O documento discute promoção de marketing, definindo-a como comunicar os atributos do produto para valorizar a empresa no mercado. Explica que a promoção ajuda a conquistar e manter clientes e se comunicar com outros públicos. Também descreve as ferramentas de comunicação de marketing, incluindo propaganda, publicidade, relações públicas, marketing direto e vendas pessoais.
3. O que é promoção
Promover o que faz, comunicando os
atributos do produto, falando da
distribuição, dos preços e de tudo mais
que pode ser valorizado pelo
mercado.
4. A promoção e o mix de marketing
A promoção ajuda a
conquistar e manter os clientes
e a falar com outros públicos.
As comunicações de marketing
ligam uma empresa e vários
grupos, como clientes atuais e
potenciais, distribuidores,
acionistas e a comunidade.
6. Gestão de Comunicação de Marketing
A tarefa da gestão de comunicação de marketing é definir a
combinação mais eficaz e eficiente de atividades, mensagens e mídias
para atingir objetivos, A gestão de comunicação compreende as
etapas abaixo descritas:
1. Determinar problemas ou oportunidades
2. Definir objetivos
3. Caracterizar a audiência alvo
7. Gestão de Comunicação de Marketing
4. Selecionar o composto promocional
5. Elaborar mensagens
6. Definir os meios
7. Determinar orçamento
8. Implementar estratégia
9. Controlar os resultados
8. Composto Promocional
Para alcançar os objetivos
de comunicação existem as
ferramentas mostradas na
figura abaixo, cujo o
emprego constitui o
composto promocional.
Propaganda
Marketing
Direto
Venda
Pessoal
Relações
Públicas
Promoção
de
Vendas
9. Propaganda
Propaganda é um modo específico de apresentar informação sobre um
produto, marca, empresa ou instituição política que visa influenciar a
atitude de uma audiência para uma causa, posição ou atuação. Seu uso
primário advém de contexto político, referindo-se geralmente aos
esforços de persuasão patrocinados por governos e partidos políticos.
Diferente do Jornalismo imparcial, a propaganda apresenta informações
com o objetivo tendencioso de principal de influenciar uma audiência. O
resultado desejado é uma mudança de opinião e atitude em relação ao
assunto no público-alvo para promover uma agenda.
11. Publicidade
O termo publicidade é usado quando a veiculação na mídia é paga, já
propaganda refere-se a veiculação espontânea (como a famosa
propaganda boca-a-boca). Toda publicidade visa a divulgação de um
produto e, consequentemente, sua compra pelo consumidor.
13. Relações Publicas
O profissional de Relações Publicas tem como objeto essencial de
trabalho a gestão da Comunicação Organizacional. Ele é capacitado
para orientar a alta direção da empresa na formulação de políticas e
estratégias de comunicação organizacional com o objetivo de criar e
manter o conceito positivo da marca, formando uma opinião pública
favorável e alcançando a boa vontade de seus públicos em relação
aos negócios.