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Dr. Reparo Soluções Domésticas
Solução




 Segurança
              Ricardo Amado




Atendimento
  Imediato
Marido de Aluguel "Ricardo Amado"
Marido de Aluguel "Ricardo Amado"
Marido de Aluguel "Ricardo Amado"
Marido de Aluguel "Ricardo Amado"
TAP - Termo de Abertura do Projeto
                                                  Projeto
                                              Ricardo Amado
                                                 Descrição
Serviço de manutenção doméstica em geral, atendendo os mais rotineiros serviços do dia-a-dia, manutenção
  elétrica/iluminação, resistência de chuveiros, antenas, ar condicionado, manutenção em portas, portões e
     janelas, encanamentos, toneiras e registros, manutenção em jardins. Instalação de prateleiras, varal,
               ventiladores e quadros. Todo o suporte necessário a sua mudança de residência.
                                                Justificativa

     Em pleno século XXI, é quase impossível estar em casa e principalmente cuidar dela. Hoje pais e mães
   trabalham praticamente 12 horas/dia, 7dias/semana. As mulheres cada vez mais independentes morando
  sozinhas. Vivemos um tempo onde as pequenas necessidades andam lado-a-lado com o esquecimento e a
 mão de obra qualificada nunca está a disposição. E é pensando nessas dificuldades que a Dr. Reparo oferece
 um serviço onde a única preocupação do cliente é informar sua necessidade, sendo nossa a responsabilidade
  pela solução e satisfação do cliente. Contamos com um serviço, onde, o cliente uma vez cadastrado, recebe
uma ligação a cada período por ele definido, indagando quanto as suas necessidades, contamos ainda com um
    serviços de manutenção integral onde periodicamente o cliente é visitado e é feito um check-list em sua
            residência, além das visitas e manutenções pontuais. Levando comunidade e segurança.

                                                 Objetivo
 Realizar 600 atendimentos por mês, firmar 50 contratos de manutenção integral na cidade de Bauru e região
(aprox. 30 km), assegurando a remuneração do capital aplicado pelos sócio/diretores e a satisfação de nossos
                                                 clientes
TAP - Termo de Abertura do Projeto
                                                 Requisitos
                 Garantir uma taxa de retorno de no mínimo 20% sobre o capital dos sócios.
      Prestar um serviço com qualidade, limpeza e pontualidade que leve segurança ao nossos clientes.
Estabelecer contratos de parceria e fidelização com os fornecedores de modo realizar um marketing conjunto e
                                                   otimizado.
              Trabalhar com todo staff de acordo com a CLT – Constituição das Leis Trabalhistas.
                                                 Designação
           Fica designado como Gestor do Projeto “Ricardo Amado”, o engenheiro André Alves, para;
                      Gerenciar os recursos financeiros e humanos na execução do projeto;
      Aplicar a metodologia “Matriz SWOT, BSC – Balanced Score Card e 5W2H” na elaboração do projeto;
Disponibilizar informações claras que expressem o real objetivo e público alvo da empresa na fase de pesquisa;
            Analisar todas as informações e resultados à luz dos objetivos estratégicos da empresa.
                                               Lista de Milestones
01 de Outubro/2012 - Elaboração do relatório da pesquisa de mercado
01de Novembro/2012 – Definição da especificação dos profissionais a serem contratados e da localização
estratégica da base de atendimento
15 de Novembro/2012 - Definição e distribuição das tarefas
01 de Janeiro/2013 – Empresa constituída e apta a operar
                                                 Orçamento

Deve ser gerenciado o orçamento de 160.000,00
TAP - Termo de Abertura do Projeto
                                                   Riscos
 Falha do fornecedor na emissão do relatório na fase de pesquisa;
 Equipamentos que deverão ser adquiridos sofrerem im aumento no IPI;
 Não obtenção das licenças de operação no prazo previsto;
 Custos elevados para contratação de consultoria de locação de imovél em ponto estratégico;
 Falta de mão de obra qualificadas
                                        Data, Assinatura do Sponsor


Bauru, 20 de setembro de 2012
Elton Luis de Oliveira
ISH - Identificação de Stakeholders
                           Cadastro                                                          Qualificação                     Requisitos superficiais                 Plano de Ação do G.P.




                                                                                         Influência
                                                                             Interesse
                                                                     Poder
                                                                                                                               Expectativa, Necessidade,
     Stakeholder              Posição          Papel no projeto                                            Classificação                                      Estratégia (o que fazer)        Quando
                                                                                                                                        Anseio


                                                                                                                                                             Elaboração de orçamento
                                              Sponsor, Gestor do                                                                                              com dados estatisticos e




                                                                                         Positivo
                           na composição                                                                                       Rentabilidade de 20% a.a.,                              na fase de Análise




                                                                     Baixo

                                                                             Alto
   Diretoria/Sócios                          Projeto e Idealizador                                      Manter Informado                                        valores de mercado,
                             societária                                                                                              estabilidade.                                        01/11/2012
                                                  do Projeto                                                                                                 estabelecendo claramente
                                                                                                                                                                o break-even-point.

                                                                                                                             Quer bom atendimento no
                                                                                                                           tocante à: Qualidade, Limpeza,
                                                                                                                              Segurança, Prazo e Preço,    Treinamento de M.O.,              na fase de




                                                                                         Positivo
      Donas de




                                                                     Alto

                                                                             Alto
                           na sociedade           Avaliador                                           Gerenciar Com Atenção sendo valores de referência prática de boas maneiras,          Implementação
    Casa/Clientes
                                                                                                                           para estes últimos dois itens 1     planejamento.                01/01/2013
                                                                                                                                   dia e R$ 30,00,
                                                                                                                                  respectivamente.

                                                                                                                            Atrelar no contrato de locação
                                                                                                                              de imóveis a facilitação de
                                                                                                                            eventuais serviços de reparos
                                                                                                                             no imóvel em especial para
                                                                                                                                                              Pesquisa das principais
                                                                                                                            clientes (estudantes da região
                                                                                         Positivo
                                                                                                                                                              imobiliárias que locam     na fase de Pesquisa
                                                                     Alto

                                                                             Alto



 Imobiliárias/Clientes     na sociedade           Avaliador                                           Gerenciar Com Atenção de Bauru) este serviço seria
                                                                                                                                                               imóveis para jovens           01/10/2012
                                                                                                                            similar ao que é prestado por
                                                                                                                                                                   estudantes.
                                                                                                                            algumas seguradoras quando
                                                                                                                           vendem o seguro de veículos +
                                                                                                                                pequenos consertos nas
                                                                                                                                      residências.

                                                                                                                                                               Compartilhar com o
                                                                                                                                                             fornecedor os principais
                                                                                                                             Tem interesse em desenvolver     serviços que se espera
                                                                                                                                                                                             na fase de
                                                                                         Positivo




                                                                                                                               uma parceria, fidelidade.       realizar, de modo a
                                                                     Baixo

                                                                             Alto




    Fornecedores           na sociedade           Facilitador                                           Manter Informado                                                                     Elaboração
                                                                                                                                 Aumento de vendas.            planejar um estoque
                                                                                                                                                                                            15/11/2012
                                                                                                                              Oportunidade de Marketing.     consignado, otimizando
                                                                                                                                                             recursos e constituindo
                                                                                                                                                                     parceria.

                                                                                                                                                           Contratar toda a equipe de
                                                                                                                            Trabalhar registrado, mantendo
                                                                                                                                                            atendimento pelo regime          na fase de
                                                                                         Positivo




                         no organograma da                                                                                    ou ampliando os ganhos se
                                                                     Alto

                                                                             Alto




Funcionário/Executores                            Facilitador                                         Gerenciar Com Atenção                                de renda fixa + comissão        Implementação
                              empresa                                                                                            comparado ao serviço
                                                                                                                                                                por rendimento e            01/01/2013
                                                                                                                               anteriormente autônomo.
                                                                                                                                                             pesquisa de satisfação.
DE - Declaração do Escopo
                                         Premissas
• 600 atendimentos por mês
• Firmar 50 contratos de manutenção integral na cidade de Bauru
• Abrangência será de aprox. 30 km no entorno da cidade de Bauru
• Esperasse que em 4 meses todas as licenças e documentações sejam obtidas para iniciar a
operação;
• Cada um dos 6 sócios entrará com R$ 20.000,00 de capital
                                         Restrições

• Cobraremos R$ 30,00 por visita impreterivelmente;
• Os sócios querem 20% do faturamento como retorno para que o negócio seja viabilizado;
• Terá que haver integralização do capital social em dinheiro;
• Necessidade de retorno do capital em 12 meses do início das operações;
• A empresa não será constituída , se as licenças não forem obtidas em 6 meses.
WBS - Estrutura de Decomposição do Trabalho
  DR. REPARO SOLUÇÕES DOMÉSTICAS “RICARDO                       AMADO”


PESQUISA            ANÁLISE            ELABORAÇÃO          IMPLEMENTAÇÃO

      CONTRATAÇÃO         CONCORRÊNCIA           SWOT                 LOCAÇÃO


           REGIÃO              PRAÇA           OBJETIVOS           DOCUMENTAÇÃO


       PERGUNTAS          NECESSIDADE             BSC                AQUISIÇÃO


        AMOSTRA               DEMANDA         NECESSIDADES          CONTRATAÇÃO


      CLASSIFICAÇÃO        VIABILIDADE           5W2H               DIVULGAÇÃO


       RELATÓRIO           CONCLUSÃO                                TREINAMENTO
D-WBS Dicionário WBS
Fase: Implementação Entrega: Empresa Constituída
  C.C.         PT                         Descrição                           Entrega do PT               Critério de Aceitação        OK

                         Verificação de pontos estratégicos na região                                 Contrato de locação do imóvel
  1.4.1     Locação                                                         Minuta de Contrato                                         100%
                                       central de Bauru                                                   assinado pelas partes


                          Contração de consultoria para auxiliar na
                                                                                                      Alvarás liberados/ aceito pelo
  1.4.2   Documentação     obtenção das licenças e alvarás para a       Alvarás e licenças emitidos                                    100%
                                                                                                           orgãos competentes
                                  constituição da empresa



                         Orçamento e compra da lista das aquisições      Equipamentos, veículos e
                                                                                                        Liberação das notas para
  1.4.3     Aquisição    dos equipamentos para o escritório, veículos ferramentas postos na empresa                                    100%
                                                                                                              pagamento.
                                       e ferramentas                         prontos para uso



                         Realizar pesquisa de CV dos profissionais, e
  1.4.4    Contratação                                                  Preenchimento das as vagas    Contrato de trabalho assinado    100%
                           consequentemente entrevista e seleção




                           Alinhamento da estratégia de divulgação                                    Termo de aceite emitido pela
                                                                        Divulgação com promoter e
  1.4.5    Divulgação     entre os sócios e empresa encarregada de                                     empresa de consultoria de       100%
                                                                                 Folders
                              produzir os materiais e contratação                                        maketing contratada.
LVQ - Lista de Verificação da Qualidade
Fase: Implementação Entrega: Empresa Constituída
  C.C          PT                       Descrição                          Entrega do PT                    Critério de Validação            OK

                                                                                                   Atestado do corretor que o local possui
                           Verificação de pontos estratégicos na
  1.4.1     Locação                                                     Minuta de Contrato           as caracteristicas desejadas para o     100%
                                   região central de Bauru
                                                                                                              empreendimento
                                                                                                    Contrato deve estar de acordo com o
                           Verificação de pontos estratégicos na
  1.4.1     Locação 2                                                   Minuta de Contrato          parametros legais previsto na lei do     100%
                                   região central de Bauru
                                                                                                                Inquilinato
                         Contração de consultoria para auxiliar na                                     Licenças em consonância com a
  1.4.2   Documentação    obtenção das licenças e alvarás para a     Alvarás e licenças emitidos    legislação e plano de zoneamento da      100%
                                 constituição da empresa                                                     Prefeitura Municipal
                         Contração de consultoria para auxiliar na
                                                                                                   Contrato deve estar conforme contrato
  1.4.2   Documentação    obtenção das licenças e alvarás para a     Alvarás e licenças emitidos                                             100%
                                                                                                             social da empresa
                                 constituição da empresa
                            Orçamento e compra da lista das          Equipamentos, veículos e  Deve estar conforme plano de ação de
  1.4.3     Aquisição      aquisições dos equipamentos para o         ferramentas postos na   trabalho da empresa elaborado segundo          100%
                            escritório, veículos e ferramentas       empresa prontos para uso        o planejamento estratégico
                                                                                                  Os profissionais devem atender os
                         Realizar pesquisa de CV dos profissionais,                              critérios estabelecidos pela NR 10 -
  1.4.4    Contratação                                              Preenchimento das as vagas                                               100%
                         e consequentemente entrevista e seleção                               Segurança em instalações e serviços em
                                                                                                      eletricidade e Boas Práticas
                          Alinhamento da estratégia de divulgação
                                                                  Divulgação com promoter e Pesquisa de campo para avaliar se houve
  1.4.5    Divulgação    entre os sócios e empresa encarregada de                                                                            100%
                                                                           Folders                  a abrangência esperada
                             produzir os materiais e contratação
LAtv - Lista de Atividades
Pacote de Trabalho: Treinamento
                                            Elton
                                                                                                                                               Custo da
          Atividade                                                                                                                            atividade
                                   Duração [T]                                                                                                    [R$]
                                                 Custo [R$]   Duração [T]   Custo [R$]   Duração [T]   Custo [R$]   Duração [T]   Custo [R$]
                                      dias
1-      Mapear    nível      de
conhecimento    entre        os        1            100,00
membros da equipe                                                                                                                                 100,00
2- Captar materiais        para
                                       1            100,00
compor treinamento                                                                                                                                100,00
3-   Preparar    apresentação
(power    point)     teoria    e       3            100,00
materiais para realizar prática                                                                                                                   300,00
4- Estabelecer o cronograma
                                      0,5           100,00
de treinamento                                                                                                                                     50,00
5- Locação     do local para
treinamento      nas    datas          5            100,00
agendadas                                                                                                                                         500,00
7- Realizar o      treinamento
                                       6            100,00
para a equipe                                                                                                                                     600,00
8- Realizar avaliação de
reação após 30 dias da data
do treinamento a fim de                2            100,00
medir     o     nível   de                                                                                                                        200,00
conhecimento novamente


                                                                                                  Custo do Pacote de Trabalho                   1.650,00
Orç - Orçamento do Projeto
Pacote de Trabalho: Treinamento
             C.C.                        WBS               PV - Planned Value

             1.4                    Implementação                         1.650,00
            1.4.1                      Locação                     -
            1.4.2                   Documentação                   -
            1.4.3                     Aquisição                    -
            1.4.4                    Contratação                   -
            1.4.5                     Divulgação                   -
            1.4.6                    Treinamento                          1.650,00
                                           TOTAL DA FASE                  1.650,00
                                  VERBA DE CONTINGÊNCIA                 18.300,00
                            TOTAL DO ORÇAMENTO DA FASE                    1.650,00
RR - Registro de Riscos
                              Risco                  Data de      Qualitativo           Qualitativo                           V.M.E. antes da                V.M.E. depois da
Categoria na RBS    Id                       Tipo                                 P                     I     Semáforo   Id                     Resposta                      Sinal de alerta   Proprietário   Ação a tomar
                           Identificado              Registro    Probabilidade          de Impacto                             resposta [R$]                  resposta [R$]




                              Falha do                                                                                                                                                                     Monitorar e garantir
                          fornecedor na                                                                                                                                         Atraso no       Stakeholer
K - Execução com                                                                                                                                                                                             a qualidade do
                    1       emissão do       Am     14/09/2012    Improvável     0,30      Média       0,20     0,06     1       3.000,00        Mitigar         500,00        cronograma         Elton
     defeitos
                         relatório na fase                                                                                                                                                                 resultado e o prazo
                                                                                                                                                                               da pesquisa      Sócio/RH
                           de pesquisa                                                                                                                                                                         da pesquisa



                          Equipamentos                                                                                                                                        Notificações Stakeholder Garantir a compra
 K - Econômicos          que deverão ser
                                                                                                                                                                               políticas       Juliana    dentro do prazo,
    inflação -      2       adquiridos       Am     14/09/2012      Média        0,50   Muito Grande   0,80     0,40     2       4.500,00       Eliminar          0,00
  Equipamentos             sofreram um                                                                                                                                         quanto à      Sócio/Finan   aproveitando a
                         aumento no IPI                                                                                                                                      política fiscal      c.     política fiscal atual

                                                                                                                                                                                                            Rodar o PDCA
                          Não obtenção                                                                                                                                          Atraso no
                                                                                                                                                                                            Stakeholder diariamente a fim de
                         das licenças de                                                                                                                                       cronograma
W - Riscos legais   3                        Am     14/09/2012    Improvável     0,30   Muito Grande   0,80     0,24     3      15.000,00        Mitigar        5.000,00                     Odierley         garantir o
                          operação no                                                                                                                                              de
                              prazo                                                                                                                                                         Sócio/Adm.     atendimento ao
                                                                                                                                                                              regularização
                                                                                                                                                                                                                prazo
                                                                                                                                                                                                          Contratar a
                         Custos elevados                                                                                                                                                  Stakeholder     consultoria
                         para contratação                                                                                                                                     Orçamento
W - Internos não                                                                                                                                                                            Gilcênio antecipadamente, de
                    4    da consultoria e    Am     14/09/2012       Rara        0,10      Média       0,20     0,02     4       1.000,00       Transferir       800,00       maior que 2
    técnicos
                            locação do                                                                                                                                                    Sócio/Markt modo a não operar
                                                                                                                                                                               aluguéis
                              imóvel                                                                                                                                                            .       em regime de
                                                                                                                                                                                                           urgência

                                                                                                                                                                                 Fala de    Stakeholder     Garantir um
 K - Econômicos
                         Falta de mão de                                                                                                                                      currículos no    André    ambiente de trabalho
    inflação -      5                        Am     14/09/2012      Média        0,50   Muito Grande   0,80     0,40     5       7.500,00        Aceitar        7.500,00
     Trabalho
                         obra qualificada                                                                                                                                     momento da Sócio/Manut agradável reduzindo
                                                                                                                                                                                 seleção         .          o Tun-Over
SM - Solicitação de Mudança
         Número da SM                        Data da abertura                       Solicitante

               01                                                               Odirley Fusco Rosa

       Endereço de E-mail                          DDD                               Telefone

     odirley@blowpet.com.br                         14                              9773 4893

                                     Descrição da Mudança Solicitada
  Baseado na contabilidade de entrega (validação e aceitação) até o presente período (metade do projeto) a
Análise do Valor Agregado (EVA) aponta para um atraso de três meses a mais anteriormente planejada da data
                                                de start-up
                                        Justificativa da solicitação
Greve dos funcionalismo público na cidade de Bauru e não houve a liberação dos Alvarás de Funcionamento do
                                             empreendimento
                                         Assinatura do Solicitante
SM - Solicitação de Mudança
                                              Parecer do GP
                                    Impactos identificados – Escopo do projeto

                                                     Nenhum

                                     Impactos identificados – Tempo do projeto

  Atraso no cronograma de obtenção de licenças e consequente atraso na “Aquisição, Contratação e Treinamento”

                                     Impactos identificados – Custo do projeto

                       Aumento no custo em função do atraso de entradas no fluxo de caixa.

                                   Impactos identificados – Qualidade do projeto

                                                     Nenhum

                              Impactos identificados – Recursos Humanos do projeto
Atraso nas contratações proporcionais ao atraso na obtenção da licença pois para o registro dos funcionários a serem
                   contratados é necessário que toda a etapa de documentação esteja concluída.
SM - Solicitação de Mudança
                              Impactos identificados – Comunicações do projeto

                                                   Nenhum

                                  Impactos identificados – Riscos do projeto

                                                   Nenhum

                                Impactos identificados – Aquisições do projeto
Atraso nas aquisições proporcionais ao atraso na obtenção da licença pois o automóvel e as motocicletas a serem
 adquiridas, deverão ter sua documentação em nome da empresa, e portanto, necessitam que toda a etapa de
                                        documentação esteja concluída.
                               Impactos identificados – outros projetos correntes

                                                   nenhum

                                        Data, Nome, Assinatura do GP

                                                                                               André Alves da Silva
                                                                                                 Gestor do Projeto
                                                                                                  “Ricardo Amado”
                                                                                                       25/12/2012
SM - Solicitação de Mudança
        Parecer do Sponsor ou CCB



   Data, Nome do Autorizador, Assinatura
                                           Elton Luis de Oliveira
                                             Sponsor do Projeto
                                               “Ricardo Amado”
                                                   25/12/2012

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Marido de Aluguel "Ricardo Amado"

  • 1. Dr. Reparo Soluções Domésticas
  • 2. Solução Segurança Ricardo Amado Atendimento Imediato
  • 7. TAP - Termo de Abertura do Projeto Projeto Ricardo Amado Descrição Serviço de manutenção doméstica em geral, atendendo os mais rotineiros serviços do dia-a-dia, manutenção elétrica/iluminação, resistência de chuveiros, antenas, ar condicionado, manutenção em portas, portões e janelas, encanamentos, toneiras e registros, manutenção em jardins. Instalação de prateleiras, varal, ventiladores e quadros. Todo o suporte necessário a sua mudança de residência. Justificativa Em pleno século XXI, é quase impossível estar em casa e principalmente cuidar dela. Hoje pais e mães trabalham praticamente 12 horas/dia, 7dias/semana. As mulheres cada vez mais independentes morando sozinhas. Vivemos um tempo onde as pequenas necessidades andam lado-a-lado com o esquecimento e a mão de obra qualificada nunca está a disposição. E é pensando nessas dificuldades que a Dr. Reparo oferece um serviço onde a única preocupação do cliente é informar sua necessidade, sendo nossa a responsabilidade pela solução e satisfação do cliente. Contamos com um serviço, onde, o cliente uma vez cadastrado, recebe uma ligação a cada período por ele definido, indagando quanto as suas necessidades, contamos ainda com um serviços de manutenção integral onde periodicamente o cliente é visitado e é feito um check-list em sua residência, além das visitas e manutenções pontuais. Levando comunidade e segurança. Objetivo Realizar 600 atendimentos por mês, firmar 50 contratos de manutenção integral na cidade de Bauru e região (aprox. 30 km), assegurando a remuneração do capital aplicado pelos sócio/diretores e a satisfação de nossos clientes
  • 8. TAP - Termo de Abertura do Projeto Requisitos Garantir uma taxa de retorno de no mínimo 20% sobre o capital dos sócios. Prestar um serviço com qualidade, limpeza e pontualidade que leve segurança ao nossos clientes. Estabelecer contratos de parceria e fidelização com os fornecedores de modo realizar um marketing conjunto e otimizado. Trabalhar com todo staff de acordo com a CLT – Constituição das Leis Trabalhistas. Designação Fica designado como Gestor do Projeto “Ricardo Amado”, o engenheiro André Alves, para; Gerenciar os recursos financeiros e humanos na execução do projeto; Aplicar a metodologia “Matriz SWOT, BSC – Balanced Score Card e 5W2H” na elaboração do projeto; Disponibilizar informações claras que expressem o real objetivo e público alvo da empresa na fase de pesquisa; Analisar todas as informações e resultados à luz dos objetivos estratégicos da empresa. Lista de Milestones 01 de Outubro/2012 - Elaboração do relatório da pesquisa de mercado 01de Novembro/2012 – Definição da especificação dos profissionais a serem contratados e da localização estratégica da base de atendimento 15 de Novembro/2012 - Definição e distribuição das tarefas 01 de Janeiro/2013 – Empresa constituída e apta a operar Orçamento Deve ser gerenciado o orçamento de 160.000,00
  • 9. TAP - Termo de Abertura do Projeto Riscos  Falha do fornecedor na emissão do relatório na fase de pesquisa;  Equipamentos que deverão ser adquiridos sofrerem im aumento no IPI;  Não obtenção das licenças de operação no prazo previsto;  Custos elevados para contratação de consultoria de locação de imovél em ponto estratégico;  Falta de mão de obra qualificadas Data, Assinatura do Sponsor Bauru, 20 de setembro de 2012 Elton Luis de Oliveira
  • 10. ISH - Identificação de Stakeholders Cadastro Qualificação Requisitos superficiais Plano de Ação do G.P. Influência Interesse Poder Expectativa, Necessidade, Stakeholder Posição Papel no projeto Classificação Estratégia (o que fazer) Quando Anseio Elaboração de orçamento Sponsor, Gestor do com dados estatisticos e Positivo na composição Rentabilidade de 20% a.a., na fase de Análise Baixo Alto Diretoria/Sócios Projeto e Idealizador Manter Informado valores de mercado, societária estabilidade. 01/11/2012 do Projeto estabelecendo claramente o break-even-point. Quer bom atendimento no tocante à: Qualidade, Limpeza, Segurança, Prazo e Preço, Treinamento de M.O., na fase de Positivo Donas de Alto Alto na sociedade Avaliador Gerenciar Com Atenção sendo valores de referência prática de boas maneiras, Implementação Casa/Clientes para estes últimos dois itens 1 planejamento. 01/01/2013 dia e R$ 30,00, respectivamente. Atrelar no contrato de locação de imóveis a facilitação de eventuais serviços de reparos no imóvel em especial para Pesquisa das principais clientes (estudantes da região Positivo imobiliárias que locam na fase de Pesquisa Alto Alto Imobiliárias/Clientes na sociedade Avaliador Gerenciar Com Atenção de Bauru) este serviço seria imóveis para jovens 01/10/2012 similar ao que é prestado por estudantes. algumas seguradoras quando vendem o seguro de veículos + pequenos consertos nas residências. Compartilhar com o fornecedor os principais Tem interesse em desenvolver serviços que se espera na fase de Positivo uma parceria, fidelidade. realizar, de modo a Baixo Alto Fornecedores na sociedade Facilitador Manter Informado Elaboração Aumento de vendas. planejar um estoque 15/11/2012 Oportunidade de Marketing. consignado, otimizando recursos e constituindo parceria. Contratar toda a equipe de Trabalhar registrado, mantendo atendimento pelo regime na fase de Positivo no organograma da ou ampliando os ganhos se Alto Alto Funcionário/Executores Facilitador Gerenciar Com Atenção de renda fixa + comissão Implementação empresa comparado ao serviço por rendimento e 01/01/2013 anteriormente autônomo. pesquisa de satisfação.
  • 11. DE - Declaração do Escopo Premissas • 600 atendimentos por mês • Firmar 50 contratos de manutenção integral na cidade de Bauru • Abrangência será de aprox. 30 km no entorno da cidade de Bauru • Esperasse que em 4 meses todas as licenças e documentações sejam obtidas para iniciar a operação; • Cada um dos 6 sócios entrará com R$ 20.000,00 de capital Restrições • Cobraremos R$ 30,00 por visita impreterivelmente; • Os sócios querem 20% do faturamento como retorno para que o negócio seja viabilizado; • Terá que haver integralização do capital social em dinheiro; • Necessidade de retorno do capital em 12 meses do início das operações; • A empresa não será constituída , se as licenças não forem obtidas em 6 meses.
  • 12. WBS - Estrutura de Decomposição do Trabalho DR. REPARO SOLUÇÕES DOMÉSTICAS “RICARDO AMADO” PESQUISA ANÁLISE ELABORAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO CONTRATAÇÃO CONCORRÊNCIA SWOT LOCAÇÃO REGIÃO PRAÇA OBJETIVOS DOCUMENTAÇÃO PERGUNTAS NECESSIDADE BSC AQUISIÇÃO AMOSTRA DEMANDA NECESSIDADES CONTRATAÇÃO CLASSIFICAÇÃO VIABILIDADE 5W2H DIVULGAÇÃO RELATÓRIO CONCLUSÃO TREINAMENTO
  • 13. D-WBS Dicionário WBS Fase: Implementação Entrega: Empresa Constituída C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK Verificação de pontos estratégicos na região Contrato de locação do imóvel 1.4.1 Locação Minuta de Contrato 100% central de Bauru assinado pelas partes Contração de consultoria para auxiliar na Alvarás liberados/ aceito pelo 1.4.2 Documentação obtenção das licenças e alvarás para a Alvarás e licenças emitidos 100% orgãos competentes constituição da empresa Orçamento e compra da lista das aquisições Equipamentos, veículos e Liberação das notas para 1.4.3 Aquisição dos equipamentos para o escritório, veículos ferramentas postos na empresa 100% pagamento. e ferramentas prontos para uso Realizar pesquisa de CV dos profissionais, e 1.4.4 Contratação Preenchimento das as vagas Contrato de trabalho assinado 100% consequentemente entrevista e seleção Alinhamento da estratégia de divulgação Termo de aceite emitido pela Divulgação com promoter e 1.4.5 Divulgação entre os sócios e empresa encarregada de empresa de consultoria de 100% Folders produzir os materiais e contratação maketing contratada.
  • 14. LVQ - Lista de Verificação da Qualidade Fase: Implementação Entrega: Empresa Constituída C.C PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK Atestado do corretor que o local possui Verificação de pontos estratégicos na 1.4.1 Locação Minuta de Contrato as caracteristicas desejadas para o 100% região central de Bauru empreendimento Contrato deve estar de acordo com o Verificação de pontos estratégicos na 1.4.1 Locação 2 Minuta de Contrato parametros legais previsto na lei do 100% região central de Bauru Inquilinato Contração de consultoria para auxiliar na Licenças em consonância com a 1.4.2 Documentação obtenção das licenças e alvarás para a Alvarás e licenças emitidos legislação e plano de zoneamento da 100% constituição da empresa Prefeitura Municipal Contração de consultoria para auxiliar na Contrato deve estar conforme contrato 1.4.2 Documentação obtenção das licenças e alvarás para a Alvarás e licenças emitidos 100% social da empresa constituição da empresa Orçamento e compra da lista das Equipamentos, veículos e Deve estar conforme plano de ação de 1.4.3 Aquisição aquisições dos equipamentos para o ferramentas postos na trabalho da empresa elaborado segundo 100% escritório, veículos e ferramentas empresa prontos para uso o planejamento estratégico Os profissionais devem atender os Realizar pesquisa de CV dos profissionais, critérios estabelecidos pela NR 10 - 1.4.4 Contratação Preenchimento das as vagas 100% e consequentemente entrevista e seleção Segurança em instalações e serviços em eletricidade e Boas Práticas Alinhamento da estratégia de divulgação Divulgação com promoter e Pesquisa de campo para avaliar se houve 1.4.5 Divulgação entre os sócios e empresa encarregada de 100% Folders a abrangência esperada produzir os materiais e contratação
  • 15. LAtv - Lista de Atividades Pacote de Trabalho: Treinamento Elton Custo da Atividade atividade Duração [T] [R$] Custo [R$] Duração [T] Custo [R$] Duração [T] Custo [R$] Duração [T] Custo [R$] dias 1- Mapear nível de conhecimento entre os 1 100,00 membros da equipe 100,00 2- Captar materiais para 1 100,00 compor treinamento 100,00 3- Preparar apresentação (power point) teoria e 3 100,00 materiais para realizar prática 300,00 4- Estabelecer o cronograma 0,5 100,00 de treinamento 50,00 5- Locação do local para treinamento nas datas 5 100,00 agendadas 500,00 7- Realizar o treinamento 6 100,00 para a equipe 600,00 8- Realizar avaliação de reação após 30 dias da data do treinamento a fim de 2 100,00 medir o nível de 200,00 conhecimento novamente Custo do Pacote de Trabalho 1.650,00
  • 16. Orç - Orçamento do Projeto Pacote de Trabalho: Treinamento C.C. WBS PV - Planned Value 1.4 Implementação 1.650,00 1.4.1 Locação - 1.4.2 Documentação - 1.4.3 Aquisição - 1.4.4 Contratação - 1.4.5 Divulgação - 1.4.6 Treinamento 1.650,00 TOTAL DA FASE 1.650,00 VERBA DE CONTINGÊNCIA 18.300,00 TOTAL DO ORÇAMENTO DA FASE 1.650,00
  • 17. RR - Registro de Riscos Risco Data de Qualitativo Qualitativo V.M.E. antes da V.M.E. depois da Categoria na RBS Id Tipo P I Semáforo Id Resposta Sinal de alerta Proprietário Ação a tomar Identificado Registro Probabilidade de Impacto resposta [R$] resposta [R$] Falha do Monitorar e garantir fornecedor na Atraso no Stakeholer K - Execução com a qualidade do 1 emissão do Am 14/09/2012 Improvável 0,30 Média 0,20 0,06 1 3.000,00 Mitigar 500,00 cronograma Elton defeitos relatório na fase resultado e o prazo da pesquisa Sócio/RH de pesquisa da pesquisa Equipamentos Notificações Stakeholder Garantir a compra K - Econômicos que deverão ser políticas Juliana dentro do prazo, inflação - 2 adquiridos Am 14/09/2012 Média 0,50 Muito Grande 0,80 0,40 2 4.500,00 Eliminar 0,00 Equipamentos sofreram um quanto à Sócio/Finan aproveitando a aumento no IPI política fiscal c. política fiscal atual Rodar o PDCA Não obtenção Atraso no Stakeholder diariamente a fim de das licenças de cronograma W - Riscos legais 3 Am 14/09/2012 Improvável 0,30 Muito Grande 0,80 0,24 3 15.000,00 Mitigar 5.000,00 Odierley garantir o operação no de prazo Sócio/Adm. atendimento ao regularização prazo Contratar a Custos elevados Stakeholder consultoria para contratação Orçamento W - Internos não Gilcênio antecipadamente, de 4 da consultoria e Am 14/09/2012 Rara 0,10 Média 0,20 0,02 4 1.000,00 Transferir 800,00 maior que 2 técnicos locação do Sócio/Markt modo a não operar aluguéis imóvel . em regime de urgência Fala de Stakeholder Garantir um K - Econômicos Falta de mão de currículos no André ambiente de trabalho inflação - 5 Am 14/09/2012 Média 0,50 Muito Grande 0,80 0,40 5 7.500,00 Aceitar 7.500,00 Trabalho obra qualificada momento da Sócio/Manut agradável reduzindo seleção . o Tun-Over
  • 18. SM - Solicitação de Mudança Número da SM Data da abertura Solicitante 01 Odirley Fusco Rosa Endereço de E-mail DDD Telefone odirley@blowpet.com.br 14 9773 4893 Descrição da Mudança Solicitada Baseado na contabilidade de entrega (validação e aceitação) até o presente período (metade do projeto) a Análise do Valor Agregado (EVA) aponta para um atraso de três meses a mais anteriormente planejada da data de start-up Justificativa da solicitação Greve dos funcionalismo público na cidade de Bauru e não houve a liberação dos Alvarás de Funcionamento do empreendimento Assinatura do Solicitante
  • 19. SM - Solicitação de Mudança Parecer do GP Impactos identificados – Escopo do projeto Nenhum Impactos identificados – Tempo do projeto Atraso no cronograma de obtenção de licenças e consequente atraso na “Aquisição, Contratação e Treinamento” Impactos identificados – Custo do projeto Aumento no custo em função do atraso de entradas no fluxo de caixa. Impactos identificados – Qualidade do projeto Nenhum Impactos identificados – Recursos Humanos do projeto Atraso nas contratações proporcionais ao atraso na obtenção da licença pois para o registro dos funcionários a serem contratados é necessário que toda a etapa de documentação esteja concluída.
  • 20. SM - Solicitação de Mudança Impactos identificados – Comunicações do projeto Nenhum Impactos identificados – Riscos do projeto Nenhum Impactos identificados – Aquisições do projeto Atraso nas aquisições proporcionais ao atraso na obtenção da licença pois o automóvel e as motocicletas a serem adquiridas, deverão ter sua documentação em nome da empresa, e portanto, necessitam que toda a etapa de documentação esteja concluída. Impactos identificados – outros projetos correntes nenhum Data, Nome, Assinatura do GP André Alves da Silva Gestor do Projeto “Ricardo Amado” 25/12/2012
  • 21. SM - Solicitação de Mudança Parecer do Sponsor ou CCB Data, Nome do Autorizador, Assinatura Elton Luis de Oliveira Sponsor do Projeto “Ricardo Amado” 25/12/2012