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EAP – Rede Limpa
EAP – Rede Limpa




                                        Rede Limpa


1. Gerenciamento      2. Marketing         3. Logística                 4. TI                 5. Encerramento
   1.1. Escopo           2.1. Gráfica         3.1. Transporte              4.1. Clientes
   1.2. Viabilidade      2.2. Site            3.2. Armazenamento           4.2. Captação
   1.3. EAP              2.3. Rádio           3.3. Pontos de Coleta        4.3. Estoque
   1.4. Controle         2.4. TV                    3.3.1. Micro           4.4. Venda
   de mudança                                       3.3.2. Macro           4.5. Contabilidade
   1.5. Tempo                                 3.4. Pessoal
                                                    3.4.1. Recrutamento
                                                    3.4.2. Treinamento
Dicionário WBS pacotes “buy”

 2.3. Rádio
 Contratação de Confecção e veiculação de campanha no rádio, informando do início do
 projeto Rede Limpa.

 2.4. TV
 Confecção e veiculação de campanha na TV, informando do início do projeto Rede Limpa.

 3.1. Transporte
 Meio de transporte para coleta do óleo entregue macro e micro pontos de entrega para a
 unidade centralizadora.

 3.3. Pontos de Coleta
    3.3.2. Macro
    Infraestrutura necessária para armazenamento nos pontos de macro coleta a serem
    instalados em condomínios, restaurantes e lanchonetes.

 3.4. Pessoal
    3.4.1. Recrutamento
    Definição do perfil e seleção do pessoal que irá trabalhar em todos os postos de trabalho
    criados pelo projeto Rede Limpa
Mapa de aquisições

Número     Item a Ser contratado          Ref. WBS              Vendor List               Orçamento      Prazo
         Confecção do comercial a                       Studio Mix; Tema Criações;
RFP1                                1.2.3 Rádio                                           R$ 10.000,00 15/03/2013
         ser veiculado no rádio                         Maximize Produções
                                                        Rádio Interativa; Rádio Terra;
         Veiculação do comercial no
RFQ1                                1.2.3 Rádio         Rádio Serra Dourada; CBN          R$ 70.000,00 20/03/2013
         Rádio
                                                        Anhanguera
         Confecção do comercial a                       Studio Mix; Tema Criações;
RFP2                                1.2.4 TV                                              R$ 50.000,00 15/03/2013
         ser veiculado na TV                            Maximize Produções
         Veiculação do comercial na                     Tv Anhanguera; Tv Serra
RFQ2                                1.2.4 TV                                             R$ 200.000,00 20/03/2013
         TV                                             Dourada; Record Goiás
         Contratação do veículo que
                                                        JR Transportes; Confiança
         fará a coleta dos pontos de
RFQ3                                 1.3.1 Transporte   Caminhões; Rápido Entregas         R$ 2,00/Km 10/03/2012
         entrega até a unidade
                                                        e Fretes
         certificadora
         Bombonas para                                  Tabajara Embalagens;
RFQ4     armazenamento do óleo      1.3.3.2 Macro       Recipientes Capivara;             R$ 50,00/Un 01/02/2013
         nos pontos de macro coleta                     Vasilhames Top10
         Definição do perfil e
         seleção do pessoal que irá                      Grupo Empreza; RH Total;
RFP3                                1.3.4.1 Recrutamento                                  R$ 15.000,00 10/02/2013
         trabalhar em todos os                           Rhenovar
         postos de trabalho
EAP revisada


                                           Rede Limpa


     1. Gerenciamento       2. Marketing          3. Logística                       4. TI     5. Encerramento
                               2.4. TV
                                 2.4.1 Confecção do Comercial
                                      2.4.1.1 – Criar DT
                                      2.4.1.2 – Elaborar critérios de avaliação
                                      2.4.1.3 – Preparar RFP
                                      2.4.1.4 – Solicitar proposta de fornecedores
                                      2.4.1.5 – Contratar fornecedor
                                 2.4.2 – Comercial




O detalhamento acima refere-se ao pacote TV. Tal procedimento deverá ser adotado para os demais pacotes “Buy”.
Registro de Risco

Número              Risco               Tipo     Probabilidade              Resposta
         Não haver fornecedores                                  Pesquisa preliminar com os
  1      interessados em               Ameaça        Baixo       fornecedores para a
         desenvolver a atividade                                 montagem da vendor list.
         Desistência do contrato por                             Foi colocada uma folga entre
  2      parte do contratado           Ameaça        Baixa       a data final do prazo e o início
                                                                 da veiculação
         Atraso na entrega do                                    Foi colocada uma folga entre
  3      comercial                     Ameaça        Alto        a data final do prazo e o início
                                                                 da veiculação
         Desenvolvimento do                                      Acompanhamento intensivo
  4      comercial fora dos padrões    Ameaça       Média        do andamento das atividades.
         estabelecidos na DT
                                                                 Verificado com os
         Adesão ao programa maior
                                                                 fornecedores de bombonas
         do que o esperado,
  5                               Oportunidade      Média        da sua capacidade de pronta
         resultado da campanha de
                                                                 entrega de mais bombonas
         marketing efetuada
                                                                 para armazenamento.
Critérios eliminatórios




  1. Experiência comprovada em campanhas nacionais;
  2. Habilitação jurídica;
  3. Comprovada capacidade técnica dos produtores e técnicos;
  4. Apresentação de certidão negativa de impostos, tributos e contribuições a
     nível Federal, Estadual e Municipal;
  5. Ter estrutura física própria (estúdios e equipamentos).
Critérios classificatórios




       1.   Ter desenvolvido comerciais para projetos de sustentabilidade;
       2.   Premiações conquistadas;
       3.   Sede na mesma região metropolitana da SAMBISA;
       4.   Preço;
       5.   Prazo de entrega.
Declaração de trabalho

1. O comercial deverá ser produzido em definição Full HD;
2. Todas as etapas da produção do comercial deverão ser aprovadas pela SAMBISA, sendo estas:
    Roteiro, Locação, Lista de Atores e Edição;
3. Além das informações do projeto Rede Limpa, objeto principal deste comercial, deverá ser
    criada uma relação com a data do lançamento do projeto, que será no dia internacional da
    Água;
4. O comercial deverá ser feito contendo cenas de todas as etapas do projeto, desde a entrega de
    óleo pela população nos pontos de micro coleta, o caminhão fazendo a coleta nos pontos de
    macro coleta e a estocagem.
5. Deve conter cenas também dos dados causados pelo lançamento indevido do óleo no sistema
    de esgotamento sanitário bem como os transtornos causados pelas manutenções exigidas;
6. O comercial também deve conter um conteúdo educacional e de conscientização;
7. Deverá ser entregue 3 cópias do comercial;
8. A data limite para a validação e entrega do comercial é dia 15/03/2012;
9. A entrega do comercial deverá ser feita na sede da SAMBISA.
10. O pagamento pelo serviço de confecção do comercial será feito na sua totalidade em até 3 dias
    úteis após a validação e entrega do comercial, através de ordem de crédito;
11. Todas as despesas com a contratação de atores, bem como com as licenças e locação correrão
    por conta da contratada.
Critério de avaliação do fornecedor




  Na composição da DT não haverá citação dos critérios de avaliação, para evitar
  possíveis propostas “maquiadas” pelos concorrentes, ou seja, propostas com
  foco em obter pontuação e não no produto a ser fornecido.

  A SAMBISA isenta-se de responder a qualquer questionamento sobre critérios
  de avaliação aos fornecedores Todos os critérios adotados são de acesso único e
  exclusivo à sua diretoria.
Critérios “make or buy”


1. A empresa fará tudo aquilo quer fizer parte do seu core business e contratará o que não
   fizer;
2. Relativo a falta de domínio da tecnologia, metodologia, processo ou atividade, se for algo
   relacionado ao core business, só será contratado se não houver tempo hábil para absorção
   do conhecimento necessário;
3. Toda aquisição deverá ser viável economicamente. Caso não seja, a aquisição só se justifica
   mediante o alto risco na dependência de locação ou contratação;
4. Riscos devem ser sempre compartilhados a menos que façam parte do core business da
   empresa;
5. Somente será feita aquisição de fornecedores confiáveis;
6. Não será feita nenhuma aquisição que comprometa a segurança das informações da
   companhia;
7. Contratação de Obras serão efetuadas apenas caso encontre fornecedores que possuam
   certificações Procel Edifica, ISO 14001 e Herman Miller;
Sistema de pontuação




                                                       Studio Mix          Tema Criações       Maximize Produções
                                            Peso
        Critérios de Avaliação                       Nota      Nota      Nota        Nota        Nota      Nota
                                             (%)
                                                   Atribuída Ponderada Atribuída   Ponderada   Atribuída Ponderada
    Portfólio de projetos comerciais para
1                                            20       8        160         7         140          9        180
    projetos de saneamento
2   Premiações conquistadas                  10       7         70         5          50          6         60
    Sede fixa na mesma região
3                                            10       8         80        10         100          10       100
    metropolitana da SAMBISA
4   Preço                                   25         6       150         7         175           5       125
5   Prazo de Entrega                        35         7       245         6         210           8       280
                   Total                    100      7,05      7,05      6,75        6,75        7,45      7,45
Critério de avaliação do fornecedor




   O documento de aquisição solicitado pela SAMBISA será pela Solicitação de
   Proposta (RFP), com decisão pelo melhor preço e técnica oferecida. Sua opção
   por este modelo é por se tratar de uma empresa de saneamento, e neste caso,
   a aquisição não é de seu próprio domínio. Ela deseja da empresa vencedora
   uma proposta objetiva, completa e concisa, que atenda a todas as informações
   e interesses especificados na Declaração de Trabalho.
Forma de contrato




  O instrumento contratual utilizado será formal. O contrato deverá ser
  respaldado pelas normas legais previstas no Código Civil Brasileiro, escrito sob
  a ótica global do projeto (cláusulas,implicações técnicas e comerciais, ...), afim
  de evitar quaisquer divergências entre as partes contratantes e a não
  viabilização e/ou sucesso do projeto.
Espécie de contrato




  A espécie de contrato adotada será compra e venda, pois a empresa
  vencedora será responsável por entregar um comercial de TV que ficará de
  domínio (propriedade) a SAMBISA, a qual irá pagar pelo preço acertado.
Tipo de contrato




  O tipo de contrato escolhido será o preço global, a empresa vencedora será
  responsável por toda e qualquer despesa referente a criação do comercial. A
  SAMBISA fechará este tipo de contrato, por tratar-se de uma aquisição que
  exija uma eficiência na produção, e pela carência de conhecimento na
  elaboração de comerciais.
Condução do contrato




  A forma de condução do contrato será através de Concorrência Privada,
  analisando sempre, qual a melhor opção entre técnica e preço. O tipo de
  contrato será RFP, pois além da obrigação da informação do valor da proposta
  pelos fornecedores, ela contém também descrições técnicas, organizacionais e
  profissionais para a execução do produto/serviço.
Fluxograma de condução do contrato

                    Concorrência Privada

                          Planejamento


                           Especificação


             Envio da RFP aos fornecedores cadastrados


                    Recebimento das propostas


                      Avaliação das propostas


                           Contratação
Procedimento de Administração das Aquisições



  Atitude
  • Cumprimento cabal do contrato tanto da parte do contratante como da
      empresa contratada.

  Fiscalização
  • Ordem de serviço;
  • Auditorias (qualidade/segurança);
  • Medição / Controle da qualidade;
  • Controle integrado de mudanças;
  • Monitoramento e controle de riscos;
  • Avaliação do Fornecedor.
Relatório de Administração de Aquisições



    Define o processo pelo qual as aquisições podem ser
   modificadas. Engloba os documentos, procedimentos de
 resolução de disputas e os níveis de aprovação necessários
                 para autorizar as mudanças.


    Avaliação estruturada do progresso do fornecedor para
 entregar o escopo e a qualidade do projeto, dentro dos custos
       e do cronograma, em comparação com o contrato.

 Caso esteja autorizado em contrato, deve-se documentar as
  inspeções e auditorias realizadas durante a execução do
                           projeto.

  Deve ser documentado todos os pagamentos realizados de
 acordo com as entregas validadas do fornecedor, detalhadas
                        no contrato.

 Relato das modificações solicitadas em que o comprador e o
   fornecedor não consigam chegar a um acordo sobre a
    remuneração ou não concordem que tenham ocorrido.


     Usado para gerenciar os registros e a documentação
                 do contrato e da aquisição.
Fluxograma da Administração do Contrato

                           Definir a
                        importância do
                           Projeto           Administrar o
                                               Contrato



                      Escopo do Trabalho       Elaborar o
                                              relatório de
                                               progresso

                      Informações sobre
                          o cliente e         Administrar
                           contratos        faturamento e
                                              pagamento


                          Papeis e
                      responsabilidades     Acompanhamen
                                              to das ações
        Kick-off do                            corretivas
         Contrato
                      Incentivo e multas,
                          se aplicável      Documentar as
                                            comunicações


                          Plano de
                        comunicação            Realizar
                                               reuniões
                                              produtivas

                       Processos para
                      gerenciamento de       Documentar
                          mudanças              lições
                                             aprendidas


                         Premissas e
                          restrições
Fluxograma de encerramento do contrato

                              Encerramento
                               do Contrato



            • Documentação para encerramento do Contrato


            • Verticalização da conformidade de procedimentos


            • Auditoria das aquisições


            • Aceitação e pagamento final


            • Documentar lições aprendidas
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  • 1.
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  • 5. EAP – Rede Limpa
  • 6. EAP – Rede Limpa Rede Limpa 1. Gerenciamento 2. Marketing 3. Logística 4. TI 5. Encerramento 1.1. Escopo 2.1. Gráfica 3.1. Transporte 4.1. Clientes 1.2. Viabilidade 2.2. Site 3.2. Armazenamento 4.2. Captação 1.3. EAP 2.3. Rádio 3.3. Pontos de Coleta 4.3. Estoque 1.4. Controle 2.4. TV 3.3.1. Micro 4.4. Venda de mudança 3.3.2. Macro 4.5. Contabilidade 1.5. Tempo 3.4. Pessoal 3.4.1. Recrutamento 3.4.2. Treinamento
  • 7. Dicionário WBS pacotes “buy” 2.3. Rádio Contratação de Confecção e veiculação de campanha no rádio, informando do início do projeto Rede Limpa. 2.4. TV Confecção e veiculação de campanha na TV, informando do início do projeto Rede Limpa. 3.1. Transporte Meio de transporte para coleta do óleo entregue macro e micro pontos de entrega para a unidade centralizadora. 3.3. Pontos de Coleta 3.3.2. Macro Infraestrutura necessária para armazenamento nos pontos de macro coleta a serem instalados em condomínios, restaurantes e lanchonetes. 3.4. Pessoal 3.4.1. Recrutamento Definição do perfil e seleção do pessoal que irá trabalhar em todos os postos de trabalho criados pelo projeto Rede Limpa
  • 8. Mapa de aquisições Número Item a Ser contratado Ref. WBS Vendor List Orçamento Prazo Confecção do comercial a Studio Mix; Tema Criações; RFP1 1.2.3 Rádio R$ 10.000,00 15/03/2013 ser veiculado no rádio Maximize Produções Rádio Interativa; Rádio Terra; Veiculação do comercial no RFQ1 1.2.3 Rádio Rádio Serra Dourada; CBN R$ 70.000,00 20/03/2013 Rádio Anhanguera Confecção do comercial a Studio Mix; Tema Criações; RFP2 1.2.4 TV R$ 50.000,00 15/03/2013 ser veiculado na TV Maximize Produções Veiculação do comercial na Tv Anhanguera; Tv Serra RFQ2 1.2.4 TV R$ 200.000,00 20/03/2013 TV Dourada; Record Goiás Contratação do veículo que JR Transportes; Confiança fará a coleta dos pontos de RFQ3 1.3.1 Transporte Caminhões; Rápido Entregas R$ 2,00/Km 10/03/2012 entrega até a unidade e Fretes certificadora Bombonas para Tabajara Embalagens; RFQ4 armazenamento do óleo 1.3.3.2 Macro Recipientes Capivara; R$ 50,00/Un 01/02/2013 nos pontos de macro coleta Vasilhames Top10 Definição do perfil e seleção do pessoal que irá Grupo Empreza; RH Total; RFP3 1.3.4.1 Recrutamento R$ 15.000,00 10/02/2013 trabalhar em todos os Rhenovar postos de trabalho
  • 9. EAP revisada Rede Limpa 1. Gerenciamento 2. Marketing 3. Logística 4. TI 5. Encerramento 2.4. TV 2.4.1 Confecção do Comercial 2.4.1.1 – Criar DT 2.4.1.2 – Elaborar critérios de avaliação 2.4.1.3 – Preparar RFP 2.4.1.4 – Solicitar proposta de fornecedores 2.4.1.5 – Contratar fornecedor 2.4.2 – Comercial O detalhamento acima refere-se ao pacote TV. Tal procedimento deverá ser adotado para os demais pacotes “Buy”.
  • 10. Registro de Risco Número Risco Tipo Probabilidade Resposta Não haver fornecedores Pesquisa preliminar com os 1 interessados em Ameaça Baixo fornecedores para a desenvolver a atividade montagem da vendor list. Desistência do contrato por Foi colocada uma folga entre 2 parte do contratado Ameaça Baixa a data final do prazo e o início da veiculação Atraso na entrega do Foi colocada uma folga entre 3 comercial Ameaça Alto a data final do prazo e o início da veiculação Desenvolvimento do Acompanhamento intensivo 4 comercial fora dos padrões Ameaça Média do andamento das atividades. estabelecidos na DT Verificado com os Adesão ao programa maior fornecedores de bombonas do que o esperado, 5 Oportunidade Média da sua capacidade de pronta resultado da campanha de entrega de mais bombonas marketing efetuada para armazenamento.
  • 11. Critérios eliminatórios 1. Experiência comprovada em campanhas nacionais; 2. Habilitação jurídica; 3. Comprovada capacidade técnica dos produtores e técnicos; 4. Apresentação de certidão negativa de impostos, tributos e contribuições a nível Federal, Estadual e Municipal; 5. Ter estrutura física própria (estúdios e equipamentos).
  • 12. Critérios classificatórios 1. Ter desenvolvido comerciais para projetos de sustentabilidade; 2. Premiações conquistadas; 3. Sede na mesma região metropolitana da SAMBISA; 4. Preço; 5. Prazo de entrega.
  • 13. Declaração de trabalho 1. O comercial deverá ser produzido em definição Full HD; 2. Todas as etapas da produção do comercial deverão ser aprovadas pela SAMBISA, sendo estas: Roteiro, Locação, Lista de Atores e Edição; 3. Além das informações do projeto Rede Limpa, objeto principal deste comercial, deverá ser criada uma relação com a data do lançamento do projeto, que será no dia internacional da Água; 4. O comercial deverá ser feito contendo cenas de todas as etapas do projeto, desde a entrega de óleo pela população nos pontos de micro coleta, o caminhão fazendo a coleta nos pontos de macro coleta e a estocagem. 5. Deve conter cenas também dos dados causados pelo lançamento indevido do óleo no sistema de esgotamento sanitário bem como os transtornos causados pelas manutenções exigidas; 6. O comercial também deve conter um conteúdo educacional e de conscientização; 7. Deverá ser entregue 3 cópias do comercial; 8. A data limite para a validação e entrega do comercial é dia 15/03/2012; 9. A entrega do comercial deverá ser feita na sede da SAMBISA. 10. O pagamento pelo serviço de confecção do comercial será feito na sua totalidade em até 3 dias úteis após a validação e entrega do comercial, através de ordem de crédito; 11. Todas as despesas com a contratação de atores, bem como com as licenças e locação correrão por conta da contratada.
  • 14. Critério de avaliação do fornecedor Na composição da DT não haverá citação dos critérios de avaliação, para evitar possíveis propostas “maquiadas” pelos concorrentes, ou seja, propostas com foco em obter pontuação e não no produto a ser fornecido. A SAMBISA isenta-se de responder a qualquer questionamento sobre critérios de avaliação aos fornecedores Todos os critérios adotados são de acesso único e exclusivo à sua diretoria.
  • 15. Critérios “make or buy” 1. A empresa fará tudo aquilo quer fizer parte do seu core business e contratará o que não fizer; 2. Relativo a falta de domínio da tecnologia, metodologia, processo ou atividade, se for algo relacionado ao core business, só será contratado se não houver tempo hábil para absorção do conhecimento necessário; 3. Toda aquisição deverá ser viável economicamente. Caso não seja, a aquisição só se justifica mediante o alto risco na dependência de locação ou contratação; 4. Riscos devem ser sempre compartilhados a menos que façam parte do core business da empresa; 5. Somente será feita aquisição de fornecedores confiáveis; 6. Não será feita nenhuma aquisição que comprometa a segurança das informações da companhia; 7. Contratação de Obras serão efetuadas apenas caso encontre fornecedores que possuam certificações Procel Edifica, ISO 14001 e Herman Miller;
  • 16. Sistema de pontuação Studio Mix Tema Criações Maximize Produções Peso Critérios de Avaliação Nota Nota Nota Nota Nota Nota (%) Atribuída Ponderada Atribuída Ponderada Atribuída Ponderada Portfólio de projetos comerciais para 1 20 8 160 7 140 9 180 projetos de saneamento 2 Premiações conquistadas 10 7 70 5 50 6 60 Sede fixa na mesma região 3 10 8 80 10 100 10 100 metropolitana da SAMBISA 4 Preço 25 6 150 7 175 5 125 5 Prazo de Entrega 35 7 245 6 210 8 280 Total 100 7,05 7,05 6,75 6,75 7,45 7,45
  • 17. Critério de avaliação do fornecedor O documento de aquisição solicitado pela SAMBISA será pela Solicitação de Proposta (RFP), com decisão pelo melhor preço e técnica oferecida. Sua opção por este modelo é por se tratar de uma empresa de saneamento, e neste caso, a aquisição não é de seu próprio domínio. Ela deseja da empresa vencedora uma proposta objetiva, completa e concisa, que atenda a todas as informações e interesses especificados na Declaração de Trabalho.
  • 18. Forma de contrato O instrumento contratual utilizado será formal. O contrato deverá ser respaldado pelas normas legais previstas no Código Civil Brasileiro, escrito sob a ótica global do projeto (cláusulas,implicações técnicas e comerciais, ...), afim de evitar quaisquer divergências entre as partes contratantes e a não viabilização e/ou sucesso do projeto.
  • 19. Espécie de contrato A espécie de contrato adotada será compra e venda, pois a empresa vencedora será responsável por entregar um comercial de TV que ficará de domínio (propriedade) a SAMBISA, a qual irá pagar pelo preço acertado.
  • 20. Tipo de contrato O tipo de contrato escolhido será o preço global, a empresa vencedora será responsável por toda e qualquer despesa referente a criação do comercial. A SAMBISA fechará este tipo de contrato, por tratar-se de uma aquisição que exija uma eficiência na produção, e pela carência de conhecimento na elaboração de comerciais.
  • 21. Condução do contrato A forma de condução do contrato será através de Concorrência Privada, analisando sempre, qual a melhor opção entre técnica e preço. O tipo de contrato será RFP, pois além da obrigação da informação do valor da proposta pelos fornecedores, ela contém também descrições técnicas, organizacionais e profissionais para a execução do produto/serviço.
  • 22. Fluxograma de condução do contrato Concorrência Privada Planejamento Especificação Envio da RFP aos fornecedores cadastrados Recebimento das propostas Avaliação das propostas Contratação
  • 23. Procedimento de Administração das Aquisições Atitude • Cumprimento cabal do contrato tanto da parte do contratante como da empresa contratada. Fiscalização • Ordem de serviço; • Auditorias (qualidade/segurança); • Medição / Controle da qualidade; • Controle integrado de mudanças; • Monitoramento e controle de riscos; • Avaliação do Fornecedor.
  • 24. Relatório de Administração de Aquisições Define o processo pelo qual as aquisições podem ser modificadas. Engloba os documentos, procedimentos de resolução de disputas e os níveis de aprovação necessários para autorizar as mudanças. Avaliação estruturada do progresso do fornecedor para entregar o escopo e a qualidade do projeto, dentro dos custos e do cronograma, em comparação com o contrato. Caso esteja autorizado em contrato, deve-se documentar as inspeções e auditorias realizadas durante a execução do projeto. Deve ser documentado todos os pagamentos realizados de acordo com as entregas validadas do fornecedor, detalhadas no contrato. Relato das modificações solicitadas em que o comprador e o fornecedor não consigam chegar a um acordo sobre a remuneração ou não concordem que tenham ocorrido. Usado para gerenciar os registros e a documentação do contrato e da aquisição.
  • 25. Fluxograma da Administração do Contrato Definir a importância do Projeto Administrar o Contrato Escopo do Trabalho Elaborar o relatório de progresso Informações sobre o cliente e Administrar contratos faturamento e pagamento Papeis e responsabilidades Acompanhamen to das ações Kick-off do corretivas Contrato Incentivo e multas, se aplicável Documentar as comunicações Plano de comunicação Realizar reuniões produtivas Processos para gerenciamento de Documentar mudanças lições aprendidas Premissas e restrições
  • 26. Fluxograma de encerramento do contrato Encerramento do Contrato • Documentação para encerramento do Contrato • Verticalização da conformidade de procedimentos • Auditoria das aquisições • Aceitação e pagamento final • Documentar lições aprendidas
  • 27. Plano de Gerenciamento das Aquisições