El documento habla sobre la empresa Cadmo, dedicada a la formación durante 25 años. Explica que Cadmo desarrolla su actividad enfocada en el capital intelectual de las organizaciones, potenciando el desarrollo y gestión del talento a través de modelos pedagógicos innovadores apoyados en las TIC. También describe la evolución del e-learning y diferentes estrategias de aprendizaje como comunidades de práctica, repositorios de información, expertos y experiencia, y coaching y mentoring.
2. Compromiso con la formación
CADMO ……
Príncipe fenicio, fundador de
Tebas y hermano de la princesa
Europa, que inventó el alfabeto y
lo enseño a los griegos.
CADMO personifica el avance de
la civilización.
Con la escritura contribuyó a
crear el factor que conllevo el al
tránsito a una nueva civilización.
3. Compromiso con la formación
Cadmo … 25 años …..
es una empresa dedicada a la formación
para las personas y las organizaciones
desde hace 25 años, orientada a Nuestra misión
facilitar arquitecturas de aprendizaje ha sido y es la de
que soporten los procesos de cambio en “producir y distribuir
las organizaciones. conocimiento en la
Sociedad de la
desarrolla su actividad en torno al Información”
capital intelectual de las
organizaciones, potenciando el
desarrollo y la gestión del talento,
utilizando modelos pedagógicos
innovadores apoyados en las tecnologías
de la información y las comunicaciones.
6. Compromiso con la formación
de la gestión de la formación a la gestión del talento
Evaluación del desempeño, aplicaciones de
desarrollo de RRHH integradas
Gestión del talento
Analítica y datos consolidados, Integrada con aplicaciones de ERP,
Learning On-Demand, Apoyo al desempeño
¿Dónde nos
situamos? Aplicación de formación corporativa
Hacer posible y fácil el e-learning
Plataforma de e-learning
Automatización de los procesos de formación presencial
Sistemas de gestión de la formación
Fuente: Josh Bersin
7. Compromiso con la formación
y la evolución
Directorios Comunidades 3.0 Aula de debate
Learning Bases datos
de expertos de Práctica Personalización on-demand FAQ
Live 2.0 Blogs Webcasting
ePortfolio CMS
e-Learning Colaboración Wikis Podcasting
1.0 Courseware
On Line
Escenarios Simulaciones Vídeo y Audio
Autoestudio Courseware
8. Compromiso con la formación
Objetivos
Superar barreras
Eliminar restricciones tecnológicas
Mayor interactividad
Nuevas fuentes de contenido
Participar
Centrado Promover la colaboración
en l@s que aprenden Aumentar la interacción
Simulaciones y juegos colaborativos
Metodología
Aprendizaje multicanal
Blended learning
9. Compromiso con la formación
aprendizaje en la sociedad del conocimiento
Documentos Intranet
digitales Internet
Aula Elearning
Mentoring
Comunidades Coaching
aprendizaje on line
13. Compromiso con la formación
Organización de Formación de Alto Rendimiento
Impacto Organizativo y de Negocio
Creación de Valor
Eficacia de los Programas
Alineamiento Eficiencia
14. Compromiso con la formación
Procesos de Gestión del Desempeño
Procesos Evaluación de Capacidades y Fortalezas
Gestión de Sucesión y Carrera, Integración
no bien Pago por Contribución
adoptados Pago por Potencial
Objetivos en cascada
Procesos adoptados en Evaluación
muchas organizaciones, Competencias funcionales del puesto
pero no aplicados en Revisiones periódicas
Gestión del Coaching y Apoyo al desempeño
toda la empresa Experiencias de Desrrollo y Formación bien
definidas
Distribución eficiente de recursos
Revisiones ad-hoc
Planes de Desempeño
Procesos Entevista
ampliamente Auto evaluación
adoptados Pago por desempeño
Competencias directivas
Competencias clave
Planes de Desarrollo
Planes de Mejora del Desempeño
15. Compromiso con la formación
Formación y gestión de RRHH
Compensaciones
Planificación y Estrategia del Talento
Planificación de
Estrategia de Estrategia del Objetivos de Indicadores Procesos de Estrategia de
Negocio Talento crítico y medidas Dirección Sistemas
Sistema de RR.HH. y Mediciones
Selección y Gestión del Plan de Sucesión Desarrollo de
Contratación desempeño Liderazgo
Base Planes de
Compensación
Compensación
Localización Fijación de Objetivos Reuniones de Análisis Programas Formales
Captación Objetivos en cascada Revisión de Talento Tareas Desafiantes
Evaluación Auto-evaluación Identificación de Alto Cultura Directiva
Prestigio de marca Evaluación directiva Potencial Coaching (Entrenam.)
Reclutamiento Evaluación 360 º Plan de Carrera Mentoring (Tutoría)
Selección Planificación Plan de Migración del Rotación de Puestos
Desarrollo / Evaluación Talento Asesoramiento
Competencias Evaluación
desempeño
Gestión de
Pago por
Perfiles del Valores Competencias
Corporativos de Liderazgo
Competencias Puesto
Programas de
Inducción Dirección de la Plan de Desarrollo Coaching /
Corto/Largo Plazo
Plan de Estudio Formación del Liderazgo Mentoring
Incentivos a
basado en el Tareas para el
Puesto Gestión de la Estrategia de desarrollo
Desarrollo y Formación e-Learning Programas de
distribución de Certificación
Contenidos Contenidos
Formación y desarrollo
15
16. Compromiso con la formación
Diferentes preparaciones, requieren diferentes
estrategias de aprendizaje y apoyos
Necesidades de formación
Necesidades de formación especiales
comunes
Formación más estructurada y Formación más informal y en puestos de
formal trabajo especiales
Distribución de programas Formación dirigida al desempeño y
con currículas genéricas personalizada
Formación, Simulación y Gestión del conocimiento, Comunidades y
Coaching Apoyos en el trabajo
17. Compromiso con la formación
Arquitectura de Aprendizaje y Apoyo al Desempeño
Soluciones de Formación Soporte de Información y Conocimiento en el Puesto de Trabajo
Siguiente generación de e-Learning
Repositorios de
información
Aula On-Line Comunidades Apoyo al Coaching y
de Práctica desempeño Mentoring
Expertos y
experiencia
Gestión del
Simuladores conocimiento
Formación Formal Aprendizaje Informal
“Blended Training”
17
18. Compromiso con la formación
Arquitectura de Aprendizaje y Apoyo al Desempeño
Soluciones de Formación Soporte de Información y Conocimiento en el Puesto de Trabajo
Siguiente generación de e-Learning
Repositorios de
información
Aula On-Line Comunidades Apoyo al Coaching y
de Práctica desempeño Mentoring
Expertos y
experiencia
Gestión del
Simuladores conocimiento
Formación Formal Aprendizaje Informal
“Blended Training”
18
19. Compromiso con la formación
Formación en el Aula
Formación presencial centrada no en la “transmisión” de información
o conocimientos, si no en la puesta en práctica de los conocimientos
adquiridos
El aula es todavía la más importante forma de distribuir la formación, pero debe
comprenderse su nuevo papel:
De A
Aprender hechos Facilitar el descubrimiento
Aprendizaje individual Colaboración de equipo
Única metodología instruccional Múltiples metodologías instruccionales
El formador como único sabio en el aula El formador como guía
20. Compromiso con la formación
Formación On-line y Simuladores y Juegos (1)
Formación On-line. Internet es la tecnología más adaptada al
aprendizaje de la historia de la humanidad (más rápida que la radio,
la TV o el teléfono)
Simulaciones y juegos. Escenarios monitorizados, crecientemente
realistas donde los participantes demuestran habilidades, evalúan
situaciones, toman decisiones, realizan acciones y evitando las
consecuencias de decisiones erróneas con el fin de alcanzar uno o
varios objetivos conforme a parámetros específicos de
funcionamiento.
Necesitamos poner el nuevo foco en el Puesto de Trabajo.
23. Compromiso con la formación
Comunidades de Práctica
Están basadas en la colaboración y son una nueva vía de aprendizaje.
Grupos de profesionales con confianza, unidos por una preocupación o propósito
común, dedicados a darse soporte unos a otros, aumentando su conocimiento,
creando nuevas percepciones y aumentando el desempeño en un particular dominio.
Gente que necesita trabajar, aprender de otros y ayudarse entre sí para alcanzar
objetivos de negocio.
Existen:
– Comunidades verticales
– Comunidades horizontales
24. Compromiso con la formación
Repositorios de Información
Recursos on-line de información explícita profundos, exacta, procesable y
personalizable en una variedad de formatos cuyo propósito es hacerlo accesible y
compartido.
Un amplio conjunto de información se puede poner on-line:
– Conocimiento de producto
– I+D+i
– Atención al cliente y reclamaciones
– Actualización de productos
– Formación
– Soporte a las aplicaciones
– RRHH y beneficios sociales
– Recursos recomendados
– Mensajes corporativos consistentes
– Políticas y procedimientos
– Ayuda en el puesto de trabajo
– Buenas prácticas
– Inteligencia competitiva
Sincronizado con un acceso on-demand
No se trata de “BUSCAR”, se trata de “ENCONTRAR”
25. Compromiso con la formación
Expertos y experiencia
Un experto puede crear una nueva forma de hacer el trabajo y formar a otros en como
hacerlo. Las organizaciones están llenas de expertos; el reto es sacar a la superficie
esta experiencia y poner en correspondencia el experto correcto, para la necesidad
correcta en el momento correcto.
¿Dónde está el experto que proporcione la respuesta correcta?
¡¡No gestionamos bien a los expertos en absoluto en nuestras organizaciones!!
Crear Centros de Expertos y experiencia con apoyo de la tecnología a disposición de
todos
26. Compromiso con la formación
Coaching y Mentoring
Coaching: parte de que el individuo cuenta con la mayor y mejor información para
resolver las situaciones a las que se enfrenta. Se trata de apoyar a uno para que
“aprenda de sí mismo”
Los pasos básicos son:
– Observar: para encontrar soluciones.
– Tomar conciencia: de nuestra capacidad de elección y las herramientas más efectivas.
– Determinación de objetivos: Contar con objetivos claramente definidos.
– Actuar: Hay que actuar de forma superando las dificultades.
– Medir: Comprobar si nos acercamos o alejamos del objetivo marcado, para tomar acciones
correctoras.
Mentoring: Se cuenta con una persona, normalmente de más edad, con más
experiencia, que ayuda y orienta el desarrollo de otro. Esta guía no se hace para
obtener beneficios personales.
27. Compromiso con la formación
Gestión del Conocimiento
Biblioteca unificada, segura y virtual de conocimientos que sea
auténtica, relevante, segura y que esté disponible on-demand
Capacidad de que cada persona y organización pueda escoger la
información de más importancia y organizar su selección desde su
punto de vista personal. Tecnologías sociales y contenidos
personalizados
Responsabilidad para asegurar que la información guardada sea
relevante y actualizada
Capacidad de compartir ideas a través de la colaboración
Capacidad de buscar a través de todos los tipos de información y
múltiples fuentes
Con un único punto de acceso para todo el conocimiento almacenado
Escalabilidad y flexibilidad para adaptarse al crecimiento, a la
dispersión geográfica y a los nuevos usos
29. Compromiso con la formación
Formación y desarrollo
Qué hacemos
Servicios de Formación
Consultoría Gestión de
Contenidos
de formación la formación
Análisis de necesidades Presencial Activación de contenidos
Diseño de planes de Distancia Factoría de producción
formación Elearning Normalización
Nuevas incorporaciones Gestión bonificación Catalogación y
Planes de certificación documentación
Programas de
Inducción Dirección de la Plan de Desarrollo
Coaching / Mentoring
Plan de Estudio Formación del Liderazgo
Tareas para el
basado en el
desarrollo
Puesto Gestión de la Estrategia de
Programas de
Desarrollo y Formación e-Learning
Certificación
distribución de
Contenidos
Contenidos
Formación y desarrollo
31. Compromiso con la formación
Casos de éxito
Gestión de la formación
Cliente Merck, Sharp & Dohme
• Campus Virtual de Formación: Plataforma de soporte para la formación
presencial, online y blended.
Proyecto • Gestión y soporte a alumnos: < 1.000 empleados
• Factoría de producción de contenidos. Rapid elearning
• Oficina Técnica de normalización y homologación de proveedores
Aportaciones • Formación en producto: ajuste a las necesidades del time to market de la
fuerza de ventas.
• Transformación del modelo formativo. Diseño en modalidad online de las
acciones formativas presenciales
• Mayor optimización del presupuesto de formación: Reducción de costes en
un 20% y aumento de las horas de formación impartidas en un 15%.
31
32. Compromiso con la formación
Casos de éxito
Consultoría de formación
Cliente BBVA
• Plataforma global de gestión de la formación: online y blended
• Gestión y soporte a alumnos: < 30.000 empleados en España
• Consultoría de formación y análisis de soluciones formativas. Adecuación
Proyecto
al modelo de competencias y conocimientos internos
• Factoría de producción de contenidos
• Oficina Técnica de normalización y homologación de proveedores
• Transformación del modelo formativo.
Aportaciones
• Importante abaratamiento de los costes de formación
• Mayor optimización del presupuesto
• Reducción de los recursos internos dedicados a tareas de gestión de la
formación
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33. Compromiso con la formación
Casos de éxito
Consultoría de formación
Cliente UGT - Extremadura
efinición de las bases del Plan Estratégico de Formación Profesional para
Proyecto Extremadura
resentación del Plan a la Junta de Extremadura para su debate con los
agentes sociales
• Definición de las líneas de actuación para la implantación del nuevo sistema
Aportaciones
de Formación Profesional
• Integración de los subsistemas de formación profesional inicial y para el
empleo
• Definición y configuración del Instituto de Cualificaciones Profesionales de
Extremadura.
• Incorporación de la Universidad en el diseño global del plan
• Incorporación de soluciones para micro-pymes
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34. Compromiso con la formación
Casos de éxito
Consultoría de formación
Cliente Servicio Riojano de Empleo ( La Rioja )
oordinación de los agentes sociales para la definición de las bases del Plan
Proyecto Estratégico de Formación Profesional para Extremadura.
laboración del Plan Estratégico de Formación Profesional (2009 – 2001)
• Definición de las líneas de actuación para la implantación del nuevo sistema
Aportaciones
de Formación Profesional
• Definición de las líneas de actuación y los proyectos asociados al Plan
Estratégico.
• Integración de los subsistemas de formación profesional inicial y para el
empleo
• Definición y configuración del Instituto de Cualificaciones Profesionales de La
Rioja.
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35. Compromiso con la formación
Gestión del Conocimiento (2)
Crear clusters de conocimientos especializados por áreas de servicio
externalizables a disposición de las personas que buscan
conocimiento en:
– Marketing, Ventas, Manufactura, RRHH, Tecnología, Etc.
Externalizar el conocimiento especializado y específico con acceso
directo y focalizado a las fuentes fundamentales y cualificadas de
Internet en cada especialidad creando CAU’s como “Centros
Especializados de Conocimiento” externalizados
Creación, archivo y distribución de información evaluada, incluido el
talento a través de comunidades de gente y organizaciones con
intereses y necesidades similares cuyo objetivo sea construir ventaja
competitiva
De “Centrado en el curso”
A “Centrado en el Conocimiento”
36. Compromiso con la formación
Casos de éxito
Gestión de la formación
Cliente CEIM
• Gestión de la subvención : + de 4 millones de euros.
Proyecto • Diseño de un plan de formación para más de 10.000 alumnos
• Ejecución de más de 450.000 horas de formación.
• Diseño del Plan de Formación en diferentes modalidades: distancia, online
Aportaciones
y blended
• Nulas incidencias en el mantenimiento y gestión de la documentación para
inspecciones
• Aprovechamiento máximo de la cuota de subvención disponible
36
37. Compromiso con la formación
Casos de éxito
Gestión de la formación
Cliente REPSOL
• Gestión de los planes de demanda.
Proyecto • Justificación de una bonificación de cuota de la Seguridad Social de más
de 1,5 millones de euros
• Proyecto realizado repetidamente durante los últimos 6 años
Aportaciones
• Gestión de la formación de más de 10.000 alumnos
• Ejecución de más de 250.000 horas de formación.
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38. Compromiso con la formación
Casos de éxito
Gestión de la formación
Cliente Asociación Mutuas de Accidentes del Trabajo (AMAT)
• Gestión de los planes de demanda
Proyecto • Justificación de una bonificación de cuota de la Seguridad Social de más
de 750.00 euros
• Gestión de la formación de más de 3.500 alumnos
Aportaciones
• Ejecución de más de 210.000 horas de formación.
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39. Compromiso con la formación
Casos de éxito
Gestión de la formación
Cliente Plan Avanza Ministerio Industria, Turismo y Comercio
• Orientación e información a trabajadores de la construcción e
instalaciones en cuanto al Sistema Nacional de Cualificaciones.
Proyecto • Formación en temáticas orientadas a la re-cualificación: Instalaciones
Solares Fotovoltaicas y Eólicas, Instalaciones Solares Térmicas,
Mantenimiento de Instalaciones de Aire Acondicionado, Nuevo
Reglamento de instalaciones térmicas en los edificios.
• Aplicación de metodologías de formación online a la formación
Aportaciones
profesional de instaladores
• Formación de alto nivel técnico para 210 alumnos, con un 20% de
mujeres
• Primera experiencia de formación online para un 90% de los alumnos
• Desarrollo de un sitio web que explica de forma comprensible para el
perfil tipo del alumno qué es el Sistema Nacional de Cualificaciones y las
ventajas que representa la posibilidad de certificación de las
competencias profesionales adquiridas de manera no formal
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39
40. Compromiso con la formación
Casos de éxito
Contenidos
Cliente red.es
• Normalización de contenidos digitales: adaptación de contenidos
Proyecto digitales a estándares de elearning y catalogación
• Oficina Técnica de gestión
• Factoría de Normalización de contenidos. Referente de red.es en los
Aportaciones
procesos de normalización de contenidos.
• Puesta a disposición de los contenidos de la comunidad educativa: + de
500 objetos digitales educativos
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41. Compromiso con la formación
Casos de éxito
Contenidos
Cliente Servicio Valenciano Formación y Empleo (SERVEF)
• Factoría de producción
• Producción de contenidos online correspondientes a los certificados de
Proyecto profesionalidad de: Electricista, Fontanero, Mantenedor de aire
acondicionado, Instalaciones Fotovoltaicas de baja potencia, Carpintero,
Ebanista, Mantenimiento de ACS…
• Producción de + de 5.000 horas de formación
• Metodología basada en pequeños objetos de aprendizaje reutilizables
Aportaciones
• Ensamblaje dinámico de los contenidos para componer diferentes
soluciones formativas: formación reglada o formación continua
• Diseño de una metodología propia de impartición en modalidad blended:
autoestudio y colaboración online + prácticas presenciales
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42. Compromiso con la formación
Casos de éxito
Contenidos
Cliente Correos
• Repositorio de contenidos de formación
Proyecto
• Digitalización y activación de contenidos formativos
• Adaptación y fragmentación de contenidos formativos en objetos de
Aportaciones
aprendizaje reutilizables
• Catalogación y etiquetado de los contenidos para facilitar su gestión y
distribución en entornos online o para gestión y uso interno o con
proveedores
• Normalización y homogeneización de los contenidos
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