O documento discute como criar marcas mais humanas através de três atos: 1) Entender as pessoas e sua cultura, 2) Ter um propósito e história que ajude os clientes, 3) Ser autêntico e se diferenciar. A recomendação é ser plural e mudar o mundo à sua maneira.

1. POR UM MUNDO COM
MARCAS MAIS HUMANAS!

2. ATO 1: PESSOAS
ATO 2: PROPÓSITO
ATO 3: AUTENTICIDADE

3. ATO 1
PESSOAS

4. O potencial da rede social não está na plataforma em si, está nas PESSOAS!

7. Apenas 4% das mulheres no mundo todo se acham bonitas!
“Nossa missão é ajudar mulheres do mundo todo a descobrirem seu próprio potencial de beleza e aumentar esse número para 100%.

8. O que você pode fazer para conhecer mais o seu público?

9. Patrícia moore

11. EMPATIA

12. CULTURA COME A ESTRATÉGIA NO ALMOÇO TODOS OS DIAS.
-Peter Drucker –
www.fb.com/heymakeitbetter

13. não importa o planejamento ou o plano de negócios se não considerarmos o que as pessoas estão dizendo no seu dia a dia.

16. “Social” não transforma nossa cultura, a revela.
-Clarissa Felts -

17. Para fazer conteúdo tem que ler a cultura, entender o que as pessoas estão precisando e não impor serviços e produtos para elas.

20. http://thefoodpeople.co.uk/infographics/food-trends-2014
Tendência
Food2014

21. Ler cultura para a criação de um novo produto.

22. / Você sabe quem são seus públicos?
/ As diferenças entre eles?
/ Suas rotinas e estilo de vida?
/ O que eles valorizam?
/ Quais são seus problemas?
/ Como você acrescenta valor ao dia deles?
/ Você se lembrou de considerar os funcionários como público?

23. ATO 2
PROPÓSITO

27. História
Missão
Movimento

28. Todos podem participar!
= Poder pertencimento!

29. Históriaé a mais primitiva e pura forma de comunicação.

30. Uma história pode ser a razão para uma pessoa escolher os produtos e serviços de uma empresa e ainda recomendar aos amigos.

35. Golden Circle –simon Sinek
A verdadeira comunicação é feita de dentro para fora!
Comece sempre pelo Porquê você faz o que você faz!

36. Crie um movimento
Tenha algo para defender, para compartilhar, para inspirar....

37. Comunique o PROPÓSITO!

38. Não é:
/ Só para as grandes empresas
/ “um dia eu penso nisso”
/ para ser pensado e feito em “dois dias de trabalho”

39. É o propósito que irá direcionar
toda a estratégia da empresa
e não só a comunicação!

40. você sabe qual o seu porquê?
Ou,
porque seu cliente começou
a empresa dele?

41. Responda a pergunta mais importante
que está na cabeça do seu cliente
e de todas as pessoas....

42. porque devo me interessar?

44. MIL MÚSICAS NO SEU BOLSO!

45. por que devo me interessar?
= PROPOSTA DE VALOr!

46. por que devo me interessar?
= PROPOSTA DE VALOr!
=como você ajuda?

47. Marcas humanas são aquelas que nos ajudam:
/ a resolver um problema real,
/ atingir alguma meta,
/ conquistar nossos sonhos,
/ ter assunto relevante para conversar com amigos,
/ sair da rotina,
/ formar nossa personalidade para expressarmos quem nós somos.
/ pertencer a uma tribo
/ praticar o bem
[.....]

48. Como um fotógrafo de festa infantil ajuda seus clientes?

49. Pessoas são motivados a se engajarem com promessas de:
Utilidade:Qual problema resolve?
Valor :Por que isso vai valer a pena? O que eu ganho?
Entretenimento:tem que contar uma história, sensibilizar, ter humor.
Por que alguém se interessaria pela sua marca?

50. ATO 3
AUTENTICIDADE

52. / Quais os diferenciais da marca?
/ O que faz a marca interessante?
/ Quais características que a torna humana?
/ A marca ganha vida com voz e tom!
/ Você pode ter vários toms, mas não várias personalidades
REFLITA
LEMBRE-SE

53. Queremos nos
sentirmos especiais...
Seja gentil com as pessoas

54. sua empresa = seus clientes...
Sentir como atores de um filme de Hollywood

55. Bem vindo ao mundo
Human to Human

56. Venderé mais que uma simples relação de troca de $$$.
(É você ajudar pessoas, é emocional, é criar relacionamento)

57. Queremos ser apensar sapatos ou queremos ser algo maior?
Resposta veio com a ajuda dos clientes:
“vocês deveriam começar uma companhia aérea Zappos”

58. Zappos=
melhor experiência para o cliente =
Empresa serviço =
entrega felicidade!

59. Construa sua estratégia de comunicação com o objetivo de conectar com as pessoas e não apenas tratá-las como potencial de vendas.

60. ATO 1: marcas humanas sãoaquelas que entendem de pessoas.
ATO 2: marcas humanassão aquelas que tem um propósito, história e ajudam seus clientes no
dia a dia.
ATO 3: marcas humanas são aquelas que possuemautenticidadee sabemse diferenciarem.

61. Recomendação: seja plural!

62. “Mude o mundo, do seu jeito”
Tony Hsieh

63. Obrigada! ;)
linkedin: linkedin.com/in/priloredo
facebook: fb.com/priiloredo
email: pri.loredo@gmail.com
PríLoredo
apaixonadamente curiosa