Solucions digitals orientades a potenciar el Retail, potenciar la cartera de clients per mitjà de la captació i la fidelització, anàlisi i millora del punt de venda.

1. EINES DIGITALS PEL PUNT DE VENDA
CAPTACIÓ I FIDELITZACIÓ

2. +
EL
80,4%
DELS
CLIENTS
PREFEREIXEN
DESCOMPTES
EINES
DIGITALS
PER
MILLORAR
EL
RENDIMENT
DELS
PUNTS
DE
VENDA

3. +
El
COST
DELS
VALS
DE
DESCOMPTE
ÉS
D’UN
1,8%
PERÒ
EL
CLIENT
PERCEP
L’ESTALVI
DEL
10%
EINES
DIGITALS
PER
MILLORAR
EL
RENDIMENT
DELS
PUNTS
DE
VENDA

4. +
EL
RETORN
DE
LA
INVERSIÓ
EN
PROGRAMES
DE
FIDELITZACIÓ
ÉS
SUPERIOR
AL
200%
EINES
DIGITALS
PER
MILLORAR
EL
RENDIMENT
DELS
PUNTS
DE
VENDA

5. +
ELS
PROGRAMES
DE
FIDELITZACIÓ
AUGMENTEN:
ü 14%
LES
VENDES
ü 62,1%
LES
VENDES
CREUADES
ü 32%
LA
CAPTACIÓ
NOUS
CLIENTS
EINES
DIGITALS
PER
MILLORAR
EL
RENDIMENT
DELS
PUNTS
DE
VENDA

6. +
5%
FIDELITZACIÓ
40-­‐55%
BENEFICI
EINES
DIGITALS
PER
MILLORAR
EL
RENDIMENT
DELS
PUNTS
DE
VENDA

7. +
FIDELITZAR
ÉS
FÀCIL
EINES
DIGITALS
PER
MILLORAR
EL
RENDIMENT
DELS
PUNTS
DE
VENDA

8. +
PER
AIXÒ
PRESENTEM
EINES
PER
LA
FIDELITZACIÓ
EINES
DIGITALS
PER
MILLORAR
EL
RENDIMENT
DELS
PUNTS
DE
VENDA

9. +
Plataforma
Targetes
SMS
AnalíMcs
Wi-­‐fi
Gratuïta
Les
eines
per
fidelitzar
EINES
DIGITALS
PER
MILLORAR
EL
RENDIMENT
DELS
PUNTS
DE
VENDA

10. +
ü On
line
i
segura
ü AutogesMonable
per
l’empresa
ü Completa
ü Fàcil
ü EfecMva
ü Low-­‐cost
COM
ÉS?
PLATAFORMA
FIDELITZACIÓ

11. +
SEGONS
FREQÜÈNCIA
DE
COMPRA
Baixa
Freqüència
Alta
Freqüència
Programa
basat
en
enviaments
de
Vals
Descompte
per
a
la
propera
compra
(provocar
una
nova
visita/compra).
Programa
basat
en
la
Obtenció
de
Punts
per
Compra.
Bescanviables
per
regals
dins
d’un
catàleg
de
compra.
PLATAFORMA
FIDELITZACIÓ

12. +
ü Definició
customitzable
del
%
de
recompensa.
ü Creació
ràpida
de
web
del
programa
pels
clients.
ü Disseny
i
creació
de
campanyes.
ü Reforça
el
head
share
o
presència
mental.
ü Elaboració
d’un
catàleg
propi
de
regals.
ü Disseny
i
personalització
de
les
targetes
pels
clients.
ü Realització
d’estadísMques
avançades
pel
punt
de
venda.
BENEFICIS
PLATAFORMA
FIDELITZACIÓ

13. +
S’HAN
ACABAT
LES
TARGETES
CONVENCIONALS
TARGETES
DIGITALS
TARGETES
DE
CONSUM,
FIDELITZACIÓ
I
CUPONS
CONSUM
FIDELITZACIÓ
CUPONS

14. +
PROCÉS
D’ACTIVACIÓ
fàcil,
ràpid
i
còmode
TARGETES
DIGITALS
TARGETES
DE
CONSUM,
FIDELITZACIÓ
I
CUPONS

15. +
ü Apareix
Pop-­‐up
al
mòbil
del
client
impulsant-­‐lo
a
que
ens
visiM
i
compri.
ü Obtenció
de
dades
del
client
de
forma
simple.
ü Control
de
la
comunicació
personalitzada.
ü Beneficia
la
nostra
imatge,
crea
marca.
ü Control
de
les
campanyes.
ü Millora
del
ROI.
BENEFICIS
PEL
PUNT
DE
VENDA
TARGETES
DIGITALS
TARGETES
DE
CONSUM,
FIDELITZACIÓ
I
CUPONS

16. +
ü Mai
s’oblidarà
la
targeta
de
fidelització.
ü ObMndrà
informació
actualitzada
constantment
de
manera
ràpida
i
eficaç.
ü Rebrà
tracte
preferent.
ü Controlarà
des
d’on
vulgui
i
quan
vulgui
punts,
cupons
i
vals.
BENEFICIS
PEL
CLIENT
TARGETES
DIGITALS
TARGETES
DE
CONSUM,
FIDELITZACIÓ
I
CUPONS

17. +
WIFI
GRATUÏTA
CAPTACIÓ
I
FIDELITZACIÓ
c

18. +
ACONSEGUIM
LES
DADES
DEL
CLIENT
A
CANVI
DE
LA
WI-­‐FI
GRATUÏTA.
WIFI
GRATUÏTA
CAPTACIÓ
I
FIDELITZACIÓ
c

19. +
Fa
un
click
a
M’agrada
Accepta
aplicació
Wi-­‐fi
El
client
clicka
a
facebook
Pàg.
Local
el
client
navega
ACCÉS
A
INTERNET
CONFIGURABLE:
FACEBOOK,
TWITTER
O
FORMULARI
DE
DADES
WIFI
GRATUÏTA
CAPTACIÓ
I
FIDELITZACIÓ
c

20. +
B
ü Més
“m’agrades”
en
el
teu
facebook.
ü Publicitat
gratuïta
a
facebook.
ü Obtens
contactes
per
fer
campanyes
promocionals.
ü Anàlisi
de
la
cartera
de
clients.
ü Recomanació
viral.
BENEFICIS
WIFI
GRATUÏTA
CAPTACIÓ
I
FIDELITZACIÓ
c

21. +
CAPTA
PROMOCIONA
FIDELITZA
VEN
SMS
UNA
NOVA
FORMA
ATRACTIVA
I
VISUAL
DE
VENDRE
EL
TEU
NEGOCI

22. +
Crea
una
Base
de
dades
i
si
ja
la
tens
completa-­‐la
de
forma
automàMca.
Pots
vendre
els
teus
productes
pel
mòbil,
sense
desplaçaments,
cues
ni
horaris
pels
teus
clients.
Una
vegada
s’esgoM
el
producte
o
acabi
el
termini,
l’oferta
desapareixerà.
AcSva
campanyes
de
promoció
en
60
segons.
Els
clients
et
localitzaran
al
mapa
a
través
d’una
ruta.
Es
comunicaran
amb
tu
només
amb
un
click
per
correu
o
telèfon.
Personalitza
i
segmenta,
envia
informació
només
a
qui
tu
vulguis:
aniversaris,
vals
descomptes,
promocions…
CAPTA
PROMOCIONA
FIDELITZA
VEN
SMS
UNA
NOVA
FORMA
ATRACTIVA
I
VISUAL
DE
VENDRE
EL
TEU
NEGOCI

23. +
BENEFICIS
ü Plataforma
intuïMva
i
funcional.
ü Fàcil
de
crear
i
configurar.
ü AtracMves
campanyes.
ü Enviament
immediat
o
programat.
ü Directe
i
eficaç.
ü Venda
en
un
sol
click.
Permet
Mobile
shopping.
ü GesMó
de
la
Base
de
Dades.
Segmentació
d’agenda.
SMS
UNA
NOVA
FORMA
ATRACTIVA
I
VISUAL
DE
VENDRE
EL
TEU
NEGOCI

24. +
AnalíMcs
EL
PUNT
DE
VENDA:
MESURAR
-­‐
ANALITZAR
-­‐
MILLORAR
AnalíMca digital pel
retail convencional.

25. +
MESURA
Les
boMgues
online
uMlitzen
eines
d’anàlisi
per
mesurar
el
comportament
del
client
MILLORA
AnalíMcs
EL
PUNT
DE
VENDA:
MESURAR
-­‐
ANALITZAR
-­‐
MILLORAR

26. +
Les
boMgues
vsiques
uMlitzen
mètodes
vsics
per
mesurar
el
comportament
del
client:
• enquestes,
• mètodes
manuals,
• intuïció.
AnalíMcs
EL
PUNT
DE
VENDA:
MESURAR
-­‐
ANALITZAR
-­‐
MILLORAR

27. +
LA
SOLUCIÓ
Un
revolucionari
sowware:
AnalíMcs.
T’ajudarà
a
entendre
millor
els
teus
clients:
el
que
els
agrada,
els
interessa,
els
seus
comportaments…
Et
proporciona
una
analíMca
real
del
teu
espai,
amb
el
que
podràs
opMmitzar
la
gesMó
del
teu
negoci
i
prendre
les
millors
decisions,
basades
amb
dades
objecMves.
ü Real
Plug
and
PLay
ü El
més
Complert
ü Solució
Àgil
AnalíMcs
EL
PUNT
DE
VENDA:
MESURAR
-­‐
ANALITZAR
-­‐
MILLORAR

28. +
OBJECTIUS
Mesurar
el rendiment del punt de venda
(markeMng, operacions, seguretat, etc.)
Entendre
el
comportament
dels
clients.
Millorar: Experiència del client,
rendiment
i
disseny del punt de venda,
idenMficar i
aplicar millores pràcMques,
etc.
AnalíMcs
EL
PUNT
DE
VENDA:
MESURAR
-­‐
ANALITZAR
-­‐
MILLORAR

29. +
BENEFICIS
ü Augmenta
el
nivell
de
compromís
dels
clients,
temps
d’estada,...
ü Incrementa
el
grau
de
fidelitat,
repeMció,
...
ü GesMona
el
personal
de
forma
òpMma.
ü OpMmitza
el
disseny
del
lay-­‐out,
productes
i
promocions.
ü Controla
el
teu
percentatge
de
rebot.
ü Valida
els
teus
plans
d’acció
i
màrqueMng
en
el
punt
de
venda.
ü Guanya
qualitat
i
eficiència
en
la
teva
gesMó
comercial.
ü Millora
els
teus
raMs
de
conversió
de
clients.
AnalíMcs
EL
PUNT
DE
VENDA:
MESURAR
-­‐
ANALITZAR
-­‐
MILLORAR

30. M a r c A r á e z
s t r a t e g y & n e w b u s i n e s s d e v e l o p m e n t
m . a r a e z @ i n n o v e n t i a . e s
w w w. i n n o v e n t i a . e s
T. + 3 4 . 6 8 7 . 8 9 . 3 2 . 7 6
T. + 3 4 . 9 3 . 1 7 6 . 8 1 . 5 5
C/ Pau Clarís, 162-164, 6 - 4 · 08037 Barcelona