Titulo: E-COMMERCE DE VESTUÁRIO Alunos:Amanda Caroline Valente,Danilo Barbosa,Fernando de Moura Vidal,Giani Nandi Cardozo, Cidade: Florianópolis Disciplina: Fundamentos Turma: GP16 Data:23-08-2014 Hora:17:50 Comentarios: Publico até ápos a correção

1. PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) TAP - Termo de Abertura do Projeto
Nome
e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br)
Descrição
A Valente Modas é uma empresa de produção e comércio de itens de vestuário feminino focada no público classes B e
C. Com 20 anos de operação e 36 lojas distribuidas pelas principais cidades do Brasil, a empresa hoje fatura cerca de
R$60.000.000,00 anuais. Nos últimos 5 anos a empresa passou a incluir no mix comercializado também peças
importadas da China. Agora a Valente Modas tem o plano de ampliar as vendas através do comércio online.
Justificativa
O projeto é fruto da percepção de uma oportunidade. A Diretora de Criação e Marketing identificou que a empresa
poderia explorar o nicho de vendas online, utilizando toda a estrutura e marca já consolidadas. Para isto, está sendo
criado um projeto de plataforma online de vendas, além da logística associada.
Objetivo S.M.A.R.T.
Aumentar as vendas da Valente Modas em 30% na coleção de verão 2015, utilizando uma plataforma de vendas
online, com aumento de 20% na margem da empresa a partir da redução de custos com instalações físicas e mantendo
o mesmo preço na comercialização das peças.
Requisitos
- O website terá disponibilidade acima de 95%, e acima de 99% nos períodos críticos (véspera de datas festivas e
períodos promocionais);
- Somente serão vendidos no site itens de vestimenta;
- As entregas serão realizadas em no máximo 5 DU.s e no caso de entregas expressas, em 2 DUs.
- Será garantida a devolução de itens mediante aviso em até 2 dias úteis após entrega;
- O desenvolvimento e hospedagem serão terceirizados;
- Os pagamentos serão realizados por cartão de crédito, boleto e PayPal;
Designação
Amanda Caroline Valente é a "sponsor" do Projeto
Danilo Ulisses Soares Barbosa é o Gerente do Projeto
Fernando de Moura Vidal é um participante do Projeto
Giani Nandi Cardozo Pereira é participante do Projeto
Milestones
- Plano detalhado do Projeto;
- Fechamento da Coleção de Verão (para site e lojas);
- Finalização do conteúdo para site (fotos);
- Entrega do site desenvolvido e populado com conteúdo;
- Evento de lançamento (inicio da operação assistida);
- Final do período de operação logística assistida;
Orçamento
Orçamento para o projeto é de R$1.500.000,00.
Riscos
- O prazo de entrega de itens importados ultrapassarem os 30 días previstos, comprometendo estoque e entregas;
- Problemas com transportadora no cumprimento do prazo estabelecido para entrega de peças aos clientes;
- Queda no website por tempo superior ao requisito estabelecido pela gestão de TI, principalmente em período crítico;
- Variações no câmbio, tanto positivas quanto negativas, visto que há importação de mercadorias;
- Lançamento de site equivalente pela concorrência ou investimento com crescimento substancial dos sites menores
hoje existentes;
Data, Assinatura do Sponsor

2. 30/11/-0001 - Aprovado
OTMMA3 Danilo Ulisses Soares Barbosa - 21/08/2014 00:48:50

3. PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) ISH - Registro de Stakeholder
Stakeholder Posição Papel no
Projeto
Email Telefone Celular
Amanda Caroline
Valente
Diretora de Criação e
Marketing
Sponsor do Projeto amandavalente87@hotmail.com 48 99219197
Danilo Ulisses Soares
Barbosa
Gerente do Projeto de
comércio eletrônico
Gerente do Projeto danilo@way2.com.br (48)88250470
Fernando de Moura
Vidal
Diretor Comercial Membro da Equipe de
Projeto
fernando@way2.com.br (48)32330595
Giani Nandi Cardozo
Pereira
Diretora de Logística Membro da Equipe de
Projeto
gnandic@hotmail.com (48)8444-5036

4. PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) ISH - Registro de Stakeholder
Classificação Outras Caracteristicas Requisitos Superficiais Estrátegia
Gerenciar com atenção Com formação em Moda e sendo uma das
proprietárias da marca, a stakeholder tem importância
direta no projeto, sendo além de sponsor,
responsável pela criação da coleção de verão que
deve lançar o e-commerce.
A stakeholder tem grande expectativa em relação ao
retorno financeiro e institucional sobre a marca.
Dar atenção especial à criação da coleção de verão e
acompanhar o andamento do projeto, estando
disponível caso o GP identifique alguma mudança
maior que necesside revisão de premissas básicas.
Gerenciar com atenção Já gerenciou operações semelhantes, lançando
e-comerce de outros tipos de produtos. Foi contratado
especialmente para o projeto.
Preza pelo perfeito andamento do projeto. Acompanhar as entregas, gerenciando todo o projeto
com base nas melhores práticas do PMBoK e sua
experiência no domínio específico.
Manter satisfeito Diretor comercial da Valente modas há 10 anos,
sendo responvável pela estratégia de vendas nas
lojas.
Quer garantia de que a operação online não seja
conflituosa com a estratégia utilizada na lojas.
Manter preços online compatíveis com os preços
praticados em lojas físicas, e instruir as equipes de
lojistas.
Gerenciar com atenção Diretora de logística contradata há 5 anos,
responsável pela distribuição de mercadorias em
todas as lojas.
Quer prazo de recebimento previsíivel de 30 dias.
Quer condições para garantir os curtos prazos de
entrega aos clientes.
Quer qualidade nas ferramentas que integram a
venda online à operação complexa de controle dos
estoques.
Trabalhar com fornecedores (trasportadoras e
empresa de TI) de qualidade e envolver a stakeholder
nos processos de controle das entregas.

5. PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) WBS
C.C. Fase / Pacote de Trabalho Análise M/B
1 Logística de suporte ao e-commerce
1.1 Compras
1.1.1 Negociar prazos de entrega com fornecedores Make
1.1.2 Implantar módulo de compras do sistema ERP Buy
1.1.3 Estoque inicial Buy
1.2 Integração do site ao controle de estoque
1.2.1 Escolher fornecedor Make
1.2.2 Desenvolver integração dos sistemas Buy
1.3 Logística de entregas
1.3.1 Avaliar ao menos 3 transportadoras Make
1.3.2 Contrato com transportadora Buy
1.3.3 Integrar sistema de tracking ao ERP Buy
2 Criação da Plataforma
2.1 Design
2.1.1 Elaborar Make
2.1.2 Avaliar agências Make
2.1.3 Elaboração de Buy
2.2 Implementação
2.2.1 Seleção de fornecedor Make
2.2.2 Desenvolvimento Buy
2.2.3 Carga de conteúdo Make
2.3 Hospedagem
2.3.1 Avaliar fornecedores de hosting Make
2.3.2 Implantação Buy
2.3.3 Contrato de infraestrutura e disponibilidade Make
3 Criação do conteúdo
3.1 Locação e Casting
3.1.1 Escolha de locações Make
3.1.2 Escolha das modelos Make
3.1.3 Logístia de produção Buy
3.2 Fotografia e edição
3.2.1 Motagem dos Make
3.2.2 Fotografias Buy
3.2.3 Seleção e Tratamento Buy
4 Lançamento e divulgação
4.1 Divulgação nas lojas
4.1.1 Criação de campanha Buy
4.1.2 Cupons promocionais Make
4.2 Festa de lançamento
4.2.1 Organização Buy
4.2.2 Convidados Make
4.2.3 Cobertura de midia Buy
4.3 Campanha online
4.3.1 Campanha pré-lançamento Buy
4.3.2 Conteúdo para Redes Sociais Buy
4.3.3 Direcionamento de Buscas Buy
5 Encerramento
5.1 Entrega para operação
5.1.1 Atribuição dos responsáveis pela operação contínua Make

6. 5.1.2 Período de operação assistida Make
5.2 Resultados
5.2.1 Avaliação dos acessos e conversões Make
5.2.2 Divulgar resultados financeiros da operação piloto Make
OTMMA3 Danilo Ulisses Soares Barbosa - 21/08/2014 00:48:50

7. PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) Fluxograma de Iniciação

8. PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) Fluxograma de Planejamento

9. PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) Fluxograma de Execução

10. PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) Fluxograma de Monitoramento & Controle

11. PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) Fluxograma de Encerramento