O documento apresenta um projeto de implantação de home office na empresa Santa Essência Cosméticos, com objetivo de permitir que 10% dos funcionários trabalhem remotamente, reduzindo custos em 25% sem perda de produtividade. É identificada a equipe, os stakeholders, os requisitos e as etapas do projeto.

1. Santa Essência Cosméticos
Bianca Pitarello
Bruno Azevedo de Oliveira
Douglas Moreno de Sousa
Projeto Home Office Josimara de Oliveira
Leisa Farina
Paula A. C. de Moraes
Priscila Guedes da Silva
Gerenciamento de Escopo de Projetos – GEEP Turma 12
Prof. Marco Antonio Coghi
São Paulo, Março 2013
1

2. Índice
Sobre a empresa 3
Equipe 5
Termo de Abertura do Projeto 6
Identificação dos Stakeholders 13
Declaração de Requisitos do Produto 27
Declaração de Requisitos do Projeto 33
DE – Declaração do Escopo 38
WBS – Estrutura de Decomposição 40
Dicionário da WBS 42
LVQ – Lista de Verificação da Qualidade 51
SM – Solicitação de Mudança 59
2

3. Sobre a Empresa
Histórico: Fundada em 1995, a Santa Essência comercializa cosméticos e maquiagem e é
líder em seu segmento nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Paraná e Santa Catarina.
A empresa é fornecedora e cliente do Projeto.
Visão
Ser reconhecida no mercado de cosméticos como marca referência em qualidade, tanto
dos produtos quanto no atendimento que oferece. Em 10 anos expandir o atendimento
alçando todos os estados brasileiros.
Missão
Existimos para promover o bem estar individual e melhorar o relacionamento das pessoas
consigo mesmas e com o outro.
Valores
Respeito aos seres humanos, a sociedade e ao meio ambiente. Transparência e
integridade.
3

4. Sobre a Empresa
Faturamento
Líder em 4 Ano de
estados R$ 300 MM
300
Pontos de
Vendas
3000
Funcionários
4

5. Equipe
Bianca Pitarello –
Bruno Azevedo –
Gerente de Serviços a
Gerente de Produção
Pessoas
Priscila Guedes – Leisa Farina – Gerente
Segurança Industrial do Financeiro
Josimara Oliveira – Paula Moraes –
Gerente de Vendas Gerente de Marketing
Douglas Moreno –
Gerente de TI
5

6. TAP - Termo de Abertura do Projeto
O Projeto Home Office
O Projeto terá a finalidade de implantar um
programa de Home Office, que permitirá que 10%
dos colaboradores não executivos na regional de
São Paulo nas equipes de Tecnologia da Informação,
Vendas, Compras e Recursos Humanos trabalhem de
suas casas, visitando o prédio da empresa no
máximo duas vezes ao mês.
6

7. Termo de Abertura do Projeto
DESCRIÇÃO
Ao final do projeto, 10% dos colaboradores não executivos na regional de São Paulo nas equipes de TI,
vendas e compras do quadro atual da empresa estarão trabalhando de suas casas, visitando o prédio
da empresa no máximo duas vezes ao mês. Para isso serão fornecidos:
Infraestrutura adequada para a casa do colaborador:
• Mesa;
• Cadeira ergonômica;
• Computador;
• Acesso à rede corporativa;
• Rede de alta velocidade (banda larga);
• Treinamento para a família, colaborador e Gestor;
• Ferramentas de avaliação de desempenho para os gestores.
O Projeto visa desenvolver, comunicar e acompanhar o programa de uso do modelo Home-Office de
acordo com a Lei 12.2551.
Este programa consiste no seguinte grupo de materiais a saber:
7

8. Termo de Abertura do Projeto
DESCRIÇÃO
• Política de Home-Office incluindo critérios de elegibilidade especificação dos padrões da
Infraestrutura a ser utilizada como por exemplo:
• Acesso VPN, Itens de escritório;
• Manual do Home-Office para Funcionário e Gestor;
• Treinamentos;
• Adequar contrato de trabalho dos participantes do Projeto;
• Redução de emissão de Poluentes/ Relatório que comprove a redução;
8

9. Termo de Abertura do Projeto
JUSTIFICATIVA
Uma pesquisa realizada pela Regus, empresa especializada em espaço para escritórios, que entrevistou
16 mil profissionais em mais de 80 países confirma que 48% dos profissionais no mundo trabalhariam
com mais empenho se pudesse reduzir o tempo que gastam para chegar ao trabalho.
Essa pesquisa motivou a empresa Santa Essência, que já tinha a necessidade de redução de espaço
físico a implementar um projeto de Home Office;
A modalidade Home Office é uma grande tendência de mercado já que esta é uma oportunidade que a
empresa tem para reter talentos da geração Y. A flexibilidade nos horários de trabalho que o Home
Office proporciona, traz benefícios como qualidade de vida aos seus funcionários.
A política Home Office diminui o deslocamento dos funcionários e contribui para o meio ambiente
assim como proporciona a redução de custos para a empresa;
9

10. Termo de Abertura do Projeto
OBJETIVO
Implantar um programa de Home Office que permita submeter 10% dos colaboradores não executivos
na regional de São Paulo nas equipes de TI, RH, vendas e compras. O prazo para a implementação deste
programa é até o final do ano de 2014; Com redução de custo de 25% sem perda de produtividade e
mantendo os 80% de satisfação organizacional;
S - Implantar um programa de Home Office
M - Com redução de custo de 25% sem perda de produtividade;
A - mantendo os 80% de satisfação organizacional;
R - permita submeter 10% dos colaboradores não executivos na regional de São Paulo nas equipes de
TI, RH, vendas e compras;
T - O prazo para a implementação deste programa é até o final do ano de 2014.
REQUISITOS
- O Home Office deverá permitir que 10% dos colaboradores não executivos da regional de São Paulo
trabalhem de trabalhem de suas casas, visitando o prédio da empresa no máximo duas vezes ao
mês;
- O mobiliário a ser fornecido deverá atender as normas de ergonomia da empresa;
- A família deve adequar-se ao cronograma de implantação do projeto.
10

11. Termo de Abertura do Projeto
DESIGNAÇÃO
A diretora executiva Sra. Margarida de Oliveira designa a Sra. Camélia da Rosa, Gerente do Departamento
de Recursos Humanos como Gerente deste Projeto, tendo responsabilidade pela designação da equipe
do projeto, pelas aquisições, contratações necessárias e pelo cumprimento das atividades nos prazos e
orçamento acordados.
LISTA DE MILESTONES
• Jun/2013 – Reunião de Kick-off
• Ago/2013 - Apresentar projeto para acionistas;
• Set/2013 – Negociação com sindicato da categoria;
• Jan/2014 – Treinamento da equipe;
• Fev/2014 - Implementar projeto piloto;
• Mai/2014 - Comunicação da Política de Home Office;
• Jun/2014 – Assinatura dos adendos contratuais;
• Nov/2014 – Implementação do Projeto
11

12. Termo de Abertura do Projeto
ORÇAMENTO
Estima-se gastar com a implantação do Projeto Home Office um valor de R$ 500.000,00.
LIGAÇÕES COM OUTROS PROJETOS
O projeto para a implantação do home office está diretamente ligado aos projetos de readequação dos
layouts dos setores da empresa e com o projeto de aumento de segurança e viabilidade de acesso
externo à rede corporativa.
RISCOS
O desenvolvimento do projeto e sua implantação serão acompanhados através de reuniões mensais
com as equipes de planejamento e execução envolvidas e sua evolução devidamente comunicada aos
stakeholders.
Após a implantação do Home Office, os gestores poderão avaliar o desempenho de suas equipes
através das ferramentas que foram implantadas.
São Paulo, 01 de Março de 2013.
___________________
Margarida Oliveira
12

13. Identificação de Stakeholder
ISH - Identificação de Stakeholder
Cadastro Qualificação
Influência
Interesse
Telefone
E-mail
Stakeholder Posição Papel no Projeto Classificação Outras Características
Poder
DDD
Resgistrar e
Analista de Conhecedor da normas da
Responsável do Arquivo armazenar
Positiva
1 documentações Minimo Esforço empresa para
Baixo
Baixo
Técnico documentos
técnicas documentação técnica
emitidos
Negociar com a
empresa de
Responsável por serviços à Analista de Transporte transporte dos Foco de Especialista em contratos
2
pessoas e Apoio funcionários a Atenção empresa / fornecedores
Negativa Negativa Positiva
alteração do
Alto
Alto
contrato
Gestor do contrato de Reduzir o escopo
Manter Venda de contratos de
Baixo
3 Empresa de transporte transporte com a Santa do contrato de
Alto
Informado transporte
Essência transporte
Gestor do contrato de Reduzir o escopo
Manter Vendas de contratos de
Baixo
4 Empresa de alimentação alimentação com a do contrato de
Alto
Informado aimentação
Santa Essência alimentação
13

14. Identificação de Stakeholder
ISH - Identificação de Stakeholder
Requisitos Superficiais Plano de Ação do G P
Expectativas, Necessidade, Anseio Estratégia (o que fazer) Quando
Receber a documentação no prazo e conforme norma da Mantê-lo informado sobre a evolução Conforme cronograma de entrega de
1
empresa do projeto documentos
Mantê-lo informado sobre a evolução
do projeto e datas de finalização para Conforme plano de comunicação do
2 Reduzir os gastos com transporte de funcionários
que ele possa refazer o contrato de Projeto
suporte
Solicitar ao analista de transporte que
inicie as negociações com ele, e mantê-Conforme plano de comunicação do
3 Minimizar o prejuízo da redução do contrato de transporte
lo informado do prazo de implantação Projeto
do projeto
Solicitar ao analista de alimentação
que inicie as negociações com ele, e Conforme plano de comunicação do
4 Minimizar o prejuízo da redução do contrato de alimentação
mantê-lo informado do prazo de Projeto
implantação do projeto
14

15. Identificação de Stakeholder
Rever as metas de
acidentes para a
Técnico de Segurança empresa, levando Manter Especialista em normas de
5 Segurança Industrial
do setor administrativo em consideração a Informado segurança
Positiva
retirada de
Alto
Alto
pessoas da fábrica
Responsável pela O gerente da área é a favor
Foco de
6 Gerente da área de TI Gestor da área de TI área de TI se da implementação do
Positiva
Atenção
adaptar ao projeto projeto
Alto
Alto
Participará do
Manter O funcionário é a favor do
Baixo
Positiva baixo
7 Funcionário da área de TI Analista Senior de TI programa Home
Alto
informado projeto
Office
Responsável pela O gestor é a favor do
Gestor da área de Foco de
8 Gerente da área de Vendas área de Vendas se projeto porém tem dúvidas
Alto
Alto
Vendas Atenção
adaptar ao projeto quanto a eficiência
Participará do
Funcionário da área de Manter O funcionário é a favor do
Baixo
baixo
9 Vendedor Senior programa Home
Alto
Vendas informado projeto
Office
15

16. Identificação de Stakeholder
Mantê-lo informado sobre a evolução Conforme plano de comunicação do
5 Reduzir o número de acidentes na empresa
do projeto Projeto
Medir a produtividade depois que o
6 Manter a produtividade da equipe Conforme Escopo do Projeto
projeto começar
Prover a infra-estrutura adequada para Conforme Plano de Escopo e
7 Notebook para os funcionarios
o projeto Home Office Aquisições
No detalhamento das regras dos
Gerente influenciará na escolha dos funcionários que
8 funcionários elegíveis deverá descrever Conforme Escopo do Projeto
participarão do programa
que o gestor terá influência na escolha
Prover a infra-estrutura adequada para
9 Celular e internet ilimitada para os funcionários Conforme Plano de Escopo e Aquisições
o projeto Home Office
16

17. Identificação de Stakeholder
Responsável pela
O PMO deve auxiliar a
Gerente do Escritório de implementação dos Foco de
Positiva Positiva
10 PMO adequada implementação
Projetos projetos na atenção
Alto
Alto
do projeto
empresa
Beneficiário do
Manter Equipe mais apta a este
Baixo
11 Terceiro de TI Terceiro de TI Programa de Home-
Alto
Informado tipo de modelo de trabalho
Office
Responsavel pelo Interesse alto, porém
Diretoria de canal de probabilidade de impacto
Positiva
12 Service Desk Menor Esforço
Baixo
Baixo
Atendimento e TI atendimento Help maior devido as tarefas
Desk realizadas atualmente
Responsavel pela Interesse alto, porém
Area de capacitação do Manter probabilidade de impacto
Positiva
13 Consultor de Treinamento
Baixo
Desenvolvimento Publico Alvo e Informado maior devido as tarefas
Alto
Familia realizadas atualmente
Responsavel pelo Alguns colaboradores já
fechamento de atuam neste modelo
Foco de
14 Analista de Compra Compradores contrato e informalmente, devido as
Positiva Positiva
Atenção
aquisições de caracteristicas da função
Alto
Alto
produtos de vendas
Cônjuge e filhos Atenção
Impactados Manter
Baixo
15 Familia dos Funcionários Parte Interessada especial para funcionários
Alto
indiretamente Informado
que moram com os pais
17

18. Identificação de Stakeholder
No detalhamento do projeto deverá
10 Prover treinamento para os funcionários Conforme Escopo do Projeto
constar treinamento para os envolvidos
Conforme plano de comunicação do
11 Se beneficiar do programa home office promover auto- inscrição
Projeto
definir as escalas/ turnos e niveis de Conforme os criterios e padroes de
12 Ser capacitado para o melhor atendimento ao usuario
atendimento qualidade
Divulgar os horarios e turmas para
Conforme os criterios e padroes de
13 Treinar 100% dos colaboradores e familiares contemplar maior participação dos
qualidade
colaboradores
Redução de custo nas aquisições e dentro dos padrões de Conforme Plano de Escopo e
14 licitações
qualidade Aquisições
Não deseja impacto nas tarefas do lar, especialmente em Apresentar principais benefícios do Conforme plano de comunicação do
15
dias de faxina projeto e manter informado Projeto
18

19. Identificação de Stakeholder
Buscará o melhor custo
Negativa
Gestor da área de Gerenciar as Mínimo benefício nas aquições dos
16 Gerente de Suprimentos
Baixo
Baixo
suprimentos aquisições Esforço recursos necessários para o
Projeto
Garantir que o
Repassará aos envolvidos
Projeto atenda as
Gerente de Segurança no Gestor da área de Mínimo todas as normas a serem
Negativa
17 normas de
Trabalho Segurança no Trabalho Esforço seguidas minimizando os
Baixo
Baixo
Segurança no
riscos no Projeto
Trabalho
Estender o forncecimento
Gestor do contrato de
de cadeiras para as
fornecimento de Manter
18 Fornecedor de Cadeiras Fornecer cadeiras residências dos
Positiva
Cadeiras com a Santa Informado
Baixo
funcionários envolvidos no
Alto
Essência
Projeto
Implantar um sistema de
Gestor do contrato de
internet móvel para as
fornecimento de Fornecer sistema Manter
19 Fornecedor de Internet Móvel residências dos
Positiva
internet com a Santa de Internet Móvel Informado
Baixo
funcionários envolvidos no
Alto
Essência
Projeto
Beneficiário do Serão atraídos pela
Candidatos a novas Manter
Positiva
20 Possíveis funcionários Programa de Home- possibilidade de trabalhar a
Baixo
vagas na empresa Informado
Alto
Office partir de suas residências
19

20. Identificação de Stakeholder
Garantir as aquisições nos prazos e condições estipuladas no Apresentar principais benefícios e Conforme Plano de Escopo e
16
escopo do Projeto escopo do projeto e manter informado Aquisições
Acompanhar o projeto a fim de adequar os processos e as Apresentar principais benefícios e
17 aquisições as normas que garatem a segurança dos importância do projeto e manter Conforme Plano de Escopo e Riscos
funcionários e o cumprimento da lei por parte da empresa informado
Fornecimento de cadeiras de acordo com as normas de Apresentar o plano de aquisições e Conforme Plano de Escopo e
18
segurança riscos a área de Suprimentos Aquisições
Apresentar o plano de aquisições,
Fornecimento de sistema de Internet Móvel de qualidade para Conforme Plano de Escopo e
19 riscos e qualidade a área de
as residências dos funcionários envolvidos Aquisições, Riscos e Qualidade
Suprimentos
Divulgar interna e externamente que a
Conforme plano de comunicação do
20 Atrair novos talentos a empresa empresa possui o Programa Home
Projeto
Office
20

21. Identificação de Stakeholder
Gestor do contrato de
Negativa
fornecimento de Minimo
21 Fornecedor de Limpeza Bloqueador Prove serviços a empresa
Baixo
Baixo
serviços de limpeza Esforço
com a Santa Essência.
Gestor do contrato de
Negativa
Fornecedor de Segurança fornecimento de Minimo
22 Bloqueador Prove serviços a empresa
Baixo
Baixo
Patrimonial Segurança com a Santa Esforço
Essência
Gestor do contrato de
Negativa
Fornecedor de Manutenção fornecimento de Minimo
23 Bloqueador Prove serviços a empresa
Baixo
Baixo
Predial Manutenção com a Esforço
Santa Essência
Facilities -Especialista em
No Organograma da Minimo desenvolvimento de
24 Facilities Facilitador
Positiva
empresa Esforço projetos de ergonomia para
Baixo
Baixo
infra estrutura do H.O.
Gestor do contrato de
fornecimento de Manter Entrega do mobiliário
Positiva
25 Fornecedor de Mobiliário Facilitador
Baixo
mobiliário com a Santa Informado adequado para o projeto.
Alto
Essência
21

22. Identificação de Stakeholder
Solicitar que Facilities faça o
Conforme cronograma de entrega de
21 Redução de 20% dos custos do contrato planejamento e em colaboração com o
documentos
Jurídico refaça o contrato.
Solicitar que Facilities faça o
Conforme cronograma de entrega de
22 Redução de 25% dos custos do contrato planejamento e em colaboração com o
documentos
Jurídico refaça o contrato.
Solicitar que Facilities faça o
Conforme cronograma de entrega de
23 Redução de 10% dos custos do contrato planejamento e em colaboração com o
documentos
Jurídico refaça o contrato.
Contratação de equipamentos adequados para utilização na Montar RFP de acordo com as normas Conforme cronograma de entrega de
24
residencia dos colaboradores de ergonomia. equipamentos
Mantê-lo informado sobre a evolução Conforme cronograma de entrega de
25 Entrega dentro do prazo e com a qualidade esperada.
do projeto. equipamentos
22

23. Identificação de Stakeholder
Positiva Positiva
Repensar Manter Trabalha alinhado com
Baixo
26 Gerente de marketing Gestor de marketing
Alto
estrategias Informado anseios da diretoria
Funcionário de recrutamento Reavaliar perfil Minimo Tem metas altas a serem
Baixo
Baixo
27 Funcionário RH
e seleção profissional Esforço cumpridas
Busca produtos
que tragam Manter Está em evidencia consumir
Positiva Positiva
28 Consumidor final Consumidor
Baixo
beneficios ao meio Informado produtos sustentáveis
Alto
ambiente
Coordenador de Coordenador de Replanejamento do Minimo Trabalha com anejamento a
Baixo
Baixo
29
obras/projetos expansão espaço liberado Esforço longo prazo
Replanejamento/m
apeamentos de Foco de Está sob pressão para
Positiva
30 Gerente financeiro Gestor de finanças
custos diretos e Atenção obtenção resultados
Alto
Alto
indiretos
Gestão do
No organograma da orçamento de Foco de Trabalha alinhado a
Positiva
31 Dir de RH
empresa desenvolvimento e Atenção estrategia da organização
Alto
Alto
treinamento
23

24. Identificação de Stakeholder
Deseja incorporar informações de sustentabilidade nas
Mantê-lo informado sobre a Conforme plano de comunicação do
26 propagandas ampliando a visibilidade dos valores da
implementação e resultados do projeto Projeto
empresa
Encontrar novos talentos, que permaneçam na empresa por Traçar caracteristicas indispensáveis e Após a avaliação de resultados do
27
um longo período desejaveis para o perfil a ser contratdo projeto
Estar incluido em programas com preocupação com
Orientar o gestor de marketing quanto Após a avaliação de resultados do
28 sustentabilidade consumindo produtos produzidos por
a divulgação do programa e benefícios projeto
empresas com este compromisso
Replanejar espaços liberados de acordo com as diretrizes da Informar prazos e áreas que serão
29 Durante o detalhamento do projeto
diretoria administrativa liberadas
Orientar o gestor financeiro na
Reorganizar centros de custos e redução de custos a médio programação de desembolsos de Conforme plano de comunicação do
30
prazo acordo com cronograma fisico Projeto
financeiro do projeto
Coleta de Dados e Expectativa/Anseios
Capacitar os profissionais indicados para o programa de Após a coleta de dados das áreas
31 dos diretores, gestores e não
homeoffice envolvidas
executivos das áreas envolvidas
24

25. Identificação de Stakeholder
Definição da
metodologia de
No organograma da Foco de Trabalha alinhado com
32 Gerente Treinamento treinamento
Positiva Positiva Positiva
empresa Atenção anseios da diretoria de RH
presencial e e-
Alto
Alto
larning
Legitimar/Aprovar
Foco de Defende os interesses e
33 Sindicato Orgão Publico o programa de
Alto
Alto
Atenção direito da categoria
Homeoffice
No organograma da Aprovação dos Foco de
34 Dir Juridica Trabalhista Garante as leis trabalhistas
Alto
Alto
empresa Adendo Contratual Atenção
Desenvolver e implantar
Validação do
processos, garantindo sua
No organograma da processo descrito Manter
35 Dir Processos integridade e coerência
Positiva
empresa do programa Informado
Baixo
alinhadas à estratégia de
Alto
homeoffice
negócio
25

26. Identificação de Stakeholder
Capacitar os profissionais do
Definir a estratégia de treinamento dos colaboradores,
Homeoffice, garantindo absorção do Após a validação dos indicados (RH e
32 garantindo o cumprimento do orçamento e o cronograma
conhecimento e garantir o conteudo Gestores)
estabelecido
para o e-larning
Fechar acordo que valide a implantação
do programa de homeoffice
33 Defende os interesses e direito da categoria Apresentando o beneficio que o Conforme Escopo do Projeto
programa ira proporcionar aos
colaboradores
Fechar os adendos para recolhimento Após a definição dos criterios de
34 Garantir o cumprimento das leis trabalhistas
das assinaturas dos participantes elegibiliade
Desenvolver e implantar processos, garantindo sua Validar um processo que contribua para
35 Durante o detalhamento do projeto
integridade e coerência alinhadas à estratégia de negócio a estrategia da organização
26

27. DReq do Produto
Dreq - Declaração de Requisitos
Requisitos do Produto Rastreabilidade do Produto
Componente
Stakeholder Requisito Detalhado Classificação Prioridade Entrega onde se Manifesta OK
Relacionado
Documentação completa e
Responsável do Arquivo Projeto Básico/
1 atualizada de todo o Minimo Esforço 5 S,T
Técnico Detalhamento
projeto
Responsável por serviços à
2 Redução de Custos Foco de Atenção 3 S,M,T Execução
pessoas
Não reduzir
Manter
3 Empresa de transporte significativamente o valor 4 S,M,T Execução
Informado
do contrato de transporte
Não reduzir
significativamente o valor Manter
4 Empresa de alimentação 4 S,M,T Execução
do contrato de Informado
alimentação
Redução de pessoas / Manter
5 Segurança Industrial 3 S,M,R,T Execução
acidentes na empresa Informado
Manter a produtividade da
6 Gerente da área de TI Foco de Atenção 5 R,M Execução
equipe
27

28. DReq do Produto
Ter notebook para trabaho Manter
7 Funcionário da área de TI 5 S,A Aquisição
remoto informado
O gerente influenciará na
8 Gerente da área de Vendas escolha dos funcionários Foco de Atenção 4 S Execução
que participarão do projeto
Ter celular e internet Manter
9 Funcionário da área de Vendas 5 S,A Aquisição
ilimitada informado
Gerente do Escritório de Prover um treinamento
10 Foco de atenção 5 S,A Treinamento
Projetos para os funcionários
Acesso remoto via VPN
que permita acesso a
todos os sistemas de suas
atividades rotineiras,
incluindo ERP, Intranet,
Sistemas de Manter
11 Terceiro de TI 1 S, M, A, R, T Execução
desenvolvimento, Informado
Administração de
Servidores
Deve ter acesso aos
SoftPhone/PABX
28

29. DReq do Produto
Garantir canal e recursos
12 Service Desk treinados para o Menor Esforço 5 S,A,R Treinamento
atendimento remoto
Ministrar os plano de aula
Manter
13 Consultor de Treinamento aos colaboradores e 3 S,A,R Treinamento
Informado
workshop para familiares
Promover as mesas de
14 Analista de Compra compra para aquisição dos Foco de Atenção 3 S,A,T Aquisições
materiais solicitados
Treinamento do que é o
HomeOffice, ter clareza do
que é esperado da familia Manter
15 Familia dos Funcionários 2 S, A Treinamento
e como podem ajudar o Informado
funcionário participante do
programa
Plano de aquisições que
possa ser atendido em sua
16 Gerente de Suprimentos maioria utilizando os Mínimo Esforço 1 S, M, A, T Aquisição
fornecedores já
cadastrados na empresa
Garantia de atendimento
Gerente de Segurança no Projeto Básico/
17 as normas de Segurança Mínimo Esforço 5 S, M, A, R, T
Trabalho Detalhamento
no Trabalho
29

30. DReq do Produto
Planejamento da área de
suprimentos para que Manter
18 Fornecedor de Cadeiras 2 S, M, A, R Aquisição
tenha um prazo mínimo Informado
para entrega das cadeiras
Prazo para implantação do Manter
19 Fornecedor de Internet Móvel 4 S, M, A, R Aquisição
sistema de Internet móvel Informado
Atuação em áreas que
Manter
20 Possíveis funcionários possibilite a Participação 3 S, M, A, R, T Gerenciamento do Projeto
Informado
no Programa Home Office
Diminuição do custo
21 Fornecedor de Limpeza Minimo Esforço 2 M, T Aquisição
operacional
Fornecedor de Segurança Diminuição do custo
22 Minimo Esforço 2 M, T Aquisição
Patrimonial operacional
Fornecedor de Manutenção Diminuição do custo
23 Minimo Esforço 2 M, T Aquisição
Predial operacional
Qualidade na infra-
24 Facilities Minimo Esforço 3 S, M, A Projeto Básico
estutura física
30

31. DReq do Produto
Planejamento da área de
suprimentos para e
entrega de produtos Manter
25 Fornecedor de Mobiliário 1 M Aquisição
adequados e matenham a Informado
qualidade e garantam
segurança
Plano de mídia
Manter
26 Gerente de marketing contemplando valores 4 M,T Gerenciamento de Projeto
Informado
sustentaveis
Lista de características
Funcionário de recrutamento e indispensáveis e Gerenciamento de Projeto/
27 Minimo Esforço 4 M,A,T
seleção indesejadas dos Execução
candidatos
Selo de identificação no Manter
28 Consumidor final 3 S,M,R,T Gerenciamento de Projeto
rótulo do produto Informado
Plantas com novos layouts
29 Coordenador de obras/projetos Minimo Esforço 5 M,A,T Projeto Básico
de ocupação
Demonstrativo de Gerenciamento de Projeto/
30 Gerente financeiro Foco de Atenção 3 S,M,A,R,T
resultados do projeto Execução
31

32. DReq do Produto
Plano de Desenvolvimento
e Capacitação baseado Gerenciamento de Projeto/
31 Dir de RH Foco de Atenção 4 M,A,T
nos valores e Execução
competencias corporativas
Treinamento dos
colaboradores e workshop
para os familaires,
disponibilização do Gerenciamento de Projeto/
32 Gerente Treinamento Foco de Atenção 4 S,A,R,T
treinamento em e-larning Execução
respeitando a verba
destinada para este
projeto e cronograma
Aceite para o programa de
33 Sindicato Homeoffice aprovado pela Foco de Atenção 3 M, A,R,T Projeto Básico
alta direção
Adendos contemplando a
34 Dir Juridica Trabalhista nova modalidade de Foco de Atenção 3 S,M,R,T Detalhamento
trabalho
Fluxograma e processo
Manter
35 Dir Processos descrito do programa de 3 S,M,R,T Detalhamento
Informado
homeoffice
32

33. DReq do Projeto
Dreq - Declaração de Requisitos
Requisitos do Projeto Rastreabilidade do Projeto
Componente
Stakeholder Requisito Detalhado Classificação Prioridade Entrega onde se Manifesta OK
Relacionado
O projeto deverá ser
Responsável do Arquivo implementado seguindo a Projeto Básico/
1 Minimo Esforço 5 S,T
Técnico. metodologia existente na Detalhamento
empresa.
Responsável por serviços à Deverá ser executado em no
2 Foco de Atenção 3 S,T Execução
pessoas. máximo um ano.
Exexutar o projeto no maior
3 Empresa de transporte. Manter Informado 4 S,T Execução
prazo possível.
Exexutar o projeto no maior
4 Empresa de alimentação. Manter Informado 4 S,T Execução
prazo possível.
Deverá ser executado em no
5 Segurança Industrial Manter Informado 3 S,T Execução
máximo um ano.
O projeto não deve gerar um
6 Gerente da área de TI. Foco de Atenção 5 S, R, M Execução
custo extra a área de TI.
O projeto deverá ser
7 Funcionário da área de TI. Manter informado 5 S,T Execução
implementado até 2014.
33

34. DReq do Projeto
O projeto não deve gerar um
8 Gerente da área de Vendas. custo extra a área de Foco de Atenção 4 S, R, M Execução
Vendas.
Funcionário da área de O projeto deverá ser
9 Manter informado 5 S,T Execução
Vendas. implementado até 2014.
O projeto deve seguir a Gerenciamento do Projeto/
Gerente do Escritório de
10 metodologia de projetos da Foco de atenção 5 S,T Projeto Básico/
Projetos.
empresa. Detalhamento
Ter disponivel sistemas e
11 Terceiro de TI ferramentas da empresa de Manter Informado 1 S, A, R Execução
origem
Garantir canal e recursos
12 Service Desk treinados para o Menor Esforço 5 M,S,R Treinamento
atendimento remoto
Treinamento não poderá
13 Consultor de Treinamento Manter Informado 3 M, T Treinamento
execer o horario de trabalho
As aquisições devem
14 Analista de Compra Foco de Atenção 3 S,M,T Aquisição
atender o cronograma
A familia deve adequar-se
15 Familia dos Funcionários ao cronograma estabelecido Manter Informado 2 T Treinamento
de workshop
34

35. DReq do Projeto
O projeto não deve gerar um
16 Gerente de Suprimentos custo extra a área de Mínimo Esforço 1 S, M, A, T Aquisição
Suprimentos.
O projeto não deve gerar um
Gerente de Segurança no Projeto Básico/
17 custo extra a área de Mínimo Esforço 5 S, M, A, R, T
Trabalho Detalhamento
Segurança do Trabalho.
Entrega dentro dos prazos e
especificações para que não
18 Fornecedor de Cadeiras Manter Informado 2 S, M, A, R Aquisição
haja impacto no escopo do
projeto
Fornecedor de Internet Garantia de velocidade e
19 Manter Informado 4 S, M, A, R Aquisição
Móvel consistencia de sinal
Revisão dos recursos
20 Fornecedor de Limpeza alocados, diminuição no Manter Informado 3 M, T Aquisição
custo operacional.
Revisão dos recursos
Fornecedor de Segurança
21 alocados, diminuição no Minimo Esforço 2 M, T Aquisição
Patrimonial
custo operacional.
Revisão dos recursos
Fornecedor de Manutenção
22 alocados, diminuição no Minimo Esforço 2 M, T Aquisição
Predial
custo operacional.
35

36. DReq do Projeto
Projeto para instalação da
infra-estrutura dos
23 Facilities Minimo Esforço 2 S, M, A Projeto Básico
colaboradores, aplicação em
acordo com as normas nbr
24 Suprimentos Infra estrutura instalada Minimo Esforço 3 S, T Equipamentos Entregues
Teste de todos os
25 Fornecedor de Mobiliário Manter Informado 1 M Laudo Técnico de Inspeção
mobiliários
Não irá onerar custos para o Gerenciamento de Projeto/
26 Gerente de marketing Manter Informado 4 M,T
projeto Encerramento
Manterá o prazo para
Funcionário de Execução e Gerenciamento
27 localizar candidatos à vagas Minimo Esforço 4 M,A,T
recrutamento e seleção de Projeto
abertas
Obter certificado de
sustentabilidade junto aos
28 Consumidor final Manter Informado 3 S,M,R,T Gerenciamento de Projeto
orgão reguladores do meio
ambiente
Adequação/ obras do espaço
Coordenador de
29 não fazer parte do Minimo Esforço 5 M,A,T Projeto Básico
obras/projetos
orçamento do projeto
Utilizará a equipe da Gerenciamento de Projeto/
30 Gerente financeiro Foco de Atenção 3 S,M,A,R,T
empresa como apoio Execução
36

37. DReq do Projeto
Utilizar a equipe de
Gerenciamento de Projeto/
31 Dir de RH treinamento e Foco de Atenção 4 M,A,T
Execução
desenvolvimento
Utilizará a equipe da Gerenciamento de Projeto/
32 Gerente Treinamento Foco de Atenção 4 M,T
empresa como apoio Execução
Não irá onerar custos para o Gerenciamento de Projeto/
33 Sindicato Foco de Atenção 3 M,A
projeto Execução
Não irá onerar custos para o Gerenciamento de Projeto/
34 Dir. Juridica Trabalhista Foco de Atenção 3 M,A
projeto Execução
Não irá onerar custos para o Gerenciamento de Projeto/
35 Dir Processos Manter Informado 3 M,A
projeto Execução
37

38. DE -Declaração de Escopo
PREMISSAS
O Projeto prevê a inclusão dos portadores de necessidades especiais que possa auxiliar a organização
no cumprimento da lei de cotas;
• Para o treinamento será utilizada a ferramenta e-learning disponível na empresa e infraestrutura
local;
• Todos colaboradores estarão treinados na ferramenta de comunicação;
• Família, colaborador e gestor estarão treinados no modelo de Home Office;
• O projeto de viabilização de acesso externo com segurança à rede corporativa estará concluído;
• O sindicato está de acordo com a implantação do projeto e não irá propor novas regras no
desenvolvimento e implantação do Home Office.
RESTRIÇÕES
• Os participantes desse programa devem residir na mesma cidade onde a empresa está localizada;
• Contemplarem o perfil da política de Home Office;
• O Prazo de implementação do projeto não deverá ser maior que dois anos;
• Os móveis não deverão ser montados na casa dos colaboradores fora do horário comercial (segunda
a sexta-feira, das 08 as 17:00 h), pois não foram previstos pagamento de HE para essa atividade;
• O projeto não poderá ser entregue sem que os novos contratos de trabalho estejam elaborados e
assinados.
38

39. Diagrama - WBS
39

40. WBS – Estrutura de Decomposição
WBS - Estrutura de Decomposição do Trabalho
C.C. Decomposição
1.1 GERENCIAMENTO DO PROJETO
1.1.1 Escopo
1.1.2 Qualidade
1.1.3 Custo
1.1.4 Tempo
1.1.5 Comunicação
1.2 ESTUDOS PRELIMINARES
1.2.1 Benchmark
1.2.2 Reunião com Stakeholder
1.2.3 Coleta de Requisitos
1.2.4 Definição de restrições e diretrizes
1.3 PROJETO BÁSICO
1.3.1 Infraestrutura
1.3.2 Rede e Tecnologia
1.3.3 Políticas de Segurança
1.3.4 Políticas de RH
1.3.5 MD Projeto Básico
40

41. WBS – Estrutura de Decomposição
1.4 DETALHAMENTO
1.4.1 Especificação Técnica Infraestrutura
1.4.2 Especificação da Rede e Tecnologia
1.4.3 Manual de Procedimentos
1.4.4 Contratos de Trabalho
1.4.5 MD Projeto Detalhado
1.5 AQUISIÇÃO
1.5.1 Pesquisa de Fornecedores
1.5.2 Cotações
1.5.3 Definições das Empresas
1.5.4 Compras
1.6 EXECUÇÃO
1.6.1 Instalação de Rede
1.6.2 Mobiliário
1.6.3 Configuração de Equipamento
1.6.4 Assinatura do Aditamento
1.7 TREINAMENTO
1.7.1 Plano de Aulas dos Colaboradores
1.7.2 Workshop para Familiares
1.7.3 Cartilhas
1.7.4 Logística
41

42. D-WBS Dicionário da WBS
D-WBS Dicionário WBS Fase: 1 Entrega: Gerenciamento do Projeto
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
Definição do Plano de Gerenciamento de Ecopo: Carimbo de aprovado impresso na primeira
Plano de
visão geral do projeto, objetivos, itens que estão no página e na última página com assinatura
1.1.1 Escopo Gerenciamento do
escopo, itens que estão fora do escopo, entregas do do Gerente de Projetos e Gerente do
Escopo.
projeto e plano de mudança de escopo. Escritório de Projetos.
Carimbo de aprovado impresso na primeira
Plano de
Definição do Plano de Gerenciamento da Qualidade: página e na última página com assinatura
1.1.2 Qualidade Gerenciamento da
requisitos de qualidade para validação das entregas. do Gerente de Projetos e Gerente do
Qualidade.
Escritório de Projetos.
Carimbo de aprovado impresso na primeira
Definição do Plano de Gerenciamento de Custo: Plano de
página e na última página com assinatura
1.1.3 Custo custos necessáris para o desenvolvimento do projeto Gerenciamento do
do Gerente de Projetos e Gerente do
do começo ao fim. Custo.
Escritório de Projetos.
Carimbo de aprovado impresso na primeira
Definição do Plano de Gerenciamento de Tempo: Plano de
página e na última página com assinatura
1.1.4 Tempo tempos necessários para o desenvolvimento do Gerenciamento do
do Gerente de Projetos e Gerente do
projeto do começo ao fim. Tempo.
Escritório de Projetos.
42

43. D-WBS Dicionário da WBS
Definição do Plano de Gerenciamento de
Carimbo de aprovado impresso na primeira
Comunicação: como será o sistema de comunicação Plano de
página e na última página com assinatura
1.1.5 Comunicação através de uma matriz de contatos, hierarquia de Gerenciamento de
do Gerente de Projetos e Gerente do
como deve ser realizada as comunicações entre as Comunicação.
Escritório de Projetos.
áreas envolvidas, fornecedores e clientes.
D-WBS Dicionário WBS Fase: 2 Entrega: Estudos Preliminares
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
Realizar Benchmark da implantação de projetos de Estudo de
1.2.1 Benchmark Termo de Aceitação pela Diretoria
HomeOffice em empresas que já realizaram o projeto Benchmark
Termo de Abertura
1.2.2 TAP Elaboração do termo de abertura do projeto. Assinatura do Sponsor
do Projeto
Planejamento das
Reuniões reuniões e
Identificação das partes interessadas e planejamento
1.2.3 Iniciais com metodogias que Aceite do GP
das reuniões
SH serão utilizadas nas
mesmas.
Coleta de Coleta de Requisitos para implantação do projeto Declaração de
1.2.4 Aceite do GP e Assinatura do Sponsor
Requisitos feita junto aos SH. Escopo
43

44. D-WBS Dicionário da WBS
D-WBS Dicionário WBS Fase: 3 Entrega: Projeto Básico
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
Especificação dos Carimbo de aprovado impresso na primeira
Especificações dos móveis a serem fornecidos no
1.3.1 Infraestrutura móveis de escritório página e na última página com assinatura
projeto.
para o lar. do responsável por Higiene Ocupacional.
Especificação dos
materiais de rede
para acesso e
segurança da rede
corporativa e
Carimbo de aprovado impresso na primeira
Rede e Especificação dos materiais de rede para acesso e especificação
1.3.2 página e na última página com assinatura
Tecnologia segurança da rede corporativa. técnica dos
do responsável por TI.
notebooks,
telefones e
softwares a serem
fornecidos para
trabalho remoto.
Lista de softwares e Carimbo de aprovado impresso na primeira
Políticas de Definição dos softwares que serão liberados para
1.3.3 liberação de acesso página e na última página com assinatura
Segurança acesso remoto e autenticação dos usuários.
para os perfis. do responsável por TI.
44

45. D-WBS Dicionário da WBS
Nova proposta de
Carimbo de aprovado impresso na primeira
Políticas de benefícios a ser
1.3.4 Nova política de RH. página e na última página com assinatura
RH apresentada para o
do responsável por RH.
sindicato.
Memorial
Memorial descritivo Carimbo de aprovado impresso na primeira
Descritivo do Documento que descreve o projeto, com suas
1.3.5 do Projeto e Lista de página e na última página com assinatura
Projeto entregas, premissas e restrições.
documentos. do gestor do Projeto.
Básico
D-WBS Dicionário WBS Fase: 4 Entrega: Detalhamento
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
Quantificação dos
Lista móveis de escritório
quantitativa e Planilha com quantitavos dos móveis com para o lar. Análise Rubrica em todas as páginas da planilha
1.4.1 especificação especificações técnicas detalhadas a serem financeira/ logística pelo responsável por Higiene Ocupacional e
técnica da fornecidos no projeto. das empresas gestor de aquisições
infraestrutura candidatas a
fornecedoras
45

46. D-WBS Dicionário da WBS
Quantificação da
dos materiais
especificados para
acesso e segurança
da rede corporativa;
Quantificação de
notebooks,
Descrição
telefones e
detalhada de
softwares a serem
parametros Especificação dos materiais de rede para acesso e Carimbo de aprovado impresso na primeira
fornecidos para
1.4.2 de segurança da rede corporativa e planilha página e na última página com assinatura
trabalho remoto
fornecimento quantitativa. Indicação de fornecedores do gerente de TI e aquisiçoes
especificados.
de rede e
Análise de
tecnologia
fornecedores com
capacitação técnica
de acordo com as
politicas de suporte
de acordo com
parametros da
empresa
46

47. D-WBS Dicionário da WBS
Manual de
procedimento Carimbo de aprovado impresso na primeira
Documento formalizando quais as políticas adotadas Manual de
1.4.3 s atendendo página e na última página com assinatura
e descrição de níveis de acesso procedimentos
as normas de do responsável por TI e GP.
segurança
Modelo de Documento legal descrevendo direitos e deveres da
Carimbo de aprovado impresso na primeira
contrato contratanete e contratada a ser adotado para os
1.4.4 Contrato trabalhista página e na última página com assinatura
atendendo as funcionários que se enquadram na nova modalidade
do gerente de RH e diretor administrativo.
políticas de trabalho
Memorial Documento que descreve tecnicamente, quantifica Memorial descritivo Carimbo de aprovado impresso na primeira
Descritivo do materiais e avalia fornecedores para todas as fases do Projeto Executivo página e na última página com assinatura
1.4.5
Projeto projeto contemplando todas as entregas, premissas e e Lista de do gerente do Projeto e gerente de
Executivo restrições. documentos. aquisições .
47