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Zufriedenheit als zentrale Messgrösse: OpaccOne wiederum mit Spitzenplatz

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Kriens / Luzern (ots) - - Hinweis: Die Medienmitteilung im pdf-Format kann kostenlos unter http://presseportal.ch/de/pm/100021227 heruntergeladen werden - Soeben wurde die neue i2s ERP-Zufriedenheitsstudie mit insgesamt 1923 ... / http://ots.ch/600a3c5

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Zufriedenheit als zentrale Messgrösse: OpaccOne wiederum mit Spitzenplatz

  1. 1. PRESSEINFORMATIONKriens/Luzern, 3. Oktober 2011Zufriedenheit als zentrale Messgrösse:OpaccOne wiederum mit SpitzenplatzSoeben wurde die neue i2s ERP-Zufriedenheitsstudie mitinsgesamt 1923 befragten Unternehmen zu 38 ERP-Systemenveröffentlicht. Opacc glänzte wiederum mit Bestnoten für dieZufriedenheit als Partner wie auch für die Business SoftwareOpaccOne.Opacc sieht diesen Erfolg in der konsequenten Umsetzung dereigenen Vision, anerkannter Qualitätsführer zu sein. Die Auswahleines ERP-Systems gehört zu den wichtigsten Aufgaben einerUnternehmung. Es geht dabei nicht nur um die Optimierung derGeschäftsprozesse für die sich ständig änderndenMarktanforderungen, sondern auch um hohe Investitionen. Diegrösstmögliche Sicherheit für eine gute Software-Evaluierungbieten Kunden-Referenzen und Kunden-Befragungen.Bei der i2s ERP-Zufriedenheitsstudie 2011 steht derZufriedenheitsaspekt im Mittelpunkt: ERP-Systeme erhalten vonden Anwendern insgesamt gute Noten. OpaccOne wurde von denAnwendern gesamthaft überdurchschnittlich bewertet und konnteals einzige Business Software die Spitzenposition verglichen mitder letzten Umfrage 2008 halten und in einzelnen Bereich sogarleicht ausbauen. 1/1
  2. 2. OpaccOne wurde von den Anwendern bei den wichtigsten Kriterienwie Stabilität, Support und Release-Fähigkeit sehr gut benotet. KeinWunder, denn Opacc bietet eine einzigartige Update-Garantie an.Damit funktionieren alle individuellen Steuerungen, Erweiterungenund Zusatzanwendungen nach jedem Update völlig reibungslosweiter.Ein weiterer sehr wichtiger Erfolgsfaktor ist die Qualität desImplementierungspartners, der versteht, die Prozesse des Kundenoptimal und hoch automatisiert in der ERP-Software abzubilden.Beat Bussmann, CEO Opacc Software AG: «Gerade in diesemPunkt sehen wir einen grossen Vorteil für OpaccOne. Wir sind alsSoftware-Hersteller zugleich für die Implementierung beim Kundenverantwortlich. So sind wir sehr nah beim Kunden und Inputs vonder Front fliessen direkt in unsere Entwicklung ein.» Der Umgangmit der entsprechenden Komplexität wird dabei zu einer zentralenKernkompetenz von Opacc.Die Studie zeigt zudem ein generelles Defizit im Bereich derAnwenderschulungen. Die Anwender wünschen sich offensichtlichbessere und intensivere Schulungen. Prof. Walter Dettling, LeiterOpaccCampus: «Wir haben das längst erkannt und deshalb bereitsvor Jahren den OpaccCampus in Kriens/Luzern eingerichtet. Hier –aber auch beim Kunden vor Ort – offerieren wir den Anwendernvon OpaccOne ein umfassendes Schulungs- undTrainingsangebot.» Das hervorragende Studienergebnis für dieBusiness Software OpaccOne ist Ansporn genug, die eigenenAnstrengungen in der Software-Entwicklung wie auch in derKundenbetreuung weiterzuführen und zu intensivieren. 2/2
  3. 3. ((Grafik Chart Portfolio))Opacc ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Schweizer Unternehmen mit100 Mitarbeitenden. Das Kerngeschäft ist die Entwicklung und der Ausbau dereigenen Software-Familie OpaccOne® sowie deren Implementierung undBetreuung bei den Kunden. Opacc will der anerkannte Qualitätsführer in derGeschäftsautomation für kleine und mittelgrosse Unternehmen undOrganisationen sein. Die Produkte und Dienstleistungen von Opacc sind vonhoher Qualität und werden sorgfältig und permanent verbessert. Opaccautomatisiert die Geschäftsprozesse ihrer Kunden auf einer einzigenAnwendungsplattform. Die Kunden von Opacc erhalten eine dauerhaftanpassungsfähige Geschäftsautomation, neue Handlungsfelder und erkennbareWettbewerbsvorteile.Kontakt:Urs P. Amrein, MarketingleiterOpacc Software AG, Industriestr. 13CH-6010 Kriens/LuzernTelefon +41 (41) 349 51 00,E-Mail: ursamrein@opacc.chMedienbeauftragter:Stockerdirect, Beni Stocker,Agentur für Marketing & KommunikationRosenstr. 2, 6010 Kriens/Luzern,Tel. (+41) 041 340 75 66, E-Mail: b.stocker@stockerdirect.ch 3/3

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