SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 14
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Płatności faktur w Polsce
Star Pr Sp. z o.o.
Wita Stwosza 17A
02-661 Warszawa
NIP: 521-31-88-102
REGON: 017466171
T: +48 22 856 55 34/40
BillBird S.A.
ul. Kamienna 21
31-403 Kraków
NIP: 676-21-65-116
REGON: 357218403
tel. +48 12 293 33 33
ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości
KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403
BillBird S.A.
z siedzibą w Krakowie
Spis treści
1 Wstęp........................................................... 3
2 Najważniejsze wnioski ..................................... 4
3 Zwyczaje opłacania rachunków przez Polaków.... 5
3.1 O BADANIU ................................................................................. 5
3.2 RODZAJE RACHUNKÓW W POLSKICH DOMACH.......................................... 5
3.3 ZWYCZAJE OPŁACANIA FAKTUR........................................................... 6
3.4 SPOSOBY OPŁACANIA FAKTUR ............................................................ 8
3.5 GOTOWOŚĆ DO ZMIAN FORMY PŁATNOŚCI.............................................. 8
3.6 ZALETY I BEZPIECZEŃSTWO E-FAKTUR .................................................. 9
3.7 NIEPŁACENIE FAKTUR – SPOSOBEM NA OGRANICZENIE WYDATKÓW DOMOWYCH .11
4 Perspektywy rozwoju e-faktur w Polsce.............12
4.1 POLSCY PRZEDSIĘBIORCY WOBEC E-FAKTUR ..........................................12
4.2 ZMIANA PRZEPISÓW O E-FAKTURACH W 2013 ROKU ................................12
4.3 KORZYŚCI DLA WYSTAWCÓW DOKUMENTÓW:.........................................13
4.4 KORZYŚCI DLA ŚRODOWISKA Z E-FAKTUR .............................................13
4.5 PERSPEKTYWY ROZWOJU.................................................................14
ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości
KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403
BillBird S.A.
z siedzibą w Krakowie
1 Wstęp
Przekazujemy Państwu raport opisujący metody
opłacania rachunków przez Polaków. Raport powstał w
oparciu o badania przeprowadzone w pierwszym
kwartale 2013 roku przez pracownię Millward Brown.
Niniejszy dokument ma na celu przybliżenie
zwyczajów związanych z regulowaniem domowych
świadczeń w Polsce.
Rachunki – jak podatki – trzeba płacić. Jak sobie z tym radzimy?
Zapytaliśmy konsumentów nie tylko o to, gdzie przychodzą z poszczególnymi
rachunkami, ale także z jakiego powodu wybierają takie, a nie inne sposoby
ich opłacania. Co sądzą o e-fakturach, czy wciąż przywiązani są do
tradycyjnych, papierowych dokumentów. Aby obraz Polaka - płatnika
rachunków był pełniejszy, niektóre dane postanowiliśmy porównać z wynikami
badań przeprowadzonych przed dekadą. Po wnioski zapraszam do kolejnej
części opracowania.
Dlaczego BillBird S.A. postanowił wydać raport „Płatności faktur w Polsce”?
Od 10 lat z sukcesem działamy na polskim rynku, jako lider w zakresie
innowacyjnych form regulowania płatności. Polacy mogą dzięki nam płacić
rachunki oraz korzystać z innych usług finansowych w tysiącach sklepów
i na stacjach benzynowych. W ten sposób przełamaliśmy monopol poczty
i bankowych okienek. Jesteśmy także jednym z prekursorów wprowadzenia
e-faktury w Polsce, rozwijając od lat własne rozwiązania w tym zakresie –
zarówno dla biznesu, jak i klientów indywidualnych.
Wiedza naszych ekspertów była wykorzystana na etapie tworzenia Ustawy
o Usługach Płatniczych, która implementując do prawodawstwa polskiego
zapisy dyrektywy KE uczyniła rynek bezpieczniejszym i stabilniejszym. Sami
oczywiście również musieliśmy przejść trudną procedurę weryfikacyjną, dzięki
czemu w 2012 roku Komisja Nadzoru Finansowego przyznała BillBird S.A.
licencję na prowadzenie działalności w charakterze krajowej instytucji
płatniczej. Za pośrednictwem niniejszego raportu i kolejnych opracowań
chcielibyśmy dzielić się doświadczeniem i wiedzą pozyskaną na przestrzeni
wieloletniej działalności na polskim rynku płatności.
Monika Wołczyńska
Członek Zarządu,
Dyrektor Finansowy BillBird S.A.
ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości
KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403
BillBird S.A.
z siedzibą w Krakowie
2 Najważniejsze wnioski
Z badań przeprowadzonych przez Millward Brown w 2013 roku wynika, że
w naszym kraju stopniowo zmieniają się zwyczaje opłacania
rachunków. Trudno jednak nazwać tę sytuację rewolucją, mamy
raczej do czynienia z ewolucyjnym przejściem od tradycyjnych
faktur do elektronicznych oraz powolnym odchodzeniem od
tradycyjnych sposobów płatności na rzecz płatności dokonywanych w sieci
internetowej.
Obecnie 47% osób opłacających rachunki korzysta z usług poczty.
To znacznie mniej niż 10 lat temu, gdy odsetek ten wynosił aż
70%. Faktury opłacane do niedawna głównie w okienkach pocztowych
regulowane są m.in. przez Internet, w oddziałach banków, niezależnych
punktach płatności oraz – także coraz rzadziej – bezpośrednio w kasach
usługodawców.
W naszym kraju wciąż istnieją dwie grupy konsumentów, z
których pierwsza, znacznie większa, silnie przywiązana jest do
opłacania rachunków gotówką. Te osoby wolą oczywiście korzystać z
faktur papierowych, nadal odnajdując wiele zalet tego rozwiązania. Druga
grupa, płacąca swoje domowe świadczenia za pomocą
komputerów lub smartfonów, stanowi jeszcze wyraźną
mniejszość.
Obecnie jedynie 20% osób opłacających faktury papierowe byłaby
zainteresowana zmianą formy rozliczeń, dotyczy to szczególnie
najczęstszych płatności, tj. za prąd, gaz i telefonię komórkową.
Podobnie jak dziesięć lat temu najczęściej płacimy za prąd i gaz,
następnie za telefonię komórkową. Ponad 80% płatników otrzymuje
dokumenty tylko w formie papierowej, natomiast około 1/5 osób
korzysta jednocześnie z e-faktur. Płatności za Internet, telefonię
komórkową, telewizję kablową i cyfrową są częściej realizowane drogą
elektroniczną.
ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości
KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403
BillBird S.A.
z siedzibą w Krakowie
3 Zwyczaje opłacania rachunków
przez Polaków
3.1 O badaniu
W dniach 21-28 stycznia 2013 roku Millward Brown przeprowadził badanie
typu Omnibus na próbie 667 osób płacących rachunki w Polsce.
3.2 Rodzaje rachunków w polskich domach
Podobnie jak dziesięć lat temu najczęściej regulowane są
płatności za energię elektryczną oraz gaz, następnie za telefon
komórkowy oraz Internet.
Telefon stacjonarny został w polskich gospodarstwach domowych wyparty
przez telefon komórkowy – obecnie to trzeci najczęściej opłacany rachunek.
Rys. 1. Rodzaje opłacanych rachunków w polskich gospodarstwach domowych
ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości
KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403
BillBird S.A.
z siedzibą w Krakowie
3.3 Zwyczaje opłacania faktur
W polskich gospodarstwach domowych opłacaniem rachunków
zajmują się częściej kobiety. Tu od lat nic się nie zmienia.
Choć nadal najczęściej wybieranym miejscem dokonywania płatności są
okienka pocztowe, w przeciągu ostatniego dziesięciolecia właśnie
Poczta Polska straciła najwięcej klientów. Dziś z fakturami przychodzi tu
niespełna 50% ankietowanych, podczas gdy dziesięć lat temu aż 70% osób
dokonywało płatności jakiegoś rachunku w urzędzie pocztowym.
Rys. 2. Osoby odpowiedzialne za opłacanie rachunków
Rys. 3. Płatnicy regulujący rachunki na poczcie
ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości
KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403
BillBird S.A.
z siedzibą w Krakowie
Kto jest beneficjentem tych zmian? Wielu z nas wybiera Internet. Ale
gotówka w Polsce trzyma się bardzo mocno – niespełna 30% płatników
opłaca jakichś rachunek przez Internet, reszta to głównie transakcje
gotówkowe. 7% osób wybierających gotówkę kieruje się do
niezależnych punktów płatności zlokalizowanych np. w sklepach czy
stacjach benzynowych lub do samodzielnych punktów kasowych.
Zaskakujące, że co czwarty z nas płaci rachunki gotówką w banku – co jest
zazwyczaj jedną z najdroższych opcji, ze względu na wysokie prowizje.
Nie przyjął się za to zwyczaj regulowania należności poprzez
wystawianie „polecenia zapłaty” na rachunku bankowym.
Rys. 4. Sposoby regulowania płatności
ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości
KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403
BillBird S.A.
z siedzibą w Krakowie
3.4 Sposoby opłacania faktur
Należności za abonament radiowo-telewizyjny, prąd, gaz, czynsz i telefony
stacjonarne są regulowane częściej w placówkach pocztowych niż w inny
sposób. Drogą elektroniczną dokonywane są opłaty za usługi
„nowoczesne”, tj. Internet, telefonię komórkową, telewizję kablową
i cyfrową.
Ponad 80% płatników otrzymuje faktury tylko w formie
papierowej, około 1/5 osób korzysta także z dokumentów
elektronicznych, są to najczęściej osoby młode w wieku od 25 do 39 lat.
Rachunki za Internet, telefonię komórkową, telewizję kablową i cyfrową są
częściej opłacane w sieci.
Tab. 1. Sposoby opłacania rachunków
Rys. 5. Forma otrzymywanych faktur
ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości
KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403
BillBird S.A.
z siedzibą w Krakowie
3.5 Gotowość do zmian formy płatności
Dziś 1/5 osób otrzymujących faktury papierowe byłaby
zainteresowana zmianą formy rozliczeń na elektroniczne, szczególnie w
przypadku najczęściej dokonywanych płatności, tj. za prąd, gaz i telefonię
komórkową. Do zmiany bardziej przekonane są osoby otrzymujące już chociaż
jedną e-fakturę.
3.6 Zalety i bezpieczeństwo e-faktur
Użytkownicy e-faktur doceniają je ze względu na możliwości
łatwego i bezpiecznego przechowywania, a także ze względów
ekologicznych. Na wybór takiej formy płatności minimalny wpływ miały
dodatkowe korzyści oferowane przez wystawców faktur oraz opłaty za
wystawianie dokumentów papierowych.
Rys. 6. Skłonnośc płatników do zastąpienia dokumentów papierowych
elektronicznymi
Rys. 7. Powody wyboru e-faktury
ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości
KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403
BillBird S.A.
z siedzibą w Krakowie
Bezpieczeństwo e-faktur jest cenione szczególnie przez osoby
znające ten rodzaj rozliczeń, ludzi młodych i wykształconych.
Dla osób starszych, powyżej 60 roku życia, z wykształceniem
podstawowym i zawodowym, mieszkańców wsi i małych miast oraz
niekorzystających z Internetu bardziej bezpieczne wydają się
dokumenty papierowe. Są one dla nich wygodniejsze ze względu na
łatwość kontrolowania terminów płatności oraz możliwość przechowywania
rachunków w jednym miejscu.
Rys. 8. Która forma faktury jest wg podatników bezpieczniejsza
Rys. 9. Jakie są powody niekorzystania z e-faktur
ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości
KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403
BillBird S.A.
z siedzibą w Krakowie
3.7 Niepłacenie faktur – sposobem na ograniczenie wydatków
domowych
Prawie 40% Polaków świadomie decyduje się dziś na
nieterminowe opłacanie rachunków, połowa z tej grupy stosuje takie
działania sporadycznie. Najczęściej opóźnienia dotyczą opłat za prąd i telefon
komórkowy.
W celu zmniejszenia wydatków domowych na stałe Polacy
najczęściej rezygnują z abonamentu za telefonię stacjonarną, telewizję
kablową/cyfrową oraz Internet.
Około 29% dokonujących płatności zrezygnowało w ciągu ostatnich
2 lat z różnych usług telekomunikacyjnych.
Rys. 10. Nieterminowe opłacanie faktur
Rys. 11. Rezygnacja z usług telekomunikacyjnych - sposobem ograniczania
wydatków domowych
ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości
KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403
BillBird S.A.
z siedzibą w Krakowie
4 Perspektywy rozwoju e-faktur
w Polsce
4.1 Polscy przedsiębiorcy wobec e-faktur
Polscy przedsiębiorcy są wciąż sceptycznie nastawieni do e-faktur,
tylko 13% spośród nich chętnie zrezygnowałoby z dokumentów
tradycyjnych. Szacuje się, że od 8 do 11% faktur w naszym kraju jest
wystawianych elektronicznie
1
. Głównymi powodami niechęci firm wobec e-
faktur jest niewystarczający poziom wiedzy o przepisach oraz zasadach
działania dokumentów elektronicznych, brak wyszkolonego personelu
i odpowiednich narzędzi do obsługi systemu, a także niska akceptacja takich
form płatności ze strony kontrahentów.
4.2 Zmiana przepisów o e-fakturach w 2013 roku
Nowelizacja dotyczy zasad wystawiania oraz wyrażania zgody na
otrzymywanie e-faktur, stanowi duże ułatwienie dla przedsiębiorców
korzystających z takiej formy rozliczeń.
Najważniejsze zmiany obejmują:
fakturą elektroniczną jest każdy dokument wystawiony
i otrzymany w formie elektronicznej, możliwe jest wystawienie faktury
elektronicznej na podstawie dorozumianej zgody odbiorcy na
otrzymywanie e-faktur,
e-faktury nie muszą być przesyłane na skrzynkę odbiorcy, mogą być
pobierane np. z serwera wystawcy dokumentu,
wystawca nie musi drukować faktur, zobowiązany jest
do przesłania dokumentu w formie gwarantującej archiwizację
w niezmienionej postaci,
uproszczono zasady dotyczące zapewnienia autentyczności pochodzenia,
integralności treści i czytelności dokumentu (wcześniej przedsiębiorcy
musieli stosować np. podpis elektroniczny).
1
Dane pochodzą z artykułu: Do e-faktur trudno przekonać klientów, 10.11. 2011, , www.biznes-
gazetaprawna.pl
ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości
KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403
BillBird S.A.
z siedzibą w Krakowie
4.3 Korzyści dla wystawców dokumentów:
redukcja kosztów funkcjonowania firmy,
szybszy wpływ faktur zakupowych,
mniejsze ryzyko popełniania błędów w fakturach,
lepsza kontrola nad przepływem płatności,
skrócenie czasu obiegu dokumentów,
zmniejszenie ryzyka zaginięcia dokumentów,
łatwiejszy dostęp do danych historycznych.
Dla odbiorców e-faktur ważne staje się bezpieczeństwo obiegu
dokumentów, czas otrzymania rachunku oraz łatwość dostępu do faktur.
4.4 Korzyści dla środowiska z e-faktur
redukcja kosztów funkcjonowania firmy,
zmniejszenie zużycia papieru,
redukcja odpadów wytwarzanych w przedsiębiorstwach,
mniejsze zużycie wody i mniejsza emisja CO
2
,
oszczędność energii.
* Źródło: Eurostat 2010; dotyczy przedsiębiorstw zatrudniających min. 10 pracowników
Rys. 12. Odsetek przedsiębiorstw korzystających z e-faktury w Unii Europejskiej
(wystawiających bądź otrzymujących e-faktury)*
ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości
KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403
BillBird S.A.
z siedzibą w Krakowie
4.5 Perspektywy rozwoju
Polski rynek e-faktur systematycznie się rozwija, faktury papierowe są
stopniowo zastępowane dokumentami elektronicznymi.
Badania Eurostat dowodzą jednak, że w
porównaniu z innymi krajami europejskimi Polska
pod względem liczby wystawianych e-faktur w
przedsiębiorstwach oraz wysyłanych do odbiorców
indywidualnych wciąż wypada blado.
Wynika to m.in. z przyzwyczajeń konsumentów
i osób prowadzących księgowość w
przedsiębiorstwach, niskiego stopnia
informatyzacji społeczeństwa, wciąż też nie
upowszechniła się wiedza na temat realnych i
znacznych oszczędności, które może przynieść korzystanie z dokumentów
elektronicznych.
Do niedawana na przeszkodzie w upowszechnieniu e-faktur stały też
kwestie formalno-prawne. Aby zmienić ten stan rzeczy i zachęcić klientów do
korzystania z dokumentów elektronicznych niezbędne jest prowadzenie akcji
promocyjnych, informacyjnych, likwidowanie zapóźnień technologicznych, a
także zmiana postawy administracji państwowej i rozwój e-administracji.
Przemysław Płudowski
Dyrektor sprzedaży produktów elektronicznych
BillBird S.A.

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch (7)

Rating
RatingRating
Rating
 
Prezentacja
PrezentacjaPrezentacja
Prezentacja
 
Kaspersky Lab
Kaspersky LabKaspersky Lab
Kaspersky Lab
 
Raport
RaportRaport
Raport
 
Quarterly Outlook Q2 2009
Quarterly Outlook Q2 2009Quarterly Outlook Q2 2009
Quarterly Outlook Q2 2009
 
Zmiany opłat
Zmiany opłatZmiany opłat
Zmiany opłat
 
Raport KNF
Raport KNFRaport KNF
Raport KNF
 

Ähnlich wie Billbird: Raport "Jak płacimy rachunki"

Raport "Bankowość elektroniczna"
Raport "Bankowość elektroniczna"Raport "Bankowość elektroniczna"
Raport "Bankowość elektroniczna"Piotr Pilewski
 
Sprawy finansowe i urzędowe
Sprawy finansowe i urzędoweSprawy finansowe i urzędowe
Sprawy finansowe i urzędoweMadMuflon
 
Załącznik nr 1 – Korporacje i Rynki Finansowe
Załącznik nr 1 – Korporacje i Rynki FinansoweZałącznik nr 1 – Korporacje i Rynki Finansowe
Załącznik nr 1 – Korporacje i Rynki FinansoweWojciech Boczoń
 
Volkswagen bank direct_7
Volkswagen bank direct_7Volkswagen bank direct_7
Volkswagen bank direct_7Forrmessia
 
VW direct promo 6
VW direct promo 6VW direct promo 6
VW direct promo 6mgronnerro
 
VW Bank Direct news 9
VW Bank Direct news 9VW Bank Direct news 9
VW Bank Direct news 9Elliseabieen
 
Polska bankowość w liczbach - rok 2015
Polska bankowość w liczbach - rok 2015Polska bankowość w liczbach - rok 2015
Polska bankowość w liczbach - rok 2015Wojciech Boczoń
 
Wyniki badania Miliony Polaków
Wyniki badania Miliony PolakówWyniki badania Miliony Polaków
Wyniki badania Miliony PolakówCEO Magazyn Polska
 
Bank Pocztowy drugi na rynku
Bank Pocztowy drugi na rynkuBank Pocztowy drugi na rynku
Bank Pocztowy drugi na rynkuLaura Lutteracchi
 
Karta krakowska oraz akcja podatkowa - podsumowanie 2019 roku
Karta krakowska oraz akcja podatkowa - podsumowanie 2019 rokuKarta krakowska oraz akcja podatkowa - podsumowanie 2019 roku
Karta krakowska oraz akcja podatkowa - podsumowanie 2019 rokuMadMuflon
 

Ähnlich wie Billbird: Raport "Jak płacimy rachunki" (14)

Raport "Bankowość elektroniczna"
Raport "Bankowość elektroniczna"Raport "Bankowość elektroniczna"
Raport "Bankowość elektroniczna"
 
Raport "Bankowość elektroniczna"
Raport "Bankowość elektroniczna"Raport "Bankowość elektroniczna"
Raport "Bankowość elektroniczna"
 
PayByNet - Piotr Kiełcz
PayByNet - Piotr KiełczPayByNet - Piotr Kiełcz
PayByNet - Piotr Kiełcz
 
Sprawy finansowe i urzędowe
Sprawy finansowe i urzędoweSprawy finansowe i urzędowe
Sprawy finansowe i urzędowe
 
Załącznik nr 1 – Korporacje i Rynki Finansowe
Załącznik nr 1 – Korporacje i Rynki FinansoweZałącznik nr 1 – Korporacje i Rynki Finansowe
Załącznik nr 1 – Korporacje i Rynki Finansowe
 
Volkswagen bank direct_7
Volkswagen bank direct_7Volkswagen bank direct_7
Volkswagen bank direct_7
 
VW direct promo 6
VW direct promo 6VW direct promo 6
VW direct promo 6
 
VW Bank Direct news 9
VW Bank Direct news 9VW Bank Direct news 9
VW Bank Direct news 9
 
Polska bankowość w liczbach - rok 2015
Polska bankowość w liczbach - rok 2015Polska bankowość w liczbach - rok 2015
Polska bankowość w liczbach - rok 2015
 
Wyniki badania Miliony Polaków
Wyniki badania Miliony PolakówWyniki badania Miliony Polaków
Wyniki badania Miliony Polaków
 
Bank Pocztowy drugi na rynku
Bank Pocztowy drugi na rynkuBank Pocztowy drugi na rynku
Bank Pocztowy drugi na rynku
 
Raport Finanse w Internecie
Raport Finanse w InternecieRaport Finanse w Internecie
Raport Finanse w Internecie
 
Karta krakowska oraz akcja podatkowa - podsumowanie 2019 roku
Karta krakowska oraz akcja podatkowa - podsumowanie 2019 rokuKarta krakowska oraz akcja podatkowa - podsumowanie 2019 roku
Karta krakowska oraz akcja podatkowa - podsumowanie 2019 roku
 
Orange Finanse
Orange FinanseOrange Finanse
Orange Finanse
 

Mehr von Wojciech Boczoń

Bliskie Konto Osobiste Alior Bank
Bliskie Konto Osobiste Alior Bank Bliskie Konto Osobiste Alior Bank
Bliskie Konto Osobiste Alior Bank Wojciech Boczoń
 
Opodatkowanie banków wg IBnGR
Opodatkowanie banków wg IBnGROpodatkowanie banków wg IBnGR
Opodatkowanie banków wg IBnGRWojciech Boczoń
 
Regulamin promocji kont w Banku BPH - Konto Sezam za darmo
Regulamin promocji kont w Banku BPH - Konto Sezam za darmoRegulamin promocji kont w Banku BPH - Konto Sezam za darmo
Regulamin promocji kont w Banku BPH - Konto Sezam za darmoWojciech Boczoń
 
Serwisy lite w bankowości mobilnej. Zalety i wady serwisów lite, RWD i aplikacji
Serwisy lite w bankowości mobilnej. Zalety i wady serwisów lite, RWD i aplikacjiSerwisy lite w bankowości mobilnej. Zalety i wady serwisów lite, RWD i aplikacji
Serwisy lite w bankowości mobilnej. Zalety i wady serwisów lite, RWD i aplikacjiWojciech Boczoń
 
Konto wyższej jakości t oi_p
Konto wyższej jakości t oi_pKonto wyższej jakości t oi_p
Konto wyższej jakości t oi_pWojciech Boczoń
 
Prezentacja t mobile usługi bankowe
Prezentacja t mobile usługi bankowePrezentacja t mobile usługi bankowe
Prezentacja t mobile usługi bankoweWojciech Boczoń
 
Wyniki Banku Millennium po I kwartale 2014
Wyniki Banku Millennium po I kwartale 2014Wyniki Banku Millennium po I kwartale 2014
Wyniki Banku Millennium po I kwartale 2014Wojciech Boczoń
 
Wynagrodzenia białych kołnierzyków podsumowanie 2013 r.
Wynagrodzenia białych kołnierzyków    podsumowanie 2013 r.Wynagrodzenia białych kołnierzyków    podsumowanie 2013 r.
Wynagrodzenia białych kołnierzyków podsumowanie 2013 r.Wojciech Boczoń
 
List dobre konto_millenet_2115590
List dobre konto_millenet_2115590List dobre konto_millenet_2115590
List dobre konto_millenet_2115590Wojciech Boczoń
 
Nowy standard płatności mobilnych
Nowy standard płatności mobilnychNowy standard płatności mobilnych
Nowy standard płatności mobilnychWojciech Boczoń
 
PeoPay - m-płatności od Pekao SA
PeoPay - m-płatności od Pekao SAPeoPay - m-płatności od Pekao SA
PeoPay - m-płatności od Pekao SAWojciech Boczoń
 
Nowy cennik Citi Handlowego
Nowy cennik Citi HandlowegoNowy cennik Citi Handlowego
Nowy cennik Citi HandlowegoWojciech Boczoń
 

Mehr von Wojciech Boczoń (20)

Bliskie Konto Osobiste Alior Bank
Bliskie Konto Osobiste Alior Bank Bliskie Konto Osobiste Alior Bank
Bliskie Konto Osobiste Alior Bank
 
Raport KIR
Raport KIRRaport KIR
Raport KIR
 
Opodatkowanie banków wg IBnGR
Opodatkowanie banków wg IBnGROpodatkowanie banków wg IBnGR
Opodatkowanie banków wg IBnGR
 
Regulamin promocji kont w Banku BPH - Konto Sezam za darmo
Regulamin promocji kont w Banku BPH - Konto Sezam za darmoRegulamin promocji kont w Banku BPH - Konto Sezam za darmo
Regulamin promocji kont w Banku BPH - Konto Sezam za darmo
 
Meritum Bank - zmiany
Meritum Bank - zmianyMeritum Bank - zmiany
Meritum Bank - zmiany
 
Visa - badanie
Visa - badanieVisa - badanie
Visa - badanie
 
Serwisy lite w bankowości mobilnej. Zalety i wady serwisów lite, RWD i aplikacji
Serwisy lite w bankowości mobilnej. Zalety i wady serwisów lite, RWD i aplikacjiSerwisy lite w bankowości mobilnej. Zalety i wady serwisów lite, RWD i aplikacji
Serwisy lite w bankowości mobilnej. Zalety i wady serwisów lite, RWD i aplikacji
 
Orange Finanse
Orange FinanseOrange Finanse
Orange Finanse
 
Konto wyższej jakości t oi_p
Konto wyższej jakości t oi_pKonto wyższej jakości t oi_p
Konto wyższej jakości t oi_p
 
Prezentacja t mobile usługi bankowe
Prezentacja t mobile usługi bankowePrezentacja t mobile usługi bankowe
Prezentacja t mobile usługi bankowe
 
Wyniki Banku Millennium po I kwartale 2014
Wyniki Banku Millennium po I kwartale 2014Wyniki Banku Millennium po I kwartale 2014
Wyniki Banku Millennium po I kwartale 2014
 
Kierowcy bez oc
Kierowcy bez ocKierowcy bez oc
Kierowcy bez oc
 
Mikropożyczki w sieci
Mikropożyczki w sieciMikropożyczki w sieci
Mikropożyczki w sieci
 
Wynagrodzenia białych kołnierzyków podsumowanie 2013 r.
Wynagrodzenia białych kołnierzyków    podsumowanie 2013 r.Wynagrodzenia białych kołnierzyków    podsumowanie 2013 r.
Wynagrodzenia białych kołnierzyków podsumowanie 2013 r.
 
List dobre konto_millenet_2115590
List dobre konto_millenet_2115590List dobre konto_millenet_2115590
List dobre konto_millenet_2115590
 
Nowy standard płatności mobilnych
Nowy standard płatności mobilnychNowy standard płatności mobilnych
Nowy standard płatności mobilnych
 
PKO BP Konto Junior
PKO BP Konto JuniorPKO BP Konto Junior
PKO BP Konto Junior
 
PeoPay - m-płatności od Pekao SA
PeoPay - m-płatności od Pekao SAPeoPay - m-płatności od Pekao SA
PeoPay - m-płatności od Pekao SA
 
Nowy cennik eurobanku
Nowy cennik eurobankuNowy cennik eurobanku
Nowy cennik eurobanku
 
Nowy cennik Citi Handlowego
Nowy cennik Citi HandlowegoNowy cennik Citi Handlowego
Nowy cennik Citi Handlowego
 

Billbird: Raport "Jak płacimy rachunki"

  • 1. Płatności faktur w Polsce Star Pr Sp. z o.o. Wita Stwosza 17A 02-661 Warszawa NIP: 521-31-88-102 REGON: 017466171 T: +48 22 856 55 34/40 BillBird S.A. ul. Kamienna 21 31-403 Kraków NIP: 676-21-65-116 REGON: 357218403 tel. +48 12 293 33 33
  • 2. ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403 BillBird S.A. z siedzibą w Krakowie Spis treści 1 Wstęp........................................................... 3 2 Najważniejsze wnioski ..................................... 4 3 Zwyczaje opłacania rachunków przez Polaków.... 5 3.1 O BADANIU ................................................................................. 5 3.2 RODZAJE RACHUNKÓW W POLSKICH DOMACH.......................................... 5 3.3 ZWYCZAJE OPŁACANIA FAKTUR........................................................... 6 3.4 SPOSOBY OPŁACANIA FAKTUR ............................................................ 8 3.5 GOTOWOŚĆ DO ZMIAN FORMY PŁATNOŚCI.............................................. 8 3.6 ZALETY I BEZPIECZEŃSTWO E-FAKTUR .................................................. 9 3.7 NIEPŁACENIE FAKTUR – SPOSOBEM NA OGRANICZENIE WYDATKÓW DOMOWYCH .11 4 Perspektywy rozwoju e-faktur w Polsce.............12 4.1 POLSCY PRZEDSIĘBIORCY WOBEC E-FAKTUR ..........................................12 4.2 ZMIANA PRZEPISÓW O E-FAKTURACH W 2013 ROKU ................................12 4.3 KORZYŚCI DLA WYSTAWCÓW DOKUMENTÓW:.........................................13 4.4 KORZYŚCI DLA ŚRODOWISKA Z E-FAKTUR .............................................13 4.5 PERSPEKTYWY ROZWOJU.................................................................14
  • 3. ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403 BillBird S.A. z siedzibą w Krakowie 1 Wstęp Przekazujemy Państwu raport opisujący metody opłacania rachunków przez Polaków. Raport powstał w oparciu o badania przeprowadzone w pierwszym kwartale 2013 roku przez pracownię Millward Brown. Niniejszy dokument ma na celu przybliżenie zwyczajów związanych z regulowaniem domowych świadczeń w Polsce. Rachunki – jak podatki – trzeba płacić. Jak sobie z tym radzimy? Zapytaliśmy konsumentów nie tylko o to, gdzie przychodzą z poszczególnymi rachunkami, ale także z jakiego powodu wybierają takie, a nie inne sposoby ich opłacania. Co sądzą o e-fakturach, czy wciąż przywiązani są do tradycyjnych, papierowych dokumentów. Aby obraz Polaka - płatnika rachunków był pełniejszy, niektóre dane postanowiliśmy porównać z wynikami badań przeprowadzonych przed dekadą. Po wnioski zapraszam do kolejnej części opracowania. Dlaczego BillBird S.A. postanowił wydać raport „Płatności faktur w Polsce”? Od 10 lat z sukcesem działamy na polskim rynku, jako lider w zakresie innowacyjnych form regulowania płatności. Polacy mogą dzięki nam płacić rachunki oraz korzystać z innych usług finansowych w tysiącach sklepów i na stacjach benzynowych. W ten sposób przełamaliśmy monopol poczty i bankowych okienek. Jesteśmy także jednym z prekursorów wprowadzenia e-faktury w Polsce, rozwijając od lat własne rozwiązania w tym zakresie – zarówno dla biznesu, jak i klientów indywidualnych. Wiedza naszych ekspertów była wykorzystana na etapie tworzenia Ustawy o Usługach Płatniczych, która implementując do prawodawstwa polskiego zapisy dyrektywy KE uczyniła rynek bezpieczniejszym i stabilniejszym. Sami oczywiście również musieliśmy przejść trudną procedurę weryfikacyjną, dzięki czemu w 2012 roku Komisja Nadzoru Finansowego przyznała BillBird S.A. licencję na prowadzenie działalności w charakterze krajowej instytucji płatniczej. Za pośrednictwem niniejszego raportu i kolejnych opracowań chcielibyśmy dzielić się doświadczeniem i wiedzą pozyskaną na przestrzeni wieloletniej działalności na polskim rynku płatności. Monika Wołczyńska Członek Zarządu, Dyrektor Finansowy BillBird S.A.
  • 4. ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403 BillBird S.A. z siedzibą w Krakowie 2 Najważniejsze wnioski Z badań przeprowadzonych przez Millward Brown w 2013 roku wynika, że w naszym kraju stopniowo zmieniają się zwyczaje opłacania rachunków. Trudno jednak nazwać tę sytuację rewolucją, mamy raczej do czynienia z ewolucyjnym przejściem od tradycyjnych faktur do elektronicznych oraz powolnym odchodzeniem od tradycyjnych sposobów płatności na rzecz płatności dokonywanych w sieci internetowej. Obecnie 47% osób opłacających rachunki korzysta z usług poczty. To znacznie mniej niż 10 lat temu, gdy odsetek ten wynosił aż 70%. Faktury opłacane do niedawna głównie w okienkach pocztowych regulowane są m.in. przez Internet, w oddziałach banków, niezależnych punktach płatności oraz – także coraz rzadziej – bezpośrednio w kasach usługodawców. W naszym kraju wciąż istnieją dwie grupy konsumentów, z których pierwsza, znacznie większa, silnie przywiązana jest do opłacania rachunków gotówką. Te osoby wolą oczywiście korzystać z faktur papierowych, nadal odnajdując wiele zalet tego rozwiązania. Druga grupa, płacąca swoje domowe świadczenia za pomocą komputerów lub smartfonów, stanowi jeszcze wyraźną mniejszość. Obecnie jedynie 20% osób opłacających faktury papierowe byłaby zainteresowana zmianą formy rozliczeń, dotyczy to szczególnie najczęstszych płatności, tj. za prąd, gaz i telefonię komórkową. Podobnie jak dziesięć lat temu najczęściej płacimy za prąd i gaz, następnie za telefonię komórkową. Ponad 80% płatników otrzymuje dokumenty tylko w formie papierowej, natomiast około 1/5 osób korzysta jednocześnie z e-faktur. Płatności za Internet, telefonię komórkową, telewizję kablową i cyfrową są częściej realizowane drogą elektroniczną.
  • 5. ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403 BillBird S.A. z siedzibą w Krakowie 3 Zwyczaje opłacania rachunków przez Polaków 3.1 O badaniu W dniach 21-28 stycznia 2013 roku Millward Brown przeprowadził badanie typu Omnibus na próbie 667 osób płacących rachunki w Polsce. 3.2 Rodzaje rachunków w polskich domach Podobnie jak dziesięć lat temu najczęściej regulowane są płatności za energię elektryczną oraz gaz, następnie za telefon komórkowy oraz Internet. Telefon stacjonarny został w polskich gospodarstwach domowych wyparty przez telefon komórkowy – obecnie to trzeci najczęściej opłacany rachunek. Rys. 1. Rodzaje opłacanych rachunków w polskich gospodarstwach domowych
  • 6. ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403 BillBird S.A. z siedzibą w Krakowie 3.3 Zwyczaje opłacania faktur W polskich gospodarstwach domowych opłacaniem rachunków zajmują się częściej kobiety. Tu od lat nic się nie zmienia. Choć nadal najczęściej wybieranym miejscem dokonywania płatności są okienka pocztowe, w przeciągu ostatniego dziesięciolecia właśnie Poczta Polska straciła najwięcej klientów. Dziś z fakturami przychodzi tu niespełna 50% ankietowanych, podczas gdy dziesięć lat temu aż 70% osób dokonywało płatności jakiegoś rachunku w urzędzie pocztowym. Rys. 2. Osoby odpowiedzialne za opłacanie rachunków Rys. 3. Płatnicy regulujący rachunki na poczcie
  • 7. ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403 BillBird S.A. z siedzibą w Krakowie Kto jest beneficjentem tych zmian? Wielu z nas wybiera Internet. Ale gotówka w Polsce trzyma się bardzo mocno – niespełna 30% płatników opłaca jakichś rachunek przez Internet, reszta to głównie transakcje gotówkowe. 7% osób wybierających gotówkę kieruje się do niezależnych punktów płatności zlokalizowanych np. w sklepach czy stacjach benzynowych lub do samodzielnych punktów kasowych. Zaskakujące, że co czwarty z nas płaci rachunki gotówką w banku – co jest zazwyczaj jedną z najdroższych opcji, ze względu na wysokie prowizje. Nie przyjął się za to zwyczaj regulowania należności poprzez wystawianie „polecenia zapłaty” na rachunku bankowym. Rys. 4. Sposoby regulowania płatności
  • 8. ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403 BillBird S.A. z siedzibą w Krakowie 3.4 Sposoby opłacania faktur Należności za abonament radiowo-telewizyjny, prąd, gaz, czynsz i telefony stacjonarne są regulowane częściej w placówkach pocztowych niż w inny sposób. Drogą elektroniczną dokonywane są opłaty za usługi „nowoczesne”, tj. Internet, telefonię komórkową, telewizję kablową i cyfrową. Ponad 80% płatników otrzymuje faktury tylko w formie papierowej, około 1/5 osób korzysta także z dokumentów elektronicznych, są to najczęściej osoby młode w wieku od 25 do 39 lat. Rachunki za Internet, telefonię komórkową, telewizję kablową i cyfrową są częściej opłacane w sieci. Tab. 1. Sposoby opłacania rachunków Rys. 5. Forma otrzymywanych faktur
  • 9. ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403 BillBird S.A. z siedzibą w Krakowie 3.5 Gotowość do zmian formy płatności Dziś 1/5 osób otrzymujących faktury papierowe byłaby zainteresowana zmianą formy rozliczeń na elektroniczne, szczególnie w przypadku najczęściej dokonywanych płatności, tj. za prąd, gaz i telefonię komórkową. Do zmiany bardziej przekonane są osoby otrzymujące już chociaż jedną e-fakturę. 3.6 Zalety i bezpieczeństwo e-faktur Użytkownicy e-faktur doceniają je ze względu na możliwości łatwego i bezpiecznego przechowywania, a także ze względów ekologicznych. Na wybór takiej formy płatności minimalny wpływ miały dodatkowe korzyści oferowane przez wystawców faktur oraz opłaty za wystawianie dokumentów papierowych. Rys. 6. Skłonnośc płatników do zastąpienia dokumentów papierowych elektronicznymi Rys. 7. Powody wyboru e-faktury
  • 10. ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403 BillBird S.A. z siedzibą w Krakowie Bezpieczeństwo e-faktur jest cenione szczególnie przez osoby znające ten rodzaj rozliczeń, ludzi młodych i wykształconych. Dla osób starszych, powyżej 60 roku życia, z wykształceniem podstawowym i zawodowym, mieszkańców wsi i małych miast oraz niekorzystających z Internetu bardziej bezpieczne wydają się dokumenty papierowe. Są one dla nich wygodniejsze ze względu na łatwość kontrolowania terminów płatności oraz możliwość przechowywania rachunków w jednym miejscu. Rys. 8. Która forma faktury jest wg podatników bezpieczniejsza Rys. 9. Jakie są powody niekorzystania z e-faktur
  • 11. ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403 BillBird S.A. z siedzibą w Krakowie 3.7 Niepłacenie faktur – sposobem na ograniczenie wydatków domowych Prawie 40% Polaków świadomie decyduje się dziś na nieterminowe opłacanie rachunków, połowa z tej grupy stosuje takie działania sporadycznie. Najczęściej opóźnienia dotyczą opłat za prąd i telefon komórkowy. W celu zmniejszenia wydatków domowych na stałe Polacy najczęściej rezygnują z abonamentu za telefonię stacjonarną, telewizję kablową/cyfrową oraz Internet. Około 29% dokonujących płatności zrezygnowało w ciągu ostatnich 2 lat z różnych usług telekomunikacyjnych. Rys. 10. Nieterminowe opłacanie faktur Rys. 11. Rezygnacja z usług telekomunikacyjnych - sposobem ograniczania wydatków domowych
  • 12. ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403 BillBird S.A. z siedzibą w Krakowie 4 Perspektywy rozwoju e-faktur w Polsce 4.1 Polscy przedsiębiorcy wobec e-faktur Polscy przedsiębiorcy są wciąż sceptycznie nastawieni do e-faktur, tylko 13% spośród nich chętnie zrezygnowałoby z dokumentów tradycyjnych. Szacuje się, że od 8 do 11% faktur w naszym kraju jest wystawianych elektronicznie 1 . Głównymi powodami niechęci firm wobec e- faktur jest niewystarczający poziom wiedzy o przepisach oraz zasadach działania dokumentów elektronicznych, brak wyszkolonego personelu i odpowiednich narzędzi do obsługi systemu, a także niska akceptacja takich form płatności ze strony kontrahentów. 4.2 Zmiana przepisów o e-fakturach w 2013 roku Nowelizacja dotyczy zasad wystawiania oraz wyrażania zgody na otrzymywanie e-faktur, stanowi duże ułatwienie dla przedsiębiorców korzystających z takiej formy rozliczeń. Najważniejsze zmiany obejmują: fakturą elektroniczną jest każdy dokument wystawiony i otrzymany w formie elektronicznej, możliwe jest wystawienie faktury elektronicznej na podstawie dorozumianej zgody odbiorcy na otrzymywanie e-faktur, e-faktury nie muszą być przesyłane na skrzynkę odbiorcy, mogą być pobierane np. z serwera wystawcy dokumentu, wystawca nie musi drukować faktur, zobowiązany jest do przesłania dokumentu w formie gwarantującej archiwizację w niezmienionej postaci, uproszczono zasady dotyczące zapewnienia autentyczności pochodzenia, integralności treści i czytelności dokumentu (wcześniej przedsiębiorcy musieli stosować np. podpis elektroniczny). 1 Dane pochodzą z artykułu: Do e-faktur trudno przekonać klientów, 10.11. 2011, , www.biznes- gazetaprawna.pl
  • 13. ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403 BillBird S.A. z siedzibą w Krakowie 4.3 Korzyści dla wystawców dokumentów: redukcja kosztów funkcjonowania firmy, szybszy wpływ faktur zakupowych, mniejsze ryzyko popełniania błędów w fakturach, lepsza kontrola nad przepływem płatności, skrócenie czasu obiegu dokumentów, zmniejszenie ryzyka zaginięcia dokumentów, łatwiejszy dostęp do danych historycznych. Dla odbiorców e-faktur ważne staje się bezpieczeństwo obiegu dokumentów, czas otrzymania rachunku oraz łatwość dostępu do faktur. 4.4 Korzyści dla środowiska z e-faktur redukcja kosztów funkcjonowania firmy, zmniejszenie zużycia papieru, redukcja odpadów wytwarzanych w przedsiębiorstwach, mniejsze zużycie wody i mniejsza emisja CO 2 , oszczędność energii. * Źródło: Eurostat 2010; dotyczy przedsiębiorstw zatrudniających min. 10 pracowników Rys. 12. Odsetek przedsiębiorstw korzystających z e-faktury w Unii Europejskiej (wystawiających bądź otrzymujących e-faktury)*
  • 14. ul. Kamienna 21 • 31-403 Kraków • tel. 12 293 33 33 • www.billbird.pl Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego kapital zakładowy 4 490 368,00 zł opłacony w całości KRS 0000038732 • NIP 676-21-65-116 • REGON 357218403 BillBird S.A. z siedzibą w Krakowie 4.5 Perspektywy rozwoju Polski rynek e-faktur systematycznie się rozwija, faktury papierowe są stopniowo zastępowane dokumentami elektronicznymi. Badania Eurostat dowodzą jednak, że w porównaniu z innymi krajami europejskimi Polska pod względem liczby wystawianych e-faktur w przedsiębiorstwach oraz wysyłanych do odbiorców indywidualnych wciąż wypada blado. Wynika to m.in. z przyzwyczajeń konsumentów i osób prowadzących księgowość w przedsiębiorstwach, niskiego stopnia informatyzacji społeczeństwa, wciąż też nie upowszechniła się wiedza na temat realnych i znacznych oszczędności, które może przynieść korzystanie z dokumentów elektronicznych. Do niedawana na przeszkodzie w upowszechnieniu e-faktur stały też kwestie formalno-prawne. Aby zmienić ten stan rzeczy i zachęcić klientów do korzystania z dokumentów elektronicznych niezbędne jest prowadzenie akcji promocyjnych, informacyjnych, likwidowanie zapóźnień technologicznych, a także zmiana postawy administracji państwowej i rozwój e-administracji. Przemysław Płudowski Dyrektor sprzedaży produktów elektronicznych BillBird S.A.