Ponencia de Sonia Cañizares de Indra dentro del seminario "Smart Cities y Smart Destinations en el marco de Internet del Futuro" organizada por Prodigy Consultores el día 17/12/2013 en el ParcBit de Palma de Mallorca con el apoyo de la Smart Office del Ayuntamiento de Palma de Mallorca y con la colaboración del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, la Plataforma Tecnológica Española de Convergencia hacia Internet del Futuro (es.INTERNET) y el ParcBit.

1. SMART CITIES
NUESTRA VISIÓN DE SMART
TOURIST Y SMART DESTINATION

2. ¿Por qué SMART CITIES?
Necesitamos respuestas
El paradigma sobre el cual se
ha construido el SXX se ha
agotado. Necesitamos definir
el paradigma del SXXI
Apostamos por la tecnología como
elemento dinamizador. Mejorando la
calidad y reduciendo costes. Haciendo
las cosas diferentes
Smart Cities
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3. ¿Por qué SMART CITIES?
Necesitamos respuestas
La tecnología es
el motor para
transformar el
mundo
Smart Cities
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4. ¿Por qué SMART CITIES?
El i-ciudadano
Del ciudadano pasivo al ciudadano del futuro
El nuevo ciudadano
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Tecnológico
Hiperconectado
Creativo e innovador
Que genera y demanda información
Emprendedor
Participativo
Un nuevo paradigma
de sociedad
Smart Cities
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5. ¿Por qué SMART CITIES?
Gestión inteligente e integrada
La actividad de la ciudad
interactúa
Los elementos del sistema
tienen capacidad de
adaptarse dinámicamente
Los gestores de servicios
y ciudadanos acceden a
más y mejor información
de la ciudad
Los gestores disponen de
información para ajustar los
servicios y tomar decisiones
La propuesta tecnológica de Indra está orientada a
 Más calidad de servicio con mayor eficiencia en el uso de los recursos públicos
 Más participación de los habitantes en la gestión de la Ciudad
 Mayor competitividad de las ciudades para la captación de talento e inversiones
Pone en el ciudadano/empresas/administraciones en el foco de atención para el desarrollo de los proyectos
Smart Cities
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6. Nuestra plataforma urbana
La ciudad
genera grandes
volúmenes de
información
Smart Cities
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7. Smart Destination
PALMA MARKETPLACE
Aplicaciones al servicio del sector turístico
• Consultas y localización Las herramientas de búsqueda permiten
localizar servicios turísticos y tiendas a través de sus datos y
ubicación. La ficha del comercio es el resultado de una búsqueda,
espacial o alfanumérica y contiene toda la información recogida en
la base de datos. (Descripción, posición, imágenes).
• Realidad Aumentada Los usuarios de la aplicación pueden recibir
contenido de interés de las empresas de la zona dependiendo de
su localización y reconocimiento.
• Marketing por proximidad con notificaciones Aprovechando las
capacidades del dispositivo se activará el envío de notificaciones
PUSH, Dependiendo de las preferencias y ubicación del usuario.
• Integración con Redes Sociales El alcance de este proyecto
proporciona una integración con una red social, que consiste en la
capacidad de publicar y recomendar contenido en el muro de
usuario y enviar recomendaciones a amigos.
Smart Cities
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8. Smart Destination
MODELO CONCEPTUAL
Market Place
1
Oferta turística
3
Repositorio
de datos
2
Cuadro de Mando
Plan de
Marqueting
Pasarela a los
clientes (Push)
4
Motor de
inferencia
Base de datos
de
conocimiento
Otras
fuentes de
información
Smart Cities
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9. Smart Destination
DESARROLLO DEL DESTINO
AS BAIXAS
OBJETIVOS
1.
2.
3.
4.
Facilitar la difusión, promoción y comercialización de la oferta turística, orientando la
estrategia pública hacia la innovación y, sobre todo, poniendo al turista como centro
de todas las iniciativas
Manejar información en tiempo real para las empresas y los turistas
Crear el primer servicio integral para las 27.000 firmas turísticas de la provincia de
Pontevedrra para promover ofertas conjuntas de alojamiento, restauración y ocio
adaptadas para cada cliente .
Mejorar el nivel de atención al visitante mediante las nuevas tecnologías
ELEMENTOS BÁSICOS DE LA PLATAFORMA
1.
2.
3.
4.
Plataforma web de portales como elemento central de gestión
Dos apps móviles, una para los turistas y otra para las empresas del sector
Módulo CRM que permite almacenar información y gestionar las preferencias de
usuario
Integración con las redes sociales
Smart Cities
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