1. GESTÃO DE CONHECIMENTO
E
PROJECT OFFICE
BBS – GESTÃO DE PROJECTOS
ANGOLA / LUANDA
Manuel Arsénio Mateus
Joaquim Pascoal Silva

2. PRISMA

3. PRISMA
JOAQUIM PASCOAL SILVA
Manuel Arsénio Mateus

4.  Objectivo do Trabalho
 Identificação dos Projectos
 Categorização dos Projectos
 Avaliação dos Projectos
 Selecção dos Projectos
 Proprização
 Balanceamento
 Estruturas Organizacionais
 Mapeamento de Processos
 Criação, Armazenamento, Transferencia e gestao de
conhecimento baseados no modelo S.E.C.I
 Capital Intelectual

5.  Modelo do PMO
 Groupware
 Justificativa para implementação do PMO
 Função do PMO
 Níveis Hierarquicos do PMO
 Quantidade de Profissionais PMO
 Etapas para implementação do PMO
 Metricas
 Principais indicadores
 Modelo de maturidade
 Plano de Acção

6. OBJECTIVO FINAL
 Projectar um PMO dentro de alogna com intuito de
fazer proposta de elaboração do gerenciamento
profissional e portifóleo do vono governo de
Alogna,

7. IDENTIFICAÇÃO
Consiste em identificar o portefólio de projectos, com intuito
definir estratégias para resolução dos problemas encontrados
para nova liderança de alogna
N.º Descrição
1 Construção de novas vias de acesso as províncias por estrada
2 Plano de melhoria nos transportes públicos
3 Plano de proteção ao cidadão e ao País
4 Programa de incentivo a alfabetização
5 Avalição e creditação do ensino superior
6 Reforma no ensino de base
7 Plano de proteção e combates as drogas
8 Construção de hospitais público e privado
9 Incentivos para o micro crédito a população
10 Melhoria no Fornecimento de Enérgia elétrica

8. IDENTIFICAÇÃO
N.º Descrição
1 Plano de melhoria no sanieamento básico
2 Políticas para atração de turistas.
3 Melhoramento no forncimento de água potável
4 Plano de melhoria no salário mínimo nacional
5 Plano de proteção a fronteira nacional
6 Plano de implementação de midiateca
7 Plano de ligação do país por fibra optica
8 Projeto de gestão da rede hoteleira nacional
9 Plano de proteção a criança
10 Control de proliferação das igrejas

9. CATEGORIA
Consiste na separação do portifólio de projectos por categoria
N.º Descrição
Programa de insentivo a alfabetização
Educação Avaliação e Acreditação do Ensino Superior
Plano de Implementação de Midiateca
Reforma do Ensino de Base
Construção de Quadras Desportivas
Desporto Política de Insentivo a Desporto Mini
Plano de Melhoria no Salário Mínimo Nacional
Economia Insentivo para o Micro Crédito a população
TI Plano de Ligação ao país por fibra optica
Plano de implementação das TI no ensino de base

10. CATEGORIA
Consiste na separação do portifólio de projectos por categoria
N.º Descrição
Construção de Hospitais Público ou privados
Saúde Plano de Proteção e Combate as Drogas
Segurança Plano de proteção a fronteira nacional
Plano de Proteção ao Cidadão e ao País
Política Plano de Melhoria nos transportes Públicos
Melhoria no fornecimento de Energia e Águas
Plano de Política Externa
Turísmo Projecto de proteção a rede hoteleira nacional
Política para atração de turismo

11. AVALIAÇÃO
Designação do Critério Peso
Valor Presente Líquido 10%
Taxa Interna de Retorno 20%
Tempo de Retorno de Capital 10%
Custo Benefício 10%
Indice de Satisfação 5%
Perc. Do Pessoal Abrangido Pelos Serviços 5%
Perc. Do Pessoal Informádo 20%
Perc. Da Taxa de Escolaridade 5%
Impacto 10%
Duração 5%
Total 100%
PESO IMPORTÂNCIA
Para cada critério foi definido
10% Baixa
um peso que representa o grau
15% Média
de importância
Acima de 20% Alta

12. PRIORIZAÇÃO
 Para priorização os projectos a empresa Prisma
estabeleceu o critério levando em consideração o
cenário político e economico de Alogna.
 Para a priorização dos projectos usou-se o critério de
identificação dos projecto com maior investimento

13. PRIORIZAÇÃO
Designação do Critério Peso 0 1 1 0 1 0
Valor Presente Líquido 10% 0 1 1 0 1 0
Taxa Interna de Retorno 20% 0 1 1 0 0 1
Tempo de Retorno de Capital 10% 1 1 0 0 0 1
Custo Benefício 10% 1 0 0 1 1 0
Indice de Satisfação 5% 0 0 0 1 1 1
Perc. Do Pessoal Abrangido Pelos Serviços 5% 1 0 0 1 0 0
Perc. Do Pessoal Informádo 20% 1 1 1 0 0 1
Perc. Da Taxa de Escolaridade 5% 1 1 1 1 1 0
Impacto 10% 0 1 1 0 1 1
Duração 5% 1 0 1 1 1 0
Total 100% 0 0 0 0 0 0

14. BALANCEAMENTO

15. BALANCEAMENTO
 No diagrama de bolha onde são representados os
projectos, eles são avaliados a partir do tamanho das
bolhas no ponto de vista de custo. E são avaliados a
parir da coordenada de Y no ponto de vista do tempo de
execução

16. PROPOR A CRIAÇÃO, ARMAZENAMENTO E
GESTÃO DE CONHECIMENTO BASEADO NO
MODELO S.E.C.I
 Processo SECI
 De acordo com Nonaka & Takeuchi (1997), a organização deve
ser capaz de captar, armazenar e transmitir o novo
conhecimento organizacional criado a partir da transformação
 Este processo de criação do conhecimento organizacional e
denominado de SECI – Socialização, Externalização,
Combinação e Internalização – e ocorre mediante a interação
continua e dinâmica entre o conhecimento tácito (informal e
incorporado em valores e crenças) e o conhecimento explicito
(formal e codificavel) (NONAKA & KONNO, 1998).

17. Criação, Armazenamento, Transferência, e
Gestão documental Baseada no Modelo SECI
Compartilhamen O conhecimento é
tos e cristalizado e pode
experiencias ser compartilhado
através do uso de
através de metáforas,
observações, conceitos, e
encontros e diagrama e
dialogo formal modelos
Inididuos trocam
Aprender conhecimentos
fazendo, tecnica através de
documentos,
compartilhamen
reuniões,
to em programas conversas,
de treinamento telefones e
e simulações comunicação
computadorizadas

18. SOCIALIZAÇÃO
 Socialização Este modo de conversão do
conhecimento denominado socialização configura o
processo de compartilhamento de experiências e
viabiliza a criação do conhecimento tácito (NONAKA,
1994). Segundo Silva (2002, p.46) uma frase sintetiza
esta conversão: “troca de conhecimentos face-a-face
entre as pessoas”.

19. EXTERNALIZAÇÃO
 Externalização O processo de externalização consiste
na articulação do conhecimento tácito em explicito
através de ações que possam ser entendidos pelos
outros seja esta ação um dialogo ou reflexão coletiva
(NONAKA & TOYAMA, 2003). Desse modo Silva (2002),
caracteriza esta conversão com o registro de
conhecimento de um determinado individuo feito por
ele mesmo. O sucesso da conversão do conhecimento
tácito em explicito depende do uso seqüencial de
metáforas, analogias e modelos. Por exemplo, por
meio de reflexões para construção do conceito de um
novo produto (NONAKA, 1994).

20. COMBINAÇÃO
 Combinação A combinação e o processo de
sistematização do conhecimento explicito em um
sistema de conhecimento onde os indivíduos trocam e
combinam conhecimento explicito de forma
sistemática (NONAKA & TAKEUCHI, 1997), ademais se
configura o agrupamento dos registros de
conhecimento (SILVA, 2002). O conhecimento
explicito e coletado dentro e fora da organização e
então combinado, editado ou processado a fim de
formar um novo conhecimento explicito (NONAKA &
KONNO, 1998).

21. INTERNALIZAÇÃO
 A internalização consiste na incorporação de conhecimento
explicito sob a forma de conhecimento tácito. Este processo
ocorre através do “aprender fazendo”, pela verbalização,
diagramação e modelos mentais. Quando a maioria dos membros
da organização compartilha do novo modelo mental, o
conhecimento passa a fazer parte da cultura organizacional. E a
cada internalização bem sucedida, o ciclo reinicia, levando ao
aperfeiçoamento ou a inovação (NONAKA & TOYAMA, 2003). De
acordo como Nonaka & Takeuchi (1997), os quatros modos de
conversão formam uma espiral, denominada “espiral do
conhecimento” e não um circulo, pois ela expande e retrai
horizontalmente através da dimensão ontológica, relativa ao que
e real, composta por:
 Individuo;
 Grupo;
 Organização e interorganização.

22. identificação de atributos que qualifiquem de
maneira sintetizada o processo SECI,

23. ORGANIZAR O GROUPWARE
Aplicações de Workflow e Groupware para a Gestão do
Conhecimento Aa aplicações de Workflow e Groupware
podem ser utilizadas para a rápida construção e
implementação das mais variadas soluções. Entretanto é
importante colocar que apenas o uso da tecnologia em si não
é suficiente para a construção e um ambiente de colaboração
e dos ganhos expostos. A implantação de soluções de
Groupware não está centrada apenas no uso das tecnologias,
ela exige uma mudança das práticas organizacionais (hábitos
das pessoas), sendo necessário muitas vezes o redesenho dos
processos organizacionais para os tornar mais produtivos.
Nunca fugindo ao foco dos interesses organizacionais, de modo
que a mudança se torne estratégica aos seus interesses.

24. ORGANIZAR O GROUPWARE
 A construção de aplicações com Groupware e Workflow
possibilita o uso integrado de diversas ferramentas, outros
sistemas, envio de e-mail, utilização de fóruns, chats, etc.,
tornando-se uma poderosa ferramenta para a gestão do
conhecimento. Serão apresentados alguns formatos de
aplicações que podem ser facilmente construídas com o uso de
Workflow e Groupware, direcionando a empresa para um
ganho real dentro da gestão do conhecimento. Como exemplos
tem-se: Intranet, Portais e Aplicações Gerais.

25. FOCO DE IMPLEMENTAÇÃO ADOTADO PARA O
PMO
 O Governo de uma forma geral, está observando cada vez
mais a necessidade de se tornarem mais competitivas e
atualizadas para enfrentarem o mercado. Uma forma de
conseguir isso sem ferir relações humanas, é aumentar
produtividade e eficiência do negócio da empresa gerindo
melhor seus projetos internos de desenvolvimentos técnicos e
melhorias. A implantação de uma cultura de gerenciamento e
de uma metodologia a ser seguida no gerenciamento de
projetos internos trará mais controle dos resultados.
Metodologia que, com uma correta implantação de um
Escritório de Gerenciamento de Projetos, PMO (Project
Management Office), será difundida e aplicada dentro da
empresa. Este artigo tem como objetivo apresentar a
funcionalidade de um PMO em uma empresa.

26. NIVEL HIERÁRQUICO DO PMO
Governo
de PMO
Alogna
PMO Saúde PMO Política PMO Desporto

27. ETAPAS PARA IMPLEMENTAÇÃO
 A implementação terá dois focos
 Resource Management Será focada no treinamento dos
recursos, como intuito de fazer toda a equipe criar uma
cultura voltada para o Gerenciamento de Projetos.
 Reporting Reportando o desempenho para que o
Presidente saiba o que está acontecendo e tenha
suporte para tomar decisões.