe do projeto; 
Decisões técnicas podem ser tomadas pelo gerente baseada em consultas a especialistas na área, e analise de risco. 
Milestones 
1 Gerenciamento do Projeto; 
2 Linha de Produção; 
3 Modelo Distribuição; 
4 Encerramento.
Orçamento 
1 Gerenciamento do Projeto: $ 17.000 
2 Linha de Produção: $ 187.500 
3 Modelo Distribuição: $ 79.167 
4 Encerramento: $ 15.000 
Total: $ 298.667* 
* Dados de acordo com levantamento preliminar, correspondes a análise do negócio (FEL I), cujo objetivo é avaliar a 
atratividade e oportunidade de investimento portando não são números finais de implementação da unidade fabril de 
produção e distribuição de sucos. 
Riscos 
Mercado de sucos e em especial a fatia dos sucos naturais sofrerem queda nas vendas, dificultando a inclusão de 
novos players no mercado; 
Surgimento de novas tecnologias que tornem a solução de produção obsoleta; 
Disponibilidade de recursos financeiros; 
Data, Assinatura do Sponsor 
30/10/2014 - Aprovado 
Aprovado em 30/10/14.
ISH - Registro de Stakeholder Online 
Cadastro 
Stakeholder Posição Papel no Projeto Email Telefone Celular 
Alan Castillo Membro da Equipe de Projeto alan.castillo@nextel.com.br 
Andre Dias Membro da Equipe de Projeto adias@mills.com.br 
Arturo Alvarez Gerente do Projeto arturoalvarezhuerta@me.com 
Luiz Felipe Sampaio Dória Diretor Geral Sponsor do Projeto lfdoria@gmail.com 
Renato Guastella Membro da Equipe de Projeto renato.guastella@flora.com.br
DE - Definir Escopo 
Escopo do Produto 
Embalagem biodegradável que remeta ao aspecto e textura das frutas, contendo 200 ml e 1 litro e que consiga manter 
a validade do produto por 3 meses fechado ou 3 dias após aberto; 
O desenvolvimento da arte da embalagem será feita por uma agência de design e aprovado por Marketing. 
Escopo do Projeto 
Contratação de um fornecedor escolhido através de uma concorrência e baseado nas especificações entregues através 
do escopo com contrato de fornecimento exclusivo; 
Abertura do edital de concorrência para escolha do fornecedor de embalagens; 
Contratação da agência de design que será responsável pela criação da arte da embalagem. 
Entregas e critérios de aceitação 
Entrega: Embalagem do produto 
Critério de avaliação: 
Aprovação pelas agencias reguladoras; 
Apresentação de modelos em 3D; 
Satisfação da equipe de Marketing; 
Escopo não incluído no projeto 
Fabricação da embalagem; 
Criação da arte. 
Premissas 
Serão armazenados em locais frescos nos pdvs; 
Transportados em caminhões refrigerados. 
Restrições 
Embalagem deve ser sensorial e biodegradável; 
Embalagem deve ser aprovada pelo Marketing e Qualidade; 
Agencia já determinada pelo Sponsor pois já é atual da empresa.
WBS - Estrutura de Decomposição do Trabalho 
Descomposição 
C.C. Fase / Subfase / Pacote de Trabalho Análise M/B 
1 Gerenciamento do Projeto 
1.1 TAP Make 
1.2 Plano do Projeto Make 
1.3 Matriz de rastreabilidade Make 
1.4 Declaraçao de Escopo Make 
1.5 WBS Make 
1.6 Plano de Gerenciamento de Aquisiçoes Make 
2 Linha de Produção 
2.1 Definição do processo de produção Buy 
2.2 Def. de equipamentos e cálc. de requerimentos para as fábric Buy 
2.3 Escolha dos possíveis fornecedores Make 
2.4 Análise dos custos de produção e/ou terceirização Buy 
3 Modelo Distribuição 
3.1 Cálculo de necessidades de distribução Make 
3.2 Análise de modelos de distribução Buy 
3.3 Analise de possíveis fornecedores Make 
4 Encerramento 
4.1 Documentaçao de aceite Make 
4.2 Fechamento do Projeto Make
D-WBS - Dicionário WBS Fase : Gerenciamento do Projeto 
C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK 
1.1 TAP Elaborar de acordo com PMBOK; TAP Estar de acordo com PMBOK e padrões 
de qualidade da empresa. 
Aceitou 
1.2 Plano do Projeto Elaborar de acordo com PMBOK; PGP Estar de acordo com PMBOK e padrões 
de qualidade da empresa. 
Aceitou 
1.3 Matriz de rastreabilidade Elaborar de acordo com PMBOK; Matriz de rastreabilidade Estar de acordo com PMBOK e padrões 
de qualidade da empresa. 
Aceitou 
1.4 Declaraçao de Escopo Elaborar de acordo com PMBOK; Declaração de Escopo Estar de acordo com PMBOK e padrões 
de qualidade da empresa. 
Aceitou 
1.5 WBS Elaborar de acordo com PMBOK; WBS Estar de acordo com PMBOK e padrões 
de qualidade da empresa. 
Aceitou 
1.6 Plano de Gerenciamento de 
Aquisiçoes 
Elaborar de acordo com PMBOK; PGA Estar de acordo com PMBOK e padrões 
de qualidade da empresa. 
Aceitou
D-WBS - Dicionário WBS Fase : Linha de Produção 
C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK 
2.1 Definição do processo de 
produção 
Mapa de processo de produção com base na 
Definição de equipamentos e cálculo de 
requerimentos para as fábricas, e a Análise dos 
custos de produção e/ou terceirização; 
Mapa de processo de produção Qualificação do corpo técnico Aceitou 
2.2 Def. de equipamentos e cálc. de 
requerimentos para as fábric 
Escolha dos de equipamentos e cálculo de 
requerimentos para as fabricação com base na 
Análise dos custos de produção e/ou terceirização; 
Lista de equipamentos e requerimentos; Adequação a regulamentação ANVISA Aceitou 
2.3 Escolha dos possíveis 
fornecedores 
Escolha dos fornecedores com base na Análise dos 
custos de produção e/ou terceirização; 
Fornecedor qualificado com maior 
pontuação 
Adequação a regulamentação ANVISA Aceitou 
2.4 Análise dos custos de produção 
e/ou terceirização 
Relatório com tabelas, mapas temáticos e análises, 
conclusões e recomendações para melhor definição 
de produto/serviço, preço, estratégia de marketing e 
comunicação. 
Relatório Final Estudo deve ser realizado por empresa 
renomada no mercado; 
Aceitou
D-WBS - Dicionário WBS Fase : Modelo Distribuição 
C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK 
3.1 Cálculo de necessidades de 
distribução 
Relatório analítico indicando quanto deve ser 
produzido para atender a necessidade de 
distribuição; 
Relatório analítico; Cross-check nas fórmulas; Aceitou 
3.2 Análise de modelos de 
distribução 
Com base na Analise dos Possíveis fornecedores, 
gerar relatório sobre seus modelos de distribuição e 
qual melhor se adéqua a necessidade da Sucos do 
Brasil. 
Relatório sobre os modelos de 
distribuição dos possíveis for 
Qualificação do corpo técnico; 
Experiência 
Aceitou 
3.3 Analise de possíveis 
fornecedores 
Lista com fornecedores do setor de logística e 
distribuição que operem na região; 
Lista de fornecedores (Transportadoras) Operar na região; Experiência Aceitou
D-WBS - Dicionário WBS Fase : Encerramento 
C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK 
4.1 Documentaçao de aceite Relatório final e documentos projeto, aprovados pelo 
Sponsor 
Relatório final e documentos projeto Produto entregue e aprovado; Notas 
ficais pagas 
Aceitou 
4.2 Fechamento do Projeto Realizar reunião de encerramento, registrar lições 
aprendidas; arquivar documentos do projeto. 
Arquivo do projeto; registro de lições 
aprendidas. 
Arquivos do projeto, revisados, 
aprovados e arquivados. 
Aceitou
LVQ - Lista de Verifiação da Qualidade Fase : Gerenciamento do Projeto 
C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK 
1.1 TAP Elaborar de acordo com PMBOK; TAP Aprovado pelo Sponsor Aceitou 
1.2 Plano do Projeto Elaborar de acordo com PMBOK; PGP Aprovado pelo Sponsor Aceitou 
1.3 Matriz de rastreabilidade Elaborar de acordo com PMBOK; Matriz de rastreabilidade Aprovado pelo GP Aceitou 
1.4 Declaraçao de Escopo Elaborar de acordo com PMBOK; Declaração de Escopo Aprovado pelo GP Aceitou 
1.5 WBS Elaborar de acordo com PMBOK; WBS Aprovado pelo Sponsor Aceitou 
1.6 Plano de Gerenciamento de 
Aquisiçoes 
Elaborar de acordo com PMBOK; PGA Aprovado pelo Sponsor Aceitou
LVQ - Lista de Verifiação da Qualidade Fase : Linha de Produção 
C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK 
2.1 Definição do processo de 
produção 
Mapa de processo de produção com base na 
Definição de equipamentos e cálculo de 
requerimentos para as fábricas, e a Análise dos 
custos de produção e/ou terceirização; 
Mapa de processo de produção Qualificação do corpo técnico Aceitou 
2.2 Def. de equipamentos e cálc. de 
requerimentos para as fábric 
Escolha dos de equipamentos e cálculo de 
requerimentos para as fabricação com base na 
Análise dos custos de produção e/ou terceirização; 
Lista de equipamentos e requerimentos; Adequação a regulamentação ANVISA Aceitou 
2.3 Escolha dos possíveis 
fornecedores 
Escolha dos fornecedores com base na Análise dos 
custos de produção e/ou terceirização; 
Fornecedor qualificado com maior 
pontuação 
Adequação a regulamentação ANVISA Aceitou 
2.4 Análise dos custos de produção 
e/ou terceirização 
Relatório com tabelas, mapas temáticos e análises, 
conclusões e recomendações para melhor definição 
de produto/serviço, preço, estratégia de marketing e 
comunicação. 
Relatório Final Estudo deve ser realizado por empresa 
renomada no mercado; 
Aceitou
LVQ - Lista de Verifiação da Qualidade Fase : Modelo Distribuição 
C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK 
3.1 Cálculo de necessidades de 
distribução 
Relatório analítico indicando quanto deve ser 
produzido para atender a necessidade de 
distribuição; 
Relatório analítico; Cross-check nas fórmulas; Aceitou 
3.2 Análise de modelos de 
distribução 
Com base na Analise dos Possíveis fornecedores, 
gerar relatório sobre seus modelos de distribuição e 
qual melhor se adéqua a necessidade da Sucos do 
Brasil. 
Relatório sobre os modelos de 
distribuição dos possíveis for 
Qualificação do corpo técnico; 
Experiência 
Aceitou 
3.3 Analise de possíveis 
fornecedores 
Lista com fornecedores do setor de logística e 
distribuição que operem na região; 
Lista de fornecedores (Transportadoras) Operar na região; Experiência; Aceitou
LVQ - Lista de Verifiação da Qualidade Fase : Encerramento 
C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK 
4.1 Documentaçao de aceite Relatório final e documentos projeto, aprovados pelo 
Sponsor 
Relatório final e documentos projeto Produto entregue e aprovado; Notas 
ficais pagas 
Aceitou 
4.2 Fechamento do Projeto Realizar reunião de encerramento, registrar lições 
aprendidas; arquivar documentos do projeto. 
Arquivo do projeto; registro de lições 
aprendidas. 
Arquivos do projeto, revisados, 
aprovados e arquivados. 
Aceitou
MA - Mapa de Aquisições 
Concorrência Item(s) a ser contratado Ref.WBS Fornecedores Orçamento Prazo Critérios MAKE OR BUY ultilizados Tipo de 
contrato 
672 Linha de Produção > Def. 
de equipamentos e cálc. de 
requerimentos para as 
fábric 
2.2 Equipamento Brasil 
Ltda. 
Equipamentos São 
Paulo Ltda. 
33.333,00 15/12/2014 O core business da empresa 
Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe 
Necessidade de absorção da tecnologia 
Necessidade de fornecimento especializado 
Custo 
Reembolsável 
671 Linha de Produção > 
Definição do processo de 
produção 
2.1 SP Desenhos 
INOVAR 
66.667,00 20/12/2014 Necessidade de fornecimento especializado 
Necessidade de absorção da tecnologia 
Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe 
Preço Fixo 
673 Linha de Produção > 
Análise dos custos de 
produção e/ou terceirização 
2.4 Sistemas de 
Análises Urbanas 
Toca do consumo 
29.167,00 15/11/2014 O core business da empresa 
Existência de fornecedores confiáveis. 
Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe 
Restrições de prazo 
Preço Fixo 
674 Modelo Distribuição > 
Análise de modelos de 
distribução 
3.2 SP Desenhos 
INOVAR 
25.000,00 15/01/2015 Necessidade de fornecimento especializado 
Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe 
Custo 
Reembolsável
MA - Mapa de Aquisições 
RFP - 672 
2.2 Linha de Produção > Def. de equipamentos e cálc. de requerimentos para as fábric
DT - Declaração de Trabalho 
Especificação Quantidade Unidade 
Desenvolver modelo de produçao para linha de sucos 1 1 
Prazos 
1 mês 
Qualidade Requirida 
Manual de instruções, NR 12, NR 2 e certificado de utilização. Certificação da ANVISA. 
Suporte Técnico 
A empresa deverá manter suporte técnico “full time” durante o primeiro mês de funcionamento. 
Treinamento Desejado 
Treinamento dos operários para manuseio dos equipamentos com entrega de certificados para liberação do trabalho. 
Nivel Serviço 
Parada anual por 15 dias para manutenção completa dos equipamentos. 
Garantia 
5 anos 
Local Entrega 
Endereço da fábrica
Equalização 
Equipamento Brasil Ltda. Equipamentos São Paulo Ltda. 
Especificação Técnica Quant Unid Valor 
Unit 
Valor 
Total 
Quant Unid Valor 
Unit 
Valor 
Total 
Desenvolver modelo de produçao para 
linha de sucos 
1 333.333,00 333.333,00 0 333.333,00 0,00
SP - Sistema de Pontuação 
Id Critério Classificatório Comercial Peso Equipamento 
Brasil Ltda. 
Equipamentos 
São Paulo 
Ltda. 
Nota Média Nota Média 
849 Tempo de mercado da empresa 5 10 50 8 40 
850 Histórico de relacionamento com o 
cliente 
3 8 24 8 24 
Id Critério Classificatório Técnico Peso Equipamento 
Brasil Ltda. 
Equipamentos 
São Paulo 
Ltda. 
Nota Média Nota Média 
851 Alinhamento com DT 5 7 35 8 40 
852 Estrutura comprovada para suporte 
técnico 
3 7 21 8 24
MA - Mapa de Aquisições 
RFP - 671 
2.1 Linha de Produção > Definição do processo de produção
DT - Declaração de Trabalho 
Especificação Quantidade Unidade 
Desenho da Planta de Produção 1 
Prazos 
Incio em 20/11/2014; Entrega preliminar em 10/12/2014 e entrega final 20/12/2014. 
Qualidade Requirida 
Deve ser de marca mundialmente conhecida e utilizada pelos concorrentes. 
Suporte Técnico 
SLA definido com atendimento remoto em até 8 horas e presencial em até 24 horas. 
Treinamento Desejado 
Fica de responsabilidade da contratada a realização de apresentação e resolução de dúvidas com relação a quaisquer 
processos que sejam definidos. 
Nivel Serviço 
Parada semestral para manutenção preventiva com técnicos dos fabricantes dos maquinários acompanhando 
localmente. 
Garantia 
Garantia de 5 anos, fazendo todas as revisões preventivas e acompanhamento dos técnicos, em caso de atualização 
de tecnologia. 
Local Entrega 
No galpão da linha de produção da sede da fábrica do Sucos do Brasil
DT - WBS do Contrato 
C.C. Fase / Pacote de Trabalho Unidade Quantidade 
Planejada 
Orçamento 
1 Relatório Final 0,00 
1 Relatório FInal 45.000,00 
1.1 Desenho da Planta de Produção 1 1 10.000,00 
1.2 Aprovação da Planta de Produção 1 1 5.000,00 
1.3 Plotagem da Planta de Produção 1 1 10.000,00 
1.4 Emissão do Relatório Final 1 1 20.000,00
Equalização 
SP Desenhos INOVAR 
Especificação Técnica Quant Unid Valor 
Unit 
Valor 
Total 
Quant Unid Valor 
Unit 
Valor 
Total 
Desenho da Planta de Produção 1 1 50.000,00 50.000,00 1 1 45.000,00 45.000,00
SP - Sistema de Pontuação 
Id Critério Classificatório Comercial Peso SP Desenhos INOVAR 
Nota Média Nota Média 
902 Histórico de relacionamento com o 
cliente 
3 8 24 6 18 
901 Tempo de mercado da empresa 5 7 35 7 35 
Id Critério Classificatório Técnico Peso SP Desenhos INOVAR 
Nota Média Nota Média 
904 Atestado de capacidade técnica 3 8 24 9 27 
903 Alinhamento com DT 5 8 40 9 45
BM - Boletim de Medição 
Item Descrição Unidade Orçamento da 
Fase 
Peso[%] Quant 
Planejada 
Quant 
Realizada 
Critério 
[%] 
Avanço Físico 
Planejado 
Avanço Físico 
Realizado 
[%] 
1 Relatório Final - 0,00 0 - - - - - - 
1 Relatório FInal - 45.000,00 100 - - - - - - 
1.1 Desenho da Planta de Produção 1 - - 1 0 22.22 10.000,00 0,00 0 
1.2 Aprovação da Planta de Produção 1 - - 1 0 11.11 5.000,00 0,00 0 
1.3 Plotagem da Planta de Produção 1 - - 1 0 22.22 10.000,00 0,00 0 
1.4 Emissão do Relatório Final 1 - - 1 0 44.44 20.000,00 0,00 0 
TOTAL - - - 4,500,00 
0 
45.000,00 0,00 0
MA - Mapa de Aquisições 
RFP - 673 
2.4 Linha de Produção > Análise dos custos de produção e/ou terceirização
DT - Declaração de Trabalho 
Especificação Quantidade Unidade 
Relatório Final 2 1 
Pesquisa de Campo 1 1 
Prazos 
Inicio em 15/11/2014; Entrega preliminar em 05/12/2014; Entrega revisada em 10/12/2014; Entrega final em 
15/12/2014; 
Qualidade Requirida 
Estudo deve ser realizado por empresa renomada no mercado; 
Metodologia de análise reconhecida nacional e internacionalmente; 
Suporte Técnico 
Instruções, revisões e adequações; 
Treinamento Desejado 
Reuniões para apresentação dos resultados, e indicação formas de utilização dos resultados, ou seja indicar de forma 
clara o que cada resultado indica e qual caminho deve ser considerado com base no resultado. 
Nivel Serviço 
Atendimento exclusivo no período da contratação, visando Instruções, revisões e adequações; 
Garantia 
Após entrega final e aprovação do produto, não é necessária garantia. Em caso de revisões ou novos estudos, deverá 
ser celebrado novo contrato com fim especifico. 
Local Entrega 
Na sede da empresa Sucos do Brasil, entregue em mãos ao Sponsor Luiz Felipe;
DT - WBS do Contrato 
C.C. Fase / Pacote de Trabalho Unidade Quantidade 
Planejada 
Orçamento 
1 Relatório Final 23.167,00 
1.1 Elaborar Conclusões e recomendações 1 1 10.000,00 
1.2 Realizar Análise 1 1 8.167,00 
1.3 Elaborar Tabelas 1 1 2.500,00 
1.4 Elaborar mapas 1 1 2.500,00 
2 Pesquisa de campo 6.000,00 
2.1 Lançar dados no sistema 1 1 1.000,00 
2.2 Pesquisa Quantitativa 1 1 2.500,00 
2.3 Pesquisa Qualitativa 1 1 2.500,00
Equalização 
Sistemas de Análises Urbanas Toca do consumo 
Especificação Técnica Quant Unid Valor 
Unit 
Valor 
Total 
Quant Unid Valor 
Unit 
Valor 
Total 
Relatório Final 1 1 23.167,00 23.167,00 1 1 15.000,00 15.000,00 
Pesquisa de Campo 1 1 6.000,00 6.000,00 1 1 4.000,00 4.000,00
SP - Sistema de Pontuação 
Id Critério Classificatório Comercial Peso Sistemas de 
Análises 
Urbanas 
Toca do 
consumo 
Nota Média Nota Média 
858 Tempo de mercado da empresa 5 4.5 22.5 2.5 12.5 
859 Prazo do Pagamento 3 4 12 4 12 
860 Prazo de Entrega 5 9 45 6 30 
Id Critério Classificatório Técnico Peso Sistemas de 
Análises 
Urbanas 
Toca do 
consumo 
Nota Média Nota Média 
861 Atestado de capacidade técnica 5 9 45 4.5 22.5 
862 Qualificação do corpo técnico 5 8 40 6.5 32.5 
863 Tempo de resposta a um atendimento 5 9 45 6.5 32.5
BM - Boletim de Medição 
Item Descrição Unidade Orçamento da 
Fase 
Peso[%] Quant 
Planejada 
Quant 
Realizada 
Critério 
[%] 
Avanço Físico 
Planejado 
Avanço Físico 
Realizado 
[%] 
1 Relatório Final - 23.167,00 79.43 - - - - - - 
1.1 Elaborar Conclusões e recomendações 1 - - 1 0 43.16 10.000,00 0,00 0 
1.2 Realizar Análise 1 - - 1 0 35.25 8.167,00 0,00 0 
1.3 Elaborar Tabelas 1 - - 1 0 10.79 2.500,00 0,00 0 
1.4 Elaborar mapas 1 - - 1 0 10.79 2.500,00 0,00 0 
2 Pesquisa de campo - 6.000,00 20.57 - - - - - - 
2.1 Lançar dados no sistema 1 - - 1 0 16.67 1.000,00 0,00 0 
2.2 Pesquisa Quantitativa 1 - - 1 0 41.67 2.500,00 0,00 0 
2.3 Pesquisa Qualitativa 1 - - 1 0 41.67 2.500,00 0,00 0 
TOTAL - - - 2,916,70 
0 
29.167,00 0,00 0
MA - Mapa de Aquisições 
RFP - 674 
3.2 Modelo Distribuição > Análise de modelos de distribução
DT - Declaração de Trabalho 
Especificação Quantidade Unidade 
Analise de cada modelo de distribuição aplicado para o negocio de sucos 
1 
naturais, este analise deve especificar os custos, tempos, tipos de 
transportes, armazenamento, capacidades, condições 
Prazos 
3 meses 
Qualidade Requirida 
A analise deve ser feito por especialistas em distribuição, cada resultado do analise deve ser acompanhado da 
explicação e evidencias 
Suporte Técnico 
Treinamento Desejado 
NA 
Nivel Serviço 
Garantia 
O analise deve ter uma validade de um ano 
Local Entrega 
A analise sera entregue no local da empresa acompanhada de uma reunião onde será apresentado
Equalização 
SP Desenhos INOVAR 
Especificação Técnica Quant Unid Valor 
Unit 
Valor 
Total 
Quant Unid Valor 
Unit 
Valor 
Total 
Analise de cada modelo de distribuição 
aplicado para o negocio de sucos 
naturais, este analise deve especificar 
os custos, tempos, tipos de transportes, 
armazenamento, capacidades, 
condições 
1 24.000,00 24.000,00 1 25.000,00 25.000,00
SP - Sistema de Pontuação 
Id Critério Classificatório Comercial Peso SP Desenhos INOVAR 
Nota Média Nota Média 
897 Histórico de relacionamento com o 
cliente 
3 8 24 9 27 
896 Tempo de mercado da empresa 5 7 35 7 35 
Id Critério Classificatório Técnico Peso SP Desenhos INOVAR 
Nota Média Nota Média 
899 Atestado de capacidade técnica 5 9 45 6 30 
898 Estrutura comprovada para suporte 
técnico 
5 9 45 8 40

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Sucos do Brasil

  • 1. TAP - Termo de Abertura do Projeto Projeto Sucos do Brasil Descrição Desenvolver e introduzir uma linha de sucos naturais e sem conservantes para o consumo pessoal e familiar no Brasil. Justificativa Apego atual das pessoas por uma vida saudável; Mercado com crescimento nos últimos 10 anos e com projeções de crescimento para os próximos 10 anos; Mercado de 367,3 milhões de litros e R$1,724 bilhão por semestre (resultados do primeiro semestre 2013). Objetivo S.M.A.R.T. Lista de sabores e formatos para a linha de sucos, com os preços sugeridos de venda; Descrição do processo de produção junto com as especificações de distribuição dos produtos; Analise econômico das diferentes estratégias de produção (própria ou produção com maquiladores); Provas de produção e envio de produto para analise microbiológicos (requerimentos legais); Plano de lançamento do projeto. Requisitos "Critérios que devem ser atendidos para que o projeto seja aceito pelo cliente" Realizar uma pesquisa com consumidores de sucos de fruta natural apresentando a embalagem e analisando os resultados. Se tivermos um resultado acima de 70%, temos um go ahead no projeto; Documento de aceitação do Gerente de Qualidade atestando se características da embalagem estão de acordo com as requisitos pré estabelecidos Embalagem deve ser sensorial, e aprovada pelo Marketing e Qualidade; Designação Sponsor: Luiz Felipe S. Dória Gerente do Projeto: Arturo Alvarez Huerta Autonomia do Gerente do projeto é completa, podendo demitir, contratar, aceitar ou não a equipe do projeto; Decisões técnicas podem ser tomadas pelo gerente baseada em consultas a especialistas na área, e analise de risco. Milestones 1 Gerenciamento do Projeto; 2 Linha de Produção; 3 Modelo Distribuição; 4 Encerramento.
  • 2. Orçamento 1 Gerenciamento do Projeto: $ 17.000 2 Linha de Produção: $ 187.500 3 Modelo Distribuição: $ 79.167 4 Encerramento: $ 15.000 Total: $ 298.667* * Dados de acordo com levantamento preliminar, correspondes a análise do negócio (FEL I), cujo objetivo é avaliar a atratividade e oportunidade de investimento portando não são números finais de implementação da unidade fabril de produção e distribuição de sucos. Riscos Mercado de sucos e em especial a fatia dos sucos naturais sofrerem queda nas vendas, dificultando a inclusão de novos players no mercado; Surgimento de novas tecnologias que tornem a solução de produção obsoleta; Disponibilidade de recursos financeiros; Data, Assinatura do Sponsor 30/10/2014 - Aprovado Aprovado em 30/10/14.
  • 3. ISH - Registro de Stakeholder Online Cadastro Stakeholder Posição Papel no Projeto Email Telefone Celular Alan Castillo Membro da Equipe de Projeto alan.castillo@nextel.com.br Andre Dias Membro da Equipe de Projeto adias@mills.com.br Arturo Alvarez Gerente do Projeto arturoalvarezhuerta@me.com Luiz Felipe Sampaio Dória Diretor Geral Sponsor do Projeto lfdoria@gmail.com Renato Guastella Membro da Equipe de Projeto renato.guastella@flora.com.br
  • 4. DE - Definir Escopo Escopo do Produto Embalagem biodegradável que remeta ao aspecto e textura das frutas, contendo 200 ml e 1 litro e que consiga manter a validade do produto por 3 meses fechado ou 3 dias após aberto; O desenvolvimento da arte da embalagem será feita por uma agência de design e aprovado por Marketing. Escopo do Projeto Contratação de um fornecedor escolhido através de uma concorrência e baseado nas especificações entregues através do escopo com contrato de fornecimento exclusivo; Abertura do edital de concorrência para escolha do fornecedor de embalagens; Contratação da agência de design que será responsável pela criação da arte da embalagem. Entregas e critérios de aceitação Entrega: Embalagem do produto Critério de avaliação: Aprovação pelas agencias reguladoras; Apresentação de modelos em 3D; Satisfação da equipe de Marketing; Escopo não incluído no projeto Fabricação da embalagem; Criação da arte. Premissas Serão armazenados em locais frescos nos pdvs; Transportados em caminhões refrigerados. Restrições Embalagem deve ser sensorial e biodegradável; Embalagem deve ser aprovada pelo Marketing e Qualidade; Agencia já determinada pelo Sponsor pois já é atual da empresa.
  • 5. WBS - Estrutura de Decomposição do Trabalho Descomposição C.C. Fase / Subfase / Pacote de Trabalho Análise M/B 1 Gerenciamento do Projeto 1.1 TAP Make 1.2 Plano do Projeto Make 1.3 Matriz de rastreabilidade Make 1.4 Declaraçao de Escopo Make 1.5 WBS Make 1.6 Plano de Gerenciamento de Aquisiçoes Make 2 Linha de Produção 2.1 Definição do processo de produção Buy 2.2 Def. de equipamentos e cálc. de requerimentos para as fábric Buy 2.3 Escolha dos possíveis fornecedores Make 2.4 Análise dos custos de produção e/ou terceirização Buy 3 Modelo Distribuição 3.1 Cálculo de necessidades de distribução Make 3.2 Análise de modelos de distribução Buy 3.3 Analise de possíveis fornecedores Make 4 Encerramento 4.1 Documentaçao de aceite Make 4.2 Fechamento do Projeto Make
  • 6. D-WBS - Dicionário WBS Fase : Gerenciamento do Projeto C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK 1.1 TAP Elaborar de acordo com PMBOK; TAP Estar de acordo com PMBOK e padrões de qualidade da empresa. Aceitou 1.2 Plano do Projeto Elaborar de acordo com PMBOK; PGP Estar de acordo com PMBOK e padrões de qualidade da empresa. Aceitou 1.3 Matriz de rastreabilidade Elaborar de acordo com PMBOK; Matriz de rastreabilidade Estar de acordo com PMBOK e padrões de qualidade da empresa. Aceitou 1.4 Declaraçao de Escopo Elaborar de acordo com PMBOK; Declaração de Escopo Estar de acordo com PMBOK e padrões de qualidade da empresa. Aceitou 1.5 WBS Elaborar de acordo com PMBOK; WBS Estar de acordo com PMBOK e padrões de qualidade da empresa. Aceitou 1.6 Plano de Gerenciamento de Aquisiçoes Elaborar de acordo com PMBOK; PGA Estar de acordo com PMBOK e padrões de qualidade da empresa. Aceitou
  • 7. D-WBS - Dicionário WBS Fase : Linha de Produção C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK 2.1 Definição do processo de produção Mapa de processo de produção com base na Definição de equipamentos e cálculo de requerimentos para as fábricas, e a Análise dos custos de produção e/ou terceirização; Mapa de processo de produção Qualificação do corpo técnico Aceitou 2.2 Def. de equipamentos e cálc. de requerimentos para as fábric Escolha dos de equipamentos e cálculo de requerimentos para as fabricação com base na Análise dos custos de produção e/ou terceirização; Lista de equipamentos e requerimentos; Adequação a regulamentação ANVISA Aceitou 2.3 Escolha dos possíveis fornecedores Escolha dos fornecedores com base na Análise dos custos de produção e/ou terceirização; Fornecedor qualificado com maior pontuação Adequação a regulamentação ANVISA Aceitou 2.4 Análise dos custos de produção e/ou terceirização Relatório com tabelas, mapas temáticos e análises, conclusões e recomendações para melhor definição de produto/serviço, preço, estratégia de marketing e comunicação. Relatório Final Estudo deve ser realizado por empresa renomada no mercado; Aceitou
  • 8. D-WBS - Dicionário WBS Fase : Modelo Distribuição C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK 3.1 Cálculo de necessidades de distribução Relatório analítico indicando quanto deve ser produzido para atender a necessidade de distribuição; Relatório analítico; Cross-check nas fórmulas; Aceitou 3.2 Análise de modelos de distribução Com base na Analise dos Possíveis fornecedores, gerar relatório sobre seus modelos de distribuição e qual melhor se adéqua a necessidade da Sucos do Brasil. Relatório sobre os modelos de distribuição dos possíveis for Qualificação do corpo técnico; Experiência Aceitou 3.3 Analise de possíveis fornecedores Lista com fornecedores do setor de logística e distribuição que operem na região; Lista de fornecedores (Transportadoras) Operar na região; Experiência Aceitou
  • 9. D-WBS - Dicionário WBS Fase : Encerramento C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK 4.1 Documentaçao de aceite Relatório final e documentos projeto, aprovados pelo Sponsor Relatório final e documentos projeto Produto entregue e aprovado; Notas ficais pagas Aceitou 4.2 Fechamento do Projeto Realizar reunião de encerramento, registrar lições aprendidas; arquivar documentos do projeto. Arquivo do projeto; registro de lições aprendidas. Arquivos do projeto, revisados, aprovados e arquivados. Aceitou
  • 10. LVQ - Lista de Verifiação da Qualidade Fase : Gerenciamento do Projeto C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK 1.1 TAP Elaborar de acordo com PMBOK; TAP Aprovado pelo Sponsor Aceitou 1.2 Plano do Projeto Elaborar de acordo com PMBOK; PGP Aprovado pelo Sponsor Aceitou 1.3 Matriz de rastreabilidade Elaborar de acordo com PMBOK; Matriz de rastreabilidade Aprovado pelo GP Aceitou 1.4 Declaraçao de Escopo Elaborar de acordo com PMBOK; Declaração de Escopo Aprovado pelo GP Aceitou 1.5 WBS Elaborar de acordo com PMBOK; WBS Aprovado pelo Sponsor Aceitou 1.6 Plano de Gerenciamento de Aquisiçoes Elaborar de acordo com PMBOK; PGA Aprovado pelo Sponsor Aceitou
  • 11. LVQ - Lista de Verifiação da Qualidade Fase : Linha de Produção C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK 2.1 Definição do processo de produção Mapa de processo de produção com base na Definição de equipamentos e cálculo de requerimentos para as fábricas, e a Análise dos custos de produção e/ou terceirização; Mapa de processo de produção Qualificação do corpo técnico Aceitou 2.2 Def. de equipamentos e cálc. de requerimentos para as fábric Escolha dos de equipamentos e cálculo de requerimentos para as fabricação com base na Análise dos custos de produção e/ou terceirização; Lista de equipamentos e requerimentos; Adequação a regulamentação ANVISA Aceitou 2.3 Escolha dos possíveis fornecedores Escolha dos fornecedores com base na Análise dos custos de produção e/ou terceirização; Fornecedor qualificado com maior pontuação Adequação a regulamentação ANVISA Aceitou 2.4 Análise dos custos de produção e/ou terceirização Relatório com tabelas, mapas temáticos e análises, conclusões e recomendações para melhor definição de produto/serviço, preço, estratégia de marketing e comunicação. Relatório Final Estudo deve ser realizado por empresa renomada no mercado; Aceitou
  • 12. LVQ - Lista de Verifiação da Qualidade Fase : Modelo Distribuição C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK 3.1 Cálculo de necessidades de distribução Relatório analítico indicando quanto deve ser produzido para atender a necessidade de distribuição; Relatório analítico; Cross-check nas fórmulas; Aceitou 3.2 Análise de modelos de distribução Com base na Analise dos Possíveis fornecedores, gerar relatório sobre seus modelos de distribuição e qual melhor se adéqua a necessidade da Sucos do Brasil. Relatório sobre os modelos de distribuição dos possíveis for Qualificação do corpo técnico; Experiência Aceitou 3.3 Analise de possíveis fornecedores Lista com fornecedores do setor de logística e distribuição que operem na região; Lista de fornecedores (Transportadoras) Operar na região; Experiência; Aceitou
  • 13. LVQ - Lista de Verifiação da Qualidade Fase : Encerramento C.C. Pacote de Trabalho Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK 4.1 Documentaçao de aceite Relatório final e documentos projeto, aprovados pelo Sponsor Relatório final e documentos projeto Produto entregue e aprovado; Notas ficais pagas Aceitou 4.2 Fechamento do Projeto Realizar reunião de encerramento, registrar lições aprendidas; arquivar documentos do projeto. Arquivo do projeto; registro de lições aprendidas. Arquivos do projeto, revisados, aprovados e arquivados. Aceitou
  • 14. MA - Mapa de Aquisições Concorrência Item(s) a ser contratado Ref.WBS Fornecedores Orçamento Prazo Critérios MAKE OR BUY ultilizados Tipo de contrato 672 Linha de Produção > Def. de equipamentos e cálc. de requerimentos para as fábric 2.2 Equipamento Brasil Ltda. Equipamentos São Paulo Ltda. 33.333,00 15/12/2014 O core business da empresa Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe Necessidade de absorção da tecnologia Necessidade de fornecimento especializado Custo Reembolsável 671 Linha de Produção > Definição do processo de produção 2.1 SP Desenhos INOVAR 66.667,00 20/12/2014 Necessidade de fornecimento especializado Necessidade de absorção da tecnologia Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe Preço Fixo 673 Linha de Produção > Análise dos custos de produção e/ou terceirização 2.4 Sistemas de Análises Urbanas Toca do consumo 29.167,00 15/11/2014 O core business da empresa Existência de fornecedores confiáveis. Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe Restrições de prazo Preço Fixo 674 Modelo Distribuição > Análise de modelos de distribução 3.2 SP Desenhos INOVAR 25.000,00 15/01/2015 Necessidade de fornecimento especializado Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe Custo Reembolsável
  • 15. MA - Mapa de Aquisições RFP - 672 2.2 Linha de Produção > Def. de equipamentos e cálc. de requerimentos para as fábric
  • 16. DT - Declaração de Trabalho Especificação Quantidade Unidade Desenvolver modelo de produçao para linha de sucos 1 1 Prazos 1 mês Qualidade Requirida Manual de instruções, NR 12, NR 2 e certificado de utilização. Certificação da ANVISA. Suporte Técnico A empresa deverá manter suporte técnico “full time” durante o primeiro mês de funcionamento. Treinamento Desejado Treinamento dos operários para manuseio dos equipamentos com entrega de certificados para liberação do trabalho. Nivel Serviço Parada anual por 15 dias para manutenção completa dos equipamentos. Garantia 5 anos Local Entrega Endereço da fábrica
  • 17. Equalização Equipamento Brasil Ltda. Equipamentos São Paulo Ltda. Especificação Técnica Quant Unid Valor Unit Valor Total Quant Unid Valor Unit Valor Total Desenvolver modelo de produçao para linha de sucos 1 333.333,00 333.333,00 0 333.333,00 0,00
  • 18. SP - Sistema de Pontuação Id Critério Classificatório Comercial Peso Equipamento Brasil Ltda. Equipamentos São Paulo Ltda. Nota Média Nota Média 849 Tempo de mercado da empresa 5 10 50 8 40 850 Histórico de relacionamento com o cliente 3 8 24 8 24 Id Critério Classificatório Técnico Peso Equipamento Brasil Ltda. Equipamentos São Paulo Ltda. Nota Média Nota Média 851 Alinhamento com DT 5 7 35 8 40 852 Estrutura comprovada para suporte técnico 3 7 21 8 24
  • 19. MA - Mapa de Aquisições RFP - 671 2.1 Linha de Produção > Definição do processo de produção
  • 20. DT - Declaração de Trabalho Especificação Quantidade Unidade Desenho da Planta de Produção 1 Prazos Incio em 20/11/2014; Entrega preliminar em 10/12/2014 e entrega final 20/12/2014. Qualidade Requirida Deve ser de marca mundialmente conhecida e utilizada pelos concorrentes. Suporte Técnico SLA definido com atendimento remoto em até 8 horas e presencial em até 24 horas. Treinamento Desejado Fica de responsabilidade da contratada a realização de apresentação e resolução de dúvidas com relação a quaisquer processos que sejam definidos. Nivel Serviço Parada semestral para manutenção preventiva com técnicos dos fabricantes dos maquinários acompanhando localmente. Garantia Garantia de 5 anos, fazendo todas as revisões preventivas e acompanhamento dos técnicos, em caso de atualização de tecnologia. Local Entrega No galpão da linha de produção da sede da fábrica do Sucos do Brasil
  • 21. DT - WBS do Contrato C.C. Fase / Pacote de Trabalho Unidade Quantidade Planejada Orçamento 1 Relatório Final 0,00 1 Relatório FInal 45.000,00 1.1 Desenho da Planta de Produção 1 1 10.000,00 1.2 Aprovação da Planta de Produção 1 1 5.000,00 1.3 Plotagem da Planta de Produção 1 1 10.000,00 1.4 Emissão do Relatório Final 1 1 20.000,00
  • 22. Equalização SP Desenhos INOVAR Especificação Técnica Quant Unid Valor Unit Valor Total Quant Unid Valor Unit Valor Total Desenho da Planta de Produção 1 1 50.000,00 50.000,00 1 1 45.000,00 45.000,00
  • 23. SP - Sistema de Pontuação Id Critério Classificatório Comercial Peso SP Desenhos INOVAR Nota Média Nota Média 902 Histórico de relacionamento com o cliente 3 8 24 6 18 901 Tempo de mercado da empresa 5 7 35 7 35 Id Critério Classificatório Técnico Peso SP Desenhos INOVAR Nota Média Nota Média 904 Atestado de capacidade técnica 3 8 24 9 27 903 Alinhamento com DT 5 8 40 9 45
  • 24. BM - Boletim de Medição Item Descrição Unidade Orçamento da Fase Peso[%] Quant Planejada Quant Realizada Critério [%] Avanço Físico Planejado Avanço Físico Realizado [%] 1 Relatório Final - 0,00 0 - - - - - - 1 Relatório FInal - 45.000,00 100 - - - - - - 1.1 Desenho da Planta de Produção 1 - - 1 0 22.22 10.000,00 0,00 0 1.2 Aprovação da Planta de Produção 1 - - 1 0 11.11 5.000,00 0,00 0 1.3 Plotagem da Planta de Produção 1 - - 1 0 22.22 10.000,00 0,00 0 1.4 Emissão do Relatório Final 1 - - 1 0 44.44 20.000,00 0,00 0 TOTAL - - - 4,500,00 0 45.000,00 0,00 0
  • 25. MA - Mapa de Aquisições RFP - 673 2.4 Linha de Produção > Análise dos custos de produção e/ou terceirização
  • 26. DT - Declaração de Trabalho Especificação Quantidade Unidade Relatório Final 2 1 Pesquisa de Campo 1 1 Prazos Inicio em 15/11/2014; Entrega preliminar em 05/12/2014; Entrega revisada em 10/12/2014; Entrega final em 15/12/2014; Qualidade Requirida Estudo deve ser realizado por empresa renomada no mercado; Metodologia de análise reconhecida nacional e internacionalmente; Suporte Técnico Instruções, revisões e adequações; Treinamento Desejado Reuniões para apresentação dos resultados, e indicação formas de utilização dos resultados, ou seja indicar de forma clara o que cada resultado indica e qual caminho deve ser considerado com base no resultado. Nivel Serviço Atendimento exclusivo no período da contratação, visando Instruções, revisões e adequações; Garantia Após entrega final e aprovação do produto, não é necessária garantia. Em caso de revisões ou novos estudos, deverá ser celebrado novo contrato com fim especifico. Local Entrega Na sede da empresa Sucos do Brasil, entregue em mãos ao Sponsor Luiz Felipe;
  • 27. DT - WBS do Contrato C.C. Fase / Pacote de Trabalho Unidade Quantidade Planejada Orçamento 1 Relatório Final 23.167,00 1.1 Elaborar Conclusões e recomendações 1 1 10.000,00 1.2 Realizar Análise 1 1 8.167,00 1.3 Elaborar Tabelas 1 1 2.500,00 1.4 Elaborar mapas 1 1 2.500,00 2 Pesquisa de campo 6.000,00 2.1 Lançar dados no sistema 1 1 1.000,00 2.2 Pesquisa Quantitativa 1 1 2.500,00 2.3 Pesquisa Qualitativa 1 1 2.500,00
  • 28. Equalização Sistemas de Análises Urbanas Toca do consumo Especificação Técnica Quant Unid Valor Unit Valor Total Quant Unid Valor Unit Valor Total Relatório Final 1 1 23.167,00 23.167,00 1 1 15.000,00 15.000,00 Pesquisa de Campo 1 1 6.000,00 6.000,00 1 1 4.000,00 4.000,00
  • 29. SP - Sistema de Pontuação Id Critério Classificatório Comercial Peso Sistemas de Análises Urbanas Toca do consumo Nota Média Nota Média 858 Tempo de mercado da empresa 5 4.5 22.5 2.5 12.5 859 Prazo do Pagamento 3 4 12 4 12 860 Prazo de Entrega 5 9 45 6 30 Id Critério Classificatório Técnico Peso Sistemas de Análises Urbanas Toca do consumo Nota Média Nota Média 861 Atestado de capacidade técnica 5 9 45 4.5 22.5 862 Qualificação do corpo técnico 5 8 40 6.5 32.5 863 Tempo de resposta a um atendimento 5 9 45 6.5 32.5
  • 30. BM - Boletim de Medição Item Descrição Unidade Orçamento da Fase Peso[%] Quant Planejada Quant Realizada Critério [%] Avanço Físico Planejado Avanço Físico Realizado [%] 1 Relatório Final - 23.167,00 79.43 - - - - - - 1.1 Elaborar Conclusões e recomendações 1 - - 1 0 43.16 10.000,00 0,00 0 1.2 Realizar Análise 1 - - 1 0 35.25 8.167,00 0,00 0 1.3 Elaborar Tabelas 1 - - 1 0 10.79 2.500,00 0,00 0 1.4 Elaborar mapas 1 - - 1 0 10.79 2.500,00 0,00 0 2 Pesquisa de campo - 6.000,00 20.57 - - - - - - 2.1 Lançar dados no sistema 1 - - 1 0 16.67 1.000,00 0,00 0 2.2 Pesquisa Quantitativa 1 - - 1 0 41.67 2.500,00 0,00 0 2.3 Pesquisa Qualitativa 1 - - 1 0 41.67 2.500,00 0,00 0 TOTAL - - - 2,916,70 0 29.167,00 0,00 0
  • 31. MA - Mapa de Aquisições RFP - 674 3.2 Modelo Distribuição > Análise de modelos de distribução
  • 32. DT - Declaração de Trabalho Especificação Quantidade Unidade Analise de cada modelo de distribuição aplicado para o negocio de sucos 1 naturais, este analise deve especificar os custos, tempos, tipos de transportes, armazenamento, capacidades, condições Prazos 3 meses Qualidade Requirida A analise deve ser feito por especialistas em distribuição, cada resultado do analise deve ser acompanhado da explicação e evidencias Suporte Técnico Treinamento Desejado NA Nivel Serviço Garantia O analise deve ter uma validade de um ano Local Entrega A analise sera entregue no local da empresa acompanhada de uma reunião onde será apresentado
  • 33. Equalização SP Desenhos INOVAR Especificação Técnica Quant Unid Valor Unit Valor Total Quant Unid Valor Unit Valor Total Analise de cada modelo de distribuição aplicado para o negocio de sucos naturais, este analise deve especificar os custos, tempos, tipos de transportes, armazenamento, capacidades, condições 1 24.000,00 24.000,00 1 25.000,00 25.000,00
  • 34. SP - Sistema de Pontuação Id Critério Classificatório Comercial Peso SP Desenhos INOVAR Nota Média Nota Média 897 Histórico de relacionamento com o cliente 3 8 24 9 27 896 Tempo de mercado da empresa 5 7 35 7 35 Id Critério Classificatório Técnico Peso SP Desenhos INOVAR Nota Média Nota Média 899 Atestado de capacidade técnica 5 9 45 6 30 898 Estrutura comprovada para suporte técnico 5 9 45 8 40